... hợp mua lần đầu. Trường hợp mua lần thứ hai Trường hợp mua những món hàng dùng thường xuyên.No.23HÀNH VI SAU KHI MUAHÀNG TÂM LÝ CỦAKHÁCHHÀNG SAU KHI MUA SẮMTÂM LÝ CỦAKHÁCHHÀNG ... hợp muahàng do tình cờ4CÁC TÌNH HUỐNG MUA HÀNGNo.2NỘI DUNG CHÍNH Phân biệt các dạng quyếtđịnh và các tình huống muahàngcủa người mua. Tìm hiểu các giai đoạn trong quá trình quyết ... SAU KHI MUA SẮMTÂM LÝ CỦAKHÁCHHÀNG SAU KHI MUA SẮMTÂM LÝ CỦAKHÁCHHÀNG SAU KHI MUA SẮMTÂM LÝ CỦAKHÁCHHÀNG SAU KHI MUA SẮMThỏa mãn sau khi mua sắm Tăng sự mong muốn với SP được chọn...
... xác của dự báo Bảng 8 Bảng phân loại Tần số quan sát Dự báo Quyết địnhcủa KHDN Tỷ lệ phần trăm đúng Quyết định không vay Quyết định vay Bước 1 Quyết định của KHDN Quyết định ... chị Trưởng phòng và các anh chị phòng quan hệ kháchhàng và 1 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾTĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI Á – CHI NHÁNH TAM HIỆP Tác ... đến quyếtđịnh vay vốn của KHDN tại Ngân hàng TMCP Đại Á - Chi nhánh Tam Hiệp. Từ kết quả ở trên cho ta thấy được sự quyếtđịnh vay vốn của KHDN bị ảnh hưởng bởi các yếu tố sau: Quy mô của...
... với mô hình cây quyết định như sau: Hình 7: Cây quyếtđịnh ứng với thuật toán ID3 • Các luật quyếtđịnh ứng với cây quyếtđịnh ID3 Hình 8: Một số luật của cây quyếtđịnh ID3 17 Âm ... cây quyếtđịnh (các luật quyết định) đã được xây dựng, luận văn cũng đánh giá, phân tích các luật trong quá trình phân loại kháchhàng để từ đó tiếp tục hỗ trợ việc ra quyếtđịnh cho kháchhàng ... vực khách hàng. Chương 2 Ứng dụng cây quyếtđịnh trong quy trình tín dụng 2.1 Quy trình tín dụng 2.2 Sử dụng cây quyếtđịnh để phân loại kháchhàng 2.3 Thuật toán xây dựng cây quyết định...
... nghiên cứu các quyết định, các chiến lược cạnh tranh của ngân hàng BIDV và hiệu quả của những quyếtđịnh đó trong kinh doanh.Về mặt không gian: Đề tài nghiên cứu trong phạm vi ngân hàng đầu tư ... biệt, ngân hàng nhà nước quyếtđịnh giữ lãi suất cơ bản ổn định trong 10 tháng ở mức 7% từ tháng 2 đến tháng 11. Tích cực triển khai các cơ chế hỗ trợ lãi suất theo các quyếtđịnhcủa Thủ tướng ... thức ra quyếtđịnh quản lý của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam để tối đa hóa lợi nhuận trên thị trường độc quyền nhóm và một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng .1.3.Các...
... hàng tốt nhất là kháchhàng được thoả mãn một cách đầy đủ. Kháchhàng tốt kế tiếp sẽ là kháchhàng cảm thấy chưa được thoả mãn và phàn nàn với công ty. Kháchhàng tệ nhất là kháchhàng cảm thấy ... bộ các công cụ dịch vụ kháchhàngcủa bạn sẽ giúp bạn giải quyết hiệu quả hơn các lời phàn nàn củakháchhàng và họ sẽ kể với bạn bè, người thân của họ rằng dịch vụ của bạn tuyệt vời như thế ... hợp một khách hàng phàn nàn trở nên thô lỗ, cáu giận hay sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, bạn cũng cần bình tĩnh, tránh nóng nảy thái quá theo khách hàng. Khi kháchhàng đang xả cơn bực tức của mình,...
... những lời chứng thực từ kháchhàng cũng như tên, địa chỉ của họ trên các công cụ kinh doanh và tiếp thị. Chỉ thực hiện quảng bá lời nhận xét củakháchhàng khi có sự cho phép của chủ nhân. . ... nên những sự nghi ngờ trong những lời chứng thực từ kháchhàngcủa mình. Hãy vận dụng tốt lực đòn bẩy do những người khách hàng tốt nhất của mình tạo ra bằng cách yêu cầu họ cho những lời chứng ... kinh doanh cuối tháng. Có tính định lượng. Bổ sung ý nghĩa vào những lời chứng thực củakhách hàng bằng cách đặt thêm những con số rõ ràng. Nếu kháchhàng đang nói về khoản tiền hoặc lượng...
... dự định KH thiết kế và dự định danh mục hỗ trợ KHdanh mục hỗ trợ KH SF của đối thủ cạnh tranhSF của đối thủ cạnh tranh QUYẾT ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ QUYẾT ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNGKHÁCH ... Tính không ổn định Tính không ổn định Tính tổng hợp và đồng bộ caoTính tổng hợp và đồng bộ cao III. Dịch vụ hỗ trợ sản phẩmIII. Dịch vụ hỗ trợ sản phẩmKHÁCH HÀNGKHÁCH HÀNGNHÀ CUNG ... 3 vấn đề trong cung cấp DV khách 3 vấn đề trong cung cấp DV khách hàng hàngVD 1VD 1Nd, yếu tố DVNd, yếu tố DVKH đòi hỏi. KH đòi hỏi. Khả...