... động Marketingdulịch cho tỉnh Cà Mau 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETINGDULỊCH 1.1 NhữngkháiniệmMarketingdulịch 1.1.1 Kháiniệmdulịch Nếu ngày trước người ta coi dulịch ... Kháiniệmdulịch 1.1.2 Kháiniệm sản phẩm dulịch 1.1.3 Kháiniệm thị trường dulịch 1.2 Kháiniệmmarketingdulịch .8 1.2.1 Mục tiêu hoạt động marketingdu ... Thể loại dulịchDulịch xanh (thiên nhiên), dulịch văn hóa (lịch sử, văn hóa), dulịch bụi, dulịch chăm sóc sức khỏe … 1.1.2.5 Mô hình sản phẩm dulịch Từ thành phần sản phẩm du lịch, rút...
... khách Mục tiêu cụ thể công ty dulịch năm 2009 đón 26000 khách dulịch quốc tế vào Việt Nam, tổ chức cho 2000 khách dulịch nước nước tổ chức cho 8500 khách dulịch nội điạ.Phấn đấu đạt tổng ... thác loại hình dulịch chuyên đề dulịch thể thao (lặn, lướt ván…), dulịch săn bắn, dulịch miệt vườn, dulịch sinh thái, dulịch lễ hội Nâng cao chất lượng sản phẩm Là biện pháp mang tính ... lên, nhu cầu dulịch họ ngày phong phú, đa dạng Đa dạng hoá sản phẩm biện pháp hữu hiệu làm tăng hấp dẫn du khách Do chương trình có Công ty nên khai thác loại hình dulịch chuyên đề dulịch thể...
... điểm cung dulịch Trên thị trờng du lịch, cầu dulịchcó ảnh hởng mang tính chất định tới cung dulịch phần lớn đặc điểm cung dulịch bắt nguồn từ đặc điểm cầu dulịch Ví dụ nh nhu cầu dulịch chủ ... cầu dulịch nhu cầu dễ bị tổn thơng nhu cầu thiết yếu Không dulịch khách dulịch tồn phát triển với hoạt động nghỉ ngơi giải trí gia đình Những khả xấu xảy dulịchdù thấp khiến cho khách dulịch ... thức dulịch tầng lớp xã hội Truyền thông Có ảnh hởng lớn tới nhu cầu dulịchNhững chơng trình TV hay phim đợc chiếu tạo luồng khách dulịch lớn Lợng sách báo dulịch tạo khả tiếp cận khách du lịch...
... lữ hành dulịch mối quan hệ cung - cầu dulịch Kinh doanh lưu trú, ăn uống (khách sạn, cửa hàng ) Kinh doanh vận chuyển ( hàng không, ôtô ) Các công ty lữ hành dulịch Tài nguyên dulịch (thiên ... nhân tạo ) Khách dulịch Các quan dulịch vùng, quốc gia Khi s dng dch v ca cỏc cụng ty l hnh, khỏch du lch thu c cỏc li ớch sau õy: + Khi mua cỏc chng trỡnh du lch trn gúi, khỏch du lch ó tit kim ... hng ti cung du lch 1.2.6.1 c im ca cung du lch Trờn th trng du lch, cu du lch cú nh hng mang tớnh cht quyt nh ti cung du lch phn ln nhng c im ca cung du lch u bt ngun t nhng c im ca cu du lch Vớ...
... cấp thường xa Cơ sở vật chất phòng dulịch nội địa ngày cải thiên nhằm phục vụ tốt khách toàn phòng dulịch nội địa.Ta thấy sở vật chất phòng dulịch nội địa qua bảng thống kê sau Bảng 2.2: Trang ... thiết, công ty dulịchcố gắng trang bị cho phòng dulịch nội địa sở vật chất tốt để làm việc Ngoài nhân viên phòng nội địa, gọi điện tới văn phòng công ty, du khách nhận thông tin dulịch nội địa ... địa bổ ích cộng tác viên mà công ty dulịch hợp tác với họ Có thể nói rằng, với đội ngũ nhân viên có lực sở vật chất tốt, phòng dulịch nội địa công ty dulịchcố gắng nhiều hoạt động kinh doanh...
... trọng Các loại hình dulịch khác: Bao gồm dulịch khám phá, dulịch thể thao, dulịch mua sắm, dulịch tuần trăng mật,…[14] 1.2.3 Các điều kiện làm nảy sinh nhu cầu dulịchdu khách 1.2.3.1 Thời ... vi, hành vi dulịch phong cách lối sống 27 1.2.5.1 Kháiniệm hành vi 27 1.2.5.2 Kháiniệm hành vi dulịch 27 1.2.5.3 Kháiniệm tâm lý 29 1.2.5.4 Kháiniệm lối sống ... 74 Bảng 3.9: Phân bố mẫu theo nơi suốt chuyến dulịchdu khách 74 Bảng 3.10: Phân bố mẫu theo mục đích dulịch 75 Bảng 3.11: Phân bố mẫu theo hình thức dulịch 75 Bảng 3.12:...
... gồm khách dulịch nội địa khách dulịch quốc tế + Phân loại khách dulịch Khách dulịch phân loại theo nhiều tiêu thức khác nhau: - Theo địa lý: khách dulịch quốc tế, khách dulịch nội địa - ... vào đầu tư phát triển dulịch theo chủ trương xã hội hóa phát triển dulịch 3.3.2 Kiến nghị Tổng cục dulịch Sở dulịch Hà Nội a Đối với Tổng cục dulịch - Tổng cục dulịch cần xây dựng tổ chức ... luật Dulịch Việt Nam: Khách dulịch nội địa công dân Việt Nam, người nước tường trú Việt Nam dulịch lãnh thổ Việt Nam * Một số đặc điểm bật khách dulịch nội địa: - Thời gian lưu trú khách du lịch...
... khách dulịch người sống xa nhà đêm năm chuyện làm ăn, hay để giải trí loại trừ nhân viên ngoại giao, quân nhân sinh viên du học Theo Luật dulịch Việt Nam ( điều ) quy định: Khách dulịch người du ... định: Khách dulịch người dulịch kết hợp di lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến + Khách dulịch nội địa khách dulịch thực hoạt động dulịch thăm trú địa phương ... - Trưng bày dulịch phim ảnh: hình thức quảng cáo thông qua phòng trưng bày dulịch địa phương, hay chiều phim địa phương hay điểm dulịch để lôi kéo khách - Tài liệu hướng dẫn du lịch: bao gồm...
... tranh 1.1.2 .Khái niệmmarketingdulịch - Định nghĩa tổ chức dulịch giới UNWTO (unit nation world tourism ogniration) Đó triết lý quản trị mà nhờ tổ chức dulịch quan quản lý nhà nước dulịch nghiên ... nguyên điểm đến, khách dulịch phải đến điểm du lịch, tiêu dùng sản phẩm du lịch, đồng thời yếu tố cấu thành nên sản phẩm dulịch Sản phẩm dulịch yếu tố vô quan trọng sách marketing – mix công ... Công ty lữ hành dulịch (TO) Người tiêu dùng dulịch (c) Đại Lý dulịchbán lẻ (R) Đại lý dulịchbán buôn (W) lữ hành du khách khách tham quan… (6) (7) Nguyễn Thị PhươngThảo Lớp DuLịch 45B Chuyên...
... Ngọc Cẩm PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU I Cơ sở lý luận vấn đề liên quan 1.1 kháiniệmdulịch khách dulịch 1.2 Kháiniệm lữ hành đặc điểm ... phiêu lưu mạo hiểm - DMZ tour - Special Object tour: Dulịch chuyên đề Dulịch sinh thái, Dulịch cộng đồng, dulịch trực thăng v.v 1.5 Hoạt động marketing, quảng cáo 1.5.1 Hoạt động khuếch trương ... với phát triển dulịch giới, ngành công nghiệp dulịch dịch vụ Việt Nam ngày lớn mạnh nhanh chóng, nỗ lực để khẳng định thương hiệu, tìm chỗ dứng đồ dulịch giới Các Công ty dulịch Việt Nam nói...
... DUNG NGHIÊN CỨU .Error! Bookmark not defined CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined A.CƠ SỞ LÝ LUẬN Error! Bookmark not defined Kháiniệmdulịch khách dulịch ... niệmdulịch khách dulịch Error! Bookmark not defined 1.1 Kháiniệmdulịch .Error! Bookmark not defined 1.2 Kháiniệm khách dulịch Error! Bookmark not defined Công ty lữ hành Error! ... not d Hệ thống thông tin dulịch .Error! Bookmark not defined 3.1 Kháiniệm hệ thống thông tin du lịchError! Bookmark not defined 3.2 Đặc điểm hệ thống thông tin du lịchError! Bookmark not defined...
... phẩm dulịch như: Dulịch sinh thái điển hình vùng Đồng Tháp Mười; dulịch vui chơi giải trí; dulịch đường thủy sông Vàm Cỏ; dulịch trang trại, làng nghề truyền thống; dulịch tham quan, dulịch ... triển dulịch Long An: Nâng cao nhận thức xã hội phát triển du lịch: Bên cạnh hoạt động thường xuyên tham gia kiện dulịch hưởng ứng kỷ niệm ngày Dulịch Việt Nam, ngày Dulịch giới, kiện dulịch ... thiếu tính kết nối điểm dulịch hấp dẫn tỉnh, vùng khu vực - Đội ngũ cán làm công tác lĩnh vực du lịch: xúc tiến du lịch, hướng dẫn du lịch, thiếu - Sản phẩm dịch vụ, dulịch chưa có nhiều khác...
... mạnh dulịch nghỉ dưỡng dulịch khuyến thưởng • Xây dựng tour cho đối tượng khách cụ thể Người cao tuổi: dulịch tâm linh, dulịch nghỉ dưỡng Công viên chức: tour dulịch nghỉ dưỡng, dulịch ... đó, quy hoạch phát triển sản phẩm dulịch dựa mạnh trội hấp dẫn tài nguyên du lịch; tập trung ưu tiên phát triển sản phẩm dulịch biển, đảo, dulịch văn hóa dulịch sinh thái 2.1.3 Từ ma trận SWOT ... khách hàng Xây dựng mục tiêu kế hoạch quảng cáo cho mùa vụ dulịch năm năm như: dulịch hè, dulịch lễ hội, dulịch cuối năm Xây dựng trình marketing: Xác định đổi tượng nhận tin Xác định mục tiêu...
... trờng du lịch, cầu dulịchcó ảnh hởng mang tính chất định tới cung dulịch phần lớn đặc điểm cung dulịch bắt nguồn từ đặc điểm cầu dulịch Ví dụ nh nhu cầu dulịch chủ yếu nhu cầu dịch vụ cung du ... thiết yếu Không dulịch khách dulịch tồn phát triển với hoạt động nghỉ ngơi giải trí gia đình Những khả xấu xảy dulịchdù thấp khiến cho khách dulịch huỷ bỏ toàn chơng trình dulịch đợc chuẩn ... thức dulịch tầng lớp xã hội Truyền thông Có ảnh hởng lớn tới nhu cầu dulịchNhững chơng trình TV hay phim đợc chiếu tạo luồng khách dulịch lớn Lợng sách báo dulịch tạo khả tiếp cận khách du lịch...
... động Dulịch vấn đề cần thiết để phát qui luật phát huy tác dụng lĩnh vực Dulịch Vài nét thị trờng Dulịch Việt Nam: Cùng với việc tăng nhanh khách Dulịch quốc tế ( Theo thống kê tổ chức Dulịch ... theo phơng pháp thống kê Dulịch Mà thống kê Dulịch khoa học lợng hoá qui luật phát huy tác dụng lĩnh vực Dulịch Từ thấy vấn đề định hớng việc nghiên cứu thống kê Dulịch diểm cốt yếu cần phải ... khách Khách Dulịch tuý chiếm 40%, thăm quan 22%, lại mục đích khác Khách Dulịch Việt kiều thăm quê hơng ngày đông, chiếm 16% đay lợng khách phát triển ổn định Bảng 3: Cơ cấu khách Dulịch quốc...
... sách Marketing- mix vào thị tr ờng khách dulịch doanh nghiệp: 1/ Khách du lịch: 1.1Định nghĩa phân loại khách dulịch 1.1.1 Định nghĩa khách du lịch: Khách dulịch tiền đề cho hoạt động du lcịh, ... phải đa đợc sản phẩm nh: dulịch văn hóa, dulịch sinh thái, dulịch chữa bệnh, dulịch nghỉ ngơi giải trí Kênh phân phối kênh gián tiếp qua đại lý du lịch, công ty dulịch Mỹ Tạo lập uy tín cho ... khách dulịch theo mục tiêu hành vi khách du lịch: Dựa đặc điểm hành vi: lý sử dụng lợi ích sản phẩm dulịch chia khách dulịch thành nhóm khách hàng sau: Nhóm khách dulịch với mục đích du lịch...
... Khách du lịch, phân loại yếu tố ảnh hưởng đến khách dulịch 1.1.3.1 Kháiniệm khách dulịch Ngành dulịch muốn hoạt động phát triển đối tượng “khách dulịch nhân tố định Nếu khong có “khách dulịch ... họ đến 1.1.2 Nhu cầu dulịch 1.1.2.1 Kháiniệm nhu cầu dulịch Người ta dulịch với mục đích “sử dụng” tài nguyên dulịch mà nơi thường xuyên Muốn “sử dụng” tài nguyên dulịch nơi người ta pahỉ ... nước khách dulịch quốc tế đến Khách dulịch quốc gia (National Tourist): gồm khách dulịch nước khách dulịch quốc tế nước Theo Pháp lệnh dulịch Việt Nam ban hành năm 1999: Khách dulịch bao...
... khách sạn phụ thuộc vào tiềm dulịch điểm dulịch Kinh doanh khách sạn tiến hành thành công nơi có tài nguyên dulịch lẽ tài nguyên dulịch yếu tố thúc đẩy, thúc nguời dulịch Bên cạnh cung khách ... kinh doanh lớn 1.2 Thị trường khách dulịch công vụ 1.2.1 Kháiniệm thị trường tiêu thức phân loại thị trường khách dulịch a .Khái niệm thị trường khách dulịch Trong kinh tế thị trường xét góc ... muốn Xét phạm vi ngành dulịch thị trường khách dulịch tất khách hàng có nhu cầu dulịch cần thỏa mãn, có tiền thời gian để thực chuyến dulịch Việc thống kê khách dulịch đóng vai trò quan...
... động Dulịch vấn đề cần thiết để phát qui luật phát huy tác dụng lĩnh vực Dulịch Vài nét thị trờng Dulịch Việt Nam: Cùng với việc tăng nhanh khách Dulịch quốc tế ( Theo thống kê tổ chức Dulịch ... theo phơng pháp thống kê Dulịch Mà thống kê Dulịch khoa học lợng hoá qui luật phát huy tác dụng lĩnh vực Dulịch Từ thấy vấn đề định hớng việc nghiên cứu thống kê Dulịch diểm cốt yếu cần phải ... khách Khách Dulịch tuý chiếm 40%, thăm quan 22%, lại mục đích khác Khách Dulịch Việt kiều thăm quê hơng ngày đông, chiếm 16% đay lợng khách phát triển ổn định Bảng 3: Cơ cấu khách Dulịch quốc...
... ton b hng hoỏ du lch (c hng hoỏ vt cht v dch v du lch ) c to trờn th trng du lch Cung du lch c to t cỏc yu t: - C s vt cht k thut du lch - Nhng dch v phc v khỏch du lch Ti nguyờn du lch Hng hoỏ ... Nam nc ngoi du lch 1.1.3 Sn phm du lch Sn phm du lch bao gm cỏc giỏ tr s dng tho nhu cu du lch nht nh.Nú l kột tinh ca cỏc hot ng sn xut thuc cỏc c s cung ng dch v du lch Sn phm du lch l mt ... phm du lch ú tiờu th Trong du lch, ngi l i tng du lch, khỏch du lch trc tip tiờu dựng, ỏnh giỏ sn phm du lch vi tõm lý, tui tỏc, ngh nghip, phong tc quỏn, tớn ngng, trỡnh hiu bit Sn phm du lch...