... lợng dịchvụ hớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóa 1.1 Khái niệm đặc điểm dịchvụ hớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóa 1.1.1 Khái niệm dịchvụ hớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóa Hoạt ... ditích Từ đó, đa khái niệm dịchvụ hớng dẫndulịch điểm ditíchlịchsửvănhóa nh sau: Dịchvụ hớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóa loại dịchvụdulịch đợc điểm ditích tổ chức phục vụ ... sinh trình tham quan 1.3 Nộidungdịchvụ hớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóaDịchvụ hớng dẫnditíchlịchsửvănhóa có nộidung giống với dịchvụ hớng dẫndulịchnói chung nhng có đặc...
... LƢỢNG DỊCHVỤ HƢỚNG DẪNDULỊCHTẠICÁCDITÍCHLỊCHSỬVĂNHÓA 1.1 Khái niệm đặc điểm dịchvụ hƣớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóa 1.1.1 Khái niệm dịchvụhướngdẫndulịchditíchlịchsửvăn ... Nộidungdịchvụ hƣớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóaDịchvụhướngdẫnditíchlịchsửvănhóa có nộidung giống với dịchvụhướngdẫndulịchnói chung có đặc điểm riêng phạm vi phục vụ ... quan ditích Từ đó, đưa khái niệm dịchvụhướngdẫndulịch điểm ditíchlịchsửvănhóa sau: Dịchvụhướngdẫndulịchditíchlịchsửvănhóa loại dịchvụdulịch điểm ditích tổ chức phục vụ...
... LƯỢNG DỊCHVỤHƯỚNGDẪNDULỊCHTẠICÁCDITÍCHLỊCHSỬVĂNHÓA 1.1 Khái niệm đặc điểm dịchvụhướngdẫndulịchditíchlịchsửvănhóa 1.1.1.Khái niệm dịchvụhướngdẫndulịchditíchlịchsửvăn ... NộidungdịchvụhướngdẫndulịchditíchlịchsửvănhóaDịchvụhướngdẫnditíchlịchsửvănhóa có nộidung giống với dịchvụhướngdẫndulịchnói chung có đặc điểm riêng phạm vi phục vụ ... quan ditích Từ đó, đưa khái niệm dịchvụhướngdẫndulịch điểm ditíchlịchsửvănhóa sau: Dịchvụhướngdẫndulịchditíchlịchsửvănhóa loại dịchvụdulịch điểm ditích tổ chức phục vụ...
... l-ợng dịchvụdịchvụ h-ớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóa Error! Bookmark not defined 1.5 Những tiêu chí đánh giá chất l-ợng dịchvụ h-ớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóa ... h-ớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóa Error! Bookmark not defined 1.2 Thuyết minh viên điểm Error! Bookmark not defined 1.3 Nộidungdịchvụ h-ớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóa ... dịchvụ h-ớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhoá hà nội Error! Bookmark not defined 2.1 Hệ thống ditíchlịch sử, vănhoá Hà NộiError! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng hoạt động dulịch di...
... l-ợng dịchvụdịchvụ h-ớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóa Error! Bookmark not defined 1.5 Những tiêu chí đánh giá chất l-ợng dịchvụ h-ớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóa ... h-ớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóa Error! Bookmark not defined 1.2 Thuyết minh viên điểm Error! Bookmark not defined 1.3 Nộidungdịchvụ h-ớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhóa ... dịchvụ h-ớng dẫndulịchditíchlịchsửvănhoá hà nội Error! Bookmark not defined 2.1 Hệ thống ditíchlịch sử, vănhoá Hà NộiError! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng hoạt động dulịch di...
... bảo” “sự tin cậy” chất lượng dịchvụhướngdẫn IV Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịchvụhướngdẫndulịch WHR Để trì nâng cao chất lượng dịchvụhướngdẫndulịch WHR cần trọng thực giải ... bảo chất lượng dịchvụ Mặt khác, thông qua kỹ thuật quan sát ngẫu nhiên giao di n dịchvụhướngdẫn để kịp thời phát giải sai sót trình cung cấp dịchvụhướngdẫndulịch WHR Duy trì quản lý ... giá du khách chất lượng dịchvụhướngdẫn cho thấy nhân tố giả thiết xác định có tầm quan trọng việc giải thích mức độ đáp ứng chất lượng dịchvụDu khách hài lòng với dịchvụhướngdẫndu lịch...
... Chất lượng dịchvụhướngdẫndulịch Trung tâm 2.1.1 Điểm đến ATK Định Hóa Trung tâm dịchvụdulịch Bảo tồn ATK Định Hóa có nhiệm vụ phục vụ, hướngdẫndu khách tham quan ditíchlịchsử dâng hương ... CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤHƯỚNGDẪNDULỊCHTẠI TRUNG TÂM DỊCHVỤ VÀ BẢO TỒN DITÍCH ATK ĐỊNH HÓA, THÁI NGUYÊN .67 3.1 Xu hướng phát triển kinh doanh dịchvụhướngdẫndulịch ATK Định Hóa 67 ... viên Trung tâm dịchvụdulịch Bảo tồn ATK Định Hóa thuyết minh điểm di tích, hướngdẫn tham quan, cung cấp thông tin lịch sử, văn hóa, xã hội gắn liền với điểm ditíchDitíchlịchsử An toàn khu...
... nhiệm vụ ngời hớng dẫn viên Hớng dẫn viên dulịch ngời có vai trò quan trọng hoạt động dulịch Trớc hết đất nớc, hớng dẫn viên dulịch thực nhiệm vụ trị nhiệm vụ kinh tế Nhiệm vụ trị: Hớng dẫn ... hai Nghiệp vụ hớng dẫndulịch Chơng1 Tổ chức hoạt động hớng dẫndulịch Khái niệm: Hoạt động hớng dẫndulịch hoạt động tổ chức kinh doanh dulịch đợc thực chủ yếu thông qua hớng dẫn viên nhằm ... luồng vănhoá Phân tíchlịch sử: Đây biện pháp đợc áp dụng chủ yếu tham quan ditíchlịchsử viện bảo tàng Hớng dẫn viên cần cung cấp thông tin thời gian, bối cảnh lịch sử, kiện, tợng lịchsử 33...
... Nguyễn Đức Thọ - K48 DuLịch 22 Báo cáo thực tập nghiệp vụhướngdẫndulịch Trong thời gian thực tập anh chị Công ty dulịch Asean tour hướngdẫn cách thức thực chương trình dulịch cho khách lẻ ... Vinh Nguyễn Đức Thọ - K48 DuLịch 25 Báo cáo thực tập nghiệp vụhướngdẫndulịch am hiểu du lịch, qua trường lớp đào tạo quy qua lớp cấp thẻ hướngdẫn viên Cáchướngdẫn viên phải nhiệt tình ... tế dulịchdulịch học Nxb Trẻ, 2001 Nguyễn Cường Hiền Nghệ thuật hướngdẫndulịch Nxb Văn hóa, 1994 Nguyễn Văn Lưu Thị trường dulịch Nxb Thanh niên, 2003 Đại Học Vinh Nguyễn Đức Thọ - K48 Du...
... HAI NGHIỆP VỤ HƢỚNG DẪNDULỊCH CHƢƠNG1 TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG HƢỚNG DẪNDULỊCH Khái niệm: Hoạt động hƣớng dẫndulịch hoạt động tổ chức kinh doanh dulịch đƣợc thực chủ yếu thông qua hƣớng dẫn viên ... trò nhiệm vụ ngƣời hƣớng dẫn viên Hƣớng dẫn viên dulịch ngƣời có vai trò quan trọng hoạt động dulịch Trƣớc hết đất nƣớc, hƣớng dẫn viên dulịch thực nhiệm vụ trị nhiệm vụ kinh tế Nhiệm vụ trị: ... phục vụ tốt cho khách Đặc điểm di m du lịch: Đối với điểm dulịch trung tâm hành chính, văn hoá, kinh tế hƣớng dẫn viên cần có vốn hiểu biết rộng môn khoa học lịch sử, văn hoá, trị, kinh tế Các...
... hướngdẫn BK21 yêu thích nộidung Giáo trình tự học tiếng Anh chuyên ngành hướngdẫn Khoa Các mức điểm cho nộidung cao, từ 4,3 thấp (dành cho nộidung Vocabulary) đến 4,9 cao (dành cho nộidung ... QUẢ CỦA VIỆC TỰ HỌC TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH HƯỚNGDẪNDU LỊCH, ĐÁP ỨNG YÊU CẦU VỀ TRÌNH ĐỘ NGOẠI NGỮ CỦA KHÓA HỌC THỰC HÀNH NGHIỆP VỤHƯỚNGDẪNDULỊCHTẠI KHOA DU LỊCH, VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI ... chuyên ngành Hướngdẫndulịch Tiếng Anh chuyên ngành Hướngdẫndulịch tiếng Anh mang đặc thù chuyên môn lĩnh vực hẹp Hệ thống chủ điểm Tiếng Anh chuyên ngành Hướngdẫndulịch gắn với nộidung chuyên...
... NXB Văn hoá-Thông tin, Hà Nội, 2005 Tìm hiểu Nhật Bản ( Quyển 1+2) Trung Hoa đất nước Trần Vĩnh Bảo (dịch) , Một vòng quanh nước: Thái Lan, NXB Văn hoá-thông tin, Hà Nội, 2005 Trang web: http://dulich-trungquoc.info/to-lua-niem-tu-hao-cua-nguoi-trung-quoc577.html ... nhuộm màu in hoa Nhuộm: Về phẩm nhuộm ,các loại thảo mộc,tro củi dấm dung làm chất màu Có 17 màu khác tạo ra,nhưng màu sửdụng là: đỏ,cam,vàng,tía,đen,nâu sám Các phương pháp nhuộm là: rokechi,kyokechi ... nhiều nơiCác phương pháp dệt: Vải thêu nishiki dệt cho hoavăn sợi dọc,còn sợi ngang không trông thấy vải hoa aya phần lớn sợi chéo phủ lên hết bề mặt vải, có hoavăn sợi chéo sợi chéo hoavăn chạy...
... dùng để bán hàng để Năm 1956, sửdụng làm cửa hàng bách hóa đến năm 2000, chọn ditích phục hồi chương trình tôn tạo ditích khu phố cổ Hà Nội UBND thành phố Hà Nội thành phố TOULOUS Pháp hợp ... Cổ Hà Nội chiếm vị trí quan trọng lịchsử phát triển thủ đô, trở thành niềm tự hào quan tâm say mê sâu sắc lòng nhân dân nước ngày hôm Bởi Phố Cổ Hà Nội chứa đựng hệ thốnh giá trị lịchsửvănhoá ... tâm đầu não trị, văn hoá, kinh tế quan trọng Việt Nam Từ Tống Bình tới Hà Nội ngày trình đô thị hoá phức tạp di n thời gian rộng với quy mô lớn Nóilịchsử hình thành Phố Cổ Hà Nội, yếu tố biểu...
... khai thác dịchvụ biển Dịchvụ giao thông vậntải biển Dịchvụ thông tin liên lac, tìm kiếm cứu nạn Dịchvụ đánh bắt hải sản Dịchvụ khai thác dầu khí, Dịchvụ thương mại, du lich… ... động dulịch • Hoạt động khai thác dịchvụ biển Giá trị hoạt động dulịch thu nhập từ dulịch biển đảo chiếm tới 70% doanh thu ngành dulịch Vịnh Hạ Long, vùng biển đảo đẹp thu hút khách dulịch ... đội, khu dân cư,… - Dịchvụ hàng hải Cácdịchvụ sinh hoạt máy phát điện, giếng nước, tượng đài, trạm dịchvụ kỹ thuật Giao thông vậntải biển Hoạt động hàng không Hoạt động dulịch Hoạt động khai...
... hớng dẫn đời sau trình tham quan dulịchlịchsử ngành nhng có vị trí quan trọng hoạt động kinh doanh dulịch Hoạt động hớng dẫndulịch loại dịchvụdịchvụ đặc trng dulịch Hoạt động hớng dẫndu ... hớng dẫn, dịchvụdulịch nh dịchvụ lu trú, dịchvụ ăn uống, dịchvụvận chuyển đợc thực chu đáo hơn, phong phú có phối hợp hớng dẫn viên Những nhu cầu khách dulịchdịchvụ thờng đợc đáp ứng cách ... dulịch + hình thức chuyến dulịch tác động lớn tới hoạt động hơng dẫndulịch đoàn khách hoạt động hớng dẫn thuận lợi, hớng dẫn viên dulịch chủ động trình phục vụ theo nghiệp vụ mình, nội dung...
... Việt Nam 15 Lịchsử Việt Nam 15 Vănhóa Việt nam 30 Khái quát lịchsửvăn minh giới 15 Hệ thống trị văn pháp luật liên quan đến dulịch 15 II Kiến thức ngành nghiệp vụ 165 Tổng quan Dulịch 30 Quản ... điểm xây dựng chương trình dulịch 15 Tâm lý giao tiếp ứng xử 15 10 Lý thuyết nghiệp vụhướngdẫndulịch 30 11 Thực hành hướngdẫndu lịch/ 60 III Thực tập cuối khóa: Dự kiến khảo sát Miền Trung-Tây ... công tác -Bản giấy khai sinh -Bản có công chứng văn tốt nghiệp liên quan -04 ảnh x Địa điểm liên hệ nộp hồ sơ: -Trung tâm Thông tin Xúc tiến Dulịch Nghệ An -Số 6- Đào Tấn-Tp Vinh-Nghệ An; ĐT:...
... tác hướngdẫndulịch nước 26 Dulịch quốc tế 26 Dulịchnội địa 27 2.2 Tình hình công tác hướngdẫn khách Trung tâm Hạ Long-TTC 2.2.1 Thực trạng đội ngũ hướngdẫn viên ... trường dulịch Việt Nam 38 1.2 Phương hướng phát triển kinh doanh dịchvụ Hạ Long-TTC 40 1.2.1.Định hướng kinh doanh dịchvụ năm 2001 Hạ Long - TTC 40 1.2.2 Phương hướng nâng cao nghiệp vụhướng ... VỤHƯỚNGDẪNDULỊCH ĐỂ NÂNG CÂO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI HẠ LONG-TTC 38 Những đề xuất nhằm hoàn thiện nghiệp vụhướngdẫndulịch Hạ Long –TTC 38 1.1.Xu hướng phát...