quản lý dịch vụ ô tô

... Cơ cấu phịng dịch vụ đại lý Mitsubishi Nhóm 19.20 Trang Quản lý dịch vụ ô tô 2.3 Ts Lê Minh Đức Quy trình dịch vụ chi tiết đại lý 2.3.1 Chính sách bảo hành a Chính sách bảo hành ô tô MMV bảo đảm ... dịch vụ chuẩn bị đón tiếp KH đến làm dịch vụ - Cố vấn dịch vụ chào đón KH - Cố vấn dịch vụ kiểm tra xe KH BƯỚC 4: QUY TRÌNH GIÁ DỊCH VỤ - Cố vấn dịch vụ xác định công việc sửa chữa - Cố vấn dịch ... HỌC BÁCH KHOA KHOA CƠ KHÍ GIAO THƠNG -——– TIỂU LUẬN QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ơ TƠ TÌM HIỂU QUY TRÌNH DỊCH VỤ CỦA MITSUBISHI Quản lý dịch vụ ô tô Ts Lê Minh Đức Mục lục Lời nói đầu .2 Tổng

Ngày tải lên: 26/02/2023, 11:42

... các thiết bị vs dịch vụ cứu hộ ô tô Trung tâm cung cấp dịch vụ 24/24 nhằm phục vụ và đáp ứng các sự cố khi sử dụng xe ô tô của mọi đối tượng khách hàngCác dịch vụ cứu hộ xe ô tô tại Phú Mỹ ... Giá Dịch Vụ Cố vấn dịch vụ xác định công việc sửa chữa Cố vấn dịch vụ tư vấn KH công việc sửa chữa Cố vấn dịch vụ hoàn tất phiếu sửa chữaBước 4: Chăm Sóc Khách Hàng Cố vấn dịch vụ đưa ... của công việc này, cố vấn dịch vụ cần có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ô tô Vi trí này cũng nên có chứng chỉ huấn luyện liên quan đến dịch vụ ô tô Ngoài ra, cố vấn

Ngày tải lên: 16/08/2024, 15:14

... tiến độ Trang 5 Bài giảng Quản lý dịch vụ ô tô CHƯƠNG I 1 1 KHÁI QUÁT VẺ QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ Chức năng và mục tiêu của phòng dịch vụ đại lý Đại lý ô tô là gì? Đại lý là một doanh nghiệp độc ... Môn: Quản lý dịch vụ ô tô Thời lượng giảng dạy: 30 tiết Trang 2 Chương 1: 1 Khái quát về quản lý dịch vụ ô tô I Chức năng và mục tiêu của phòng dịch vụ đại lý 1 Đại lý ô tô là gì? 2 Mục tiêu ... Chương 2: Quản lý nhân sự trong phòng dịch vụ I Sơ đồ nhân sự tổng quan của phòng dịch vụ II Cố vấn dịch vụ 1 Trưởng phòng dịch vụ 2 Cố vấn dịch vụ là ai? 3 Vai tro của Cố vấn dịch vụ 4 Tầm quan

Ngày tải lên: 06/07/2022, 10:09

... anh/chị, tôi là [Tên bạn] từ Thaco Bình Dương." - Lý do liên hệ: "Tôi muốn cập nhật thông tin cho anh/chị về quy trình bảo dưỡng và các dịch vụ hỗ trợ sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi." ... defined 3.Cố vấn dịch vụ cảm ơn KH: Error! Bookmark not defined 4.Cố vấn dịch vụ cập nhận thông tin: 22 BƯỚC 11: LIÊN HỆ KHÁCH HÀNG SAU DỊCH VỤ 23 1.DCRC chuẩn bị liên hệ KH sau dịch vụ: 23 2.DCRC ... (2001-2010): - Công ty chính thức trở thành nhà sản xuất ô tô hàng đầu tại Việt Nam, mở rộng sang các dòng xe du lịch và xe thương mại - Khánh thành Nhà máy sản xuất ô tô Thaco ở Quảng Nam với công nghệ

Ngày tải lên: 27/10/2024, 19:56

... sự, quản lý điều hành dịch vụ ô tô Các vấn đề về quản lý điều hành cơ sở dịch vụ ô tô, chức năng nhiệm vụ của các vị trí trong đại lý ô tô và các quy trình hoạt động về quản lý xưởng dịch vụ, ... LUẬN MÔN HỌC QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ “HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ HÃNG FORD ĐẠI LÝ CITY FORD BÌNH TRIỆU ” GVHD : Th.S Nguyễn Văn Long Giang Thành viên nhóm : Bùi Văn Nghĩa 13145417 Đỗ Lý Hiệp ... lĩnh vực ôtô, gồm ông Trần Trung Chánh (Tổng giám đốc) có 32 năm kinh nghiệm kinh doanh ôtô, vận tải; ông Nguyễn Đăng Hoàng (Phó tổng giám đốc) có 20 năm hoạt động trong lĩnh vực ôtô; ông Nguyễn

Ngày tải lên: 28/05/2018, 22:13

... ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆNTÊN MÔN HỌC: QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ NGÀNH: Công nghệ kỹ thuật ô tô 1 Tên đề tài: Các yếu tố chinh phục khách hàng khi sử dụng dịch vụ ô tô 2 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn ... phục khách hàng khi sử dụng dịch vụ ô tô 3 Nội dung nhiệm vụ: -Khái niệm dịch vụ ô tô -Yêu cầu: Tìm hiểu các yếu tố để chinh phục khách hàng khi sử dụng dịch vụ ô tô 4 Kết quả tối thiểu phải ... mục ô tô 8 Hình 2 2: Hình ảnh minh họa dịch vụ bảo hành xe 8 Hình 2 3: Hình ảnh minh họa phụ tùng ô tô 9 Hình 2 4: Hình ảnh minh họa dịch vụ đồng sơn ô tô 9 Hình 2.5: Hình ảnh minh họa dịch vụ

Ngày tải lên: 26/03/2024, 16:41

... Ngành côngnghiệp ô tô ở Việt Nam là một ngành công nghiệp non trẻ, Chính phủ Việt Nam đã tạođiều kiện rất lớn cho việc phát triển ngành công nghiệp ô tô với mong muốn đưangành công nghiệp ô tô trở ... KHÁCH HÀNG Cố vấn dịch vụ chuẩn bị đón tiếp KH đến làm dịch vụ.Cố vấn dịch vụ chào đón KH Cố vấn dịch vụ kiểm tra xe cùng KH BƯỚC 4: QUY TRÌNH GIÁ DỊCH VỤ Cố vấn dịch vụ xác định công việc sửa chữa ... 2.Cố vấn dịch vụ chào đón khách hàng và giao xe: 15 3.Cố vấn dịch vụ cảm ơn KH: 17 4.Cố vấn dịch vụ cập nhận thông tin: 17 BƯỚC 11: LIÊN HỆ KHÁCH HÀNG SAU DỊCH VỤ 18 1.DCRC chuẩn bị liên hệ KH sau dịch

Ngày tải lên: 12/09/2024, 22:25

... sự, quản lý điều hành dịch vụ ô tô Các vấn đề về quản lýđiều hành cơ sở dịch vụ ô tô, chức năng nhiệm vụ của các vị trí trong đại lý ô tô và cácquy trình hoạt động về quản lý xưởng dịch vụ, trang ... quyết định một phần quan trọng sự thành công của cácdoanh nghiệp sản xuất ôtô nói riêng và các ngành kinh doanh khác nói chung Môn học Quản lý dịch vụ ô tô là môn học trình bày những kiến thức cơ ... vấn dịch vụ là người nâng cao sự hài lòng của khách hàng - Cố vấn dịch vụ xem xét nhu cầu dịch vụ và cung cấp dịch vụ đó cho khách hàng - Cố vấn dịch vụ tạo dựng nên hình ảnh đại lý - Cố vấn dịch

Ngày tải lên: 16/10/2024, 11:34

... : Quản đốc CVDV : Cố vấn dịch vụ LSC : Lệnh sửa chữa UIC : Công ty Bảo hiểm United Insurance TNHH : Trách nhiệm hữu hạn GTVT : Giao thông vận tải 2 CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ ... CHƯƠNG II QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG PHÒNG DỊCH VỤ I. Sơ đồ nhân sự tổng quan của phòng dịch vụ CHÚ THÍCH :  PDV : Phòng dịch vụ  CVDV : Cố vấn dịch vụ  TP.CVDV : Trưởng phòng cố vấn dịch vụ  TTSC ... không  Cố vấn dịch vụ xem xét nhu cầu dịch vụ và cung cấp dịch vụ đó cho khách hàng  Cố vấn dịch vụ tạo dựng nên hình ảnh đại lý : đối với khách hàng, Cố vấn dịch vụ không chỉ là một cá nhân

Ngày tải lên: 29/10/2013, 01:06

... DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGÀNH CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT Ô TÔ BÁO CÁO THỰC TẬP QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH DỊCH VỤ Ơ TƠ VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ DỊCH VỤ Ơ TƠ TẠI CƠNG TY HYUNDAI BÌNH DƯƠNG ... DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGÀNH CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT Ô TÔ BÁO CÁO THỰC TẬP QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH DỊCH VỤ Ơ TƠ VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ DỊCH VỤ Ơ TƠ TẠI CƠNG TY HYUNDAI BÌNH DƯƠNG ... ô tô hãng chia bước dịch vụ khác cho phù hợp với cấu trúc nhân hãng Tuy nhiên, nội dung vận hành bước dịch vụ xưởng dựa sở chung ngành dịch vụ ô tô Chương giới thiệu bước chung dịch vụ ô tô xưởng

Ngày tải lên: 03/12/2022, 08:56

... dịch vụ xưởng dịch vụ ô tô Trong ngành dịch vụ ô tô hãng chia bước dịch vụ khác cho phù hợp với cấu trúc nhân hãng Tuy nhiên, nội dung vận hành bước dịch vụ xưởng dựa sở chung ngành dịch vụ ô ... TRÌNH DỊCH VỤ Ô TÔ VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ DỊCH VỤ Ơ TƠ TẠI CƠNG TY HYUNDAI BÌNH DƯƠNG A QUY TRÌNH DỊCH VỤ Ơ TƠ I Dịch vụ xưởng Mục đích Quy trình dịch vụ đảm bảo hoạt động dịch vụ hiệu nhằm mang lại dịch ... THIỆU VỀ CÔNG TY A QUY TRÌNH DỊCH VỤ Ơ TƠ I Dịch vụ xưởng .9 Mục đích .9 Các bước dịch vụ xưởng dịch vụ ô tô II B Quy trình bước dịch vụ ô tô

Ngày tải lên: 23/12/2023, 22:26

... sự, quản lý điều hành dịch vụ ô tô Các vấn đề vềquản lý điều hành cơ sở dịch vụ ô tô, chức năng nhiệm vụ của các vị trí trong đại lý ô tô và các quy trình hoạt động về quản lý xưởng dịch vụ, ... trình dịch vụ của đại lý 26 3.1.Quy trình quản lý của đại lý 26 3.2.Qu n ả lý mua hàng 27 3.3.Qu n ả lý kho 28 3.4.Quản lý chăm sóc khách hàng 29 Chương 4: Tổng quan về hoạt động dịch vụ sau ... lĩnh vực ôtô, gồmông Trần Trung Chánh (Tổng giám đốc) có 32 năm kinh nghiệm kinh doanh ôtô, vận tải;ông Nguyễn Đăng Hoàng (Phó tổng giám đốc) có 20 năm hoạt động trong lĩnh vực ôtô; ông Nguyễn

Ngày tải lên: 24/12/2024, 22:29

... học Quản lý dịch vụ tơ mơn học trình bày kiến thức liên quan đến tiêu chuẩn nhân sự, quản lý, điều hành dịch vụ ô tô Các vấn đề quản lý điều hành sở dịch vụ ô tô, chức nhiệm vụ vị trí đại lý tơ ... hàng Chất lượng dịch vụ đại lý ô tô chiếm vị trí khơng nhỏ phát triển doanh nghiệp Có thể nói dịch vụ đại lý tô hãng công cụ cạnh trạnh hữu hiệu, định phần quan trọng thành công doanh nghiệp ... sinh viên: Võ Anh Kiệt Nguyễn Tuyên Hoàng Phan Xuân Thịnh Ngô Phạm Thịnh Phát Ngành: Công nghệ kỹ thuật ô tô Môn: Quản lý dịch vụ ô tô Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Long Giang MSSV: 19145071

Ngày tải lên: 18/09/2023, 03:06

... môn học giúp chúng em nắm rõ về: - Kiến thức lĩnh vực quản lý dịch vụ ô tô: Cơ cấu tổ chức hoạt động đại lý ô tô, chức nhiệm vụ chức danh phòng dịch vụ ô tô, quy trình hoạt động dịch vụ hang ô ... vấn dịch vụ chuẩn bị đón tiếp KH đến làm dịch vụ - Cố vấn dịch vụ chào đón KH - Cố vấn dịch vụ kiểm tra xe KH QUY TRÌNH GIÁ DỊCH VỤ - Cố vấn dịch vụ xác định công việc sửa chữa - Cố vấn dịch vụ ... PHẠM KỸ THUẬT HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH ƠTƠ HÃNG FORD ĐẠI LÝ SÀI GỊN FORD Giảng viên hướng dẫn: Thầy NGUYỄN VĂN LONG GIANG

Ngày tải lên: 01/12/2022, 00:16

... XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BÀI BÁO CÁO Học phần: Quản lý dịch vụ ô tô Chủ đề: Quy trình dịch vụ hãng KIA Người thực hiện: Trần Hồi Nhân 19001134 Võ Minh Trí 19001212 Vĩnh ... Chương 2: Quy trình dịch vụ hãng KIA 2.1.Sơ đồ quy trình dịch vụ hãng KIA: 12 2.2 Quy trình dịch vụ bước 7: 2.2.1 Mục đích: - Lập kế hoạch kiểm sốt tiến độ cơng việc để phát xử lý kịp thời tình ... hãng KIA Sơ đồ tổ chức: Chương 2: Quy trình dịch vụ hãng KIA 13 2.1.Sơ đồ quy trình dịch vụ hãng KIA: 13 2.2 Quy trình dịch vụ bước 7: 14 2.2.1 Mục đích:

Ngày tải lên: 12/09/2022, 17:18

... học Quản lý dịch vụ ô tô môn học trình bày kiến thức liên quan đến tiêu chuẩn nhân sự, quản lý, điều hành dịch vụ ô tô Các vấn đề quản lý điều hành sở dịch vụ ô tơ, chức nhiệm vụ vị trí đại lý ... TRÌNH DỊCH VỤ HÃNG PEOGEOT  Ngành học: Cơng nghệ ô tô Lớp học: 20C1-CNÔ13 TIỂU LUẬN MÔN QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ GVGD: Th.S TRẦN VĂN ĐÔNG   ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG LÝ TỰ ... GIỚI THIỆU VỀ NGHÀNH CÔNG NGHỆ Ô TÔ .8  Khái quát: Chiếc xe ô tô xuất lịch sử ngành công nghiệp ô tô giới 10  Một số dấu mốc quan trọng ngành công nghệ ô tô giới 11  Một số hãng

Ngày tải lên: 16/01/2023, 09:31

... dịch vụ chuẩn bị đón tiếp KH đến làm dịch vụ - Cố vấn dịch vụ chào đón KH - Cố vấn dịch vụ kiểm tra xe KH BƯỚC 4: QUY TRÌNH GIÁ DỊCH VỤ - Cố vấn dịch vụ xác định công việc sửa chữa - Cố vấn dịch ... GIAO THƠNG - TIỂU LUẬN QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ơ TƠ TÌM HIỂU QUY TRÌNH DỊCH VỤ CỦA MITSUBISHI Đà nẵng, ngày 17 tháng 12 năm 2022 Ts Lê Minh Đức Quản lý dịch vụ ô tô Mục lục Lời nói đầu ... dịch vụ Trang 19 Quản lý dịch vụ ô tô - Ts Lê Minh Đức Cố vấn dịch vụ thông báo cho KH đồng ý chi phí thời gian cơng việc sửa chữa phát sinh nhận chấp thuận KH để tiến hành sửa chữ - Cố vấn dịch

Ngày tải lên: 03/04/2023, 14:38

... ”Xây dự chương trình quản lý cho thuê ô tô của một cơ sở dịch vụ đƣợc em chọn làm đề tài đồ án tốt nghiệp. Cơ sở cho thuê ô tô ngày càng có nhiều ô tô, và mong muốn đáp ứng tốt yêu cầu khách ... xử lý sự cố q.đinh quản lý y.c.hủy hợp đồng t báo có xe Quản lý cho thuê ô tô 1.1.Tiếp nhận yêu cầu, ghi sổ 1.2. Thông báo có xe 1.3. Ký hợp đồng 1. Nhận thuê xe 2. Quản ... XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH QUẢN LÝ CHO THUÊ Ô TÔ CỦA MỘT CƠ SỞ DỊCH VỤ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY Ngành: Công nghệ thông tin HẢI PHÒNG...

Ngày tải lên: 26/04/2013, 13:50

... dung quản lý dịch vụ nhà chung cư Công tác quản lý dịch vụ nhà chung cư bao gồm các nội dung chủ yếu sau: - Quản lý các dịch vụ chung của khu chung cư như: • Dịch vụ cung cấp điện, nước; thông ... năng quản lý cơ bản sau đây: • Quản lý lĩnh vực marketing • Quản lý lĩnh vực nghiên cứu và phát triển ( R & D) • Quản lý sản xuất • Quản lý tài chính • Quản lý nguồn nhân lực • Quản lý chất ... vị trí công việc. - 48 - Quản lý và khai thác các dịch vụ: sân bãi trông giữ xe, rửa và sửa chữa ô tô xe máy, sân tennis, bể bơi, đại lý xăng dầu, các loại hình kinh doanh dịch vụ ô thị khác...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:38