... thuyết mô hình: H1: Mứcđộthỏamãn nhân viên với chất công việc lòng trung thành vớicông ty có quan hệ thuận chiều H2: Mứcđộthỏamãn nhân viên với tiền lương lòng trung thành vớicông ty có quan ... việc thái độchung nhân viên đốicông việc họ Nhân viên có mứcđộthỏamãnđốicông việc cao có thái độ tích cực công việc họ Với cách tiếp cận thỏamãn theo thành phần công việc giúp nhà quản trò ... thỏamãnchungcông việc thỏamãnvới yếu tố thành phần công việc Sự thỏamãn thể cảm xúc bao hàm chung lên tất khía cạnh công việc Sự thỏamãn (sự hài lòng) nhân viên đốicông việc thái độ chung...
... nhân viên .39 Biểu đồ 4.2 Mứcđộthỏamãn nhân viên thái độ nhà lãnh đạo .39 Biểu đồ 4.3 Mứcđộthỏamãn nhân viên kiến thức nhà lãnh đạo 40 Biểu đồ 4.4 Mứcđộthỏamãn nhân viên kĩ nhà lãnh ... 35 4.3.6 Kiểm định khác biệt mứcđộthỏamãn theo đặc điểm cá nhân 37 4.3.7 Kết thống kê mứcđộthỏamãn nhân viên theo mứcđộthỏamãnchung theo nhóm nhân tố 38 4.4 ... mứcđộ tƣơng quan chặt vớimứcđộthỏamãn nhân viên hệ số sig = 0,00 < 0,05 hệ số tƣơng quan lần lƣợt 0,659; 0,612 Thái độ nhà lãnh đạo có tƣơng quan thuận mứcđộ tƣơng quan trung bình với mức...
... liên hệ đó, thỏamãn khách hàngmứcđộ cảm nhận khách hàngcông ty cung cấp sản phẩm hay dịch vụ với nhu cầu khách hàng điều kiện khách hàng sử dụng nhận thức sản phẩm dịch vụ Sự thỏamãn khơng ... luận văn mong muốn đánh giá mứcđộthỏamãn du khách tham dự Festival Huế 2006 nhằm ngày nâng cao mứcđộthỏamãn du khách để thu hút ngày nhiều du khách tòan giới đến với Lễ hội Festival Huế nói ... cho khách hàng nhằm thỏamãn nhu cầu bản, thiếu với khách hàng dịch vụ vận chuyển, dịch vụ phòng, dịch vụ nhà hàng, bar Dịch vụ bổ sung dịch vụ phụ cung cấp cho khách hàng nhằm thỏamãn nhu cầu...
... thức, thái độcông nhân Việt Nam phương pháp ích lợi điều cần thiết Như đề cập trên, lượng công nhân khu công nghiệp làm việc cho công ty nước ngày tăng, p hần lớn trình độ khơng cao, quen với nếp ... nhân viên cảm giác động viên cao độ Và điều mà công ty Việt Nam cần học tập Đề tài chọn là: “Khảo sát hiểu biết, thái độthỏamãncông nhân lý thuyết Đặt mục tiêu (Goal setting theory) Quản trị ... quản lý sử dụng để tạo động lực (động viên) nhân viên Động lực làm việc khao khát, thích thú chủ động người lao động nỗ lực nhằm đem lại kết lao động tốt cho thân công ty Động lực cá nhân kết kết...
... thức: Mức chi phí khách hàng sẵn Mứcđộthỏamãn = sàng chi trả khách hàng (P) (S) Trong đó: Thực chi (E) - Mứcđộthỏamãn khách hàng (S) thỏamãn mặt lợi ích, chênh lệch giá trị mà khách hàng ... cuối phương pháp đánh giá mứcđộthỏamãn khách du lịch đến điểm hay tour du lịch Mứcđộthỏamãn khách hàng = Giá trị khách hàng thu - Thực chi - Sự thỏamãn khách hàngđo lường giá trị cụ thể, ... Tăng mứcđộthỏamãn du khách Tour du lịch ĐBSCL công ty du lịch Saigonbus thông qua đánh giá độthỏamãn du khách tour 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: Ø Đánh giá độthỏamãn du khách Tour ĐBSCL công...
... quản lý thường cho đối ngược vớithỏamãn bất mãn ngược lại Nhưng Herzberg lại cho đối nghịch với bất mãnthỏamãn mà không bất mãnđối nghịch vớithỏamãn bất mãn mà không thỏamãn Từ việc khảo ... NHU CẦU THÔNGTIN VÀ NGUỒN THÔNGTIN 4.2.1 Thôngtin thứ cấp Thôngtin tổng quan Công ty TNHH may đan Goodtop: trình hình thành phát triển, cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh, … Các thôngtin thu ... chỉnh mức lương thích hợp Phụ cấp hàng tháng: tháng công ty phụ cấp cho công nhân 6.000VNĐ /ngày, tổ trưởng 8.000VNĐ /ngày, vớimứcđộ hài lòng mẫu khảo sát 2,94 (gần vớimức 3) cho thấy công...
... quản lý thường cho đối ngược vớithỏamãn bất mãn ngược lại Nhưng Herzberg lại cho đối nghịch với bất mãnthỏamãn mà không bất mãnđối nghịch vớithỏamãn bất mãn mà không thỏamãn Từ việc khảo ... tiêu sống hàngngàycông ty chưa trả vớicông sức họ bỏ Vớicông nhân nay, họ quan trọng mức lương, ngày vào doanh nghiệp vấn họ quan tâm nhiều mức lương Do đó, sách động viên hữu hiệu công ty ... sách động viên đánh giá thơng qua tiêu chí sau: Năng suất lao động Mứcđộ thuyên chuyển công việc người lao động Mứcđộ hài lòng người lao động Trong ba tiêu chí trên, “năng suất lao động”,...
... cầu người sử dụng thôngtinthôngtin phải phù hợp, đáng tin cậy, so sánh dễ hiểu Hệ thống BCTC công ty niêm yết bao gồm Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển ... phạm việc công bố thôngtin 2.6.2 Tổng quan công ty cổ phần niêm yết 2.6.2.1 Khái niệm công ty niêm yết Theo Bùi Thị Thanh Minh (2008): "Công ty niêm yết công ty cổ phần sở hữu công chúng, chủ ... thể so sánh: Các thơngtin số liệu BCTC nhằm để so sánh kỳ kế tốn phải trình bày tương ứng vớithôngtin số liệu BCTC kỳ trước Các thôngtin so sánh cần phải bao gồm thôngtin diễn giải lời điều...
... thức thông thường Chúng ta thường cho đối ngược vớithỏamãn bất mãn ngược lại (tức có hai tình trạng thỏamãn bất mãn) Từ thơngtin thu thập Frederick Herzberg đối ngược với bất mãnthỏamãn ... không bất mãnđối nghịch vớithỏamãn bất mãn mà không thỏamãn Các nhân tố liên quan tới thỏamãncông việc (được gọi nhân tố động viên) nhân tố khác biệt với yếu tố liên quan tới bất mãn (được ... đến thỏamãn Nhu cầu chưa thỏamãn Căng thẳng Thỏamãn Lựa chọn hành vi để thỏamãn Thành Nổ lực Sơ đồ 2.1 Chuỗi mắt xích nhu cầu – hành vi – thỏamãn 2.2.2 Cơ sở lý thuyết động động viên Khác với...
... việc 0,606 Thỏamãn TL Tiền lương chế độ sách 0,813 Thỏamãn CV Công việc 0,894 ĐN Đồng nghiệp 0,813 Thỏamãn CT Mối quan hệ cấp 0,812 Thỏamãn BT Sự tự thể thân 0,717 Thỏamãn ĐT Công tác đào ... thể với giá trị Test- value = độtin cậy 95% Giả thuyết: H0: Mứcđộthõamãn CBCNV = H1: Mứcđộthõamãn CBCNV # Các tiêu chí Đốivớithõamãn CBCNV N Giá trị trung bình 150 3,72 Giá trị kiểm Mức ... thiết Ho Với kết kiểm định với giá trị trung bình mẫu nhân tố lớn 3, nói CBCNV có mứcđộ hài lòng tương đối lớn nhân tố Kiểm định giá trị trung bình mứcđộthõamãnchung CBCNV Đốivớithỏamãn chung:...
... trọng mứcđộthỏamãncơng việc VÌ kết nghiên cứu mứcđộthỏamãncông việc người lao động tác giả cho thấy mứcđộthỏamãncông việc người lao động quốc gia khác khác Dù vậy, mứcđộthỏamãn gắn ... với nghiên cứu thực tiễn liên quan đến thỏamãn người lao động 1.1.1.2 Lý thuyết thỏamãncông việc Nghiên cứu thỏamãncông việc thường nhà nghiên cứu gắn liền với lý thuyết động viên thỏamãn ... lý mứcđộthỏamãn CBCNV cao H3: Nếu quan quan tâm, giúp đỡ tận tình CBCNV cơng việc mứcđộthỏamãn CBCNV cao H4: Nếu mối quan hệ với cấp tốt mứcđộthỏamãn CBCNV cao H5: Nếu mối quan hệ với...
... thường Chúng ta cho đối ngược vớithỏamãn bất mãn ngược lại Từ thôngtin thu thập ông đối nghòch vớithỏamãn bất mãn mà không thỏa mãn, đối nghòch với bất mãnthỏamãn mà không bất mãn Các nhân tố ... Nếu tổ chức đồng cảm với vấn đề cá nhân người lao động mứcđộthỏamãn người lao động ngày cao H7: Nếu thông tin, giao tiếp Công ty tốt làm tăng mứcđộthỏamãn người lao động 38 Mô hình nghiên ... đến thỏamãncông việc gọi động viên khác với nhân tố liên quan đến bất mãn hay gọi nhân tố trì Đốivới nhân tố động viên giải tốt tạo thỏamãn không giải tốt tạo không thỏamãn chưa bất mãn...
... cho đối ngược vớithỏamãn bất mãn ngược lại (tức có hai tình trạng thỏamãn bất mãn) Từ thôngtin thu thập Frederick Herzberg đối ngược với bất mãnthỏamãn mà không bất mãnđối nghịch vớithỏa ... nghiệp cho nhân viên họ thỏamãnvới tổ chức H5: Nếu tổ chức đồng cảm với vấn đề cá nhân CBCNV cao mứcđộthỏamãn CBCNV cao H6: Nếu mối quan hệ với cấp tốt mứcđộthỏamãn CBCNV cao H7: Nếu tổ ... dẫn đến thỏamãn 9 Nhu cầu chưa thỏamãn Căng thẳng Thỏamãn Lựa chọn hành vi để thỏamãn Nổ lực Thành Sơ đồ 2.1 Chuỗi mắt xích nhu cầu – hành vi – thỏamãn 2.2.2 Cơ sở lý thuyết động động viên...
... cho đối ngược vớithỏamãn bất mãn ngược lại (tức có hai tình trạng thỏamãn bất mãn) Từ thôngtin thu thập Frederick Herzberg đối ngược với bất mãnthỏamãn mà không bất mãnđối nghịch vớithỏa ... nghiệp cho nhân viên họ thỏamãnvới tổ chức H5: Nếu tổ chức đồng cảm với vấn đề cá nhân CBCNV cao mứcđộthỏamãn CBCNV cao H6: Nếu mối quan hệ với cấp tốt mứcđộthỏamãn CBCNV cao H7: Nếu tổ ... dẫn đến thỏamãn 9 Nhu cầu chưa thỏamãn Căng thẳng Thỏamãn Lựa chọn hành vi để thỏamãn Nổ lực Thành Sơ đồ 2.1 Chuỗi mắt xích nhu cầu – hành vi – thỏamãn 2.2.2 Cơ sở lý thuyết động động viên...
... khách hàng sản phẩm công ty - Xác đònh nhân tố giữ vai trò quan trọng tác động lên thoảmãn khách hàngthoảmãn tác động đến hành vi sau mua hàng khách hàng - Đánh giá mứcđộthoảmãn khách hàng ... trung thành với thương hiệu khách hàng Nếu công ty không nhạy bén nắm bắt thoảmãn nhu cầu khách hàng nguy khách hàng vào tay đối thủ nhìn thấy trước 3 Đề tài: “ Đánh giá thoảmãn khách hàng sử ... khách hàng giai đoạn gay gắt tình hình tài doanh nghiệp Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, làm cho khách hàngthoảmãn trước hết phải tìm hiểu thoảmãn khách hàng, thoảmãn khách hàng gì? 1.3 Thoả mãn...
... quản lý thường cho đối ngược vớithỏamãn bất mãn ngược lại Nhưng, Herzberg lại cho đối nghịch với bất mãnthỏamãn mà không bất mãnđối nghịch vớithỏamãn bất mãn mà không thỏamãn Học thuyết chia ... độ tác động yếu tố thỏamãncông việc đến thỏamãnchung người lao động Biến phụ thuộc yếu tố mứcđộthỏamãncông việc” biến độc lập yếu tố thỏamãn rút từ q trình phân tích EFA kiểm định với ... liên quan đến nhu cầu thỏamãncông việc người lao động cho thấy mứcđộthỏamãn người lao động ngữ cảnh khác khác Mặc dù vậy, mứcđộthỏamãncông việc người lao động gắn liền với số yếu tố có quan...
... điểm Công ty TNHH Phù Đổng 2.2 Sự thỏamãn người lao động Sự thỏamãnmứcđộ mà nhân viên có cảm xúc tích cực công việc tổ chức ( James L Price, 1986) Sự thỏamãncông việc thái độ người công ... đãi ngộ, động viên Công ty Qua đưa đònh phù hợp nhằm nâng cao mứcđộthỏamãn người lao động Công ty Vấn đề nghiên cứu Những yếu tố tác động đến thỏamãn người lao động tổ chức Công ty TNHH Phù ... “ Mứcđộthỏamãnchung người lao động” 77 Baûng 4.28: Bảng kết hợp giới tính mứcđộthỏamãn người lao động, kiểm đònh Chi-Square 78 Bảng 4.29: Bảng kết hợp độ tuổi mức...
... quản lý thông ̣C thường cho đối nghịch vớithỏamãn bất mãn kết nghiên cứu O Herzberg cho đối nghịch vớithỏamãn bất mãn là không thỏa ̣I H mãn, đối nghịch với bất mãnthỏamãn mà không bất mãn ... thoả IN mãnvớicông việc K H3: Nhân viên thoảmãnvới cấp họ thoảmãnvớicông việc ̣C H4: Nhân viên thoảmãnvới đồng nghiệp họ thoảmãnvớicông O việc ̣I H H5: Nhân viên thoảmãnvới tiền ... tố ảnh hưởng đến thỏamãncông việc 15 1.1.5 Các nghiên cứu liên quan đến thỏamãncôngcông việc 16 1.1.6 Tác động thỏamãncông việc 23 1.1.7 Đo lường thỏamãncông việc ...
... trọng mứcđộthỏamãncơng việc ườ VÌ kết nghiên cứu mứcđộthỏamãncông việc người lao động tác giả cho thấy mứcđộthỏamãncông việc người lao động Tr quốc gia khác khác Dù vậy, mứcđộthỏamãn ... 0,813 0,894 0,813 0,812 0,717 0,887 Điều kiện (Cronbach’s Alpha >=0,6) ThỏamãnThỏamãnThỏamãnThỏamãnThỏamãnThỏamãnThỏamãn (Nguồn: Kết xử lý số liệu điều tra phần mềm SPSS 16) SVTH: Phan ... tác động đến thỏamãncông việc người có trình độ cao là: việc kiếm tiền, điều kiện vật chất, sức khỏe loại phúc lợi khác - Nữ có mứcđộthỏamãn trong việc nam ng - Có gia tăng mứcđộthỏa mãn...