Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Hạ Long

Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Hạ Long

NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH ĐỂ NÂNG CÂO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI HẠ LONG-TTCĐề cương đề tài mã số:H0024CHƯƠNG I LÍ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH 11. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH VÀ VAI TRÒ CỦA HƯỚNG DẪN VIÊN 11.1. Khái quát về hoạt động hướng dẫn du lịch .21.2. Khái niệm,chức năng và nhiêm vụ của hướng dẫn viên .51.2.1 Khái niệm hướng dẫn viên .51.2.2. Chức năng nhiệm vụ của hướng dẫn viên .61.3. Vai trò của hướng dẫn viên trong kinh doanh du lịch .72. NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 82.1. Những yếu tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động hướng dẫn du lịch .82.2. Quy trình công tác của hướng dẫn viên 92.3. Quy trình thuyết minh .152.3.1.Phương pháp hướng dẫn xem xét đối tượng tham quan .152.3.2. Yêu cầu bài thuyết minh : 172.3.3. Cấu trúc bài thuyết minh .172.3.4. Phương pháp thuyết minh : .18Chương II THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH TẠI TRUNG TÂM VẬN CHUYỂN DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH QUỐC TẾ HẠ LONG- TTC 201. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HẠ LONG TTC 20Hệ thống Website : Thông tin Liên hệ - Ban biên tập: http://thuvienluanvan.com Hotline trực tiếp: 093.658.3228 (Mr. Minh)http://timluanvan.com Điện thọai hỗ trợ: 043.99.11.302http://choluanvan.com Email: Thuvienluanvan@gmail.com 1.1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của trung tâm 201.2. Chức năng nhiệm vụ của Trung tâm 201.3. Cơ cấu bộ máy quản lý, tổ chức doanh nghệp 211.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật .242. Tình hình điều hành hướng dẫn du lịch tại trung tÂm 262.1. Tình hình chung về công tác hướng dẫn du lịch trong cả nước .26Du lịch quốc tế .26Du lịch nội địa .272.2. Tình hình công tác hướng dẫn khách ở Trung tâm Hạ Long-TTC. 2.2.1. Thực trạng về đội ngũ hướng dẫn viên tại Trung tâm .272.2.2. Thực trạng công tác điều hành tour tại Trung tâm Hạ Long-TTC 28Phiếu đIều tour 313. NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VỀ NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH TẠI TRUNG TÂM HẠ LONG – TTC: 3.1. Những thuận lợi và khó khăn: * Thuận lợi: 363.2. Ưu nhược điểm 37CHƯƠNG 3. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH ĐỂ NÂNG CÂO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI HẠ LONG-TTC .381. Những căn cứ của đề xuất nhằm hoàn thiện nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại Hạ Long –TTC 381.1.Xu hướng phát triển của thị trường du lịch Việt Nam .381.2. Phương hướng phát triển kinh doanh dịch vụ của Hạ Long-TTC 401.2.1.Định hướng kinh doanh dịch vụ năm 2001 của Hạ Long - TTC 401.2.2. Phương hướng nâng cao nghiệp vụ hướng dẫn tại Hạ Long -TTC .402. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH TẠI HẠ LONG-TTC 412.1.Đối với cơ quan hữu quan: 41Hệ thống Website : Thông tin Liên hệ - Ban biên tập: http://thuvienluanvan.com Hotline trực tiếp: 093.658.3228 (Mr. Minh)http://timluanvan.com Điện thọai hỗ trợ: 043.99.11.302http://choluanvan.com Email: Thuvienluanvan@gmail.com 2.1.1.Hoàn thiện công tác quản lý hướng dẫn viên: 412.1.2. Vấn đề đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho hướng dẫn viên 432.1.3. Vấn đề xây dựng đội ngũ hướng dẫn viên 432.1.4. Tổng cục du lịch phối hợp với Bộ công an xây dựng đội cảnh sát du lịch 442.1.5. Hàng năm tổng cục du lịch nên tổ chức các cuộc thi “Hướng dẫn viên du lịch’’ 442.2 Đối với trung tâm Hạ Long-TTC 442.2.1 Hoàn thiện bộ máy tổ chức .442.2.2 Đào tạo bồi dưỡng xây dựng đội ngũ hướng dẫn viên, cộng tác viên của Trung tâm 452.3. Hoàn thiện công tác hướng dẫn du lịch của Trung tâm 49Hệ thống Website : Thông tin Liên hệ - Ban biên tập: http://thuvienluanvan.com Hotline trực tiếp: 093.658.3228 (Mr. Minh)http://timluanvan.com Điện thọai hỗ trợ: 043.99.11.302http://choluanvan.com Email: Thuvienluanvan@gmail.com Đề cương bạn đang xem tại http://thuvienluanvan.com được trích dẫn từ bản toàn văn.Quý độc giả nào có nhu cầu tham khảo toàn bộ tài liệu có thể đặt mua tài liệu này từ thư viện.Vui lòng truy cập tại đây: http://thuvienluanvan.com/datmua.phpXin chân thành cảm ơn quý độc giả đã quan tâm đến thư viện trong thời gian vừa qua.Thông tin liên hệ: Hotline: 093.658.3228 (Mr.Minh) Điện thoại: 043.9911.302Email: Thuvienluanvan@gmail.comHệ thống Website:http://thuvienluanvan.comhttp://timluanvan.comhttp://choluanvan.comhttp://kholuanvan.comHệ thống Website : Thông tin Liên hệ - Ban biên tập: http://thuvienluanvan.com Hotline trực tiếp: 093.658.3228 (Mr. Minh)http://timluanvan.com Điện thọai hỗ trợ: 043.99.11.302http://choluanvan.com Email: Thuvienluanvan@gmail.com . NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH ĐỂ NÂNG CÂO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI HẠ LONG- TTCĐề cương đề tài mã số:H0024CHƯƠNG I LÍ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG HƯỚNG. điểm............................................................................................37CHƯƠNG 3. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH ĐỂ NÂNG CÂO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI HẠ LONG- TTC...........................................................................381.