0

marketing dịch vụ và marketing hàng hóa

Vận dụng marketing-mix nhằm phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa của Công ty TNHH vận tải D’MAX.doc

Vận dụng marketing-mix nhằm phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa của Công ty TNHH vận tải D’MAX.doc

Quản trị kinh doanh

... xếp sắp đặt hàng. * Giao nhận vận tải hàng trọn gói.* Vận tải hàng siêu trường, siêu trọng, hàng rời hàng đặc biệt.* Vận chuyển hàng đồ dùng gia đình tài sản cá nhân.* Vận chuyển hàng ... khách hàng trong quá trình tạo ra dịch vụ đã tạo ra tính không ổn định của dịch vụ. Vì thế khó có thể kiểm tra trước chất lượng dịch vụ và điều này gây khó khăn trong quản lý chất lượng của dịch ... để cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Một đặc trưng rất cơ bản của dịch vụ là tính không tách rời được. Trong đa số các trường hợp, dịch vụ được sản xuất tiêu dùng đồng thời, chỉ được hoàn...
  • 49
  • 1,736
  • 33
Đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả Marketing trong kinh doanh dịch vụ tại công ty V.M.I

Đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả Marketing trong kinh doanh dịch vụ tại công ty V.M.I

Quản trị kinh doanh

... 20 hiện nay, cạnh tranh đã tràn vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh dịch vụ. Cạnh tranh hàng hoá những dịch vụ hỗ trợ dẫn tới cạnh tranh dịch vụ cạnh tranh giữa các hãng cung ứng dịch vụ ... dịch vụ theo quá trình mua bán hàng hoá bao gồm:Các hình thức dịch vụ trước khi bán hàng. Các hình thức dịch vụ trong khi bán hàng. Các hình thức dịch vụ sau khi bán hàng. 1.2.3. Phân loại dịch ... ứng dịch vụ cho họ hay không? -Thứ ba, động cơ mua dịch vụ của khách hàng là gì? (Dịch vụ cá nhân hay dịch vụ công việc) 1.3. Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ: Như đã nói, sản phẩm dịch vụ là...
  • 40
  • 705
  • 2
261 Giải pháp Marketing hướng tới các mối quan hệ trong kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá Xuất nhập khẩu tại CN Hà Nội Công ty TNHH dịch vụ hàng hoá TOP

261 Giải pháp Marketing hướng tới các mối quan hệ trong kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá Xuất nhập khẩu tại CN Hà Nội Công ty TNHH dịch vụ hàng hoá TOP

Quản trị kinh doanh

... giữa dịch vụhàng hóa hiện hữu.Tính không hiện hữu của dịch vụ gây rất nhiều khó khăn cho quản lý hoạt động sản xuất cung cấp dịch vụ, khó khăn cho Marketing dịch vụ cho việc nhận biết dịch ... bản về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.I. Tổng quan về ngành kinh doanh dịch vụ dịch vụ quốc tế.I.1. Giới thiệu chung về ngành dịch vụ. 1. Sự phát triển của ngành dịch vụ trên ... hàng. Thực chất dịch vụ khách hàng là: hớng các hoạt động của doanh nghiệp dịch vụ tới khách hàng, đó là quá trình phân tích, tìm hiểu giải quyết mối quan hệ giữa tổ chức dịch vụ khách hàng mục...
  • 93
  • 818
  • 0
597 Đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ và nâng cao hiệu quả Marketing trong kinh doanh dịch vụ tại Công ty V.M .I

597 Đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ nâng cao hiệu quả Marketing trong kinh doanh dịch vụ tại Công ty V.M .I

Quản trị kinh doanh

... tiếng uy tín ). Đó là những điều kiện để nảy sinh Marketing dịch vụ. 2.2. Khái niệm Marketing dịch vụ: Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của Marketing vào lĩnh vực dịch vụ. Dịch ... loại dịch vụ theo quá trình mua bán hàng hoá bao gồm:Các hình thức dịch vụ trớc khi bán hàng. Các hình thức dịch vụ trong khi bán hàng. Các hình thức dịch vụ sau khi bán hàng. 1.2.3. Phân loại dịch ... định dịch vụ của doanh nghiệp trong toàn bộ dịch vụ tơng tự phân biệt dịch vụ đó với các dịch vụ cạnh tranh. Chất lợng của định vị đợc biểu hiện bởi tính đơn giản, xác đáng, tin cậy độc...
  • 46
  • 456
  • 0
Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ và mọt số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả marketing trong kinh doanh dịch vụ tại công ty VMI

Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ mọt số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả marketing trong kinh doanh dịch vụ tại công ty VMI

Quản trị kinh doanh

... của khách hàng về dịch vụ cung ứng. Do dịch vụ có những đặc điểm khác với những sản phẩm hàng hố khác nên số lượng chất lượng của dịch vụ cung ứng phụ thuộc rất nhiều vào nhận xét đánh ... định dịch vụ của doanh nghiệp trong tồn bộ dịch vụ tương tự phân biệt dịch vụ đó với các dịch vụ cạnh tranh. Chất lượng của định vị được biểu hiện bởi tính đơn giản, xác đáng, tin cậy ... thuật thợ lành nghề trong công ty. II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NHẰM DUY TRÌ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY V.M.I. 1. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm dịch vụ...
  • 40
  • 561
  • 3
9 Đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ và nâng cao hiệu quả Marketing trong kinh doanh dịch vụ tại Công ty V.M .I

9 Đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ nâng cao hiệu quả Marketing trong kinh doanh dịch vụ tại Công ty V.M .I

Kinh tế - Thương mại

... Văn Thành Marketing 46B Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội 19Chuyên đề tốt nghiệpcầu của khách hàng, tìm bán những hàng hóa ở thời gian, địa điểm theo cách thức mà các khách hàng này ... hàng các tranh thiết bị bán hàng như: xe chở hàng, kệ để hàng v.v…+ Có vị trí thuận lợi cho công tác bán hàng, không gần các địa điểm như: trường học, bệnh viện, v.v…+ Diện tích gian hàng ... cung cấp các dịch vụ phân phối ở mức bán lẻ nhiều nhất. Ngược lại, một số người bán lẻ lại bán giá thấp với mức độ cung cấp dịch vụ bán lẻ thấp nhất. Họ bán các hỗn hợp (nhóm) hàng hóa không dự...
  • 65
  • 344
  • 0
736 Giải pháp Marketing hướng tới các mối quan hệ trong kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá Xuất nhập khẩu tại CN Hà Nội Công ty TNHH dịch vụ hàng hoá TOP

736 Giải pháp Marketing hướng tới các mối quan hệ trong kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá Xuất nhập khẩu tại CN Hà Nội Công ty TNHH dịch vụ hàng hoá TOP

Kinh tế - Thương mại

... tải hàng hoá hàng không thuộc lĩnh vực dịch vụ. dịch vụ vận tải hàng hoá hàng không cũng nh dịch vụ vận tải khác, nó thể hiện các đặc điểm chung sau : a- Tính vô hình : Hoạt động dịch vụ mà ... lới phát triển chào hàng dịch vụ. + Chiến lợc phát triển đa dạng hoá mạng lới chào hàng dịch vụ dới một hiệu độc nhất. + Chiến lợc phát triển khác biệt mạng lới chào hàng dịch vụ dới ... thuộc vào ngời cung ứng ngời mua ở đâu trong thời điẻem nào "Sảm phẩm dịch vụ phụ thuộc rất cao vào chất lợng tiếp xúc, sự tơng tác giữa ngời làm dịch vụ ngời đợc dịch vụ& quot;....
  • 29
  • 580
  • 0
Hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế tại Chi nhánh Công ty Kho vận miền Nam - SOTRANS Hà Nội thực trạng và giải pháp phát triển.doc.DOC

Hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế tại Chi nhánh Công ty Kho vận miền Nam - SOTRANS Hà Nội thực trạng giải pháp phát triển.doc.DOC

Kế toán

... mặt hàng giao nhận có hai loại hàng hóa rất được sự quan tâm của SOTRANS Hà Nội, đó là hàng công trình hàng chất lỏng. Hàng công trình, hàng dự án hàng siêu trường siêu trọng là loại hàng ... di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng đến nơi nhận hàng (giữa hai quốc gia khác nhau).1.2. Phạm vi của dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Trừ phi chính người gửi hàng hoặc người nhận hàng muốn ... đưa hàng hóa đến tận tay người nhận phân phối hàng hóa nếu được yêu cầu. 38tải, bản chất của hàng hóa những luật lệ áp dụng nếu có ở nước xuất khẩu, nước quá cảnh nước gửi hàng...
  • 98
  • 2,088
  • 49
Thực trạng và giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Tp.HCM.pdf

Thực trạng giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Tp.HCM.pdf

Quản trị kinh doanh

... hàng hóa XNK, cả mậu dịch viện trợ, cả hàng bách hóa lẫn nguyên liệu hàng công trình, cả hàng quốc doanh lẫn tư nhân, cả hàng trong nước hàng quá cảnh. Thêm vào đó, trong kinh doanh dịch ... thường làm dịch vụ hàng bách hóa như: thành phẩm, hàng thô, bán thành phẩm các hàng hóa linh tinh khác trao đổi trong mậu dịch quốc tế. Tuy nhiên, họ cũng có thể làm các dịch vụ khác có ... dịch vụ giao nhận”, là bất kỳ loại dịch vụ nào liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa cũng như dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến các dịch vụ...
  • 114
  • 1,514
  • 20
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa nhỏ tại Việt Nam

Kinh tế - Thương mại

... cung cấp dịch vụ ổn định chất lượng bằng cách tiêu chuẩn hóa quá trình cung ứng dịch vụ, phấn đấu thực hiện theo tiêu chuẩn ISO. (2) Tăng cường tính đa dạng sẵn có của dịch vụ cung cấp ... mẫu, kích cỡ mẫu) về phạm vi nghiên cứu (chỉ nghiên cứu một công ty điển hình, chỉ áp dụng với các khách hàng đã đang sử dụng dịch vụ, chỉ đánh giá dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển). ... độ thực hiện dịch vụ của công ty nhanh chóng Công ty luôn cung cấp dịch vụ một cách đáng tin cậy (thực hiện đúng cam kết giao, nhận hàng đúng hạn) Công ty luôn cung cấp dịch vụ một cách...
  • 8
  • 3,327
  • 69
Marketing dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP Á Châu ( ACB)

Marketing dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP Á Châu ( ACB)

Kinh tế - Thương mại

... dịch vụ ngân hàng nói chung: Là tập hợp các tổ chức, cá nhân trang thiết bị có nhiệm vụ sẵn sàng hoá các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng để khách hàng có thể mua sử dụng. Thẻ ngân hàng ... lượng các dịch vụ ngân hàng nói chung, ngân hàng không chỉ duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ mà còn thu hút thêm khách hàng mới. Việc đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ giúp ngân hàng phân ... cụ thể đi kèm với dịch vụ làm tăng thêm chất lượng dịch vụ trong con mắt khách hàng có thể là các cơ sở hạ tầng như trụ sở, văn phòng giao dịch, trung tâm dịch vụ khách hàng, trung tâm bảo...
  • 13
  • 571
  • 2
459 Thực trạng và giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại TP.HCM

459 Thực trạng giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại TP.HCM

Quản trị kinh doanh

... hàng hóa XNK, cả mậu dịch viện trợ, cả hàng bách hóa lẫn nguyên liệu hàng công trình, cả hàng quốc doanh lẫn tư nhân, cả hàng trong nước hàng quá cảnh. Thêm vào đó, trong kinh doanh dịch ... chờ hàng vận chuyển khi có đơn đặt hàng; giảm những rủi ro về giá cả hàng hóa khi có biến động thị trường theo chiều hướng xấu do dự trữ hàng hóa đem lại. ¾ Dịch vụ khai thuê hải quan Dịch vụ ... hàng dưới hình thức cung cấp các dịch vụ hậu cần … Họ thực hiện đầy đủ các dịch vụ ở phía người gửi các dịch vụ ở phía người nhận trong quá trình thực hiện việc gửi hàng đến việc nhận hàng...
  • 114
  • 914
  • 2
Thực trạng và giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Tp Hồ Chí Minh

Thực trạng giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Tp Hồ Chí Minh

Quản trị kinh doanh

... của mình, sử dụng nhiều các dịch vụ hỗ trợ, trong đó có dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK. 2. Mục tiêu nghiên cứu:  Giới thiệu về loại hình dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu và làm ... thường làm dịch vụ hàng bách hóa như: thành phẩm, hàng thô, bán thành phẩm các hàng hóa linh tinh khác trao đổi trong mậu dịch quốc tế. Tuy nhiên, họ cũng có thể làm các dịch vụ khác có ... dịch vụ giao nhận”, là bất kỳ loại dịch vụ nào liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa cũng như dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến các dịch vụ...
  • 114
  • 867
  • 2
Hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế tại Chi nhánh công ty THHH Nhà Nước một thành viên xuất nhập khẩu và đầu tư Hà Nội

Hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế tại Chi nhánh công ty THHH Nhà Nước một thành viên xuất nhập khẩu đầu tư Hà Nội

Quản trị kinh doanh

... về giao nhận hàng hóa quốc tếI. Khái niệm chung về giao nhận hàng hóa quốc tế 1. Khái niệm chung về dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 1.1. Khái niệm về dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Đặc ... 0918.775.368chất của hàng hóa những luật lệ áp dụng nếu có ở nớc xuất khẩu, nớc quá cảnh nớc gửi hàng đến.- Lo liệu việc lu kho hàng hóa nếu cần.- Cân, đo hàng hóa. - Mua bảo hiểm cho hàng hóa nếu ... về dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao nhận đợc định nghĩa nh là bất kỳ loại dịch vụ nào liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa cũng nh các dịch vụ...
  • 120
  • 549
  • 1

Xem thêm