nâng cao chất lượng dịch vụ logistics

... là đánh giá chất lượng dịch vụ logistics và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ G-Logistics.Chất lượng dịch vụ logistics là ... vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ G-Logistics Do đó, đề tài “Nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ G-Logistics” ... lượng dịch vụ logistics tại doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng chất lượng dịch vụ logistics tại Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ G-Logistics Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics

Ngày tải lên: 05/12/2024, 14:53

... GIAN TỚI 89 3.2 ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS VẬN TẢI GIAO NHẬN XĂNG DẦU CỦA PTS TT HUẾ 96 3.3 GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS VẬN TẢI XĂNG DẦU CỦA ... LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TRONG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XĂNG DẦU O ̣C 1.1 LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ̣I H 1.1.1 Khái niệm đặc điểm dịch vụ 1.1.2 Khái ... đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS Ở CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ PETROLIMEX THỪA THIÊN HUẾ Hiện nay, Hoạt động Logistics đóng vai trò quan trọng doanh Ế nghiệp dịch vụ vận chuyển,

Ngày tải lên: 08/11/2016, 11:26

... niệm chất lượng, dịch vụ, chất lượng dịch vụ, - Kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ logistics, chất lượng dịch vụ logistics số nước giới - Phân loại logistics - Khung pháp lý hoạt động dịch vụ ... tiễn động logistic chất lượng hưởng đến chất lượng dịch nâng cao chất lượng dịch chất lượng dịch vụ dịch vụ logistics Công ty vụ Logistics Công ty Cổ vụ Logistics Công ty Cổ logistics Cổ phần ... động dịch vụ logistics - Vai trò dịch vụ logistics Việt Nam - Nội dung hoạt động logistics - Kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ logistics - Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ logistics số

Ngày tải lên: 09/11/2018, 21:49

... niệm dịch vụ 2.2.2 Đặc điểm dịch vụ 2.3 Chất lượng dịch vụ 2.3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 2.3.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ 10 2.4 Tổng quan logistics ... triển, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ logistics cơng ty cần có giải pháp thích hợp để bước cải tiến dịch vụ logistics công ty nay, tác giả lựa chọn đề tài :nâng cao chất lượng dịch vụ logistics ... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS 2.1 Chất lượng 2.1.1 Khái niệm chất lượng 2.1.2 Quá trình hình thành chất lượng 2.1.3 Tầm quan trọng chất lượng 2.2 Dịch vụ

Ngày tải lên: 26/10/2019, 22:34

... niệm dịch vụ 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ 1.3 Chất lượng dịch vụ 1.3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 1.3.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ 1.3.3 Đo lường chất lượng ... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS 1.1 Chất lượng 1.1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.2 Quá trình hình thành chất lượng 1.1.3 Tầm quan trọng chất lượng 1.2 Dịch vụ ... 1.6.2 Đặc điểm dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa 30 1.6.3 Mối liên hệ dịch vụ logistics dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS

Ngày tải lên: 01/09/2020, 16:27

... niệm dịch vụ 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ 1.3 Chất lượng dịch vụ 1.3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 1.3.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ 1.3.3 Đo lường chất lượng ... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS 1.1 Chất lượng 1.1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.2 Quá trình hình thành chất lượng 1.1.3 Tầm quan trọng chất lượng 1.2 Dịch vụ ... hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 20 1.4.1 Sự hài lòng khách hàng 1.4.2Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng kháchhàng 1.4.3Sự khác biệt chất lượng dịch vụ

Ngày tải lên: 16/09/2020, 19:49

... niệm dịch vụ 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ 1.3 Chất lượng dịch vụ 1.3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 1.3.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ 1.3.3 Đo lường chất lượng ... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS 1.1 Chất lượng 1.1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.2 Quá trình hình thành chất lượng 1.1.3 Tầm quan trọng chất lượng 1.2 Dịch vụ ... 1.6.2 Đặc điểm dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa 30 1.6.3 Mối liên hệ dịch vụ logistics dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS

Ngày tải lên: 17/09/2020, 19:54

... dân 2.2 Chất lượng đánh giá chất lượng dịch vụ Logistics Trong phần tác giả đề cập đến khái niệm dịch vụ, chất lượng dịch vụ đưa khái niệm chất lượng dịch vụ Logisitics Chất lượng dịch vụ Logistics ... thuyết dịch vụ Logistics chất lượng dịch vụ Logistics - Về mặt thực tiễn: Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ Logistics sở đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics ... chất lượng dịch vụ Logistics Chương 3: Thực trạng chất lượng dịch vụ Logistics công ty TNHH MTV giao nhận kho vận Ngoại Thương - Vietrans Chương 4: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ

Ngày tải lên: 26/04/2021, 08:34

... dân 2.2 Chất lượng đánh giá chất lượng dịch vụ Logistics Trong phần tác giả đề cập đến khái niệm dịch vụ, chất lượng dịch vụ đưa khái niệm chất lượng dịch vụ Logisitics Chất lượng dịch vụ Logistics ... thuyết dịch vụ Logistics chất lượng dịch vụ Logistics - Về mặt thực tiễn: Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ Logistics sở đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics ... chất lượng dịch vụ Logistics Chương 3: Thực trạng chất lượng dịch vụ Logistics công ty TNHH MTV giao nhận kho vận Ngoại Thương - Vietrans Chương 4: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ

Ngày tải lên: 05/05/2021, 12:55

... dân 2.2 Chất lượng đánh giá chất lượng dịch vụ Logistics Trong phần tác giả đề cập đến khái niệm dịch vụ, chất lượng dịch vụ đưa khái niệm chất lượng dịch vụ Logisitics Chất lượng dịch vụ Logistics ... thuyết dịch vụ Logistics chất lượng dịch vụ Logistics - Về mặt thực tiễn: Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ Logistics sở đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics ... chất lượng dịch vụ Logistics Chương 3: Thực trạng chất lượng dịch vụ Logistics công ty TNHH MTV giao nhận kho vận Ngoại Thương - Vietrans Chương 4: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ

Ngày tải lên: 07/05/2021, 07:50

... thức của họ về dịch vụ Do đó chất lượng dịch vụ rất khó đánh giá. Thông thường có ba mức đánh giá cơ bản về chất lượng dịch vụ: ► Chất lượng dịch vụ tốt khi khách hàng cảm nhận dịch vụ vượt quá ... dịch vụ1.3.1 Khái niệm về chất lượng dịch vụ Từ nhận thức về dịch vụ, chúng ta thấy thật khó có thể định nghĩa trọn vẹn chất lượng của dịch vụ bởi vì chất lượng dịch vụ cũng mang tính vô hình ... cho khách hàng hài lòng.Do đó, muốn nâng cao sự hài lòng khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng có mối

Ngày tải lên: 11/04/2023, 07:59

... nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và thương mại quốc tế Thăng LongCƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICSKhái quát về dịch vụ và chất lượng dịch vụDịch vụ ... trạng chất lượng dịch vụ logistics của công ty Từ đó, đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics cho Ban lãnh đạo công ty tham khảo 6) Luận văn Thạc sĩ: “Nâng cao chất lượng dịch ... pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và thương mại quốc tế Thăng Long.  Khái quát một số vấn đề về dịch vụ logistics và chất lượng dịch vụ logistics

Ngày tải lên: 05/12/2023, 21:57

... sai lệch trong chất lượng dịch vụ Mô hình không những đo lường chất lượng dịch vụ dựa trên sự so sánh giữa dịch vụ mong đợi và dịch vụ nhận được mà còn kể đến chất lượng dịch vụ mà nhà quản lý ... lợi thế cạnh tranh (Davis, 2006).Đo lường chất lượng dịch vụ logistics1.5.1 Các tiêu chí đo lường chất lượng dịch vụ logistics Đo lường chất lượng dịch vụ logistics là quá trình đánh giá và đo lường ... chất lượng dịch vụ Logistics tại Công ty CP Xuất nhập khẩu VNLOGS Thư viện ĐH Thăng LongCƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICSKhái quát về logistics và dịch vụ logistics Thuật ngữ logistics

Ngày tải lên: 21/08/2024, 15:05

... dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Cụ thể, đối với dịch vụ logistics, muốn nâng cao sự hài lòng khách hàng khi sử dụng dịch vụ thì cần phải cải thiện và phát triển chất lượng dịch vụ logistics ... bản chất của chất lượng dịch vụ logistics cũng chính là chất lượng dịch vụ Khách hàng có thể đánh giá chất lượng của một loại hình dịch vụ logistics qua hai yếu tố chính là chất lượng sản phẩm logistics ... của chất lượng dịch vụ logistics, là kết quả của hoạt động cung ứng dịch vụ mà các doanh nghiệp kinh doanh các loại hình dịch vụ logistics thực hiện đối với khách hàng + Chất lượng dịch vụ khách

Ngày tải lên: 30/08/2024, 17:10

... chất lượng dịch vụ logistics 1.2.2 Tầm quan trọng chất lượng dịch vụ logistics 10 1.2.3 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 12 1.3 Đo lường chất lượng dịch vụ logistics ... VỀ LOGISTICS VÀ DỊCH VỤ LOGISTICS 1.1 Khái niệm logistics dịch vụ logistics 1.1.1 Khái niệm logistics 1.1.2 Khái niệm dịch vụ logistics 1.2 Chất lượng dịch vụ logistics ... pháp nâng cao chất lượng thủ tục 62 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng thông tin liên lạc 63 3.2.3 Giải pháp nâng cao tính chính xác đơn hàng 67 3.2.4 Giải pháp nâng cao tính

Ngày tải lên: 11/07/2019, 23:03

... chất lượng dịch vụ logistics 1.2.2 Tầm quan trọng chất lượng dịch vụ logistics 10 1.2.3 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 12 1.3 Đo lường chất lượng dịch vụ logistics ... VỀ LOGISTICS VÀ DỊCH VỤ LOGISTICS 1.1 Khái niệm logistics dịch vụ logistics 1.1.1 Khái niệm logistics 1.1.2 Khái niệm dịch vụ logistics 1.2 Chất lượng dịch vụ logistics ... pháp nâng cao chất lượng thủ tục 62 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng thông tin liên lạc 63 3.2.3 Giải pháp nâng cao tính chính xác đơn hàng 67 3.2.4 Giải pháp nâng cao tính

Ngày tải lên: 27/10/2019, 15:42

... khách hàng về chất lượng dịch vụ. 2.2.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung a, Khái niệm về nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung Theo TCVN ISO 9001: 1996, nâng cao chất lượng dịch vụ là những ... lý Cambridge thì nâng cao chất lượng có nghĩa là nỗ lực không ngừng nhằm không những duy trì mà còn nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm. Như vậy, nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách ... trì chất lượng dịch vụ bổ sung Quá trình duy trì chất lượng dịch vụ bổ sung bao gồm hai hoạt động chủ yếu là hoạt động phục hồi dịch vụ và hoạt động phòng ngừa giảm sút chất lượng dịch vụ. Hoạt...

Ngày tải lên: 19/08/2012, 23:26

... trình tạo ra sản phẩm dịch vụ. Chất lợng dịch vụ cao hay thấp không chỉ do bản chất của dịch vụ đó quy định mà còn do kỹ năng của ngời cung ứng cũng nh khả năng cảm nhận dịch vụ của ngời tiêu dùng. ... cộng tác viên, chuyên viên và nhân viên cao cấp + Dịch vụ: Dịch vụ là mục tiêu của cả hệ thống cung cấp dịch vụ và cũng là kết quả của hệ thống. Dịch vụ có thể đợc thiết kế , phác thảo, quy ... nghiệp dịch vụ lại có tính quyết định đến quá trình sáng tạo và cung ứng dịch vụ của cả hệ thống, tác động đến cơ sở vật chất và đội ngũ cung ứng dịch vụ. Chơng 2 thực trạng xây dựng tour và chất...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:07

... dịch vụ chính. Chẳng hạn nh trớc khi quyết định ở khách sạn nào, khách cần có dịch vụ thông tin về khách sạn, dịch vụ đặt chỗ trớc, dịch vụ đón tiếp, mang hành lý Giữa dịch vụ cơ bản và dịch ... cả, chất lợng cơ sở vật chất kỹ thuật, các khách sạn cần có một hệ thống những sản phẩm dịch vụ hấp dẫn cung cấp cho khách. Giữ vững và nâng cao chất lợng dịch vụ chính là giữ vững và nâng cao ... Các giải pháp nhằm nâng cao chất l- ợng dịch vụ tại Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên nhằm mục tiêu góp một phần nhỏ bé của mình vào việc cải thiện và nâng cao chất lợng dịch vụ không chỉ tại...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:17

... cách Tây Phơng. - Sản phẩm chính của khách sạn: Dịch vụ, hu trí, dịch vụ ăn uống, dịch vụ vận chuyển và các loại hình dịch vụ khác. Trong đó dịch vụ lu trú mang lại doanh thu và lợi nhuận chính ... một ngành dịch vụ phục vụ các nhu cầu cao cấp của con ngời. Chính vì vậy đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho ngành cũng rất khác so với các ngành phục vụ khác. Cơ sở vật chất kỹ thuật ... đúng lịch trình thì mới có thể nâng cao chất lợng phục vụ. Và cuối cùng nh không kém quan trọng là dịch vụ bổ sung nh giặt là, massage, tắm hơi, trông trẻ Các dịch vụ này đợc mở ra nhằm thoả mÃn...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:17