... khoáng)Sản phẩm - dịchvụbao gồm: Dịchvụ chính (chủ yếu là dịchvụ ăn uống và dịchvụ phòng ngủ) và dịchvụ bổ sung cần thiết .Khác với các sản phẩm thông thờng khác, sản phẩm - dịchvụ của khách ... ngời quảnlý mới dành đợc hiệu quả sản xuất kinhdoanh cao .Tóm lại Quảnlý là hết sức cần thiết và là điều kiện cần đối với bất cứ doanh nghiệp nào, bất kỳ tổ chức nào. Nhng quảnlý trong doanh ... tiềm năng, các cơ hội kinhdoanh một cách khôn khéo và tài tình để đạt đợc các mục tiêu kinhdoanh đặt ra một cách tốt nhất3. Nhà quảnlý trong doanh nghiệp :Bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần...
... Lớp :Quản lýKinh tế 44B27Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀQUẢNLÝDOANH NGHIỆP KINHDOANH KHÁCH SẠNI. Những vấn đề lý luận chung về công tác quảnlý 1. ... khoáng)Sản phẩm - dịchvụbao gồm: Dịchvụ chính (chủ yếu là dịchvụ ăn uống và dịchvụ phòng ngủ) và dịchvụ bổ sung cần thiết .Khác với các sản phẩm thông thường khác, sản phẩm - dịchvụ của khách ... tài nguyên du lịch.4. Sự cần thiết phải quảnlý nghiệp vụkinh doanh 4.1. Hoạt động kinhdoanh nhà hàng4.1.1. Vị trí – Chức năng – Nhiệm vụ Bộ phận phục vụ ăn uống là một trong những bộ phận lớn...
... 15Phần I. Cơ sở lý luận về chiến lợc sản phẩm (dịch vụ) trong kinhdoanhdịchvụbảo hiểm.I ) KháI quát vềdịchvụ trong kinhdoanhBảo Hiểm.1 ) Định nghĩa dịch vụ. Dịchvụ là mọi hàng động ... giữ dịchvụ đợc. Vì dịchvụ gắn liền với quá trình sử dụng khi quá trình sử dụng bị tạm dừng hoặc kết thúc thì dichvụ sẽ mất theo.3 ) Đặc trng của dịchvụBảo hiểm. Dịchvụbảo hiểm là một dịch ... của dịchvụbảo hiểm so với các loại dịchvụ khác. Trong dịchvụbảo hiểm thì sự xem xét của khách hàng về mặt lợi hay hạI đ-ợc thực hiện một cách kỹ lỡng và ngời ta thấy rằng việc tham gia bảo...
... trìnhnghiệp vụbảo hành. CHƯƠNG I Cở sở lý luận chung về lập kế hoạch năm cho kinh doanhdịchvụbảo hànhI. Tổng quanvềdịchvụbảo hành.1. Dịchvụbảo hành.Khái niệm bảo hành: Bảo hành thiết ... hoạch năm cho kinhdoanhdịchvụbảo hành trong hệ thống kế hoạch của doanh nghiệp.Khái niệm kế hoạch năm cho kinhdoanhdịchvụbảo hành.Kế hoạch năm cho kinhdoanhdịchvụbảo hành là một ... tác lập kế hoạch kinhdoanhdịchvụbảo hành của doanh nghiệp. Sản phẩm, dịchvụ cung cấp là hướng tới thoả mãn nhu cầu của cả khách hàng hiện tại và tiềm ẩn. Kinhdoanhdịchvụbảo hành nhằm...
... dịch. 1. Kế hoạch năm cho kinhdoanhdịchvụbảo hành trong hệ thống kế hoạch của doanh nghiệp.Khái niệm kế hoạch năm cho kinhdoanhdịchvụbảo hành.Kế hoạch năm cho kinhdoanhdịchvụbảo ... mục tiêu.CHƯƠNG I Cở sở lý luận chung về lập kế hoạch năm cho kinh doanh dịchvụbảo hànhI. Tổng quanvềdịchvụbảo hành.1. Dịchvụbảo hành.Khái niệm bảo hành: Bảo hành thiết bị là: khắc ... cho kinhdoanh dịch vụbảo hành.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp.Gồm các thông tin trên thị trường kinhdoanhdịchvụbảo hành: Thông tin về nhà cung cấp dịchvụ bảo...
... thế. Do dichvụ là vô hình nhu cầu dịchvụ là nhất thời, luôn đổi mới, luôn luôn có sản phẩm nâng cấp. Nhà quản trị phải đa dạng hóa dịch vụ, đổi mới dịch vụ. - Nhu cầu dịchvụ luôn có biên ... lịch PHẦN I: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ CẦU DỊCH VỤ1.1 Đặc điểm nhu cầu và cầu dịch vụ 1.1.1 Khái niệm và sự phát triển cầu dịch vụ - Khái niệm: Nhu cầu dịchvụ là trạng thái tâm lý mà cá nhân cảm thấy ... ứng dịch vụ, phải làm đúng dịchvụ ngay từ đầu, phải có chất lượng đồng đều.1.1.3 Hàng chờ dịchvụ (Xếp hàng dịch vụ) - Khái niệm: là một dòng khách hàng đang chờ đợi được cung ứng dịch vụ...
... hoạch năm cho kinhdoanhdịchvụbảo hành trong hệ thống kế hoạch của doanh nghiệp.2.1. Khái niệm kế hoạch năm cho kinhdoanhdịchvụbảo hành.Kế hoạch năm cho kinhdoanhdịchvụbảo hành là ... hiện kế hoạch năm trước trên mặt quản lí kinh doanh dịchvụbảo hành tại Trung Tâm bảo hành.Để lập kế hoạch năm cho kinhdoanhdịchvụbảo hành tại Trung Tâm bảo hành Viettel. Trung Tâm tiến ... lập kế hoạch năm cho kinhdoanhdịchvụbảo hành.Lập kế hoạch là chức năng khởi đầu và quan trọng nhất đối với nhà quản lý ở mọi cấp nói chung và quản lí kinhdoanhdịchvụbảo hành nói riêng....
... lao động dịchvụ của ngành dịchvụ đó2.phân tích hàng chờ trong dịch vu.biện pháp quảnlý hàng chờ trong dịch vụ 3.các chỉ tiêu phán ánh chất lượng dịch vụ? lấy một ví dụ cụ thểĐề thi Quản trị ... động dịch vụ? Ý nghĩa nhận thức của nhà quản trị với các đặc điểm này?Câu 3: Chọn một loại dịchvụ cụ thể và phân tích các đặc điểm cung ứng dịch vụ đó?ĐỀ2 1,chon một loại hình dịchvụ cụ ... trong khách sạnCâu 3: Phân tích các yếu tố quyết định đến cung dịch vụ? Ý nghĩa nhận thức đối với công tác quản trị kinhdoanhdịch vụ? ...
... nghĩa nhận thức đối với nhà quản trị kinhdoanhdịch vụ: Nhà quản trị cần xác định được điểm chết trong kinhdoanhdịchvụ (điểm mà khi doanh nghiệp cung ứng dịchvụ thì sẽ đem lại thiệt hại) ... dung 3 - 16Chương I: Những lý luận cơ bản vềquảnlý cung dịchvụ 31.1 Cung dịchvụ 31.1.1. Khái niệm 31.1.2.Đặc điểm cung dịch vụ 1.2 Quảnlý cung 31.2.1 Quảnlý khả năng cung và những nhân ... được hoàn thiện hơn.Nhóm 11- Lớp 0907TEMG03112 Quản trị kinhdoanhdịch vụ Chương 1: Những lý luận cơ bản vềquảnlý cung dịch vụ 1.1. Cung dịch vụ 1.1.1. Khái niệm- Cung là số lượng hàng hoá...
... và phân loại dịch vụ Khái niệm:• Dịchvụ là hoạt động phục vụ • Dịchvụ là một bộ phận của nền kinh tế• Dịchvụ là một hoạt động• Dịchvụ là kết quả của một hoạt động Dịch vụ là hoạt động ... thông tinNhà hátViện bảo tàng Dịch vụ hướng vào tài sản vô hình:Ngân hàngCác dịchvụ pháp lý Kế toánAn ninh /Bảo vệ Bảo hiểmBÀI GIẢNG MÔNQUẢN TRỊ KINHDOANHDỊCHVỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNGwww.ptit.edu.vnGIẢNG ... KINHDOANHDỊCHVỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNGwww.ptit.edu.vnGIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị ThậpBỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1Trang 39 1.2. QUẢN TRỊ KINHDOANHDỊCH VỤ 1.2.1. Khái niệm quản trị kinh...
... Phần I. Cơ sở lý luận về chiến lợc sản phẩm (dịch vụ) trong kinhdoanhdịchvụbảo hiểm. I ) KháI quát vềdịchvụ trong kinhdoanhBảo Hiểm. 1 ) Định nghĩa dịch vụ. Dịchvụ là mọi hàng ... thể lu giữ dịchvụ đợc. Vì dịchvụ gắn liền với quá trình sử dụng khi quá trình sử dụng bị tạm dừng hoặc kết thúc thì dichvụ sẽ mất theo. 3 ) Đặc trng của dịchvụBảo hiểm. Dịchvụbảo hiểm ... của dịchvụbảo hiểm so với các loại dịchvụ khác. Trong dịchvụbảo hiểm thì sự xem xét của khách hàng về mặt lợi hay hạI đợc thực hiện một cách kỹ lỡng và ngời ta thấy rằng việc tham gia bảo...
... 0918.775.368Phần I. Cơ sở lý luận về chiến lợc sản phẩm (dịch vụ) trong kinhdoanhdịchvụbảo hiểm.I ) KháI quát vềdịchvụ trong kinhdoanhBảo Hiểm.1 ) Định nghĩa dịch vụ. Dịchvụ là mọi hàng động ... giữ dịchvụ đợc. Vì dịchvụ gắn liền với quá trình sử dụng khiquá trình sử dụng bị tạm dừng hoặc kết thúc thì dichvụ sẽ mất theo.3 ) Đặc trng của dịchvụBảo hiểm. Dịchvụbảo hiểm là một dịch ... của dịchvụbảo hiểm so với các loại dịchvụ khác. Trong dịchvụbảo hiểm thì sự xem xét của khách hàng về mặt lợi hay hạI đ-ợc thực hiện một cách kỹ lỡng và ngời ta thấy rằng việc tham gia bảo...
... đạt hiệu quả cho kinhdoanh dịch vụbảo hành.+ Bộ phận cán bộ quản lí kinhdoanhdịchvụbảo hành của TrungTâm có trình độ cao, hiểu biết sâu về kỹ thuật kinhdoanhdịchvụ bảo hành còn ít.+ ... mức 1máy2.3 Kinh doanhdịchvụ sửa chữa máy DTDĐmáy2.4 Kinh doanhdịchvụ TMĐT Sốtin2.5 Kinh doanhdịchvụ MáyTrung Tâm bảo hành Viettel đã sử dụng các công cụ chủ yếu phục vụ công tác ... tiêu kế hoạch năm cho kinhdoanhdịchvụbảo hànhtại Trung Tâm bảo hành Viettel1.3 Kinh doanhdịchvụ thương mại điện tửTR.Đồng.4.000 17 0% -1.4 Kinh doanhdịchvụ khácTR.Đồng.15.000...