nghệ thuật giao tiếp khách hàng

Nghệ thuật giao tiếp trong cuộc sống hằng ngày

Ngày tải lên : 17/10/2012, 17:19

... Bật mí 12 mẹo trong nghệ thuật giao tiếp Trong cuộc sống hằng ngày chúng ta thường xuyên phải giao tiếp với nhiều người, với nhiều đối tượng thuộc các tầng ... tinh tế, khéo léo trong cách ứng xử với mọi người đã giúp cho chúng ta đạt tới một nghệ thuật, nghệ thuật giao tiếp. Có thể, bạn rất khéo trong cách nói chuyện nhưng lại rất khó khi bắt đầu, ... được bao lâu rồi?” Hoặc bạn cũng có thể hỏi về các chuyến đi, hỏi xem họ có quen biết những vị khách khác không, và quen trong trường hợp nào. 5. Lắng nghe và đưa ra các ý kiến phản hồi...

3
2.6K
30

Tài liệu huấn luyện nghệ thuật giao tiếp trong bán hàng

Ngày tải lên : 06/11/2012, 17:26

16
5.4K
71

Nghe thuat thuyet phuc khach hang.pdf

Ngày tải lên : 17/09/2012, 08:32

... khăn của bạn khi thuyết phục khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. 1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại rằng họ sẽ đạt ... www.Beenvn.com Sưu tầm trên Internet Nguyễn Văn Tiếng Bạn có biết thuyết phục khách hàng? Bạn có muốn khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên ... thể sử dụng để biến các yêu cầu của bạn đối với khách hàng trở thành hiện thực. 1. Nguyên tắc trao đổi. Đây là nguyên tắc trong văn hoá giao tiếp của loài người, Cialdini nói. Chúng ta đều...

2
4K
33

Đồ án Môn Nghệ thuật giao tiếp.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:31

... ÁN MÔN HỌC NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP TRONG GIA ĐÌNH PHẦN I: LÝ THUYẾT VỀ GIAO TIẾP 1.1. Khái niệm, đặc điểm phân loại và kĩ năng giao tiếp. 1.1.1. Khái niệm. Giao tiếp là các mối quan hệ giao lưu, ... nội dung “ Nghệ thuật giao tiếp trong gia đình”. Đề tài gồm 3 phần: Phần I: Lý thuyết về giao tiếp. Phần II: Thực trạng giao tiếp trong gia đình hiện nay. Phần III: Kỹ năng giao tiếp ứng xử ... HỌC NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP TRONG GIA ĐÌNH MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU i MỤC LỤC iii PHẦN I: LÝ THUYẾT VỀ GIAO TIẾP 1 PHẦN II: THỰC TRẠNG GIAO TIẾP TRONG GIA ĐÌNH HIỆN NAY 12 PHẦN III: KỸ NĂNG GIAO TIẾP...

55
1.2K
5

Nghệ thuật giao tiếp của thương nhân nga

Ngày tải lên : 16/10/2012, 14:52

... ỉ nh ng khi “có đi, có l i”.ượ ạ  Nói l i chúc r u đ u tiên là vi c c a ch ờ ượ ầ ệ ủ ủ nhà và khách đ p l i sau.ạ ạ  N u có cùng nhau ăn t i thì khi đó b n ế ố ạ khong nên e dè và ng n ng i ... ầ s c…ứ Bài hat kachiusa bánh  Ng i Tây Âu coi vi c m m c i khi ti p ườ ệ ỉ ườ ế chuy n khách là mmootj đi u l ch lãm.ệ ề ị  Đ i v i ng i Nga thì h không ch p ố ớ ườ ọ ấ nh n vi c m t...

34
598
3

Nghệ thuật giao tiếp trong tình yêu dành cho bạn gái

Ngày tải lên : 16/10/2012, 15:42

... khuyên, các chàng sẽ rất tự hào. Bởi thế khi bạn cần bất kỳ lời khuyên nào trong việc mua camera kỹ thuật số hay trong cách ứng xử với sếp, anh ấy sẽ sẵn sàng giúp đỡ. a Nghệ thuật giao tiếp trong ... kể tiếp đi nào”… Các hành động ngắt lời, thay đổi chủ đề hay tỏ ra buồn chán, với anh ấy, là dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn không hứng thú với câu chuyện. Dù chàng vừa làm được gì, nếu chàng ... làm được gì, nếu chàng nói đến trong cuộc hẹn, chứng tỏ chàng rất tự hào về nó. Bạn tiếc gì mà khôngban tặng một lời khen? Đó có thể là chàng vừa được thăng chức, được cơ quan chọn đại diện tham...

5
2.4K
28

Nghệ thuật giao tiếp trên bàn tiệc

Ngày tải lên : 16/10/2012, 16:51

... tiệc đứng là bạn không bị ép hay phải ăn tất Nghệ thuật giao tiếp trên bàn tiệc Nghệ thuật ăn uống cũng là một điểm cần lưu ý trong văn hóa giao tiếp Bạn được mời đi tham dự một bữa tiệc, ... cảnh lịch sự với nhiều người quan trọng , bên cạnh việc giao tiếp tốt, cử chỉ thân thiện thì bạn cũng phải đặt sự quan tâm đến nghệ thuật ăn uống để gây ấn tượng tốt với người xung quanh. Trước ... đồ gì đó không nên hoảng hốt hãy ngồi yên sẽ có người đến dọn dẹp. Trong lúc dự tiệc kĩ năng giao tiếp dường như không đủ mà cả cung cách ăn uống cũng sẽ thể hiện rõ phong cách của bạn, vì vậy...

7
5.3K
116

Ngày sinh và nghệ thuật giao tiếp

Ngày tải lên : 17/10/2012, 08:43

... Ngày sinh và nghệ thuật giao tiếp Dù bạn có thừa nhận hay không, khả năng giao tiếp trong trường hợp nào cũng là một lợi thế. Chỉ cần câu hỏi ... luôn tỏ ra lịch sự, đôi khi đến mức khách sáo. Những người thuộc cung Thiên Bình rất thích nghệ thuật, nhất là những thứ có thể nhìn thấy được, như nghệ thuật mang tính trình diễn, tranh vẽ ... chuyện mua sắm nhé bởi họ không khoái shopping lắm đâu. Những người thuộc cung này cũng thích nghệ thuật, nhất là âm nhạc. Song Sinh (21/5-21/6) Hầu hết những người thuộc cung Song Sinh đều...

7
699
4

Nghệ thuật giao tiếp với người Nam Phi

Ngày tải lên : 17/10/2012, 09:28

... mặc trang phục tùy theo lĩnh vực hoạt động và chức vụ, cho nên trông họ rất đa dạng. Nữ Nghệ thuật giao tiếp với người Nam Phi Để gây ấn tượng và từ đó thành công trong công chuyện làm ăn với ... ngữ Ngôn ngữ được sử dụng là tiếng Anh bởi tiếng địa phương rất khó học. Mọi tài liệu, thư từ giao dịch, biên bản…. bạn nên soạn sẵn bằng tiếng Anh nếu muốn trao ngay cho đối tác. Gần như không ... chuyện ngắn. Chủ đề thích hợp nhất là thời tiết, khen ngợi cơ ngơi của chủ nhà, cám ơn về tình mến khách, sau đó trao danh thiếp và bắt đầu trao đổi công chuyện cụ thể. Danh thiếp nên có mặt bằng...

6
672
2

Rèn luyện nghệ thuất giao tiếp nói những ngôn từ tích cực

Ngày tải lên : 17/10/2012, 10:15

... cảnh của người nghe Để có thể thuyết phục khách hàng trong khi giao tiếp, cô bạn Beverly của tôi đã theo học một lớp chuyên về những kỹ năng giao tiếp. Sau những buổi học trên lớp, cô thực ... thông tin cần thiết hoặc đôi khi hết sức quan trọng từ người khác. Bạn có thể thực hành nghệ thuật giao tiếp bằng cách chú ý lắng nghe nhiều hơn khi người khác đang nói. Nếu thấy chỗ nào còn ... học về giao tiếp với mong muốn mình sẽ nói chuyện tự tin hơn và lôi cuốn hơn. Tôi luôn tự nhủ là phải vượt lên sự rụt rè của bản thân. Giờ đây, tôi đã có thể tự tin nói chuyện trước hàng ngàn...

5
2.4K
57

Nghệ thuật giao tiếp để thành công

Ngày tải lên : 17/10/2012, 14:48

... chúng ta nói khi giao tiếp là có ý nghĩa thực sự. Ngữ điệu và chất lượng của lời nói chiếm 38% trong khi 55% hiệu quả giao tiếp nằm ở sự biểu hiện ở khuôn mặt và các cử chỉ giao tiếp. Các kiến ... Nghệ thuật giao tiếp để thành công Mark Twain đã từng nói rằng: “Tránh xa những kẻ coi thường khát vọng ... tiếp. Các kiến thức về sản phẩm rất quan trọng khi bán hàng và hiểu cách nào là tốt nhất để quảng cáo cho một mặt hàng. Như chúng ta từng biết, khách hàng mua sản phẩm mà họ thích và dễ dàng tin tưởng...

4
5.3K
86

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Ngày tải lên : 17/10/2012, 14:48

... c a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ả quá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ế nhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng ... th ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớ M T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ Ạ Khách hàng là m t nhân t r t quan tr ... (n u có) c a mình khi b n ti p khách. S t tin c a m t nhân viên ngân hàng luôn c ỏ ế ủ ạ ế ự ự ủ ộ đượ khách hàng ánh giá cao và khi khách hàng tin t ng vào ngân hàng, m t ph n chính là nh đ ưở...

4
1.4K
4

nghệ thuật giao tiếp để thành công

Ngày tải lên : 17/10/2012, 15:45

43
1.1K
5

nghệ thuật giao tiếp marketting

Ngày tải lên : 17/10/2012, 17:25

44
632
4

Nghệ thuật chăm sóc khách hàng.

Ngày tải lên : 18/10/2012, 15:02

... Nghệ thuật chăm sóc khách hàng Trong nghệ thuật chăm sóc khách hàng, mục tiêu khó nhất vẫn là tạo dựng được lòng hâm mộ, sự yêu mến gắn bó của các khách hàng với các sản phẩm ... “nhiều điểm”. Số lượng khách hàng chuyển từ thích sang yêu hãng này ngày càng tăng là một hệ quả tất yếu. Hệ quả này cũng đã chứng minh rằng những nỗ lực chăm sóc khách hàng luôn được đáp đền ... ở bên khách hàng Có mặt để dự hai sự kiện mới nhất của Mercedes-Benz Việt Nam trong tháng 11 vừa qua mới thấy hết sự chu đáo của hãng xe hơi nổi tiếng này, và cũng thấy được ở đây nghệ thuật...

2
1K
4

Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng theo cách George W Bush thắng cử tổng thống

Ngày tải lên : 22/10/2012, 10:14

... trong diễn thuyết và giao tiếp với khách hàng truyền tải thông điệp bất thành văn nào tới các khách hàng? Trong kinh doanh, hãy xem hình ảnh như một yếu tố giúp khách hàng nhìn nhận ở bạn một ... những bí quyết diễn thuyết và giao tiếp giúp tổng thống Bush giành phần thắng trong hai lần bầu cử liên tiếp sẽ hữu ích đối với công việc kinh doanh và giao tiếp khách hàng của bạn. Bạn hãy mạnh ... này”. Lời kêu gọi hành động của bạn trong các giao tiếp kinh doanh là gì? Có được những lời kêu gọi hành động thích hợp, các khách hàng sẽ máu chóng giao dịch mua sắm với bạn cả trong hiện tại...