PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SV TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VỀ NHÀ TRỌ HIỆN NAY...4 2.1.. Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sv trường
Trang 1CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN
VỀ NHÀ TRỌ 1
1.1 Các khái niệm cơ bản 1
1.1.1 Nhà trọ 1
1.1.1.1 Khái niệm 1
1.1.1.2 Ý nghĩa của nhà trọ đối với sinh viên 1
1.1.2 Khái niệm sv 1
1.1.3 Mức độ hài lòng của sv về nhà trọ 1
1.1.3.1 Khái niệm 1
1.1.3.3 Lợi ích nghiên cứu mức độ hài lòng của sv về nhà trọ 2
1.1.3.4 Mô hình chỉ số hài lòng của sinh viên về nhà trọ 2
1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sv về nhà trọ hiện nay 3
1.2.1 Chi phí thuê trọ 3
1.2.2 Khoảng cách từ nhà trọ đến trường ĐHKTQD 3
1.2.3 Điều kiện về vệ sinh, chỗ nấu ăn, chỗ phơi quần áo 3
1.2.4 Điều kiện về an ninh 3
1.2.5 Điều kiện về môi trường giải trí 3
1.2.6 Điều kiện về học hành ( như tiếng ồn, không khí ) 3
CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SV TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VỀ NHÀ TRỌ HIỆN NAY 4
2.1 Thực trạng nhà trọ hiện nay của sv trường Đại học Kinh tế Quốc dân 4
2.1.1 Phân bố địa điểm thuê trọ và khoảng cách từ nhà trọ đến trường ĐHKTQD 4
2.1.2 Mối quan hệ giá nhà trọ, diện tích nhà trọ và số người cùng ở trong nhà trọ 4
2.1.3 Mối quan hệ giữa số lần chuyển trọ với giá thuê trọ, môi trường sống, tình hình an ninh trật tự và ý thức tự học của sv 6
2.2 Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sv trường Đại học Kinh tế Quốc dân về nhà trọ hiện nay 7
Trang 22.2.2 Khoảng cách từ nhà trọ đến trường ĐHKTQD ảnh hưởng như thế nào đến mức độ hài lòng của sv trường Đại học Kinh tế Quốc Dân về nhà trọ hiện nay 10 2.2.3 Điều kiện vệ sinh, nấu ăn ảnh hưởng như thế nào đến mức độ hài lòng của sv trường Đại học Kinh tế Quốc Dân về nhà trọ hiện nay 10 2.2.4 Chất lượng môi trường sống xung quanh ảnh hưởng như thế nào đến mức độ hài lòng của sv trường Đại học Kinh tế Quốc Dân về nhà trọ hiện nay 10 2.2.5 Mối quan hệ của bạn với chủ nhà trọ ảnh hưởng như thế nào đến mức
độ hài lòng của sv trường Đại học Kinh tế Quốc Dân về nhà trọ hiện nay 11 2.3 Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu 11
CHƯƠNG 3 KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM TĂNG CƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SV TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH
TẾ QUỐC DÂN VỀ NHÀ TRỌ HIỆN NAY 12
3.1 Mục tiêu về nhà trọ cho sv trường ĐHKTQD trong giai đoạn tới 12 3.2 Giải pháp để tăng mức độ hài lòng của sv về nhà trọ 12
Trang 3CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG
CỦA SINH VIÊN VỀ NHÀ TRỌ
1.1 Các khái niệm cơ bản
1.1.1 Nhà trọ
1.1.1.1 Khái niệm
“Nhà trọhayquán trọlà những ngôinhàở hay là cơ sở, công trình kiến trúc được xây dựng hoặc sử dụng để cung cấp cho du khách có thể tìm kiếm chỗ ở,ngủlại quađêmvà có thể được cung cấp thức ăn uống và phải trả cho người chủ trọ một khoảnphí làtiền thuê trọ”1 Nhà trọ thường nằm ở mặt tiền cácđường phốnhưng cũng
có thể nằm trong các hẻm phố
1.1.1.2 Ý nghĩa của nhà trọ đối với sinh viên
Nhà trọ là nơi mà sinh viên thuê dùng để làm nơi ở, nơi sinh hoạt trong thời gian học tập trên ghế giảng đường Nhà trọ vừa là nơi ở, vừa là nơi mà sinh viên nghỉ ngơi
1.1.2 Khái niệm sv
“Sv là người học tập tại cáctrường đại học,cao đẳnghay trung cấp chuyên nghiệp
Ở đó họ được truyền đạt kiến thức bài bản về một ngành nghề, chuẩn bị cho công việc sau này của họ Họ được xã hội công nhận qua những bằng cấp đạt được trong quá trình học Quá trình học của họ theo phương pháp chính quy, tức là họ đã phải trải qua bậc tiểu học và trung học.”2
1.1.3 Mức độ hài lòng của sv về nhà trọ
1.1.3.1 Khái niệm
Hài lòng là sự cảm thấy hợp lý vì đã đáp ứng đầy đủ đòi hỏi đã đặt ra3
Theo Philip Kotler, sự thỏa mãn - hài lòng là mức độ của trạng thái cảm giác của một người bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được từ việc tiêu dùng sản phẩm/ dịch vụ với những kỳ vọng của anh ta Mức độ hài lòng phụ thuộc vào sự khác biệt kết quả nhận được và kỳ vọng, nếu kết quả thực tế thấp hơn kỳ vọng thì anh ta không hài lòng, nếu kết quả thực tế tương xứng với kỳ vọng thì anh ta sẽ hài lòng, nếu kết quả thực tế cao hơn kỳ vọng thì anh ta rất hài lòng
1.1.3.2 Phân loại sự hài lòng của sinh viên
Hài lòng tích cực
Hài lòng ổn định
1 http://vi.wikipedia.org/wiki/Nh%C3%A0_tr%E1%BB%8D
2 http://vi.wikipedia.org/sinhvien
3 http://tratu.soha.vn/dict/vn_vn/Hài_lòng
Trang 4Hài lòng thụ động
1.1.3.3 Lợi ích nghiên cứu mức độ hài lòng của sv về nhà trọ
Đối với sv: Giúp sv tìm được những nhà trọ ưng ý hơn, phục vụ tốt cho học
hành, giải trí Nhà trọ ưng ý được thể hiện ở mức giá thuê nhà, giá điện, giá nước phù hợp với điều kiện mỗi gia đình, tình hình an ninh xung quanh khu trọ đảm bảo, môi trường giải trí thuận tiện và mối quan hệ giữa bạn với chủ nhà trọ luôn tốt đẹp
Đối với chủ nhà trọ: Giúp các chủ nhà trọ biết được tình hình thực tế khu trọ
mình như giá thuê nhà, giá điện, giá nước Nó có mối quan hệ chặt chẽ với sự gắn bó lâu dài của sv ở khu trọ đó Từ đó, các chủ nhà trọ có biện pháp điều chỉnh sao cho hợp lý, từ đó mới có những sv gắn bó lâu dài với mình Điều đó cũng tạo ra nguồn thu
ổn định cho họ
Đối với nhà nước: Giúp nhà nước đưa ra chính sách quản lý giá thuê nhà, giá
điện, giá nước phù hợp với mức chung của toàn xã hội; tránh trường hợp để người dân
tự định giá, không có cơ quan quản lý Đồng thời, nhà nước cũng nên tổ chức lực lượng đảm bảo an ninh khu trọ; xây dựng các khu vui chơi, giải trí cho sv Vì đây là nguồn nhân lực chất lượng cao để xây dựng và bảo vệ đất nước
1.1.3.4 Mô hình chỉ số hài lòng của sinh viên về nhà trọ
Hình 1.1: Mô hình chỉ số hài lòng sinh viên của Mỹ
(Nguồn: Đề tài: “Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh TP Hồ Chí Minh, Hoàng Xuân Bích Loan, luận văn thạc
sỹ kinh tế, năm 2008”).
Trang 5Hình 1.2: Mô hình chỉ số hài lòng sinh viên của các quốc gia Châu Âu
(Nguồn: Đề tài: “Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh TP Hồ Chí Minh, Hoàng Xuân Bích Loan, luận văn thạc
sỹ kinh tế, năm 2008”).
1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sv về nhà trọ hiện nay.
1.2.1 Chi phí thuê trọ
1.2.2 Khoảng cách từ nhà trọ đến trường ĐHKTQD
1.2.3 Điều kiện về vệ sinh, chỗ nấu ăn, chỗ phơi quần áo
1.2.4 Điều kiện về an ninh
1.2.5 Điều kiện về môi trường giải trí
1.2.6 Điều kiện về học hành ( như tiếng ồn, không khí )
Trang 6CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SV TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
QUỐC DÂN VỀ NHÀ TRỌ HIỆN NAY
2.1 Thực trạng nhà trọ hiện nay của sv trường Đại học Kinh tế Quốc dân
2.1.1 Phân bố địa điểm thuê trọ và khoảng cách từ nhà trọ đến trường ĐHKTQD
Từ những số liệu thu thập được qua việc điều tra chọn mẫu bằng bảng hỏi đối với sv trường ĐHKTQD và tiến hành phân tích các số liệu đã đưa ra một vài kết luận
Phần lớn sv trường ĐHKTQD thuê trọ tập trung trên địa bàn các quận Hai Bà Trưng và quận Hoàng Mai Trong đó tập trung nhiều nhất là tại quận Hai Bà Trưng với 52,9% số người được hỏi thuê trọ tai quận Hai Bà Trưng và 22,9% thuê trọ tại quận Hoàng Mai, các quận khác chỉ chiếm 10,2%
Bảng 2.1 Khoảng cách từ nhà trọ đến trường ĐHKTQD
Khoảng cách từ nhà
trọ đến trường
ĐHKTQD (km)
Nguồn: Phân tích từ 70 quan sát của nhóm nghiên cứu
Từ bảng số liệu trên ta thấy, khoảng cách từ nhà trọ đến trường ĐHKTQD từ
1 – 3 km chiếm tỷ lệ cao nhất 47,1% số lựa chọn, tiếp sau đó là khoảng cách từ 3 – 5
km chiếm tỷ lệ 31,4% số lựa chọn, thấp nhất là khoảng cách nhỏ hơn 1 km Khoảng cách trung bình từ nhà trọ đến trường ĐHKTQD là 2,87 km
2.1.2 Mối quan hệ giá nhà trọ, diện tích nhà trọ và số người cùng ở trong nhà trọ
Bảng 2.2 Giá thuê nhà trọ và diện tích nhà trọ của 70 quan sát
Giá cho thuê nhà trọ
Diện tích nhà trọ (m2) < 10 10 - 15 15 - 20 > 20
Nguồn: Phân tích từ 70 quan sát của nhóm nghiên cứu
Từ bảng số liệu phân tích cho thấy các nhà trọ mà các bạn sv trường Đại học KTQD thuê có giá thuê từ 1-2 triệu là phổ biến nhất với 77,1% số lựa chon Trong đó
Trang 7phòng có giá từ 1-1,5 triệu chiếm 38,5% số lựa chọn và phòng có giá 1,5-2 triệu chiếm 38,6% số lựa chọn, phòng có giá trên 2 triệu cũng chiếm tỷ lệ khá cao tới 20% số lựa chọn, các phòng có giá dưới 1 triệu chiếm tỷ lệ nhỏ vào khoảng 5,8% số lựa chọn, giá thuê trọ bình quân là 1,67 triệu/phòng với độ lệch chuẩn là 0,04382
Diện tích nhà trọ phổ biến ở khoảng từ 10-20m2 với 73,9% số sv thuê nhà trọ
có diện tích trong khoảng này Trong đó nhiều nhất là loại nhà có diện tích từ 15-20m2 với 39,1% số sv được hỏi thuê nhà trọ có diện tích trong khoảng này, số sv thuê nhà trọ có diện tích dưới 10m2 chiếm tỷ lệ khá thấp 5,8% Diện tích nhà trọ trung bình theo tính toán là 17,35m2 với độ lệch chuẩn là 0,4534
Mối quan hệ giữa diện tích nhà trọ với giá thuê nhà trọ và số người ở cùng phòng trọ
Xây dựng hàm hồi quy: hàm hồi quy có dạng
Y = C + β 1 X + β 2 Z
Trong đó
Y: diện tích thuê nhà trọ (m2)
C: hệ số chặn của mô hình hồi quy
X: giá thuê trọ (triệu đồng)
Z: số người cùng ở trong nhà trọ
β1, :hệ số góc của biến X cho biết khi biến X tăng thêm một đơn vị thì biến Y tăng thêm β1 đơn vị
β2: hệ số góc của biến Z cho biết khi biến Z tăng thêm 1 đơn vị thì biến Y tăng thêm β2 đơn vị
Y = 4.140 + 5.727*X + 1.365*Z
Với mức ý nghĩa 5% ta thấy các hệ số prob đều nhỏ hơn 5% cho ta kết luận các
hệ số ước lượng β1, β2 đều có ý nghĩa thống kê
Ý nghĩa các hệ số ước lượng
C = 4,140 phù hợp với lý thuyết kinh tế vì ngay cả khi không có ai thuê trọ thì diện tích nhà vẫn lớn hơn 0
β1, = 5,727 cho biết khi giá thuê nhà tăng thêm 1 triệu đồng thì diện tích nhà trọ thuê được tăng thêm trung bình 5,727m2 và ngược lại Điều này phù hợp với thực tiễn
vì với các điều kiện khác không đổi khi tiền thuê trọ tăng thì sẽ thuê được nhà trọ rộng rãi hơn
β2 = 1,365 cho biết khi có thêm một người cùng ở trong phòng thì diện tích nhà trọ tăng thêm trung bình 1,365m2 và ngược lại Điều này là phù hợp với cơ sở thực tế
Trang 8vì khi có thêm người ở thì cần phải tăng thêm diện tích nhà trọ để đáp ứng nhu cầu sinh hoạt Ta có thể thấy yếu tố giá có tác động rất lớn tới diện tích nhà trọ mà sv thuê
Hệ số R-square = 0,687337 cho biết các yếu tố giá thuê nhà trọ (X) và số người cùng ở trong nhà trọ (Z) giải thích được 68,7337% sự biến động của biến diện tích nhà trọ (Y)
Ta có thể kiểm tra sự hài lòng của hàm hồi quy trên.Với các số liệu về giá thuê trọ trung bình và số người cùng ở trong nhà trọ trung bình ở bảng trên
Xtb=1,6793 (triệu đồng)
Ztb=2,6571 (người)
Thay vào hàm hồi quy
Y = 4.140 + 5.727*X + 1.365*Z
Ta được Y*=17,384 m2 xấp xỉ Ytb=17,3851m2
Việc xây dựng mô hình hồi quy giải thích sự biến động của diện tích nhà trọ phụ thuộc vào giá thuê trọ và số người thuê trọ Cho thấy tác động của từng yếu tố tới diện tích của nhà trọ mà các sv muốn thuê
=> Từ đó ta có thể tìm hiểu được mức độ hài lòng về từng loại diện tích nhà trọ
mà các sv muốn thuê ứng với mức giá mà họ muốn trả và số người cùng ở trong nhà trọ
2.1.3 Mối quan hệ giữa số lần chuyển trọ với giá thuê trọ, môi trường sống, tình hình an ninh trật tự và ý thức tự học của sv
Mô hình hồi quy
M = C+a 1 +a 2 X+a 3 H+a 4 A+a 5 E
Trong đó:
M: Số lần chuyển nhà trọ trong một năm của sv
C: Hệ số chặn của mô hình
X: Giá thuê nhà trọ (triệu đồng)
H : Ý thức tự học của sv, để tiện cho phân tích ta đặt H là biến giả với
+ H = 1 : Ý thức học tốt
+ H = 0 : Ý thức học không tốt
A : Tình hình an ninh trật tự
+ A = 1 : An ninh trật tự tốt
+ A = 0 : An ninh trật tự không tốt
E : điều kiện môi trường sống
+ E = 1 : Điều kiện môi trường tốt
Trang 9+ E = 0 : Điều kiên môi trường không tốt
M = 1.297 + 0.566*X - 0.544*H - 0.673*A - 0.922*E
Với mức ý nghĩa để bác bỏ các kết luận thống kê là 0,1 Ta thấy giá trị prob của tất cả các hệ số ước lượng đều nhỏ hơn 0,1 cho ta kết luận là tất cả các hệ số ước lượng hồi quy đều có ý nghĩa thống kê
Ý nghĩa các hệ số ước lượng
C=1,297 cho biết khi các yếu tố khác không có thì sv vẫn có nhu cầu chuyển
nhà trọ, điều này là phù hợp với thực tế vì có rất nhiều các nguyên nhân để sv chuyển nhà trọ chứ không chỉ các yếu tố trên mới quyết định số lần chuyển nhà trọ của sv
a1=0,566 cho biết khi giá nhà trọ tăng 1 triệu đồng thì số lần các sv chuyển nhà trọ tăng lên trung bình 0,566 lần và ngược lại, a1 > 0 phù hợp với thực tếdo khi giá nhà tăng lên thì các sv có xu hướng chuyển tới nhà trọ có mức giá rẻ hơn Điều này cũng phù hợp với giá trị hệ số tương quan của M và X là giá trị dương biểu hiện mối quan
hệ đồng chiều
a2= - 0,544 cho biết khi ý thức tự học tốt H=1 thì số lần chuyển trọ giảm trung bình 0,544 lần Điều này phù hợp với giá trị hệ số tương quan của M và H là giá trị âm biểu hiện mối quan hệ nghịch chiều
a3= - 0,673 cho biết khi tình hình an ninh trật tự tốt A=1 thì số lần chuyển trọ giảm trung bình 0,673 lần.Mối quan hệ của biến M và a là mối quan hệ nghịch chiều
a4= - 0,922 cho biết khi chất luợng môi trường sống tốt E = 1 thì số lần chuyển trọ trung bình giảm 0,922 lần Số lần chuyển trọ cũng tỷ lệ nghịch với điều kiện môi trường sống
2.2 Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sv trường Đại học Kinh tế Quốc dân về nhà trọ hiện nay.
Mẫu số liệu thu thập được 70 sv ĐHKTQD, chúng tôi phân tích các biến bằng phần mềm SPSS 16 ta có được kết quả như sau
Trang 10Bảng 2.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sv về nhà trọ
Mức độ
Nhân tố
Rất hài lòng (1)
Hài lòng (2)
Bình thường (3)
Không hài lòng (4)
Rất không hài lòng (5)
2 Khoảng cách từ nhà trọ đến trường ĐHKTQD 5,7 12,9 27,1 44,3 10,0
3 Điều kiện khu vệ sinh và chỗ nấu ăn 5,7 22,9 41,4 27,1 2,9
4 Chất lượng môi trường sống xung quanh 4,3 25,7 35,7 28,6 5,7
5 Mối quan hệ của bạn với chủ nhà trọ 14,3 30,0 28,6 18,6 8,6
Nguồn: Phân tích từ 70 quan sát của nhóm nghiên cứu
Từ bảng trên ta thấy, mức độ rất hài lòng và hài lòng thì mối quan hệ với chủ nhà trọ chiếm tỷ lệ cao nhất lần lượt là 14,3% và 30,0% số lựa chọn; mức không hài lòng và rất không hài lòng về chi phí thuê trọ chiếm tỷ lệ cao nhất là 47,1% và 14,3%
số lựa chọn Điều này cho thấy rằng, chi phí thuê trọ (bao gồm tiền thuê trọ, tiền điện, nước, internet,…) sv phải trả hàng tháng cao, không phù hợp với thu nhập hàng tháng của sv
Bảng 2.4. Điểm trung bình về mức độ hài lòng của sv qua các yếu tố
Khoảng cách từ nhà trọ đến trường ĐHKTQD 70 3,4
Nguồn: Phân tích từ 70 quan sát của nhóm nghiên cứu
Điểm trung bình về mức độ hài lòng qua các yếu tố cho biết mức độ hài lòng của sv Điểm trung bình dao động từ 1 – 5, điểm trung bình càng lớn thì mức hài lòng càng thấp, điểm trung bình càng nhỏ thì mức hài lòng càng lớn
Quan sát bảng trên ta thấy, sv hài lòng nhất về mối quan hệ của họ với chủ nhà trọ, tiếp đó là điều kiện về khu vệ sinh và nấu ăn; không hài lòng nhất vẫn là chi phí thuê trọ, sau đó là không hài lòng về khoảng cách từ nhà trọ đến trường ĐHKTQD và chất lượng môi trường sống xung quanh Đó là kết quả khảo sát trên 70 quan sát tại trường ĐHKTQD Sau đây chúng tôi sẽ đi vào phân tích từng nhân tố để hiểu rõ hơn
về mức độ hài lòng của sv về nhà trọ hiện nay
Trang 112.2.1.Chi phí thuê trọ ảnh hưởng như thế nào đến mức độ hài lòng của sv trường Đại học Kinh tế Quốc Dân về nhà trọ hiện nay
Về giá thuê nhà: giá thuê nhà trọ được đưa ra không theo quy định gì, không
có các cấp, các ngành quản lý; những chủ nhà trọ thường dựa vào vị trí địa lý như có gần trường hay không, đi đến trường mất bao nhiêu phút,…từ đó họ tự đưa ra mức giá
mà theo họ là xứng đáng Họ thường có câu nói : “Nếu không ở thì có người khác ở, thiếu gì người,…”, sv vì nhu cầu học tập, muốn tìm chỗ ở gần trường do vậy sv phải chịu những mức giá thuê nhà cao
Nếu so sánh với sv ở trong ký túc xá ĐHKTQD thì ta thấy được chi phí thuê trọ ngoài của sv là cao Đối với sv ở trong ký túc xá thì tiền thuê trọ trung bình hết 200.000 đồng/tháng/người (với những sv bình thường), đối với sv thuộc diện ưu tiên (con thương binh hay thuộc hộ nghèo,…) thì tiền thuê trọ trung bình hết 160.000 đồng/ tháng/người (đã được trợ giá từ nhà trường là 20% so với tiền thuê trọ trung bình chung) Trong khi đó, đối với sv thuê trọ ngoài tiền thuê trọ trung bình là 1,67 triệu đồng/tháng/phòng, tính ra mỗi người chi trung bình từ 700.000 đồng – 900.000 đồng/tháng cho việc thuê trọ; cao hơn gấp từ 3 – 5 lần so với sv ở trong ký túc xá
Về giá điện: Giá điện này do các chủ nhà trọ tự quy định, không tuân theo một
quy định nào của nhà nước Họ cho rằng giá điện sv đang dùng là giá điện dùng cho sản xuất, đồng thời do hóa đơn tiền điện tính lũy tiến, ….Thực chất, các chủ nhà trọ đang cố tình làm sai hoặc hiểu sai bản chất của vấn đề, mục đích để kiếm được ít lợi
nhuận từ tiền điện này Theo hướng dẫn thực hiện giá bán điện (Ban hành kèm theo
Thông tư số 08/2010/TT-BCT ngày 24 tháng 02 năm 2010 của Bộ Công Thương) có
quy đinh rõ: sinh viên là đối tượng được áp dụng giá bán lẻ điện sinh hoạt bậc thang
So với sv ở trong ký túc xá ĐHKTQD: đối với sv ở trong ký túc xá, giá điện là 1.000 đồng/kwh, mỗi sv được nhà trường hỗ trợ 10 kwh đầu tiên Trong khi đó, đối với sv thuê trọ ngoài giá điện phải trả trung bình từ 3.000 đồng/kwh – 5.000 đồng/kwh; cao hơn gấp từ 3 – 5 lần so với sv ở trong ký túc xá
Về giá nước: Giá nước cũng do chủ nhà tự quy định, không tuân theo một quy
định nào của nhà nước Số tiền nước sv thuê trọ ngoài phải trả dao động từ 10 nghìn đồng – 15 nghìn đồng/m3 Trong khi đó, đối với sv ở trong ký túc xá ĐHKTQD thì giá nước là 4.000 đồng/m3 và được nhà trường hỗ trợ 4 m3 đầu Sv thuê trọ ngoài đang phải trả tiền nước hàng tháng cao hơn gấp từ 2 – 4 lần so với sv ở trong ký túc xá
