slide mon quan tri chat luong

Đề cương chi tiết học phần môn quản trị chất lượng

Đề cương chi tiết học phần môn quản trị chất lượng

... năng (S) 3.1 Có kỹ năng nhận biết các yếu tố cấu thành chất lượng cho một sản phẩm cụ thể theo quan điểm chất lượng hướng vào khách hàng 2 3.2 Phân tích và tính toán được chi phí chất lượng ... những kiến thức cơ bản về chất lượngquảnchất lượng bao gồm những nội dung chủ yếu sau:Các quan điểm về chất lượng,mô hình chi phí chất lượng,nội dung của quảnchất lượng toàn diện,trình ... ra của quá trình dạy - học từng vấn đề của học phần TT Nội dung Mức độ I Kiến thức (K) 1.1 Các quan điểm về chất lượng 1 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng 2 1.3 Chi phí chất lượng và các...

Ngày tải lên: 24/01/2013, 09:41

3 2,4K 22
Giải bài tập tình huống môn quản trị chất lượng

Giải bài tập tình huống môn quản trị chất lượng

... giá trị cho sự phát tri n của tư tưởng quản trị, phát tri n kỹ năng quản trị qua phân công, chuyên môn hóa quá trình lao ñộng, ñồng thời là những người ñầu tiên nêu lên tầm quan trọng của việc ... có liên quan ñến quan hệ giữa con người với con người chứ không phải với các phương pháp. Ông trưởng phòng chợt nhớ tới trường hợp cô X, một nhân viên làm thêm rất chăm chỉ và rất quan tâm ... ñịnh một cách chắc chắn như vậy là do khi trưởng phòng cho tri n khai phương án là công khai biểu ñồ nghỉ việc và kêu gọi mọi người quan tâm tới chất lượng sản phẩm và công việc thì việc nghỉ...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 16:38

16 11,5K 43
ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

... hàng, thực sự quan tâm và giữ bí mật của họ. Ebook.VCU 13 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Câu 8: Phân tích các tiêu chuẩn cơ bản để phát tri n tiêu chuẩn dv KSDL: 1.Yêu cầu phải phát tri n tiêu chuẩn ... ko khách quan và nhiều khi ko quan hện với thực tế. Người cung ứng dv thường gặp phải nhiều sai lầm khi điều khiển các trông đợi của KH ko xuất phát từ KH, mà thường từ ý muốn chủ quan của ... tả: -Lắng nghe phàn nàn của khách với thái đọ quan tâm, tích cực -Xin lỗi khách và tỏ ra hết sức thông cảm với họ -Ghi chép cẩn thận các chi tiết liên quan như tên khách, số buồng, các vấn đề cần...

Ngày tải lên: 18/12/2013, 09:13

26 3,8K 20
tổng hợp kiến thức môn quản trị chất lượng

tổng hợp kiến thức môn quản trị chất lượng

... 2 vấn đề có liên quan mật thiết hữu cơ với nhau. Đảm bảo và cải tiến là sự phát tri n liên tục, ko ngừng của công tác q.lý CL. − Q.lý CL theo quá trình: Q.lý ở mọi khâu liên quan đến việc hình ... mọi ng Con ng là yếu tố quan trọng nhất của sự phát tri n. việc huy động con ng 1 cách đầy đủ sẽ tạo cho họ kiến thức và kinh nghiệm thực hiện công việc đóng góp sự phát tri n của c.ty ∗ Ng.tắc ... tổ hợp 8 nguyên tắc trong ISO 9000. Do vậy 2 hệ thống này có mỗi quan hệ chặt chẽ với nhau và hỗ trợ nhau cùng phát tri n. Mối quan hẹ giữa hai hệ thống có thể mô tả như sau: Doanthanhhang K45C2...

Ngày tải lên: 16/04/2014, 11:03

33 6,4K 13
Tiểu luận cá nhân môn: Quản trị chất lượng  Đề tài:  Liệt kê, phân loại các loại chi phí liên quan đến chất lượng  Giáo dục tại trường THPT TT Nguyễn Khuyến

Tiểu luận cá nhân môn: Quản trị chất lượng Đề tài: Liệt kê, phân loại các loại chi phí liên quan đến chất lượng Giáo dục tại trường THPT TT Nguyễn Khuyến

... khuẩn xung quanh trường. Thường xuyên mở các lớp tập huấn cho cán bộ y tế. 6. Chi phí xịt thuốc diệt khuẩn trường hàng tuần Vì học sinh ở nội trú rất nhiều nên công tác vệ sinh rất quan trọng ... bộ phận này rất quan trọng. Ngoài ra còn chi phí mua sắp một số trang thiết bị mới để đáp ứng nhu câu hoạt động. 2/ Chi phí mua mới đồ dùng dạy học khi hỏng Thiết bị dạy học rất quan trọng và ... trường ngoài công lập thì Nguyễn Khuyến đứng đầu. Phần 2: Liệt kê, phân loại chi phí hoạt động liên quan đến hoạt động của trường I/ Chi phí phòng ngừa 1) Chi phí xây dựng trường 7 Học viên: Cao Anh...

Ngày tải lên: 24/05/2014, 09:26

14 3K 50
bài tập ôn tập môn quản trị chất lượng

bài tập ôn tập môn quản trị chất lượng

... tranh, công ty chuyển phát nhanh Tiến Mạnh thiết lập và tri n khai dự án cải tiến chất lượng trong 8 tháng. Để tìm hiểu các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ, nhóm kiểm tra thu thập các...

Ngày tải lên: 25/05/2014, 09:30

2 3,9K 50
bài giảng môn quản trị chất lượng

bài giảng môn quản trị chất lượng

... bên trongỏ + Chi phí sai h ng bên ngoàiỏ QUAN NI M V CH T L NG S N PH MỆ Ề Ấ ƯỢ Ả Ẩ  Quan ni m siêu hình: Ch t l ng là s tuy t h oệ ấ ượ ự ệ ả  Quan ni m ch t l ng h ng vào ng i s n ệ ấ ượ ... ề  Quan ni m ch t l ng h ng vào khách hàngệ ấ ượ ướ -Deming: Ch t l ng là s th a mãn nhu c u c a ấ ượ ự ỏ ầ ủ khách hàng -Philip Crosby: Ch t l ng là s phù h p v i yêu ấ ượ ự ợ ớ c uầ  Quan ... ả ẩ CH NG I:NH NG V N Đ C B N V ƯƠ Ữ Ấ Ề Ơ Ả Ề CH T L NG S N PH MẤ ƯỢ Ả Ẩ  S n ph mả ẩ  Các quan ni m v cệ ề h t l ng s n ph mấ ượ ả ẩ  Đ c đi m c a ch t l ngặ ể ủ ấ ượ  Các y u t nh h ng...

Ngày tải lên: 07/06/2014, 10:14

20 1,4K 4
bài tập cá nhân môn quản trị chất lượng

bài tập cá nhân môn quản trị chất lượng

... dạng hai đỉnh cho thấy hệ số biến dạng của đa số các vật liệu kim loại nằm trong khoảng giới hạn mong muốn nhưng số vật liệu tiến gần, sát tới giá trị hệ số chuẩn thì chưa nhiều. Điều này có thể ... ) 03875.0 n pxx 10 1i i 2 i 2 = − == ∑ = δδ Bài 3.17( Trang 51 SBT) Vẽ biểu đồ phân tán (tán xạ) và cho nhận xét: để xác định mối quan hệ giữa lực kéo đứt (Y) với độ dày (X) của một loại giấy, bộ phận kĩ thuật đã tiến hành kiểm ... THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 Nhận xét: Từ biểu đồ phân tán, ta thấy lực kéo đứt và độ dày giấy có mối quan hệ thuận mạnh, tức độ dày giấy càng lớn thì lực kéo đứt càng cao., hay giấy càng khó bị rách...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 08:08

8 1,9K 36
TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG VÀ LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP TẠI TẬP ĐOÀN C.T GROUP

TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG VÀ LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP TẠI TẬP ĐOÀN C.T GROUP

... và phát tri n thành biểu tượng Tập đoàn giàu tính nhân bản, tính cộng đồng, làm chuẩn mực cho mô hình Tập đoàn kiểu mới: Tập đoàn phát tri n vì cộng đồng. 2.1.4. Lý tưởng chung: • Phát tri n hệ ... BỘ BAN KẾ TOÁN BAN TÀI CHÍNH BAN PHÁT TRI N KINH DOANH BAN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BAN NHÂN LỰC CỘNG ĐỒNG BAN ĐỐI NGOẠI TRUYỀN THÔNG - Đặc biệt, việc áp dụng tri t để các nguyên tắc Quản lý trực quan đã giúp cán bộ công ... 9001:2008 và mối quan hệ giữa các quá trình có liên quan. -Các qui trình, qui định, hướng dẫn công việc dạng văn bản dùng để mô tả tiến trình thực hiện các hoạt động sản xuất, kinh doanh liên quan đến...

Ngày tải lên: 08/07/2014, 09:36

48 4,8K 34
Đề thi môn quản trị chất lượng

Đề thi môn quản trị chất lượng

... mối quan hệ bên ngoài là những mối quan hệ với khách hàng, người cung cấp, các đối thủ cạnh tranh, các tổ chức đào tạo, các cơ quan quản lý, chính quyền địa phương Những mối quan hệ liên quan ... chiến lược của tổ chức, các quá trình quan trọng, các yếu tố đầu vào, đầu ra cuả các quá trình đó. Phát tri n quan hệ hợp tác Các tổ chức cần tạo dựng mối quan hệ hợp tác nội bộ với bên ngoài ... thậm chí thay đổi quan điểm theo chiều hướng có lợi cho doanh nghiệp. 8. Quan hệ tương hỗ: doanh nghiệp và các nhà cung cấp cần có một mối quan hệ đôi bên cùng có lợi. Mối quan hệ phụ thuộc...

Ngày tải lên: 11/07/2014, 11:52

25 10,5K 66
ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG VÀ ĐÁP ÁN

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG VÀ ĐÁP ÁN

... Hãy trình bày những nội dung cơ bản của phương pháp này. a. Khái niệm: JIT là một tri t lý sản xuất với mục tiêu tri t tiêu tất cả các nguồn gây hao phí, bao gồm cả tồn kho không cần thiết và phế ... lượng là một phần cấu thành của TQM. Tầm quan trọng của chất lượng và hướng hoạt động nhằm nâng cao chất lượng. Tiếp cận theo hướng toàn cầu hoá bằng cách tri n khai ISO, TQM. TQM là hoạt động ... phận Chỉ có 1 số người được lựa chọn Thích hợp với nền kinh tế Nền kinh tế chậm phát tri n Nền công nghiệp phát tri n nhanh Theo Anh (chị) Việt Nam cần áp dụng phương pháp “Kaizen” hay “Đổi mới”?...

Ngày tải lên: 31/08/2014, 13:35

11 6,8K 15
Tiểu luận môn quản trị chất lượng Nâng cao năng suất chất lượng với KAIZEN

Tiểu luận môn quản trị chất lượng Nâng cao năng suất chất lượng với KAIZEN

... cải tiến của Kaizen • Phương pháp làm việc • Quan hệ công việc • Môi trường làm việc • Điều kiện làm việc ở mọi nơi Nguyen Phuoc - Unilh 2012 Cảm ơn sự quan tâm của các bạn! Nguyen Phuoc - Unilh ... sẳn • Chọn lọc thông tin phù hợp với phạm vi vấn đề cần giải quyết • Quan sát hiện trường, để có thêm bằng chứng cụ thể, khách quan Nguyen Phuoc - Unilh 2012 Các hoạt động của Kaizen có thể được ... sát kết quả, duy trì, tránh trở lại tình trạng cũ • Phổ biến, trao đổi Nguyen Phuoc - Unilh 2012 Quan điểm cơ bản của Kaizen • Mọi hoạt động hiện tại đều có nhiều cơ hội để cải tiến. • Các phương...

Ngày tải lên: 31/08/2014, 13:46

20 983 3
w