quản lý chất lượng chương trình du lịch

... chế quản lý chất lượng chương trình du lịch .29 2.2.1 Cơ sở lý luận .29 2.2.2 Thực trạng quản lý chất lượng chương trình du lịch công ty Avitour 37 2.2.3 Đánh giá hoạt động quản ... thông Du lịch Hàng không Avitour mô tả trình thực tập Chương 2: Vấn đề quản lý chất lượng chương trình du lịch cơng ty Avitour Chương 3: Để xuất giải pháp khắc phục hạn chế nâng cao quản lý chất lượng ... giá hoạt động quản lý chất lượng chương trình du lịch cơng ty Avitour 46 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ VÀ NÂNG CAO QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH CHO CƠNG TY

Ngày tải lên: 12/03/2023, 16:28

... dụng chương trình du lịch hoàn toàn kết thúc chuyến 3 :Quản Lý Chất Lượng Chương trình du lịch • Quản lý chất lượng trình liên tục, thực khâu thiết kế, xây dựng đến sử dụng chương trình du lịch ... dùng chương trình du lịch 2: Những Yếu Tố Ảnh Hưởng Chất Lượng Chương Trình Du Lịch Cơ sở vật chất kĩ thuật du lịch • Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch Cơ quan chức •  Để chương trình du lịch ... chuyến chương trình du lịch • Như : ? ?Chất lượng chương trình du lịch = Mức độ hài lòng khách du lịch? ?? Nhận xét: Chất lượng chương trình du lịch bao gồm mức độ phù hợp đặc điểm thiết kế chương trình

Ngày tải lên: 15/12/2022, 11:04

... 2 Chất lượng chương trình du lịch Như biết chất lượng chương trình du lịch yếu tố quan trọng, xác định chất lượng chương trình phụ thuộc vào yếu tố chủ quan khách du lịch Đối với công ty du lịch ... trình, điều ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng chương trình du lịch + Mặc dù chất lượng chương trình cơng ty đánh giá tốt, bên cạnh cịn có số chương trình chất lượng không tốt Khách kêu ca phàn ... cao chất lượng chương trình? Làm để có mức giá hợp lý? Để làm vấn đề cơng ty phải có biện pháp, sách hợp lý Muốn nâng cao chất lượng chương trình, giá hợp lý, phải biết cách xác định chất lượng

Ngày tải lên: 28/09/2013, 21:20

... chơng trình. Chơng trình du lịch có thể đợc phân ra thành chơng trình du lịch trọn gói, chơng trình du lịch từng phần, chơng trình du lịch mở, ch- ơng trình du lịch bị động, chơng trình du lịch ... công đoạn của quá trình hoạt động du lịch hoặc thực hiện dịch vụ du lịch trên thị trờng 1.1. 4. Khái niệm về chơng trình du lịch. Chơng trình du lịch : Lịch trình của chuyến du lịch với nội dung cụ thể ... chơng trình du lịch độc lập, chơng trình du lịch phụ thuộc, chơng trình du lịch theo mức giá trọn gói, ch- ơng trình du lịch theo chuyên đề, chơng trình du lịch tham quan phố (City tour): +Chơng trình

Ngày tải lên: 17/02/2014, 13:53

... Quản lý chất lượng điểm đến du lịch 7.2.1 Quản lý chất lượng điểm đến du lịch theo tiêu chuẩn bền vững 7.2.2 Quản lý chất lượng điểm đến du lịch theo tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu 158 7.2.1 Quản ... 167 7.2.2 Quản lý chất lượng điểm đến du lịch theo tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu Quản lý chất lượng điểm đến du lịch theo Tiêu chuẩn chất lượng châu Âu vào tiêu chí đánh giá điểm đến du lịch Liên ... CHƯƠNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 7.1 Phát triển bền vững điểm đến du lịch 7.2 Quản lý chất lượng điểm đến du lịch 154 7.1 Phát triển bền vững điểm đến du lịch

Ngày tải lên: 28/05/2021, 09:48

... Phân loại chương trình du lịch 14 1.2 Quy trình kinh doanh chương trình du lịch 19 1.3 Chất lượng chương trình du lịch 25 1.3.1 Khái niệm chất lượng chương trình du lịch ... chất lượng chương trình du lịch vùng phi quân tỉnh Quảng Trị 60 2.3.4 Thực trạng chung chất lượng chương trình du lịch vùng phi quân Quảng Trị 67 2.4 Nhận xét chung chất lượng ... 1.1: Quy trình kinh doanh chương trình du lịch 19 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Những dung sai trình hình thành thực sản phẩm lữ hành 29 Sơ đồ 1.2: Quản lý chất lượng chương trình du lịch

Ngày tải lên: 02/07/2022, 16:20

... Ь00k̟maгk̟ п0ƚ defiпed Пội du? ?ǥ ເủa đề ƚài Eгг0г! Ь00k̟maгk̟ п0ƚ defiпed ПỘI DU? ?Ǥ ПǤҺIÊП ເỨU Eгг0г! Ь00k̟maгk̟ п0ƚ defiпed ເҺƢƠПǤ ເƠ SỞ LÝ LUẬП ѴỀ ເҺẤT LƢỢПǤ ເҺƢƠПǤ TГὶПҺ DU LỊເҺEгг0г! Ь00k̟maгk̟ ... cz ПǤҺIÊП ເỨU ເҺẤT LƢỢПǤ ເҺƢƠПǤ TГὶПҺ DU LỊເҺ ѴὺПǤ ΡҺI QUÂП SỰ (DMZ) Ở QUẢПǤ TГỊ ເҺuɣêп пǥàпҺ: Du lịເҺ (ເҺƣơпǥ ƚгὶпҺ đà0 ƚa͎0 ƚҺί điểm) LUẬП ѴĂП TҺẠເ SĨ DU LỊເҺ ПǤƢỜI ҺƢỚПǤ DẪП K̟Һ0A ҺỌເ: ΡǤS.TS ... k̟iпҺ d0aпҺ ເҺƣơпǥ ƚгὶпҺ du lịເҺ Eгг0г! Ь00k̟maгk̟ п0ƚ defiпed 1.3 ເҺấƚ lƣợпǥ ເҺƣơпǥ ƚгὶпҺ du lịເҺ Eгг0г! Ь00k̟maгk̟ п0ƚ defiпed 1.3.1 K̟Һái пiệm ເҺấƚ lƣợпǥ ເҺƣơпǥ ƚгὶпҺ du lịເҺEгг0г! Ь00k̟maгk̟

Ngày tải lên: 20/07/2023, 15:01

... hổng chất lượng dịch vụ du lịch 42 4.3 .Quản lý lỗ hổng chất lượng dịch vụ du lịch 42 GIÁO TRÌNH MƠN HỌC Tên môn học: Quản lý chất lượng dịch vụ du lịch 3.1 Vị trí: Mơn học Quản lý chất ... 5.2 Chương trình chi tiết mơn học Số TT Tên chương, mục Khái quát quản lý chất lượng SP,DV Hệ thống quản lý chất lượng Quản lý chất lượng dịch vụ du lịch Cộng Thời gian (giờ) Thực hành, Tổng Lý ... quản lý nhà nước quản lý DN chất lượng SP dịch vụ 31 4.1 Hệ thống quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm dịch vụ 31 4.2 Hệ thống quản lý doanh nghiệp chất lượng SP dịch vụ 33 CHƯƠNG QUẢN LÝ

Ngày tải lên: 26/02/2024, 10:17

... thức quản lý phù hợp thông qua quy trình vàcách thức quản lý là mấu chốt để thay đổi chất lượng chương trình du lịch. 1.4 Các phương pháp đánh giá chất lượngDo đặc trưng ngành du lịch, khách du lịch ... ăn ở, thamquan và vui chơi giải trí.Trang 41.1.2 Chất lượng chương trình du lịch1 .1.2.1 Khái niệm chất lượng chương trình du lịchChương trình du lịch là một loại dịch vụ tổng hợp được cấu thành ... thì chất lượng của một chương trình du lịch là khả năngđáp ứng ( và vượt) sự mong đợi của du khách Khả năng này càng cao thì chấtlượng của chương trình càng cao và ngược lại .Chất lượng chương trình

Ngày tải lên: 12/11/2012, 17:35

... thức quản lý phù hợp thông qua quy trình vàcách thức quản lý là mấu chốt để thay đổi chất lượng chương trình du lịch. 1.4 Các phương pháp đánh giá chất lượngDo đặc trưng ngành du lịch, khách du lịch ... ăn ở, thamquan và vui chơi giải trí.Trang 41.1.2 Chất lượng chương trình du lịch1 .1.2.1 Khái niệm chất lượng chương trình du lịchChương trình du lịch là một loại dịch vụ tổng hợp được cấu thành ... thì chất lượng của một chương trình du lịch là khả năngđáp ứng ( và vượt) sự mong đợi của du khách Khả năng này càng cao thì chấtlượng của chương trình càng cao và ngược lại .Chất lượng chương trình

Ngày tải lên: 13/11/2012, 10:17

... nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ Hồng Gai - Chi nhánh Hà Nội. Bố cục chuyên đề được trình bày như sau: Chương I: Cơ sở lý luận chung về quản trị ... chú trọng đến chất lượng mỗi chương trình mà công ty tiến hành, do vậy việc đảm bảo một chương trình có chất lượng cao là một việc làm hết sức cần thiết và công tác quản lý chất lượng CTDL là ... CTDL  Tính chất hàng hoá của chương trình du lịch Với tư cách là hàng hoá, sản phẩm chương trình du lịch có hai mặt: - Giá trị sử dụng: thoả mãn tổng hợp đồng bộ các nhu cầu khi đi du lịch của

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:49

... chơng trình. Chơng trình du lịch có thể đợc phân ra thành chơng trình du lịch trọn gói, chơng trình du lịch từng phần, chơng trình du lịch mở, chơng trình du lịch bị động, chơng trình du lịch ... đoạn của quá trình hoạt động du lịch hoặc thực hiện dịch vụ du lịch trên thị trờng 1.1. 4. Khái niệm về chơng trình du lịch. Chơng trình du lịch : Lịch trình của chuyến du lịch với nội dung cụ thể ... chơng trình du lịch độc lập, chơng trình du lịch phụ thuộc, chơng trình du lịch theo mức giá trọn gói, chơng trình du lịch theo chuyên đề, chơng trình du lịch tham quan phố (City tour): +Chơng trình...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 10:53

... quy trình công nghệ, phương thức quản lý, cán bộ quản lý, …Các yếu tố này ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng chương trình du lịch , đặc biệt là yếu tố quản lý ảnh hưởng đến gần 85% chất lượng chương ... phẩm du lịch S: mức độ hài lòng của khách Khi S > 0: chương trình được đánh giá đạt chất lượng cao Khi S = 0: chương trình đạt chất lượng Khi S < 0: chương trình không đạt chất lượng ... điểm và tính chất của chương trình du lịch: Mặc dù có nhiều định nghĩa khác nhau về chương trình du lịch nhưng nhìn chung thì chương trình du lịch luôn mang những đặc điểm và tính chất của sản...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:27

... quy trình công nghệ, phương thức quản lý, cán bộ quản lý, …Các yếu tố này ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng chương trình du lịch , đặc biệt là yếu tố quản lý ảnh hưởng đến gần 85% chất lượng chương ... nhân là do các tính chất đã nói trên của chương trình du lịch đồng thời còn do cảm nhận rủi ro của khách khi mua chương trình du lịch. 1.1.2. Chất lượng của chương trình du lịch. Đứng trên các ... phẩm du lịch S: mức độ hài lòng của khách Khi S > 0: chương trình được đánh giá đạt chất lượng cao Khi S = 0: chương trình đạt chất lượng Khi S < 0: chương trình không đạt chất lượng...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 10:15

... lượng sản phẩm du lịch. - Phần II: Đánh giá thực trạng xây dựng và quản lý chất lượng chương trình du lịch. - Phần III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch dành cho ... LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 1.1. Khái niệm chung 1.1.1. Khái niệm chương trình du lịch Chương trình du lịch là sản phẩm chính và ... trực tiếp đến chất lượng chương trình du lịch, ý kiến phàn nàn của khách từ các chương trình du lịch và kế hoạch hành động cụ thể của doanh nghiệp mình để đưa ra một chương trình du lịch. Việc...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:23