sự hình của đường cầu cá nhân đối với sản phẩm x

phân tích mối liên hệ giữa cảm nhận và hành vi sử dụng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm bia huda gold của công ty bia tại thị trường thành phố huế

Ngày tải lên : 26/03/2014, 10:41

... sản phẩm H1: Nhân tố “PUCX” có tương quan với lòng trung thành khách hàng cá nhân việc sử dụng sản phẩm H2: Nhân tố “TCSP” có tương quan với lòng trung thành khách hàng cá nhân việc sử dụng sản ... sản phẩm H3: Nhân tố “GC” có tương quan với lòng trung thành khách hàng cá nhân việc sử dụng sản phẩm H4: Nhân tố “ĐB” có tương quan với lòng trung thành khách hàng cá nhân việc sử dụng sản phẩm ... khách hàng cá nhân sản phẩm bia Huda Gold công ty Bia thị trường thành phố Huế” Là sản phẩm chưa x c định cụ thể tổng thể khách hàng sử dụng sản phẩm nên kích cỡ mẫu x c định theo cách: Cách 1:...

95
1.4K
8

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm, dịch vụ của Eximbank

Ngày tải lên : 24/11/2014, 01:35

... cá nhân sản phẩm, dịch vụ Eximbank CHƢƠNG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA EXIMBANK 3.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Eximbank ... hàng cá nhân sản phẩm, dịch vụ Eximbank Hình 3.4 – 1: Mô hình nghiên cứu nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng Eximbank Sự tin cậy Chất lượng sản phẩm (giá cả) Mức độ phản hồi SỰ HÀI LÒNG CỦA ... hàng cá nhân sản phẩm, dịch vụ Eximbank DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Hình 2.4 – : Mô hình chất lƣợng dịch vụ Gronroos, 1984 Hình 3.3 – : Biểu đồ thể tăng trƣởng vốn huy động cá nhân Hình 3.4...

65
793
3

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng BIDV

Ngày tải lên : 25/11/2015, 14:15

... việc triển khai sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng cá nhân Với việc phân tích yếu tố liên quan đến mức độ hài lòng khách hàng cá 12 nhân, NH hiểu rõ nhu cầu khách hàng cá nhân chất lượng ... hàng sản phẩm, dịch vụ NH  Kiến nghị số biện pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ NH 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng khách hàng cá nhân ... tháng năm 2015 ẢN LỜI CAM ĐOAN *** Tôi cam đoan luận văn “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG BIDV.” nghiên cứu Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích...

93
452
1

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm máy tính tại công ty cổ phần máy tính kỳ anh hà tĩnh

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:39

... QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MÁY TÍNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH KỲ ANH Nhóm giải pháp sản phẩm  Tập trung vào sản phẩm chủ lực, sản phẩm khách hàng có nhu cầu cao Laptop ... KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MÁY TÍNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH KỲ ANH Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Với điều kiện: KMO and Bartlett's Test >= 0.5, Sig

37
1.1K
1

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm máy tính tại công ty cổ phần máy tính kỳ anh hà tĩnh

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:17

... lặp xem x t phù hợp với đối tượng nghiên cứu rút thang đo tương ứng với nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn mua sản phẩm máy tính khách hàng cá nhân công ty cổ phần Máy tính Kỳ Anh Từ đề xuất ... nhà sản xuất quan tâm đến niềm tin mà người ta mang đầu sản phẩm dịch vụ Những niềm tin tạo nên hình ảnh sản phẩm nhãn hiệu người ta hành động theo hình ảnh  Hành vi sau mua Sau mua sản phẩm ... nhằm mục đích tiêu dùng cá nhân Các định mua họ mang tính chất cá nhân, họ tiêu dùng mục đích thường xuyên hàng ngày thể Mọi nhu cầu thay đổi theo thời gian, song nhu cầu cá nhân có nhịp độ thay...

112
983
1

Luận văn kinh tế Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm xe máy điện tại vùng đông nam bộ

Ngày tải lên : 20/11/2014, 10:56

... CHO CÁC NHÀ SẢN XUẤT, ĐẠI LÝ KINH DOANH XE MÁY ĐIỆN TẠI VÙNG ĐÔNG NAM BỘ 74 5.4.1 Đối với nhân tố Giá trị cảm x c x hội 74 5.4.2 Đối với nhân tố Giá trị giá 75 5.4.3 Đối với nhân ... khách hàng cá nhân sản phẩm xe máy điện nhƣ sau: [Nguồn: Mô hình nghiên cứu đề xuất nhóm tác giả thực hiện] Hình 2.7: Mô hình đề xuất đo lƣờng giá trị cảm nhận khách hàng cá nhân sản phẩm xe máy ... HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN THEO CÁC ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN 54 4.5.1 Kiểm định khác biệt theo địa điểm khách hàng cá nhân 54 4.5.2 Kiểm định khác biệt theo giới tính khách hàng cá nhân...

152
868
4

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm thẻ connect24 tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương – chi nhánh huế

Ngày tải lên : 07/07/2015, 22:17

... thiệu với người khác sản phẩm dịch vụ mà họ dùng Ngược lại với trung thành than phiền khách hàng không hài lòng với sản phẩm dịch vụ so với mong muốn họ Sự trung thành khách hàng xem tài sản doanh ... điều kiện cung ứng, giao hàng… sản phẩm Với đặc thù vô hình, sản phẩm dịch vụ ngân hàng xem x t trường hợp điều kiện làm sử dụng sản phẩm dịch vụ nào; thái độ nhân viên chuyên viên tư vấn, không ... tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng khách hàng cá nhân sản phẩm Thẻ Connect24 Vietcombank Đối tượng điều tra: Là khách hàng cá nhân sử dụng thẻ Connect24...

106
442
0

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm tiền gửi tiết kiệm ở ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ

Ngày tải lên : 19/10/2015, 22:24

... lần đầu: Khách hàng gửi tiết kiệm cá nhân Việt Nam, giao dịch tiền gửi xuất trình giấy CMND, hộ chiếu giấy tờ tương đương - Đối với khách hàng cá nhân nước xuất trình hộ chiếu, thị thực thời ... VNĐ, ngoại tệ; tiền gửi ký quỹ có kỳ hạn b Cho vay Đối với cá nhân: - Cho vay tiêu dùng - Cho vay sản xuất kinh doanh - Cho vay đặc thù Đối với doanh nghiệp: - Cho vay doanh nghiệp 26 - Cho vay ... TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI VIETINBANK CẦN THƠ 4.1 MÔ TẢ MẪU KHẢO SÁT Số liệu phân tích gồm 111 quan sát, thu thập cách...

89
423
0

nâng cao lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm, dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam –chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu

Ngày tải lên : 23/11/2015, 10:32

... khách hàng ti n g i cá nhân đ i v i Agribank T nh Bà R aăV ngăTƠu vƠăđ xu t mô hình nghiên c u - Phơnătíchătácăđ ng c a nhân t ch tăl ng c m nh n h u hình vô hình, s hài lòng, hình nh ngân hàng ... 28 Hình 1.5 Mô hình nghiên c u c a Nguy n Th Thanh Thu (2010) 28 Hình 1.6 Mô hình đ xu t 30 Hình 2.1 Bi uăđ mô t th ph n ngu n v n c a Agribank so v iăNHTMăNhƠăn c 34 Hình 2.2 ... m t mô hình chu n c a khách hàng cá nhân trung thành v i ngành ngân hàng hay không?  Các nhân t nhăh ngăđ n lòng trung thành c a khách hƠng cá nhơnăđ i v i Agribank?  M i quan h gi a nhân t...

149
217
0

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ truyền hình tương tác onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt miền trung – chi nhánh đà nẵng

Ngày tải lên : 23/04/2014, 16:54

... mua - Vai trò địa vị cá nhân: Cá nhân thành viên nhiều nhóm x hội Vị trí nhóm x c định theo vai trò địa vị Thể vai trò địa vị x hội nhu cầu cá nhân đời sống x hội Cá nhân thể vai trò, địa ... dịch vụ truyền hình OneTV 1.1.1 Dịch vụ Theo Wikipedia thì: “Dịch vụ kinh tế học, hiểu thứ tương tự hàng hóa phi vật chất Có sản phẩm thiên sản phẩm hữu hình sản phẩm thiên hẳn sản phẩm dịch vụ, ... truyền hình OneTV: Truyền hình: 75 kênh truyền hình nước đặc sắc, chọn lọc, miễn phí 30 kênh truyền hình Đặc biệt, với tính Truyền hình xem lại người dùng xem lại chương trình truyền hình phát...

79
1.8K
0

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện bố trạch, quảng bình

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:40

... thị, nhà xuất TP Hồ Chí Minh 1.1.1.2 Đặc tính dịch vụ Sản phẩm dịch vụ có đặc tính khác biệt so với sản phẩm hữu hình thể qua đặc tính sản phẩm dịch vụ sau: • Tính vô hình: Tính vô hình dịch ... quan với thành đại lượng thể dạng mối tương quan theo đường thẳng gọi nhân tố Giả sử phân tích nhân tố rút i nhân tố (factor), mô hình nhân tố diễn tả sau: Fi = Wi1 X + Wi X + Wi X + + Win X n ... dụng sản phẩm, dịch vụ cao Hơn nữa, khách hàng thỏa mãn với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp họ có xu hướng nói tốt sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp với người khác - chiến lược marketing hữu hiệu Sự...

95
827
7

Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện bố trạch, quảng bình

Ngày tải lên : 11/12/2013, 21:07

... x c định dựa vào nhận thức hay cảm nhận khách hàng liên quan đến nhu cầu cá nhân họ  Sự thỏa mãn: "Sự thỏa mãn mức độ trạng thái cảm giác người bắt nguồn từ việc so sánh nhận thức sản phẩm với ... QUẢNG BÌNH ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG No & PTNT CHI NHÁNH HUYỆN BỐ TRẠCH QUẢNG BÌNH MỘT SỐ GIẢI PHÁPNHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG No ... Mô hình đánh giá CLDV: • Sử dụng mô hình SERVQUAL với thành phần CLDV: Sự đáp ứng, Sự tin cậy, Phương tiện hữu hình, Năng lực phục vụ, Sự đồng cảm • CLDV x c định sau: CLDV = Giá trị cảm nhận...

59
475
1

Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng NN&PTNT – quảng điền

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:32

... trình hồi quy Các giả thuyết: •H0i: Các nhân tố mối tương quan với Sự hài lòng khách hàng •H1: F1 có tương quan chiều với Sự hài lòng khách hàng (HL) •H2: F2 có tương quan chiều với Sự hài lòng ... trình hồi quy tuyến tính sau: Yi = β0 + β1 X1 + β2 X2 + β 3X3 + β 4X4 + β 5X5 + e Trong đó: •Y: giá trị biến phụ thuộc Sự hài lòng đối tượng điều tra •Xi: biến độc lập thứ i •βi: hệ số hồi qui ... 0.697 Nhân viên ngân hàng có tác phong chuyên nghiệp ăn mặc gọn gàng lịch 0.649 Nhân viên ngân hàng sẵn lòng giúp đỡ khách hàng tình 0.901 Nhân viên ngân hàng đối x công với khách hàng 0.886 Xoay...

33
1.5K
7

Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cuả ngân hàng No&PTNT việt nam chi nhánh lý thái tổ, thành phố đồng hới, quảng bình

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:32

... mại - Chất lượng dịch vụ - Dịch vụ - Các mô hình đánh giá PHẦN Phương tiện hữu hình Sự tin cậy Sự đáp ứng Chất lượng dịch vụ Năng lực phục vụ Sự đồng cảm Mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL PHẦN ... nhân viên 0.562 Không thỏa mãn PHẦN Sự đáp ứng Phương tiện hữu hình Chất lượng dịch vụ Năng lực phục vụ Sự tin cậy Mô hình chất lượng dịch vụ hiệu chỉnh PHẦN 2.2.4 X c định mức độ ảnh hưởng nhân ... 2.2.4.2 X y dựng mô hình hồi quy tuyến tính - Ý nghĩa hệ số hồi quy riêng phần mô hình Mô hình hồi quy tuyến tính Sự hài lòng chung = 3.767 + 0.196 *Sự đáp ứng + 0.137*Phương tiện hữu hình + 0.155*Năng...

44
1.4K
4

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tại ngân hàng TMCP Bản Việt, chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 24/11/2014, 01:34

... nhân t : nhân t PCPV: g m bi n c a nhân t PCPV bi n c a nhân t TXKH STT: g m bi n c a nhân t PCPV bi n c a nhân t DMDV STN: g m bi n c a nhân t STN bi n c a nhân t TXKH 36 SHH: g m bi n c a nhân ... tích nhân t , tài ã s d ng ph ng pháp trích (Extraction method) Principal Axis factoring v i phép xoay (Rotation) Promax.và ph ng pháp tính nhân t ph ng pháp Regression Phân tích nhân t l n V nhân ... a nhân viên (PCPV) Nhân viên NH gi i quy t th a u n i c a khách hàng Nhân viên NH có trình chuyên môn gi i Nhân viên NH th c hi n d ch v x c k p th i Nhân viên NH s n sàng ph c v khách hàng Nhân...

87
450
0

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ chuyển tiền của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đắk lắ

Ngày tải lên : 18/12/2014, 16:13

... ĐăkLăk Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nhóm khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ chuyển tiền - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi không gian: Các khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm ... PHƢƠNG PHÁP VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ HÀI LÕNG KHÁCH HÀNG 2.2.1 Mô hình nghiên cứu Sự tin cậy Hiệu phục vụ Sự hữu hình Hình ảnh doanh nghiệp Chất lượng dịch vụ Sự hài lòng khách ... tích hồi quy đa biến với phương pháp Enter Cụ thể: phân tích mối quan hệ nhân biến phụ thuộc Sự hài lòng (SHL) với biến độc lập là: Sự tin cậy (TC); Sự Đồng Cảm (ĐC); Sự hữu hình (HH) Phương trình...

26
484
1

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ INTERNET ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Ngày tải lên : 07/07/2015, 22:18

... so với dịch vụ cấp thấp Sự phân biệt gắn liền với việc x c định thuộc tính vượt trội hữu hình hay vô hình sản phẩm dịch vụ Chính nhờ đặc trưng mà khách hàng nhận biết chất lượng dịch vụ sản phẩm ... hài lòng 26 1.1.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất 28 CHƯƠNG : ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ... đặc tính sản phẩm, yếu tố tình huống, đặc điểm cá nhân Yếu tố tình Chất lượng dịch vụ Sự hài lòng Đặc tính sản phẩm Sinh Viên : Nguyễn Đăng Nhật │ Lớp K45A – QTKD Tổng Hợp Đặc điểm cá nhân Trang...

132
1.3K
3

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ vận tải tại công ty TNHH MTV hương giang taxi

Ngày tải lên : 07/07/2015, 22:18

... nghiệp (X1 ): Mức độ hài lòng (X2 ): Mức độ tin cậy (X3 ): Năng lực phục vụ (X4 ): Phương tiện hữu hình (X5 ): Sự đồng cảm Với biến phụ thuộc: Y: Sự hài lòng khách hàng cá nhân công ty Hương Giang Taxi ... chuyên môn cách phục vụ lịch sự, niềm nở với khách hàng Cách cư x nhân viên tạo niềm tin cho khách hàng Khách hàng cảm thấy an toàn giao dịch với công ty Nhân viên niềm nở với khách hàng Nhân viên ... so với dịch vụ cấp thấp Sự phân biệt gắn liền với việc x c định thuộc tính vượt trội hữu hình vô hình sản phẩm dịch vụ Chính nhờ đặc trưng mà khách hàng nhận biết chất lượng doanh nghiệp khác đối...

73
782
3