phân mảnh 1 phân mảnh ngoài external fragmentation
Đánh giá chất lượng cuộc sống của người dân cao lãnh
... ký Canada (19 99); WHO (19 97); Trần Hữu Quang (2 010 ); Mercer (2 011 ); Vũ Quốc Thái (2 011 ); Trương Tấn Tâm (2 012 ) Ytế WHO (19 97); Trần Hữu Quang (2 010 ); Mercer (2 011 ); Trương Tấn Tâm (2 012 ) Giáo dục ... Phường Khóm Khóm Khóm 35 Khóm Khóm 10 Thuận 11 12 Mỹ Khóm Mỹ Tây Phường Mỹ Phú Khóm Thượng Khóm 13 Mỹ Mỹ Trung 14 Khóm Mỹ Phú 15 Ấpl 16 17 Xã Mỹ Tân 18 19 20 21 Ấp Ấp Ấp4 Ấp Đông Xã Tân Thuận Thạnh ... Trần Hữu Quang (2 010 ); Mercer (2 011 ); Vũ Quốc Thái (2 011 ) An ninh trật tự Hội đồng ngân khố Ban thư ký Canada (19 99); Trần Hữu Quang (2 010 ); Mercer (2 011 ); Vũ Quốc Thái (2 011 ) Môi trường Hội...
Ngày tải lên: 03/06/2014, 15:39
khóa luận tốt nghiệp đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ mạng beeline tại thành phố nha trang
... 15 1 15 1 15 1 ** ** 514 363 2 81* * 000 000 000 15 1 15 1 15 1 ** 295 349** 000 000 15 1 15 1 15 1 ** 295 13 3 000 10 3 15 1 15 1 15 1 ** 349 13 3 000 10 3 15 1 15 1 15 1 ** ** 574 438 4 71* * 000 000 000 15 1 15 1 15 1 ... 317 ** 000 15 1 15 1 ** 317 000 15 1 15 1 ** 292 514 ** 000 000 15 1 15 1 15 3 363** 0 61 000 15 1 15 1 ** 285 2 81* * 000 000 15 1 15 1 ** 439 6 61* * 000 000 15 1 15 1 CTG CLG TT 292** 15 3 285** 000 0 61 000 15 1 ... 7.25 1. 946 442 558 7.07 1. 782 392 622 7.36 1. 485 526 424 14 .06 4. 616 475 773 13 .63 4.528 833 660 13 .66 4. 612 5 91 725 13 .52 5 .11 8 464 767 13 .58 4.966 482 762 7.35 1. 616 490 508 7.26 1. 676 419 608...
Ngày tải lên: 11/04/2014, 23:15
Đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ mạng Beeline tại thành phố Nha Trang
... 15 1 15 1 15 1 ** ** 514 363 2 81* * 000 000 000 15 1 15 1 15 1 ** 295 349** 000 000 15 1 15 1 15 1 ** 295 13 3 000 10 3 15 1 15 1 15 1 ** 349 13 3 000 10 3 15 1 15 1 15 1 ** ** 574 438 4 71* * 000 000 000 15 1 15 1 15 1 ... 317 ** 000 15 1 15 1 ** 317 000 15 1 15 1 ** 292 514 ** 000 000 15 1 15 1 15 3 363** 0 61 000 15 1 15 1 ** 285 2 81* * 000 000 15 1 15 1 ** 439 6 61* * 000 000 15 1 15 1 CTG CLG TT 292** 15 3 285** 000 0 61 000 15 1 ... 7.25 1. 946 442 558 7.07 1. 782 392 622 7.36 1. 485 526 424 14 .06 4. 616 475 773 13 .63 4.528 833 660 13 .66 4. 612 5 91 725 13 .52 5 .11 8 464 767 13 .58 4.966 482 762 7.35 1. 616 490 508 7.26 1. 676 419 608...
Ngày tải lên: 12/04/2014, 00:41
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ Internet Banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu
Ngày tải lên: 16/05/2015, 01:22
Một số yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ đối với khách hàng tại ngân hàng TMCP Nam Việt TPHCM
... 17 1. 4 .1 Mô hình SERVQUAL (Parasuraman, 19 88) .17 1. 4 .1. 1 S tin c y 17 1. 4 .1. 2 Hi u qu ph c v 18 1. 4 .1. 3 S h u hình 18 1. 4 .1. 4 S m b o 18 1. 4 .1. 5 ... NGHIÊN C U 1. 1 D ch v 1. 1 .1 Khái ni m d ch v 1. 1.2 c tính d ch v 1. 1.2 .1 Tính vô hình .4 1. 1.2.2 Tính không ng nh t 1. 1.2.3 Tính không ... 1. 2.4 Các nhân t quy t nh ch t l ng d ch v 10 1. 3 S hài lòng c a khách hàng nhân t quy t nh 12 1. 3 .1 Khái ni m 12 1. 3.2 Phân lo i s hài lòng c a khách hàng 13 ...
Ngày tải lên: 18/05/2015, 03:44
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ EPARTNER CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH.PDF
... 19 ,9% 1, 46% 10 ,33% 16 % 31/ 12/2 011 460.420 429.932 293.434 420. 212 28.4 91 20.230 8.392 6.259 2,03% 26,74% 0,75% 10 ,5% 20% 31/ 12/2 010 367.7 31 349.353 234.205 339.699 18 .2 01 15 .17 2 4.638 3.444 1, 5% ... (The zone of Tolerance) 16 g 1. 3.4 (Parasuraman, 19 88) (Parasuraman, 19 88) i 22 y 17 c Ph 4 18 aqual S S S S S 19 1. 3.5 1X1+ 2X2 P Y1 = 1* X1 Y1 : X1: X2: X3: X4: X5: 1. 3.6 H1 Khi H2 Khi H3 Khi ... G-CARD 10 .000.000.000 27 Q (1) (2) (6) K (3) (5) (4) Pin B : 28 29 -2 012 : : 30 2 012 ) 31 7.990 ,1 6.5 91, 9 10 3 .12 0 - 1. 214 1. 920 23 32 : - Vietinbank - 2 012 35,59%; 79 ,17 % 39 ,1% ) 33 2.2: - 2 012 34...
Ngày tải lên: 08/08/2015, 09:22
GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM, KHU VỰC TPHCM ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN.PDF
... bi n t ng lo i bi n COM1 13 .7067 12 .8635 0.7288 0.76 81 COM2 13 .7833 15 .08 0.5295 0.8533 COM3 13 .7700 13 .7295 0.6994 0.7829 COM4 13 .7800 12 . 814 3 0.7309 0.76 71 Alpha = 83 81 Ngu n: X lý c a tác gi ... CH NG 1: C S LÝ LU N V CH T L NG D CH V HUY NG V N DÂN C 1. 1 M t s khái ni m chung v d ch v ch t l 1. 1 .1 Khái ni m v d ch v 1. 1.2 c i m c a d ch v 1. 1.3 Khái ... V C TP HCM 30 3 .1 Ph ng pháp nghiên c u 30 3 .1. 1 Thi t k nghiên c u 30 3 .1. 2 Hi u ch nh thang o 31 3 .1. 2 .1 Thang o ch t l 3 .1. 2.2 Thang o s th a mãn c...
Ngày tải lên: 09/08/2015, 14:22
LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ký túc xá TRƯỜNG đại học CÔNG NGHIỆP
... ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU T T 1. 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI T T 1. 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI T T 1. 2 .1 Mục tiêu chung .3 T T 1. 2.2 Mục ... 10 T T 2.4 CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 10 T T 2.5 CÁC MÔ HÌNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ .13 T T 2.5 .1 Mô hình đánh giá chất lượng kỹ thuật/ chức Gronroos (19 84) 14 T T 2.5.2 ... xuất Gronroos (19 84), Parasuraman cộng (19 85) Từ sau năm 19 90 thập kỷ đầu kỷ XXI, nhà khoa học Cronin Taylor (19 92), Sweeney cộng (19 97), Dabholkar cộng (2000) phát triển khung phân tích đánh...
Ngày tải lên: 25/10/2015, 08:06
Khảo sát sự hài lòng về chất lượng dịch vụ canteen ĐHTL
... 28.832 1. 740 17 .395 56 .17 9 1. 740 17 .395 56 .17 9 2.206 22.056 50.888 1. 220 12 .205 68.384 1. 220 12 .205 68.384 1. 750 17 .496 68.384 859 8.589 76.973 7 51 7.509 84.482 449 4.493 88.975 379 3.790 92.765 314 ... Tolerance VIF (Constant) -.069 16 4 -.423 673 nhanto1 393 0 41 503 9.673 000 835 1. 197 nhanto2 389 050 425 7. 811 000 763 1. 310 nhanto3 16 3 038 224 4.304 000 836 1. 197 a Dependent Variable: suhailong ... ghế, quạt, ánh sáng đầy đủ, bố trí 3.04 0.942 10 0 2.98 1. 035 10 0 3.66 1. 047 10 0 3.74 0. 917 10 0 2.77 0.802 10 0 2.85 0.702 10 0 3 .12 0.856 Sự hài lòng SHL1: Bạn hài lòng sản phẩm SHL2: Bạn hài lòng...
Ngày tải lên: 06/11/2015, 23:04
SỰ hài LÒNG về CHẤT LƯỢNG DV INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NH TMCP á CHÂU
Ngày tải lên: 18/12/2015, 04:37
Đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của công ty đối với đại lý bảo hiểm nhân thọ AIA vĩnh long
... Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted STH15 11 .78 3. 712 626 827 STH16 11 . 91 3. 419 734 780 STH17 11 .77 3.460 697 797 STH18 11 .68 3.5 71 669 809 Nguồn: tổng hợp từ kết khảo sát tác giả ... Item Item Deleted Total Correlation Item Deleted Deleted 16 .17 5.3 21 503 683 16 .06 5.458 713 6 21 16 .14 5. 714 424 713 16 . 31 5.7 01 398 725 16 .17 5.458 492 687 Nguồn: tổng hợp từ kết khảo sát tác giả ... Tăng trưởng ĐLBH nhân thọ Đơn vị tính 2 012 2 013 2 014 6/2 015 Người 75 11 6 12 9 15 1 55 11 17 % Năm 2 012 , lực lượng đại lý bảo hiểm nhân thọ có 75 người; năm 2 013 , AIA Vĩnh Long thu hút lượng lớn đại...
Ngày tải lên: 06/04/2016, 22:38
sự hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo nghề tác động đến sự truyền miệng của học viên – trường hợp trường trung cấp nghề thủ đức
... 64 12 ,8% Điện tử công nghiệp 99 13 ,8% 69 13 ,8% Cắt gọt kim loại 12 7 17 ,7% 88 17 ,6% Tổng cộng 717 10 0,0% 500 10 0,0% Năm 433 60,4% 302 60,4% Năm hai 284 39,6% 19 8 39,6% Tổng cộng 717 10 0,0% 462 10 0,0% ... nghiệp 14 8 20,7% 96 20,8% Kỹ thuật máy lạnh điều hòa không khí 92 12 ,8% 60 13 ,0% Điện tử công nghiệp 99 13 ,8% 62 13 ,4% 35 Cắt gọt kim loại 12 7 17 ,7% 78 16 ,9% Tổng cộng 717 10 0,0% 462 10 0,0% Năm ... % 77 10 ,7% 54 10 ,8% 31 Thiết kế đồ họa 99 13 ,8% 69 13 ,8% Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính 75 10 ,5% 52 10 ,4% Điện công nghiệp 14 8 20,7% 10 4 20,8% Kỹ thuật máy lạnh điều hòa không khí 92 12 ,8%...
Ngày tải lên: 22/04/2016, 19:06
Xác định những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo củaTrung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ Thành Phố Hồ Chí Minh
... lượng .Trang 10 5.2 Phương pháp xử lý số liệu Trang 11 5.3 Phân tích mô tả kiểm định Trang 11 5.3 .1 Kiểm định chung mẫu nghiên cứu: tổng hợp thông tin Trang 11 5.3.2 Các bước ... cứu Trang 5 .1. 1 Xây dựng thang đo Trang 5 .1. 2 Xác định mẫu nghiên cứu Phương pháp chọn mẫu Trang 10 5 .1. 2 .1 Thiết kế nghiên cứu định tính Trang 10 5 .1. 2.2 Thiết kế nghiên ... Trang 12 5.3.3 Mô hình hồi quy đa biến Trang 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO .Trang 13 PHỤ LỤC Trang 14 Phụ lục 1: Bản câu hỏi định tính (Dàn ý thảo luận) .Trang 14 Phụ...
Ngày tải lên: 12/03/2014, 16:14
Đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Khánh Hòa
... 98 11 .59 10 .68 11 .18 8.95 2 010 392 678 10 1 237 10 1 15 .69 15 .13 15 .29 11 .14 2 011 412 686 12 0 255 10 0 16 .12 15 .87 15 . 91 13.84 2 012 420 797 211 343 98 11 .77 11 .59 11 .64 10 .65 (Nguồn: tổng hợp báo ... 24. 61% 11 2 28.00% 440,205 752 ,17 3 797,939 311 ,968 70.87% 45,766 6.08% 16 6 ,15 2 264, 818 374 ,14 9 98,666 59.38% 10 9,3 31 41. 29% 9,962 20,379 22,390 10 , 417 10 4.57% 2, 011 9.87% Chi dịch vụ 595 698 1, 176 ... 66.39% 61, 112 7.55% Thu lãi cho vay 53,489 10 2,757 12 1,336 49,268 92 .11 % 18 ,579 18 .08% 422,664 692,0 71 7 31, 054 269,407 63.74% 38,983 5.63% 9, 914 14 ,056 17 ,494 4 ,14 2 41. 78% 3,438 24.46% 3 21 400 512 ...
Ngày tải lên: 20/03/2015, 09:12
BÁO CÁO THỰC TẬP- Nghiên cứu mức độ hài lòng về chất lượng của dịch vụ mạng FPT Telecom trên thị trường Đà Nẵng
... 35K16 .1 35K16 .1 Lịch sử hình thành Được thành lập ngày 31/ 01/ 1997 với tên goi Trung tâm dịch vụ trực tuyến Ban đầu với thành viên, FPT có tổng số gần 3.200 nhân viên ( tính đên tháng 8/2 010 )...
Ngày tải lên: 02/06/2015, 16:32
đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa trung ương cần thơ
... Kết đánh giá độ tin cậy thang đo STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Biến quan sát Hệ số Hệ số tương Cronbach quan biến Alpha – tổng loại biến 0,3 81 0,5 81 0,365 0,594 Kết xét nghiệm trả thời ... Đại học 47% PTTH, TC,CĐ 23% Nguồn : Số liệu khảo sát, 2 013 Hình 4.3 – Thể trình độ học vấn 4 .1. 4 Nghề nghiệp 25 21 20 15 14 14 13 10 12 13 5 Sinh Kinh Công Nội Công Nghề Làm Nghỉ viên doanh nhân ... Bảng 3 .1 – Số bệnh viện số giường bệnh bệnh viện công địa bàn thành phố Cần Thơ từ năm 2 010 - 2 012 2 010 Số bệnh viện (cơ sở) Số giường bệnh (giường) 2 011 2 012 Chênh lệch 2 011 so với 2 010 Tỷ lệ...
Ngày tải lên: 18/09/2015, 23:33
phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn –hà nội chi nhánh huế
... 3% 14 ,57 30,824 11 ,11 8 322% 16 ,254 11 2% 0, 215 0,72 1, 2 0,505 235% 0,48 67% 12 4,79 367,9 475,09 243 ,16 1 19 5% 10 7 ,14 29% 229, 41 352,7 492 12 3,35 54% 13 9,24 39% 11 ,03 15 ,03 20 36% 4,97 33% 0, 41 0,58 ... /2 013 (ĐVT: Tỉ đồng) 6T đầu /2 014 6T cuối /2 014 250 388,2 So sánh chênh lệch 6T đầu/2 014 / 6T 6T cuối /2 014 / cuối/2 013 6T đầu /2 014 +/- % +/_ % 512 13 8,2 55% 12 3,8 32% 4,98 5 ,12 1, 7 41 54% 0 ,14 ... 20 2 014 Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Đáp ứng H2a H1a H1g Năng lực phục vụ H1h H1f H2b H1b H3c Tin cậy H2d H1i Thỏa mãn H1c Đồng cảm H1j H1e H2e H1d Phương tiện hữu hình (Nguồn: Nguyễn Đức Thọ ctg...
Ngày tải lên: 25/11/2015, 19:07
Đánh giá sự hài lòng về giá trị và chất lượng dịch vụ đào tạo cao học tại trường đại học kinh tế thành phố hồ chí minh
... 7.362E1 804 3. 215 7.684E1 10 730 2. 918 7.975E1 11 607 2.429 8. 218 E1 12 587 2.348 8.453E1 13 530 2 .11 9 8.665E1 14 496 1. 985 8.864E1 15 438 1. 7 51 9.039E1 16 4 01 1.603 9 .19 9E1 17 362 1. 447 9.344E1 18 ... 2. 816 78.586 11 687 2.545 81. 1 31 12 643 2.380 83. 511 13 592 2 .19 3 85.704 14 535 1. 9 81 87.685 15 492 1. 824 89.509 16 410 1. 517 91. 025 17 376 1. 3 91 92. 416 18 366 1. 354 93.7 71 19 287 1. 064 94.835 ... 8.034 32 .13 7 3. 214 E1 8.034E0 32 .13 7 32 .13 7 3.857 15 .426 15 .426 2.230 8.9 21 4 .10 6E1 2.230E0 8.9 21 41. 058 3 .15 5 12 .6 21 28.047 2 .11 8 8.4 71 4.953E1 2 .11 8E0 8.4 71 49.529 2.7 51 11. 005 39.053 1. 600 6.398...
Ngày tải lên: 26/12/2013, 15:29