sơ đồ 1 6 mô hình nghiên cứu mức độ hài lòngvề chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ
Nghiên cứu các nhân tố chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tác động đến mức độ sự hài lòng của doanh nghiệp nộp thuế tại chi cục thuế quận tân phú tp hồ chí minh
... người nộp thuế chất lượng dịch vụ- tuyên truyền hỗ trợ H5 H6 Hình 2.5: Mơ hình Nghiên cứu nhân tố chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ người nộp Thuế tác động đến mức độ hài lòng Doanh nghiệp ... 3 .1. 1 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành theo hai giai đoạn nghiên cứu sơ nghiên cứu thức 3 .1. 1 .1 Nghiên cứu sơ Giai đoạn nghiên cứu sơ sử dụng hai phương pháp định tính định lượng - Nghiên ... cải tiến chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ đơn vị 13 2 .6 Đánh giá chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế quận Tân Phú giai đoạn 2 014 - 2 015 qua số cụ thể sau: NĂM 2 014 : STT...
- 104
- 355
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa về chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại chi cục thuế quận thủ đức
... biến biến tổng loại biến MB1 16 . 21 18.007 840 910 MB2 16 .19 19 .289 7 16 9 26 MB3 16 .27 18 .9 26 788 917 MB4 16 .29 18 .239 740 925 MB5 16 .13 19 .079 7 56 9 21 MB6 16 .22 18 .0 06 944 898 Cronbach's Alpha ... chất lượng dịch vụ hài lòng khách 14 Hình 2.2 hàng Mơ hình đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ 21 hành cơng (Lê Dân) Hình 2.3 Mơ hình đánh giá chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ 22 trợ ... biến DU1 19 .98 23 .14 0 15 4 920 DU2 20 .17 17 .259 814 847 DU3 20.04 18 .6 31 720 8 61 DU4 20.08 18 .423 7 36 859 DU5 20.35 18 .335 66 6 868 DU6 20.05 17 .940 745 857 20 .12 Cronbach's Alpha = 0.884 17 .6 51 904...
- 81
- 370
- 1
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ TẠI CỤC THUẾ TỈNH KIÊN GIANG pot
... Tính minh bạch Hình 1: Mơ hình đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục Thuế tỉnh Kiên Giang H Năng lực phục vụ H Mức độ hài lòng H Đáp ứng H Độ tin cậy ... 0 ,63 6 0, 61 8 0, 61 4 0,593 0,533 Nhân tố Tên nhân tố Cảm thông, công 0 ,69 0 0 ,68 6 0 ,68 6 0 ,62 0 0,578 0,524 Tin cậy 0,729 0 ,64 7 0 ,64 5 0 ,63 4 0,570 Đáp ứng 0,820 0, 811 0 ,62 7 Cơng khai quy trình 0 ,67 5 ... 2 011 , trang 16 3 – 16 8 12 Đinh Phi Hổ (2 011 ), Yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước dịch vụ hỗ trợ người nộp thuế, Nhà xuất Phương Đông (2 011 ), trang 12 6 – 13 9...
- 7
- 1,676
- 20
đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại cục thuế tỉnh kiên giang
... 26, 38 12 ,959 , 61 7 , 511 , 860 DU3 26, 42 13 ,304 ,542 , 412 , 867 DU4 26, 44 13 ,023 ,595 ,409 , 862 DU5 26, 63 12 ,0 51 ,66 4 ,559 ,855 DU6 26, 68 12 ,18 7 ,66 4 ,530 ,854 DU7 26, 60 ... 10 ,9 01 ,67 3 ,520 ,849 TC4 27 ,13 10 ,4 41 ,62 5 ,4 36 ,854 TC5 27 ,14 10 ,479 ,66 4 ,443 ,849 TC6 27,09 10 ,66 6 ,65 0 , 468 ,850 TC7 27 ,11 10 ,424 , 717 ,550 ,843 TC8 26, 90 11 ,357 ... 26, 60 11 ,997 ,703 ,60 0 ,850 DU8 26, 52 12 ,474 ,6 41 ,442 ,857 Độ tin cậy, Cronbach alpha = 0. 869 TC1 27,00 11 ,6 61 ,542 , 317 , 862 TC2 27,25 10 ,7 06 ,62 5 ,454 ,853 TC3 27, 01 ...
- 141
- 549
- 3
đo lường sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế huyện cam lâm
... 1. 1 .1. 1 D ch v 1. 1 .1. 2 D ch v công .8 1. 1.2 Ch t lư ng d ch v 13 1. 1.3 Tuyên truy n h tr .17 1. 1.3 .1 Tuyên truy n 17 1. 1.3.2 H tr ... SERQUAL .30 1. 4 .1. 2 Thang o SERVPERF . 36 1. 4.2 Mô hình nghiên c u nư c có liên quan . 36 1. 4.2 .1 Mơ hình nghiên c u c a Nguy n ình Th nhóm nghiên c u 37 1. 4.2.2 Mơ hình nghiên c u ... C HÌNH NH Hình 1. 1: Mơ hình quan h gi a ch t lư ng d ch v s hài lòng c a khách hàng (Spreng Mackoy, 19 96) 27 Hình 1. 2: Mơ hình kho ng cách ch t lư ng d ch v 31 Hình 1. 3: Mơ hình...
- 170
- 707
- 4
Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại Chi cục thuế huyện Phú Giáo
... kế nghiên cứu: Nghiên cứu tiến hành theo hai giai đoạn nghiên cứu sơ nghiên cứu thức 3.2 .1 Nghiên cứu sơ Giai đoạn nghiên cứu sơ sử dụng hai phương pháp định tính định lượng * Nghiên cứu sơ định ... vào lập 11 .235 lượt hộ với tổng doanh thu 6. 568 tỷ 3 56 triệu đồng Số thuế lập năm 2 014 69 tỷ 5 61 triệu đồng, 11 8% so kỳ Số thu NQD thực năm 2 014 76 tỷ 467 triệu đồng, (trong thu DN NQD: 66 tỷ 855 ... mãn chất lượng dịch vụ 13 Parasuraman tác giả, 19 85 : Theo lý thuyết này, thỏa mãn chất lượng dịch vụ đo lường hiệu số chất lượng mong đợi chất lượng cảm nhận Nếu chất lượng cảm nhận tốt chất lượng...
- 102
- 1,784
- 5
Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế thành phố nha trang
... dịch vụ 18 1. 1 .6 Chất lượng dịch vụ công dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 19 1. 2 Sự hài lòng chất lượng dịch vụ dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 20 1. 2 .1 Sự hài lòng chất lượng dịch ... 1. 1 .1 Dịch vụ .5 1. 1.2 Dịch vụ công 1. 1.3 Dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 11 1. 1.4 So sách dịch vụ, dịch vụ công dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 14 1. 1.5 Chất lượng ... bảng 1. 1: 14 Bảng 1. 1: Đặc điểm dịch vụ, dịch vụ công dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế Nguồn: Nguyễn Huỳnh Mộng Tuyền (2 013 ) Tính chất Dịch vụ nói chung Dịch vụ cơng Dịch vụ hỗ trợ thuế Tính vơ hình...
- 114
- 590
- 1
Đo lường mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế huyện hóc môn
... 16 2.3 Chất lƣợng dịch vụ thang đo chất lƣợng dịch vụ 16 2.3 .1 Chất lượng dịch vụ 16 2.3.2 Thang đo chất lượng dịch vụ .18 vi 2.3.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ ... 2 .1 Giới thiệu 2 .1. 1 Một số dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế 2 .1. 2 Quá trình thực dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế 2 .1. 3 Đánh giá chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ ... mơ hình nghiên cứu thang đo đo lường mức độ hài lòng doanh nghiệp chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục Thuế huyện Hóc Mơn - So sánh khác biệt mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ tun truyền- hỗ...
- 121
- 355
- 0
Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế quận 7 thành phố hồ chí minh
... .14 2.3 Chất lượng dịch vụ thang đo chất lượng dịch vụ 15 2.3 .1 Chất lượng dịch vụ 15 2.3.2 Thang đo chất lượng dịch vụ 17 2.3.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ ... mơ hình nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế Quận - So sánh khác biệt mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ ... PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3 .1 Thiết kế nghiên cứu 3 .1. 1 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành theo hai giai đoạn nghiên cứu sơ nghiên cứu thức 3 .1. 1 .1 Nghiên cứu sơ Giai đoạn nghiên cứu sơ sử dụng...
- 122
- 504
- 2
Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế huyện phụng hiệp, tỉnh hậu giang (tt)
... HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 2 .1 Mơ hình chất lượng dịch vụ 23 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 31 Hình 3 .1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu 36 -xii- CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1. 1 Lý chọn đề tài Cơ ... chất lượng dịch vụ 2 .1. 2 .1 Khái niệm chất lượng -v- 2 .1. 2.2 Khái niệm dịch vụ 2 .1. 2.3 Khái niệm chất lượng dịch vụ .8 2 .1. 3 Khái niệm dịch vụ công .9 2 .1. 3 .1 ... dịch vụ hành cơng 14 2 .1. 4.3 Nguyên tắc cung cấp dịch vụ hành cơng 15 2 .1. 4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng chất lượng dịch vụ hành cơng .15 2 .1. 5 Dịch vụ tuyên truyền hỗ...
- 14
- 297
- 0
Nghiên cứu và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ mạng truyền số liệu của ngân hàng
... Cisco Hình 3.5 Mơ hình k thu t hàng đ i FIFO Hình 3 .6 Cơ ch làm vi c hàng ñ i ưu tiên 13 14 Hình 3.7 Cơ ch l y gói tin c a k thu t CQ Hình 3.8 Mơ hình ho t ñ ng c a hàng ñ i WFQ Hình 3.9 Mơ hình ... 19 CHƯƠNG 4: TRI N KHAI CÁC K CH T LƯ NG D CH V THU T T I ƯU HOÁ TRONG H TH NG M NG VIETINBANK 4 .1 T ng quan h th ng m ng Vietinbank 4 .1. 1 Mô hình m ng lư i h th ng Vietinbank Hình 4 .1 Mơ hình ... thay th ); 01 máy ch Server H th ng chi nhánh: - o Chi nhánh 1: 01 Router Access (R-BR1- 01) ; o Chi nhánh 2: 01 Router Access (R-BR2- 01) ; 02 máy Client (PC-BR2) Hình 4.5 4.2.3 Mơ hình th c hi...
- 26
- 421
- 0
Luận văn:Nghiên cứu và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ mạng truyền số liệu của ngân hàng ppt
... Cisco Hình 3.5 Mơ hình k thu t hàng đ i FIFO Hình 3 .6 Cơ ch làm vi c hàng ñ i ưu tiên 13 14 Hình 3.7 Cơ ch l y gói tin c a k thu t CQ Hình 3.8 Mơ hình ho t ñ ng c a hàng ñ i WFQ Hình 3.9 Mơ hình ... 19 CHƯƠNG 4: TRI N KHAI CÁC K CH T LƯ NG D CH V THU T T I ƯU HOÁ TRONG H TH NG M NG VIETINBANK 4 .1 T ng quan h th ng m ng Vietinbank 4 .1. 1 Mô hình m ng lư i h th ng Vietinbank Hình 4 .1 Mơ hình ... thay th ); 01 máy ch Server H th ng chi nhánh: - o Chi nhánh 1: 01 Router Access (R-BR1- 01) ; o Chi nhánh 2: 01 Router Access (R-BR2- 01) ; 02 máy Client (PC-BR2) Hình 4.5 4.2.3 Mơ hình th c hi...
- 26
- 436
- 0
Nghiên cứu và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ mạng truyền số liệu của ngân hàng
... khả ñiều khiển lưu lượng mơ hình DiffServ Hình 2.4 Mơ hình dịch vụ DiffServ Hình 2.5 Điều khiển lưu lượng node dịch vụ khác biệt Footer Page 10 of 12 6 Header Page 11 of 12 6 11 Khi luồng liệu ñến ... Khả mở rộng mạng thấp phục vụ ña dịch vụ Footer Page 11 of 12 6 phục vụ dịch vụ 11 Header Page 12 of 12 6 12 2.5 Kết luận chương Như vậy, sau tìm hiểu số mơ hình dịch vụ, nhận thấy nhu cầu QoS khơng ... theo mơ hình phân lớp mơ hình tham chiếu hệ thống mở OSI,… Footer Page of 12 6 Header Page of 12 6 Hình 1. 1 Các khía cạnh chất lượng dịch vụ 1. 1.2 Các tham số chất lượng dịch vụ Phần giới thiệu tham...
- 26
- 183
- 0
NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẠNG RIÊNG ẢO TRÊN NỀN MPLS DỰA TRÊN MÔ HÌNH DIFFSERV
... LDP 16 1. 12 Chuyển tiếp gói tin mạng MPLS dùng giao thức 16 LDP 1. 13 Chuyển tiếp gói tin khơng dùng chế PHP 17 1. 14 Chuyển tiếp gói tin sử dụng chế PHP 17 1. 15 Mơ hình mạng VPN 21 1 . 16 Mơ hình ... 2 .19 Hoạt động mơ hình Uniform 61 2.20 Hoạt động mơ hình Pipe 62 2. 21 Hoạt động mơ hình Short Pipe 63 3 .1 Giao diện phần mềm Cisco IOU 65 3.2 Sơ đồ kết nối 66 3.3 Luồng lƣu lƣợng đầu phát 67 ... VPN: PE1-AS1 nhận quảng bá prefix dạng ipv4 17 2 . 16 .10 .0/24 từ CE1-A Dựa vào cấu hình VRF, redistribute vào MP-BGP với prefix VPNv4 1: 100 :17 2 . 16 .10 .0/24 RT= 1: 100 PE1-AS1 gán cục nhãn VPNv4 V1 ứng...
- 115
- 455
- 1
Slide NGHIÊN cứu các yếu tố của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH cáp HTC
... 12 5 01 14 0 16 16 147 212 8 2435 315 7 61 3 304 2 16 2 011 /2 010 2 012 /2 011 +/- +/- % 15 15 11 2 .12 307 11 4.42 -309 49.59 % 213 1 11 5.20 722 12 9 .65 -88 71. 05 (Nguồn: Phòng kinh doanh cơng ty HTC Tình hình tài ... -0.35 -6. 01 0.85 15 .65 B Tài sản dài hạn 6. 73 7 .64 8.43 0. 91 13.52 0.79 10 .34 12 .50 5.79 13 .07 5. 86 14 . 71 4. 81 0.57 0.07 4.52 1. 20 1. 64 12 .55 -1. 05 -17 . 86 6. 71 7. 21 9.90 0.5 7.45 2 .69 37.33 NGUỒN ... 2 010 -2 012 Đơn vị tính: Tỷ đồng CHỈ TIÊU TÀI SẢN Năm 2 010 Năm 2 011 Năm 2 012 So sánh 2 011 /2 010 2 012 /2 011 +/% +/% 12 .50 13 .07 14 . 71 0.57 4.52 1. 64 12 .55 A Tài sản ngắn hạn 5.78 5.43 6. 28 -0.35 -6. 01...
- 35
- 1,037
- 3
BÁO CÁO " NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP CỦA CÔNG TY SÔNG THU " pdf
... 2 .1 Kết nghiên cứu bình luận 2 .1. 1 Mơ hình nghiên cứu thức yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình cáp Sơng Thu Dựa sở lý luận, thang đo mẫu đề xuất nghiên ... hàng - Mơ hình FSQ TSQ (GrOnross, 19 84) tập trung hai khía cạnh chất lượng dịch vụ chất lượng chức (doanh nghiệp thực dịch vụ nào) chất lượng kỹ thuật (doanh nghiệp cung cấp dịch vụ gì) 2 .1. 2 Lý ... Brown et al, 19 93; Buttle, 19 96; Genestre & Herbig, 19 96; Gilmore & Carson, 19 92; Robinson, 19 99; Hemmasi et al, 19 94) cứng nhắc áp dụng triệt để đo lường chất lượng dịch vụ truyền hình cáp khơng...
- 9
- 1,098
- 6
Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với mức độ thỏa mãn và mức độ trung thành của khách hàng ở Việt Nam
... Bảng 4 . 16 : Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết mơ hình 96 HÌNH: Hình 2 .1: Mơ hình nghiên cứu 41 Hình 3 .1: Mơ hình đo lường 63 Hình 3.2: Mơ hình cấu trúc 64 Hình 3.3: ... pháp nghiên cứu 1. 7 Kết cấu luận án CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1. 1 Tình hình nghiên cứu giới 1. 2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 1. 3 Khoảng trống nghiên cứu ... Mơ hình xác lập .64 Hình 3.4: Mơ hình không xác lập 65 Hình 3.5: Mơ hình bão hòa 65 Hình 3 .6: Mơ hình độc lập SEM 66 Hình 4 .1: Mơ hình cấu trúc 91...
- 170
- 410
- 2
LATS Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với mức độ thỏa mãn và mức độ trung thành của khách hàng ở Việt Nam
... trị H1 -12 919 .9 46 1. 503 1. 492 Hệ số AIC 265 99.9 71 343 51. 168 3 865 0.728 Hệ số BIC 269 00.753 34732.4 41 390 91. 311 Hệ số BIC điều chỉnh 266 75.389 344 46. 768 387 61 . 199 -0.030 -0.047 -3.423 F1 ( 1) 0.537* ... (truyền miệng) 2 .6 Mơ hình nghiên cứu 2 .6 .1 Mơ hình nghiên cứu Vì vài nghiên cứu kiểm định mối quan hệ nhân tố định chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, chất lượng dịch vụ tổng thể dịch vụ ngân hàng ... mơ hình mơ hình tốt Mơ hình có hệ số AIC = 265 99.9 71, BIC = 269 00.753, ABIC = 266 75.389 mơ hình có AIC = 343 51. 168 , BIC = 34732.44, ABIC = 344 46. 768 , mơ hình có AIC = 3 865 0.728, BIC = 390 91. 311 ,...
- 12
- 483
- 0
Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết với mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trường hợp của co opmart
... 12 2.3 Chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết 13 2.3 .1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 13 2.3.2 Chất lượng dịch vụ lĩnh vực bán lẻ 14 2.3.3 Chất lượng dịch vụ ... 23 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu Zakaria cộng (2 014 ) 23 Hình 2 .6: Mơ hình nghiên cứu Wang cộng (2009) 27 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu Zeithaml cộng (19 96) 28 Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu ... (2 013 ) 29 Hình 2.9: Mơ hình nghiên cứu Lê Thị Thùy Linh (2 013 ) 29 Hình 3 .1: Quy trình thực nghiên cứu 32 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 40 Hình 4 .1: Mơ hình nghiên cứu...
- 130
- 609
- 2
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25