nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngân hàng

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG NHÀ HÀNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON

Ngày tải lên : 05/04/2013, 12:09

... sạn có thể áp dụng nhằm nâng cao thêm chất lượng phục vụ ăn uống của mình II) Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tiệc 1) Biện pháp thứ nhất: Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên bộ ... doanh. 2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ bộ phận kinh doanh ăn uống Dịch vụ ăn uống hay bất kỳ một loại dịch vụ nào khác cũng có chỉ tiêu chung về chất lượng dịch vụ. Dựa vào những nghiên ... thực sự đúng đăn và hiệu quả cao nhờ có chất lượng dịch vụ tốt. Để thực hiện được việc vẫn giữ được vị trí là khách sạn uy tín cung cấp dịch vụ ăn uống có chất lượng cao, khách sạn cần có những...

53
3K
39

MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO CHÂT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NAVIBANK

Ngày tải lên : 30/09/2013, 12:20

... dịch vụ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng hơn nữa không chỉ ở mức độ thỏa mãn mà còn phải cao hơn nữa. Vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng phải chú trọng đến các nhân tó mà khách hàng ... trị trung bình về các thành phần của chất lượng dịch vụ theo đánh giá của khách hàng có thể thấy khách hàng đánh giá chưa cao về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng. Thể hiện đó là các giá trị đó ... về chất lượng dịch vụ thì giá trị trung bình về mức độ thỏa mãn của khách hàng cũng chỉ ở trên mức trung bình. Do đó đòi hỏi ngân hàng phải có các giải pháp phù hợp đê nâng cao chất lượng dịch...

6
970
8

MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO CHÂT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NAVIBANK – CHI NHÁNH HUẾ

Ngày tải lên : 23/10/2013, 20:20

... của khách hàng gửi tiền tiết kiệm về ngân hàng. Kết quả nghiên cứu của đề tài cũng giúp nhóm đề xuất một số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng. Nhìn chung, chất lượng dịch vụ hiện ... về chất lượng dịch vụ của một doanh nghiệp. Đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng khi mà nhân viên trực tiếp phục vụ, giao tiếp với khách hàng. Ngân hàng Navibank được đánh giá là ngân hàng có ... lòng của khách hàng cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đối với một ngân hàng mới được thành lập như ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế thì việc quan tâm đến chất lượng dịch vụ là điều hết...

7
556
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

Ngày tải lên : 11/02/2014, 14:01

... cao chất lượng các dịch vụ của NH. 1.3.2. Mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng của NHTM - Mở rộng dịch vụ là việc gia tăng về mặt số lượng các loại hình dịch vụ của NH, từ đó mở ... vụ thẻ, dịch vụ thanh toán hóa đơn, dịch vụ ngân hàng qua mạng… 1.2.2. Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng Giống như các loại hình dịch vụ khác, dịch vụ ngân hàng cũng mang những đặc trưng cơ bản ... Vai trò của dịch vụ ngân hàng trong nền kinh tế thị trường. DVNH là loại hình dịch vụ chất lượng cao, đòi hỏi một trình độ hiểu biết nhất định của nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng. Phát triển...

111
638
2

Chuyên đề tốt nghiệp - Đề tài “Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam”. ppt

Ngày tải lên : 21/03/2014, 01:20

... vấn về các cơ hội đầu tư trong và ngoài nước… 1.3. MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA NHTM 1.3.1. Quan niệm về chất lượng dịch vụ ngân hàng. Chất lượng sản phẩm là một phạm ... NHTM, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng chính sách, ngân hàng hợp tác và các loại hình ngân hàng khác” và “Hoạt động ngân hàng là hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàng ... mà dịch vụ của NH luôn phải được mở rộng và nâng cao chất lượng, với mục tiêu thỏa mãn tối đa các nhu cầu của khách hàng. 1.3.3. Sự cần thiết phải mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân...

111
684
0

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh vĩnh phúc

Ngày tải lên : 17/08/2014, 11:41

75
599
4

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng Ngân hàng thương mại Chính Phủ Hàng Hải

Ngày tải lên : 23/08/2014, 13:51

44
343
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng vietinbankx

Ngày tải lên : 07/11/2013, 20:15

3
392
2

Nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh ăn uống tại nhà hàng Âu lee Mayour khách sạn Hà Nội Horison. Thực trạng và một số giản pháp

Ngày tải lên : 05/04/2013, 08:53

... sở vật chất trước khi dịch vụ được thực hiện. Nó cũng là các phương tiện để thực hiện dịch vụ. 1.2 Lý luận về chất lượng dịch vụ của nhà hàng 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng là ... và chất lượng dịch vụ trong nhà hàng Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ trong kinh doanh ăn uống tại nhà hang Âu lee Mayour – khách sạn Hà Nội Horison Chương 3: Một số giải pháp nâng cao ... nhà hàng Lee Mayour và nhận thấy chất lượng dịch vụ của nhà hàng chưa đáp ứng được mong đợi của khách hàng. Xuất phát từ những lý do trên em xin được thực hiện đề tài: Nâng cao chất lượng dịch...

94
5.7K
23

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh nhà hàng tại khách sạn Quốc tế ASEAN7

Ngày tải lên : 05/04/2013, 14:28

... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh nhà hàng tại khách sạn Quốc tế ASEAN 1.3.2.1 Chất lượng dịch vụ bộ phận Nhà Hàng khó đo lường đánh giá Chất lượng dịch vụ bộ phận nhà hàng ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh nhà hàng tại khách sạn Quốc tế ASEAN với Nhà Hàng. Khi Nhà Hàng không quan tâm tới chất lượng, điều này sẽ ảnh hưởng ngay đến chất lượng dịch vụ ... của việc nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận nhà hàng 42 1.3.4 Đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận kinh doanh ăn uống trong khách sạn 47 Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ của bộ...

81
3.7K
19

Nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh nhà hàng tại khách sạn Bảo Sơn Hà Nội - Thực trạng, phương hướng và giải pháp

Ngày tải lên : 05/04/2013, 16:22

83
1.3K
13

Nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh ăn uống tại nhà hàng Âu lee Mayour khách sạn Hà Nội Horison. Thực trạng và một số giản pháp

Ngày tải lên : 05/04/2013, 17:19

96
2.1K
14

Nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh ăn uống tại nhà hàng Âu lee Mayour khách sạn Hà Nội Horison. Thực trạng và một số giải pháp

Ngày tải lên : 12/04/2013, 01:13

... lời hứa. 1.5.Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh ăn uống trong nhà hàng Nâng cao chất lượng trong nhà hàng cũng một phần nâng cao chất lượng trong khách sạn. Nó có ý nghĩa ... chất lượng, nhưng phải đúng thực tế không nhà hàng sẽ tự giết mình. 1.5.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ giúp giảm thiểu những chi phí kinh doanh khác cho nhà hàng và khách sạn Chất lượng dịch vụ ... 1.5.1 Chất lượng dịch vụ giúp gia tăng lợi nhuận cho nhà hàng khách sạn Trước hết, nâng cao chất lượng dịch vụ có thể giúp tăng lợi nhuận cho nhà hàng nói riêng và cho khách sạn nói chung. Chất lượng...

41
824
1

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong VoIP

Ngày tải lên : 25/04/2013, 15:02

... thức hỗ trợ truyền tín hiệu thoại qua mạng IP 3. Đánh giá chất lượng dịch vụ trong VoIP 4. Một số kỹ thuật nâng cao chất lượng dịch vụ trong VoIP Công nghệ VoIP 19 Phương pháp "Điểm đánh ... loại hình dịch vụ điện thoại qua IP Công nghệ VoIP 15 Jitter Jitter Gateway Gateway Công nghệ VoIP 17 Các biện pháp đảm bảo chất lượng Các biện pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ dịch vụ ... vụ Nén tín hiệu thoại Các cơ chế điều khiển chất lượng dịch vụ bên trong một phần tử mạng Báo hiệu phục vụ điều khiển chất lượng dịch vụ Công nghệ VoIP 14 Trễ do sắp chỗ Trễ do sắp...

25
777
0

PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH NHÀ HÀNG TẠI KHÁCH SẠN QUỐC TẾ BẢO SƠN 62

Ngày tải lên : 16/07/2013, 18:24

86
846
6

Phân tích mối quan hệ giữa năng suất lao động và nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngành du lịch việt nam áp dụng thực tiễn tại khách sạn hà nội horison mon KTDNDVDL

Ngày tải lên : 19/12/2013, 10:10

... vụ thoả mãn: dịch vụ cảm nhận phù hợp với mức trông đợi của khách hàng. Chất lượng dịch vụ tồi: dịch vụ cảm nhận dưới mức trông đợi của khách hàng. 1.4.2 Chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ ... dụng dịch vụ của khách sạn như dịch vụ nâng cao sức khỏe, dịch vụ giải trí, dịch vụ vận chuyển… - Lực lượng lao động trẻ với độ tuổi trung bình từ 26 – 27 tuổi, có trình độ chuyên môn khá cao, ... trong ngành, nâng cao NSLĐ. - Với doanh nghiệp: góp phần cải thiện đời sống cho người lao động. 1.4 Chất lượng dịch vụ, du lịch 1.4.1Khái niệm Chất lượng dịch vụ chính là mức phù hợp của dịch...

30
1.5K
1

Nâng cao chất lượng dịch vụ trong mạng MPLS

Ngày tải lên : 30/12/2013, 13:21

27
505
0

Nghiên cứu kỹ thuật lập lịch nâng cao chất lượng dịch vụ trong hệ thống thông tin di động LTE

Ngày tải lên : 30/12/2013, 13:47

26
739
2

Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong mạng MAN e của VNPT

Ngày tải lên : 17/02/2014, 08:39

11
606
0

giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn oscar sai gon

Ngày tải lên : 17/02/2014, 16:55

... LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN Chương 2 : THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN OSCAR SAIGON Chương 3 : GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH ... TRÃI lượng mong đợi và mức độ chất lượng khách hàng đã nhận được. Chất lượng dịch vụ luôn được so sánh với mức độ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng sau khi tiêu dùng dịch vụ. Vậy chất lượng dịch vụ ... động trong toàn khách sạn. Trên đây là sự trình bày về cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn. Qua đó, ta hiểu rõ hơn bản chất của dịch vụ và chất lượng dịch vụ trong...

99
1.2K
2