nâng cấp máy chủ tại công ty lên windows server 2008 để phù hợp với các ứng dụng trong hệ thống mới cấu hình cao hơn phù hợp với tình hình phát triển của công ty
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 3 doc
... Truy cập agent (Agent Access) Bằng cách hiểu khả kết hợp với cấu - mơ hình ta chọn yếu tố cần thiết cho ứng dụng đặc trưng Các truy nhập Những khả công nghệ CTI hệ thống xử lý gọi mô tả sau đây: ... ta nâng cấp hệ thống với khả sau: - Cung cấp thêm hỗ trợ tổng đài viên với truy nhập thông tin trực tiếp tự động Sự hỗ trợ cung cấp trước, sau chuyển mạch, tận dụng tốt nguồn chuyển mạch - Các ... thuận lợi cho người sử dụng nhà cung cấp dịch vụ với kỹ thuật cải tiến đem lại nguồn lợi nhuận không nhỏ Các ứng dụng CTI xuất phát từ ba cấu hình truy nhập bản: Truy cập kỹ thuật...
- 5
- 583
- 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 5 ppt
... system), hệ thống điện thoại có hàng nút bấm, nút bấm cho đường CO Để nhấc máy đường bạn phải ấn phím tương ứng Các hệ thống đòi hỏi hoạt động tay để xử lý gọi, khơng thích hợp với tích hợp máy tính ... đó, trường hợp khác, chúng thiết bị độc lập kết hợp với gọi sử dụng dịch vụ chuyển mạch thích hợp Các thu /phát sóng âm tần: Trong hệ thống điện thoại tồn tại, loại tài ngun truy cập thơng tin phổ ... bản, cung cấp cách thay cho việc quay số chủ gọi để hướng dẫn cho hệ thống xử lý thoại Một hay nhiều từ lời nói người gọi phân tích hệ thống nhận dạng tiếng nói cố gắn với từ vựng phù hợp từ điển...
- 13
- 476
- 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 6 ppt
... sàng đẻ nhận gọi Các trạng thái agent nhóm ACD sử dụng việc định tuyến thống kê Kết luận: chương I em trình bày tổng quan cơng nghệ, lợi ích thu từ CTI, số ứng dụng điển hình CTI triển khai thị ... thị trường nhằm cung cấp dịch vụ cho nhiều đối tượng sử dụng khác Trong chương đề cập đến thành phần ảnh hưởng đến yếu tố thoại công nghệ CTI Các vấn đề đề cập đến chương I chủ yếu trình bày dạng ... Sau gọi khởi tạo hệ thống thiết lập kết nối với thiết bị khác, trạng thái kết nối - Trạng thái Null (rỗng): Một kết nối gọi trạng thái Null khơng tồn - Trạng thái cảnh báo: Trong thời gian cố...
- 6
- 449
- 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 7 doc
... cạc Fax gắn máy PC người sử dụng tài ngun khơng chia sẻ Khi ứng dụng bên hệ thống máy tính sử dụng đường dây điện thoại Nếu tất cổng hệ thống bận cổng rỗi hệ thống sử dụng để cung cấp thêm khả ... khiển Các tính điện thoại mà giao diện CTI có quyền truy cập phụ thuộc vào cách triển khai hệ thống điện thoại Các hệ thống điện thoại thiết kế để hỗ trợ giao diện CTI có nhiều tính so với hệ thống ... thiết kế xây dựng so với ứng dụng phải chia sẻ việc điều khiển tài nguyên với nhiều ứng dụng khác Các chế điều khiển cho ứng dụng chia sẻ thường vấn đề khó khăn việc thiết kế ứng dụng CTI Ví dụ,...
- 5
- 456
- 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 9 doc
... hay server, máy tính client hay CTI server Tổ chức thành phần hệ thống CTI Cách tổ chức đơn giản nhiều thành phần vào hệ thống xếp chúng thành chuỗi hình vẽ Hình 2.8 Tổ chức theo hình chuỗi Trong ... sử dụng giao diện CTI cung cấp logic server thông qua ranh giới liên thành phần để trao đổi tin Vì logic server logic server ln gắn với ranh giới liên thành phần đặc biệt mà khơng bị nhầm lẫn với ... đến logic server - Phiên dịch phản hồi tin CTI Do thành phần thêm vào, bớt đi, kết hợp tin CTI cho phù hợp theo yêu cầu chúng Hình vẽ minh họa cách xếp thành phần CTI khác mà cho phép hệ thống co...
- 5
- 435
- 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 10 pptx
... tiên Các phần cứng, phần mềm, hệ thống, giao diện thiết kế cho việc quản trị hệ thống phải đảm bảo kết hợp với yếu tố xử lý gọi, dịch vụ truyền thông, hệ thống chuyển mạch Quản trị hệ thống ... thiết lập cập nhật vào thành phần hệ thống -Các ứng dụng SNMP để quản lý hệ thống cá nhân chức MIBs sử dụng SNMP agent cài đặt thành phần hệ thống * ECTF M.500 MIB sử dụng CTI theo ECTF khuyến nghị ... không dò tìm lỗi mà giám sát hệ thống nhận dạng lỗi tiềm ẩn trước trở thành lỗi hệ thống Các công cụ giám sát lỗi dò tìm với tất thành phần hệ thống trạng thái, cấu hình logic lẫn vật lý SMNP (giao...
- 5
- 837
- 1
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 11 ppt
... nhật thơng tin hàng đợi nó, biết agent trạng thái rỗi - Cấu hình sử dụng VRU với sở liệu Các ứng dụng cần truy cập cập nhật sở liệu để đáp ứng với yêu cầu truy vấn chủ gọi, hệ thống gọi hệ thống ... - Cấu hình sử dụng VRU đặt trước PBX Cấu hình sử dụng hơn, nhiên hay dùng, cấu hình VRU đặt CO PBX Điều cho phép VRU chặn gọi trước gọi tới PBX Lý chủ yếu để sử dụng loại cấu hình để tận dụng ... tập hợp thống kê thông tin hoạt động hệ thống điều cho phép hệ thống hiểu thao tác nhà quản trị cho phép giảm bớt thao tác với hệ thống Các thông tin quản trị phải thống kê toàn hệ thống hệ thống...
- 12
- 435
- 1
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 12 docx
... hình hệ thống bank-by-phone Một hệ thống bank-by-phone đầy đủ call center với chức phân phối gọi tự động hình vẽ Hình 3.1 Mơ hình hệ thống bank-by-phone Trong đó, máy điện thoại đại lý (agent) ... thường.Mơ hình hệ thống Bank – By - Phone sử dụng tổng đài PBX card D/41EPCI, tổng đài có đường để nối tới tổng đài CO Sơ đồ hệ thống Bank – by – Phone mơ tả hình vẽ Tính tốn kích cỡ hệ thống Có ... trọng so với lựa chọn ổ đĩa cứng, nhiên CPU phải đủ nhanh để không làm cho ứng dụng ổ đĩa bị giới hạn tốc độ CPU - Số lượng khe cắm dư Khi máy PC trở nên mạnh hơn, trình ứng dụng xử lý thoại máy PC...
- 8
- 412
- 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 13 pptx
... động thơng thường Ngân hàng, lại khơng sử dụng hiệu tài nguyên thiết bị, gây tốn nhiều kinh phí để lắp đặt hệ thống, đòi hỏi thêm nhiều vấn đề để đáp ứng yêu cầu tự động hệ thống - Sử dụng tổng ... cho sử dụng cách thân thiện Visual Basic 3.2.2 Phân tích chức hệ thống Chức Auto-Attendant Vì hệ thống sử dụng tổng đài PBX doanh nghiệp, hệ thống tự động, tổng đài PBX phải lập trình để tự động ... dẫn để hướng dẫn người dùng sử dụng quay số vào hệ thống Cách thức chung để thao tác với dịch vụ hệ thống Việc thực loại IVR đơn giản, cần đọc phát lại tập tin âm cần thiết - Loại thứ hai thông...
- 5
- 401
- 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 14 docx
... lại gọi tới thành công người gọi gác máy, hay thực khỏi hệ thống, máy khơng trả lời, khách hàng dẫn gọi lại sau để lại lời nhắn nhờ vào chức hộp thư thoại hệ thống * Chuyển tới máy nhân viên trả ... hàng nói chuyện trực tiếp với nhân viên trả lời khách hàng (Operator), trường hợp máy bận máy khơng có trả lời, bước tiến hành trường hợp quay số máy mở rộng (trừ khả để lại lời nhắn) * Menu lựa ... gọi muốn kiểm tra lại số máy phòng ban họ nhấn phím * lúc để quay lại danh mục trước nhấn phím để nghe thơng tin danh bạ Ngân hàng Sau thực quay số máy Nếu gọi kết nối, hệ thống yêu cầu tổng đài...
- 8
- 326
- 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 15 pdf
... MBInformation: Để tăng tính hệ thống, có gọi chuyển tiếp đến máy điện thoại mở rộng đó, máy khơng trả lời hệ thống phải có khả cho phép người dùng để lại lời nhắn, ví dụ trường hợp khẩn cấp bị lộ ... gian mà người chủ hòm thư khơng xố hệ thống tự động qt xoá tin nhắn + Trường MaxNumOfMsg: Lưu giữ số tin nhắn tối đa cho phép hộp thư * Các yêu cầu với sở liệu hệ thống Cơ sở liệu hệ thống bao gồm ... trì tài khoản hạ thấp xuống chí khơng cần Do chương trình phải có khả cho phép người điều hành hệ thống cấu hình thơng số - Để đảm bảo an ninh, tránh trường hợp kẻ gian ăn cắp mật mã tài khoản...
- 12
- 403
- 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 16 docx
... khác Hệ thống trình bày sử dụng cho ngân hàng cấu hình sử dụng cho nhiều mục đích khác sống Với thay đổi sở liệu số thay đổi để phù hợp với mục đích khác hệ thống tương tự xây dựng để áp dụng ... khai hệ thống khách hàng hệ thống Kết luận: Trong chương III em hệ thống Bank – by – Phone lợi ích mà mang lại cho người sử dụng hệ thống ngân hàng triển khai hệ thống Đồng thời thực phân tích hệ ... đăng ký Trong tương lai hỗ trợ công nghệ hi vọng hệ thống phát triển thêm nhiều dịch vụ, khả bảo mật tốt cho khách hàng, mang lại cho khách hàng nhiều tiện lợi hoạt động sống Ứng dụng để triển...
- 7
- 379
- 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 1 pdf
... xây dựng hệ thống phức tạp tốn Tuy nhiên sang đầu thập kỉ 90 với phát triển nhanh chóng cơng nghệ đặc biệt cơng nghệ máy tính xử lý thoại mà làm đơn giản nhiều hệ thống điện thoại – máy tính ... bị khơng bao gồm máy mainframe minicomputers mà có máy tính cá nhân hay số loại thiết bị khác máy PDA loại nhỏ cầm tay cung cấp ứng dụng thơng tin cá nhân hóa Trong tương lai hệ thiết bị tiêu ... ti vi, máy chơi game cung cấp chương trình lập trình trở thành máy tính ” sử dụng cho mục đích CTI Tính đa dạng máy tính ngày mở rộng với đời hệ thiết bị tiêu dùng thơng minh tương lai khơng xa...
- 5
- 352
- 0
Tài liệu công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 4 ppt
... kết hợp với phần nhận dạng tiếng nói, IVR tương tác với người sử dụng tiếng nói Cấu hình hệ thống mơ tả sau: Hình 1.5 Hệ thống IVR Với cấu hệ thống IVR có khả thực chức sau: - Nhận gọi - Cung cấp ... kết nối với hệ thống cho phép người sử dụng từ xa truy xuất vào mạng nhấn vào ID tài liệu hệ thống fax tài liệu đến cho khách hàng Cấu hình: Hình 1.7 Hệ thống fax theo yêu cầu Với cấu hệ thống ... kết nối với họ Cấu hình hệ thống: Hình 1.6 Hệ thống Follow me/One Number Với cấu hình tính mà đạt là: - Nhận gọi - Chuyển gọi tự động - Dẫn đường gọi dựa số máy bị gọi - Forward gọi - Cung cấp menu...
- 18
- 351
- 0
Công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống bank – by – phone
... đầu triển khai số lĩnh vực Hệ thống ngân hàng bắt đầu sử dụng CTI để cung cấp thơng tin quảng bá (2005) Với mục đích Tìm hiểu công nghệ CTI cách thức xây dựng hệ thống CTI Phân tích hệ thống ... hệ thống CTI ứng dụng cho ngân hàng Là lí lựa chọn đề tài công nghệ CTI khả ứng dụng hệ thống Bank – by – Phone ” Giới thiệu chung công nghệ CTI Các đặc điểm cơng nghệ Phân tích hệ thống Bank ... Trong hai thập kỷ gần công nghệ máy tính tích hợp điện thoại (CTI_Computer Telephony Integration) lên nhu xu hướng công nghệ chủ đạo CTI phát triển thành cơng nhờ khả tương thích cao, khả phát...
- 26
- 455
- 2
công nghệ CTI và khả năng ứng dụng trong hệ thống BANK - BY - PHONE, chương 2
... phép cung cấp, đưa ứng dụng để mở rộng dung lượng hệ thống Các nhà cung cấp hệ điều hành không giống nhà cung cấp phần cứng máy tính mà họ cung cấp cấp môi trường để phát triển ứng dụng mà giao ... khách hàng Các nhà cung cấp hệ điều hành: Các nhà cung cấp hệ điều hành cung cấp hệ thống phần mềm để chạy hệ thống máy tính lớn Các phần mềm hệ điều hành cung cấp cách truy cập đến khả máy tính ... dụng tạo nhà cung cấp mang tính chun mơn hóa cao điện thoại Tuy nhiên số ứng dụng quan trọng cài đặt đưa vào máy tính Các nhà phát triển ứng dụng chính: Các nhà phát triển ứng dụng đóng vai trò...
- 8
- 556
- 1
công nghệ cti và khả năng ứng dụng trong hệ thống ngân hàng
... phép cung cấp, đưa ứng dụng để mở rộng dung lượng hệ thống Các nhà cung cấp hệ điều hành không giống nhà cung cấp phần cứng máy tính mà họ cung cấp cấp môi trường để phát triển ứng dụng mà giao ... khách hàng • Các nhà cung cấp hệ điều hành: Các nhà cung cấp hệ điều hành cung cấp hệ thống phần mềm để chạy hệ thống máy tính lớn Các phần mềm hệ điều hành cung cấp cách truy cập đến khả máy tính ... ích khơng cho chủ gọi mà cho chủ gọi mà cho người giao tiếp với chủ gọi thông qua điện thoại chủ gọi có giao tiếp với hệ thống tự động chủ gọi vắng 1.2 CÁC ỨNG DỤNG SỬ DỤNG HỆ THỐNG CTI 1.2.1 Các...
- 89
- 692
- 0
Các công nghệ ứng dụng trong hệ thống thông tin của công ty ford motor
... thực tế 13 Các công nghệ ứng dụng hệ thống thông tin công ty Ford Motor III .Hệ thống thông tin chuỗi cung ứng Ford: Các công nghệ ứng dụng hệ thống thông tin Ford: A wherenet Ford áp dụng RTLS ... dụng bên bên ngồi cơng ty Ford cố gắng tận dụng công nghệ khác để hoạt động phần mềm ứng dụng điển IMAS 22 Các công nghệ ứng dụng hệ thống thông tin công ty Ford Motor ( hệ thống báo động quản lý ... trọng , với độ tin cậy việc áp dụng tỉ lệ six sigma chứng minh 18 Các công nghệ ứng dụng hệ thống thông tin công ty Ford Motor Như chứng tiến công nghệ, Ford Motor Co., nhận giải thưởng công nghệ...
- 28
- 755
- 0
công nghệ cti và khả năng ứng dụng trong hệ thống bank - by - phone
... phép cung cấp, đưa ứng dụng để mở rộng dung lượng hệ thống Các nhà cung cấp hệ điều hành không giống nhà cung cấp phần cứng máy tính mà họ cung cấp cấp môi trường để phát triển ứng dụng mà giao ... khách hàng • Các nhà cung cấp hệ điều hành: Các nhà cung cấp hệ điều hành cung cấp hệ thống phần mềm để chạy hệ thống máy tính lớn Các phần mềm hệ điều hành cung cấp cách truy cập đến khả máy tính ... ích khơng cho chủ gọi mà cho chủ gọi mà cho người giao tiếp với chủ gọi thơng qua điện thoại chủ gọi có giao tiếp với hệ thống tự động chủ gọi vắng 1.2 CÁC ỨNG DỤNG SỬ DỤNG HỆ THỐNG CTI 1.2.1 Các...
- 86
- 312
- 0
Khả năng ứng dụng trong hệ thống thông tin di động tế bào CDMA
... người ta xây dựng hệ thống lai ghép cách kết hợp kĩ thuật DS, FH, TH Các hệ thống kết hợp ưu điểm kĩ thuật trải phổ Tuy nhiên việc thực hệ thống phức tạp ứng dụng chủ yếu hệ thống thông tin quân ... tổng quan hệ thống trải phổ thể hình vẽ Kênh sn ξ(.) Máy phát sw n(t) ξ-1(.)=ξ(.) j(t) sn Máy thu Nhiễu tạp Hình 1.1 Hệ thống thơng tin trải phổ Từ mơ hình hệ thống ta thấy phần phát tín hiệu ... hiệu tốt Trong chương ta xem xét hiệu hệ thống CDMA Mơ hình hệ thống di động tế bào cho hình vẽ sau Trạm gốc Máy di động Hình 2.1 Hệ thống thơng tin di động tế bào 29 2.2 Nguyên lý CDMA Trong trải...
- 87
- 716
- 4
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25