mức độ hài lòng của sv về nhà trọ

... hưởng đến “Hình ảnh”, từ tác động đến mức độ hài lòng sinh viên Phương tiện hữu hình Độ cảm thông Sự đảm bảo Chất lượng chức Độ đáp ứng Hình ảnh Độ tin cậy Mức độ hài lòng Chất lượng kĩ thuật Hình ... đánh giá SV Chất lượng chức cao Mức độ hài lòng SV chất lượng dịch vụ thư viện cao ngược lại Giả thuyết H4: đánh giá SV Chất lượng kỹ thuật cao Mức độ hài lòng SV chất lượng dịch vụ thư viện lớn ... giá SV Hình ảnh thư viện cao Mức độ cảm nhận SV chất lượng dịch vụ thư viện lớn ngược lại Phương tiện hữu hình Độ cảm thơng Sự đảm bảo Chất lượng chức H3 H1 H5 Độ đáp ứng Hình Mức độ hài lòng...

Ngày tải lên: 27/11/2015, 15:19

... ty Viettel Cần Thơ Mức độ hài lòng Anh/Chị thái độ phục vụ nhân viên Công ty Viettel Cần Thơ Mức độ hài lòng Anh/Chị trình độ nhân viên Công ty Viettel Cần Thơ Mức độ hài lòng Anh/Chị phản hồi ... nhu cầu đặc biệt bạn Mức độ hài lòng Anh/Chị khả làm khách hàng tin cậy Công ty Viettel Cần Thơ Mức độ hài lòng Anh/Chị phương tiên vật chất Công ty Viettel Cần Thơ Mức độ hài lòng Anh/Chị ngoại ... chóng triệt để SVTH: HÀ THỊ DIỄM TIÊN Trang 31 Đo lường mức độ hài lòng SV Cần Thơ chất lượng dịch vụ mạng viễn thông Viettel SVTH: HÀ THỊ DIỄM TIÊN Trang 32 Đo lường mức độ hài lòng SV Cần Thơ chất...

Ngày tải lên: 25/11/2016, 19:17

... vụ hài lòng khách hàng: Thông thường nhà cung cấp dịch vụ thường cho chất lượng dịch vụ mức độ hài lòng khách hàng Tuy nhiên chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng hai khái niệm phân biệt Sự hài ... anh/chị hài lòng đến làm việc cục thuế Tp HCM Câu hỏi 3: Điều làm anh/chị khơng hài lòng đến làm việc cục thuế TP HCM Câu hỏi nghiên cứu: KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁ ... vật chất (FAC_CS), đội ngũ nhân viên (FAC_NV) hài lòng người đến tốn thuế (SHL) Trong đó, hài lòng biến phụ thuộc, ba biến lại biến độc lập giả định yếu tố tác động vào hài lòng Phân tích hồi...

Ngày tải lên: 12/08/2014, 22:49

... lên mức độ hài lòng người lao động H3: “Cơ hội đào tạo thăng tiến” có tác động dương lên mức độ hài lòng củangười lao độ ng H4: “Lãnh đạo” có tác động dương lên mức độ hài lòng người lao động ... tác động dương lên mức độ hài lòng ngườ i lao động H6: “Điều kiện làm việc” có tác động dương lên mức độ hài lòng người lao động H7: “Phúc lợi” có tác động dương lên mức độ hài lòng người lao động ... thực trạng mức độ hài lòng người lao động doanh nghiệp hoạt động sản xuất địa bàn Quận - Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động doanh nghiệp hoạt động sản xuất...

Ngày tải lên: 20/12/2015, 06:22

... đáng có 23 3.3 Đánh giá mức độ hài lòng du khách du lịch khu du lịch Hạ Long Bảng : Mức độ hài lòng du khách Rất khơng hài lòng Khơn g hài lòng Trung lập Hài lòng Rất hài lòng Đón tiếp hướng dẫn ... Hạ Long Mức độ hài lòng chung Bảng 7: Mức độ hài lòng du khách chất lượng dịch vụ Tần số Phần trăm Rất khơng hài lòng 5% Khơng hài lòng 15 15% Trung lập 31 31% Hài lòng 46 46% Rất hài lòng 3% ... độ tồn ngành đa ngành), (5) lượng hóa mối liên hệ mức độ hài lòng với đại lượng tiếp thị khác (lòng trung thành, phần khách hàng);(6) so sánh cấu trúc hài lòng, mức độ hài lòng tác động hài lòng...

Ngày tải lên: 07/04/2016, 11:57

... ảnh hởng đến mức độ hi lòng theo đánh giá ngời lao động Mức độ quan trọng thể qua điểm trung bình (Mean) Phân tích thống kê mô tả cho thấy đợc trạng mức độ hi lòng ngời lao động mức độ no v møc ... xác định mức độ hi lòng tiêu chí theo đánh giá ngời lao động Để đo lờng mức độ hi lòng tiêu chí, tác giả sử dụng thang đo gồm điểm gồm: mức độ hi lòng, thang đo điểm đợc sử dụng với mức độ hon ... nhân đến mức độ nỗ lực cố gắng; mức độ trung thnh, lòng tự ho tổ chức v mức độ hi lòng ngời lao động công việc 1.2.3 Anh hởng quyền sở hữu đến lòng trung thnh công việc ngời lao động v lòng trung...

Ngày tải lên: 09/01/2018, 10:34

... interner… nhà trường cung cấp mức độ hài lòng hài lòng sinh viên 34%, bình thường 56% Khơng hai lòng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 10% .mức độ hài lòng mức q ... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Kết thu mức độ hài lòng theo % ý kiến sinh viên trả lời đạt 22%, mức độ hài lòng thấp, 58% bình thường lại 20% khơng hài lòng khơng hài lòng danh gia cua ban ve thu tuc ... Thơng qua tiêu đánh giá trên,thì có 38% hài lòng hài lòng trang thiết bị học tập, thư viện nhà trường 14% hài lòng hài lòng kí túc xá nhà trường.Nhìn chung nhà trường chưa đáp ứng thỏa mãn sở vật...

Ngày tải lên: 22/04/2013, 21:32

Ngày tải lên: 11/04/2014, 13:25

... lũy theo thời gian đáp lại Mức độ hài lòng với trình độ sư phạm GV Sự hài lòng sinh viên chất lượng giáo dục mà SV Mức độ hài lòng cán giáo vụ nhận q trình Sự hài lòng SV sở vật chất - thiết bị ... đồng biến với mức độ hài lòng SV - H4: Chương trình đào tạo có tương quan đồng biến với mức độ hài lòng SV - H5: Sự cảm thơng khoa có tương quan đồng biến với mức độ hài lòng SV - H6: Đời sống ... đồng biế n với mức độ hài lòng SV Tức là, việc truyề n tải thông tin cần thiết, thủ tục hành chính, giải thắc mắc SV thái độ phục vụ cán giáo vụ SV đánh giá cao mức độ hài lòng SV cao ngược lại...

Ngày tải lên: 04/03/2015, 14:28

... đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn - Đề xuất số biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà ... trung bình tổng thể One Sample T – Test Cặp giả thuyết: Ho: Mức độ hài lòng khách hàng = giá trị kiểm định (Test Value) H1: Mức độ hài lòng khách hàng ≠ giá trị kiểm định (Test Value)  Sử dụng ... đến hài lòng khách hàng Trong đó, mức độ đồng ý với ý kiến “Tôi thấy ăn trang trí đẹp hài hòa” “Các ăn hợp vệ sinh” cao, mức đồng ý  Đối với “Chất lượng sở vật chất”, khách hàng cho họ hài lòng...

Ngày tải lên: 12/09/2015, 23:45

... đến mức độ hài lòng sv nhà trọ + Nghiên cứu thực trạng nhà trọ sv trường ĐHKTQD + Phân tích mức độ hài lòng nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sv ĐHKTQD nhà trọ + Đưa số giải pháp làm tăng mức ... 1.1.1 Nhà trọ 1.1.1 Nhà trọ 1.1.2 Khái niệm sv 1.1.2 Khái niệm sv 1.1.3 Mức độ hài lòng sv nhà trọ 10 1.1.3 Mức độ hài lòng sv nhà trọ ... mức độ hài lòng sv nhà trọ 6 Giả thuyết 4: Chất lượng môi trường sống xung quanh tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng sv nhà trọ Giả thuyết 5: Mối quan hệ sv với chủ nhà trọ tỷ lệ thuận với mức độ...

Ngày tải lên: 11/11/2015, 16:33

... MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SV TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VỀ NHÀ TRỌ HIỆN NAY 12 3.1 Mục tiêu nhà trọ cho sv trường ĐHKTQD giai đoạn tới .12 3.2 Giải pháp để tăng mức độ hài lòng sv ... mức độ hài lòng sv nhà trọ 12 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ NHÀ TRỌ 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhà trọ 1.1.1.1 Khái niệm Nhà trọ hay quán trọ ngơi nhà sở, cơng trình ... thu thập 70 sv ĐHKTQD, phân tích biến phần mềm SPSS 16 ta có kết sau Bảng 2.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sv nhà trọ Mức độ Rất hài lòng Hài Bình Khơng lòng thường hài lòng (3)...

Ngày tải lên: 11/11/2015, 16:36

... với mức độ hài lòng khách hàng ứng với lĩnh vực cụ thể 20 2.6 Một số mơ hình đánh giá hài lòng 2.6.1 Mơ hình số hài lòng Mỹ Trong mơ hình số hài lòng Mỹ (ACSI), giá trị cảm nhận chịu tác động ... so với người Tunisia Ở Canada, đồng cảm độ tin cậy yếu tố quan trọng hài lòng lòng trung thành, Tunisia, độ tin cậy đáp ứng yếu tố quan trọng hài lòng lòng trung thành 2.8.1.2 Nghiên cứu nƣớc ... hài lòng củ Mơ hình số hài lòng châu Âu (ECSI) có số khác biệt định So với ACSI, hình ảnh sản phẩm, thương hiệu có tác động trực tiếp đến mong đợi khách hàng Khi đó, hài lòng khách hàng tác động...

Ngày tải lên: 28/01/2016, 12:52

... pháp đo lường mức độ hài lòng? * Mức độ hài lòng khách hàng việc cung ứng sản phẩm TAGS Nhà máy nào? - Về chất lượng sản phẩm - Về mẫu mã, bao bì sản phẩm - Về Nhà máy áp dụng - Về thời gian cung ... phẩm Nhà máy - Về tinh thần thái độ phục vụ nhân viên Nhà máy - Về dịch vụ kèm bán hàng Nhà máy * Đánh giá chung mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm Nhà máy? * Những thành công hạn chế Nhà máy ... lường mức độ hài lòng Chất lượng SP Dịch vụ kèm bán hàng Tinh thần, thái độ phục vụ nhân viên bán hàng Đánh giá chung mức độ hài lòng Lòng trung thành khách hàng Sơ đồ 3.3 Các tiêu đo lường mức độ...

Ngày tải lên: 01/05/2016, 08:27

... lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn Xanh – Huế ” để làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Đánh giá mức độ hài lòng du khách chất lượng dịch vụ ăn uống khách ... Doanh thu, chi phí, lợi nhuận  Tổng lượt khách đến ăn uống nhà hàng  Đặc điểm nguồn khách biến động nguồn khách đến nhà hàng  Trình độ nguồn nhân lực  Sơ đồ cấu máy tổ chức khách sạn - Số liệu ... người thứ tiếp tục k+3, k+4….Phỏng vấn hết phiếu điều tra Sơ lược trình điều tra Cuộc điều tra mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Xanh – Huế tiến hành sau : - Số mẫu điều...

Ngày tải lên: 21/05/2016, 02:50

... chia hài lòng thành họ ba mức độ khác nhau: - Mức khơng hài lòng: Khi mức độ cảm nhận khách hành nhỏ kỳ vọng Đ ại - Mức hài lòng: Khi mức độ cảm nhận khách hàng kỳ vọng - Mức hài lòng: Khi mức độ ... gồm mức độ: cK  Mức (3): Bình thường in  Mức (2): Khơng hài lòng h  Mức (1): Rất khơng hài lòng tế dịch vụ “cho vay nhu cầu nhà ở” BIDV Quảng Bình, yếu tố đo  Mức (4): Hài lòng họ  Mức (5): ... Sự hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay 1.1.4.1.Khái niệm hài lòng  Sự hài lòng khách hàng Theo Oliver (1997), hài lòng phản ảnh người tiêu dùng việc đáp ứng mong muốn Theo Tse Wilton (1998), hài...

Ngày tải lên: 06/11/2016, 12:52

... sở vật chất kỹ thuật nhà hàng hợp thành như: mức độ tiện nghi, đại trang thiết bị, mức độ thẩm mỹ trang trí nội thất thiết kế nhà hàng, mức độ vệ sinh bên bên nhà hàng, mức độ đảm bảo an toàn thiết ... dịch vụ vô quan trọng cảm nhận khách hàng sử dụng dịch vụ thể mức độ hài lòng mức độ hài lòng đại đa số khách hàng cao chứng minh chất lượng dịch vụ doanh nghiệp tốt Tuy nhiên, hài lòng tiêu chí ... hàng khách hàng dịch vụ nhà hàng có nhiều biến động cần phải có giải pháp để trì hài lòng khách hàng mức ỏn định 2.3.3 Thực trạng mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ ăn uống nhà hàng Crystal Jade...

Ngày tải lên: 22/03/2018, 18:54

... Ngọc Hoa 35 SVTH: Nguyễn Ngọc Hương Giang Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Nhà hàng Đoàn 30 Rất hài lòng Hài lòng Tạm hài lòng 8,6% Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng 1,4% ... dịch vụ nói chung Nhà hàng qua mức độ hài lòng cho thấy Khách hàng đánh giá tốt dịch vụ cung cấp hay không, thể qua bảng sau: Bảng 6: CÁC MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Hài lòng chất lượng ... Ngọc Hoa 25 SVTH: Nguyễn Ngọc Hương Giang Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Nhà hàng Đoàn 30 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NHÀ HÀNG ĐOÀN...

Ngày tải lên: 26/03/2018, 01:42

... khiếu nại Mức độ khiếu nại dùng làm thước đo thỏa mãn khách hàng phần lớn khách hàng khơng hài lòng khơng khiếu nại 1.1.2 Các tiêu chuẩn đánh giá mức độ hài lòng nhân viên siêu thị: - Thái độ phục ... cạnh tranh Như hài hòa lợi ích khách hàng lợi nhuận doanh nghiệp.dù thỏa mãnhài lòng khách hàng có ảnh hưởng tới lòng trung thành với thương hiệu nhà sản xuất Tuy nhiên,sự hài lòng khơng bền ... Sự thỏa mãn- hài lòng khách hàng (customer satisfaction) mức độ trạng thái cảm giác người việc so sánh kết thu từ việc tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ với kỳ vọng khách hàng Mức độ hài lòng phụ thuộc...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30

... khơng Hơi hài hài khơng hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Tổng số Tỷ lệ 13 53 170 23 260 100 % 38% 70% 91% 78% 83% Hoàn tồn khơng hài lòng Khơng hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng ... Hồn tồn Khơng Hơi Rất Hài khơng hài hài hài hài lòng lòng lòng lòng lòng Hồn tồn khơng hài Tổng số Tỷ lệ 1 lòng Khơng hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng số 0% 69% 47% 50% 65% 52 ... Hảo Mức độ hài lòng sp nước suối VH giá sp Cơng ty nước suối VH hợp lý, biến động hồn tồn khơng hài lòng khơng hài lòng Hơi hài lòng 2 29 56 95 hài lòng hài lòng Tổn g số Tỷ lệ Hồn tồn khơng hài...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:30