mô hình giao tiếp trong kinh doanh

... thiếu giao tiếp: người gửi, người nhận, thông tin Mô hình giao tiếp: Nhu cầu giao tiếp – người gửi – thông điệp – độc giả - phản hồi (Nhu cầu giao tiếp: lý bắt đầu giao tiếp) Các hướng giao tiếp: ... việc o Vùng xã hội: Nơi trao đổi kinh doanh xảy nhiều kể họp kinh doanh khơng thức, khơng trang trọng o Vùng công cộng: Nơi xuất tương tác trực tiếp (dành cho giao tiếp thức, trang trọng, chiều) ... khơng phải chất lượng  Một cách tiếp cận khác lập đồ tư Đối với hầu hết tình giao tiếp kinh doanh, độc giả mong đợi trước nhìn thấy vấn đề (cách tiếp cận trực tiếp) : kết luận đề nghị bạn cần

Ngày tải lên: 24/09/2022, 09:40

... loại: - Đứng từ chủ thể kinh doanh: + Giao tiếp kinh doanh với đại lý + Giao tiếp kinh doanh với người môi giới + Giao tiếp với nhà buôn + Giao tiếp với người bán lẻ + Giao tiếp với người tiêu dùng ... cho SV: + Các hình thức phong cách giao tiếp ĐP kinh doanh + Sách lược nghệ thuật giao tiếp ĐP kinh doanh + Biết vận dụng vào hoạt động giao tiếp ĐP kinh doanh + Hình thức giao tiếp cách thức ... định, thể chế b) Giao tiếp khơng thức: giao tiếp mang tính cá nhân, khơng có chuẩn bị 5.1.3 Theo quốc tịch chủ thể giao tiếp a) Giao tiếp kinh doanh nước b) Giao tiếp kinh doanh quốc tế 5.1.4 Căn

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:18

... Chào mừng cô và các bạn đến với bài thuyết trình nhóm 2B GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GVHD: VŨ THU HIỀN NHÓM 2B Danh sách nhóm Phạm Đinh Hiền Hữu Hạnh Nguyễn ... thức giao tiếp Sức mạnh của tiếp xúc thể động u xem m ,hôn…đề ắm tay,ô “n gô n n g ữ N xúc thể l thể .Tiếp chạm ng trình ần thiết tro g lời “ c hô n đ ẹ p hơ n k quan hệ tốt iếp,tạo mối giao ... gôn ngữ của đôi tay N VI thế đôi chân Tư VII c mạnh của tiếp xúc thể Sứ Giao tiếp phi ngôn ngữ là gì? Giao tiếp phi ngôn ngữ là bất kỳ thông điệp nào bạn gởi khác sự thể

Ngày tải lên: 08/09/2013, 20:37

... Chương 2. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP TRONG KINH DOANH A. ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG GIAO TIẾP B. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP  Kỹ năng lắng nghe  Kỹ năng nói  Kỹ năng giao tiếp không lời  Kỹ ... TIẾP B. NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP TRONG KINH DOANH TRỰC TIẾP TRONG KINH DOANH 1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE Phân biệt giữa nghe và lắng nghe?  NGHE là một quá trình thụ động trong đó con người ... nh ả giao ti pế Khung c nh ả giao ti pế Nét mặt, cử chỉ, tư thế giao tiếp Nét mặt, cử chỉ, tư thế giao tiếp L i chàoờ hỏi, cách nói năng L i chàoờ hỏi, cách nói năng B. NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Ngày tải lên: 06/12/2013, 17:24

... Tâm 9. Lê Trúc Tùng Tìm Hiểu Về Kỹ Năng Giao Tiếp Với Khách Hàng NỘI DUNG I. Khái niệm kỹ năng giao tiêp II. Tầm Quan Trọng của kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh III. Đặc điểm tâm lý chung của ... trình giao tiếp đạt mục đích đã định. Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Con đường đi đến sự thành công ? ?Giao tiếp tốt là chìa khoá dẫn đến thành công” Đặc điểm tâm lý chung ... giao tiếp • • Nhún nhường, coi nhẹ hoá và hài hước hoá Động viên, khen ngợi dí dỏm TÓM LẠI Để thành công trong các cuộc đàm phán cũng như trong đời sống thường ngày Kỹ năng giao tiếp

Ngày tải lên: 08/06/2014, 14:46

... vụ 32 II KỸ NĂNG GIAP TIẾP TRONG CHĂM SÓC KH 33 Chúng Ta Mất Khách Hàng Như Thế Nào ? Khách hàng qua đời 1% Khách hàng chuyển chỗ ở 3% Khách hàng có bạn trong ngành 5% Khách ... năng giao tiếp khi dứt điểm 1 nghiệp vụ bán hàng  Đúng lúc,  đúng cách 23 Biểu hiện của thời điểm “đúng lúc”  Tín hiệu nhận biết cơ hội kết thúc: KH đưa ra câu hỏi chung kết về một trong ... Sếp, chúng ta nhất trí như vậy." 30 LƯU Ý GÌ KHI DỨT ĐIỂM Tùy cơ ứng biến 31 6 Kỹ năng giao tiếp khi kết thúc bán hàng  Đừng nhảy cẫng lên  Cám ơn KH đã đến với Cty  Cam kết  Mời

Ngày tải lên: 13/06/2014, 20:00

... học Kinh tế TP HCM cHào mừng Học viên tHam gia LỚP HỌc “Kỹ giao tiếp kinh doanh ” Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẦN 2: QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS CHƯƠNG 3: NGƯỜI GIAO ... Đối tượng giao tiếp nhận thức bạn nào? Uy tín – nâng cao uy tín bạn Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Mục tiêu giao tiếp Mục tiêu bạn Phương thức giao tiếp Giọng điệu hay phong thái Khoa QTKD-Bộ môn QTNS ... Mục tiêu giao tiếp Mục tiêu bạn  Mục tiêu người giao tiếp kém: “Tôi biết mục tiêu mà Tôi muốn kể cho khách hàng tương lai biết đặc điểm sản phẩm này.” Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Mục tiêu giao tiếp 1.Mục

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:23

... chấp nhận hợp đồng miệng • Thái độ giao tiếp: oTôn trong người già o Không hút thuốc hay đeo kính trong các cuộc tiếp xúc o Thường có những lúc im lặng trong khi đối thoại o Tránh sự... ... chủ lập hiến liên bang  Dân số: hơn 26 triệu dân [...]... của người khác 3 Mối quan hệ trong kinh doanh: • Điều cực kỳ quan trọng là: bạn phải xây dựng cho được mối quan hệ cá nhân gần gũi ... như người Thái, họ ít khi nói "không" một cách thẳng thừng II Văn hoá kinh doanh với người Maylaysia 1 Ngôn ngữ: ... sẽ tiếp tục thương lượng sau khi hợp đồng đã ký o Đối với người Malaysia

Ngày tải lên: 01/08/2014, 20:21

... năng giao tiếp tốt 9 Trung thực với đồng nghiệp, với cấp trên và KH 10 Hiểu biết chiến luợc kinh doanh 11 Có quyết tâm học hỏi và phát triển nghề nghiệp 30 CHÂN DUNG NGƯỜI KINH DOANH ... nêu những phẩm chất, năng lực cần thiết của nhân viên kinh doanh ngày nay 29 Những phẩm chất, năng lực của nhân viên kinh doanh ngày nay 1 Sáng tạo, năng động 2 Gắn bó với nhóm ... chính xác của văn phạm. - Ðối tượng nguời đọc. - Hình thức trình bày. Giao tiếp bằng ngơn ngữ viết. - Được biểu hiện bằng các ký hiệu chữ viết và được tiếp thu bởi thị giác. VD: Email, chat, thư,

Ngày tải lên: 30/08/2014, 21:01

... nhiêu dng giao tip (giao tip s phm, giao tip kinh doanh, giao tip ngoi giao ) 3. c đim ca giao tip kinh doanh: Trong kinh doanh có các loi giao dch: giao dch bán hàng, giao dch ... v giao tip - ng x trong kinh doanh là ht nhân ca s thành công trong các loi giao dch. Theo phm vi, có ng x trong và ngoài doanh nghip, nhng đu da trên vn hóa t chc ca doanh ... Theo s ngi tham d trong cuc giao tip: - Giao tip song phng: hai ngi giao tip vi nhau. - Giao tip nhóm: Giao tip trong các nhóm nhân viên tp th lao đng - Giao tip xã hi: M

Ngày tải lên: 19/09/2014, 09:37

... bn v giao tip 1. Ti sao chúng ta phigiaotip 1. Ti sao chúng ta phi giao tip 2. nh ngha giao tip 3. Qui trình giao tip 4 Các loigiaotip 4 . Các loi giao tip ... giao ti p 1-4 Các lo i giao ti p 1 Giao ti p b ng ngôn ng 2 Giao. .. Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- Giao ti p b ng l i nói 1 2 3 4 Giao ti p b ng l i nói g Giao ... Decisions 2- Giao ti p b ng l i nói 2-1 Giao ti p b ng l i nói Giao ti p nói là quá trình giao ti p s d ng ngôn ng Nó có th s d ng thông... Decisions 1-Các khái ni m c n b n v giao ti p

Ngày tải lên: 22/09/2014, 13:58

... giao tiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác. - Giao tiếp trong kinh doanh thường có thể gặp rủi ro. Trong giao tiếp kinh ... GIAO TIẾP 6 1.1. KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP 6 1.1.1. Khái niệm 6 1.1.2. Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh 7 1.1.3. Các nguyên tắc cơ bản của giao tiếp trong kinh doanh 8 1.2. CHỨC NĂNG GIAO ... hoạt động giao tiếp Chương II. Cấu trúc của hoạt động giao tiếp Chương III. Cơ sở của hành vi giao t iếp Chương IV. Các kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương V. Giao tiếp trong môi trường

Ngày tải lên: 12/02/2015, 10:00

... thống giá trị Triết lý kinh doanh ngân hàng Triết lý kinh doanh tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn hoạt động kinh doanh ngân hàng Như vậy, triết lý kinh doanh ngân hàng hình thành sở nhu cầu ... tồn tiếp tục rèn luyện III Kỹ giao tiếp ứng xử qua điện thoại: Trong thời đại công nghệ thông tin nay, việc giao tiếp thông qua điện thoại trở nên phổ biến sống thường nhật, lĩnh vực kinh doanh ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM  MÔN KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐỀ TÀI: NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN CHÚ Ý VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG Giáo viên hướng dẫn : LÊ NGỌC THẮNG

Ngày tải lên: 28/05/2015, 09:52

... phát ngôn: Năm hình thức giao tiếp cơ bản: Giao tiếp hình sao: Trưởng nhóm – thành viên, giao tiếp vòng tròn: 1-2, giao tiếp chuỗi: gần... lợi nhuận lớn Nhà kinh doanh là người ... nhân cách là lòng tin Kỹ năng giao tiếp. .. một trong những hình thức giao tiếp trong kinh doanh, nhằm mục đích tăng sự hiểu biết và tính thân thiện trong quá trình hợp tác, làm ... kết các hợp đồng kinh tế có lợi cho cả đôi bên Trong. .. của giao dịch kinh doanh Xác lập mục tiêu của cuộc giao dịch kinh doanh Cái đích hoặc kết quả cụ thể giao dịch phấn đấu

Ngày tải lên: 01/07/2015, 20:01

... Tiăsaoăchúngătaăphi? ?giao? ?tip 2. nhăngha? ?giao? ?tipă 3. Quiătrình? ?giao? ?tipă 4. Cácăloi? ?giao? ?tipă 5. Giao? ?tip? ?trong? ?côngăty 1-Cácăkháiănimăcnăbnăv? ?giao? ?tipă NGAYHOIVIECLAM.VN ... Ahead Competitors I U Cácăanh/ăchătìmăcách lng? ?hình? ?bênătráiăvà? ?hình? ? bênăphiătrùngăkhítălênănhau 1-Cácăkháiănimăcnăbnăv? ?giao? ?tipă NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ... khítănhauăvămtătinhăthnăthôngăqua? ?giao? ?tip 1-Cácăkháiănimăcnăbnăv? ?giao? ?tipă NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Giao? ?tipănhm:

Ngày tải lên: 12/08/2015, 08:09

... hàng và trong một số trường hợp chúng tôi đã phải hoàn tiến lại cho khách Loại bút khách phàn nàn nằm trong lô hàng 1500 chiếc cung cấp theo đơn đặt hàng số 350 Đơn đặt hàng trực tiếp theo ... giao hàng và thấy nhiều cây do khách phàn nàn đã không... Mong sớm nhận được sự phản hồi từ quý công ty Giám Đốc Xin chân thành cảm ơn! Trân trọng Nguyễn Anh Hào Phần II: Kỹ năng giao tiếp ... tiện trao đổi chủ yếu [...]... viên của bộ phận tiếp tân nhưng họ đã bảo với tôi rằng việc đổi phòng là không thể được do hệ thống máy tính trong khách sạn hoạt động không tốt Tôi là một khách

Ngày tải lên: 18/01/2016, 13:58

... nên hình ảnh doanh nhân đáng tin cậy Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh Không có nguyên tắc giao tiếp bất biến, mà phải tuỳ vào trường hợp Trong phần số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng giao tiếp ... thoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công việc kinh doanh Một khía cạnh nhỏ trong lĩnh vực giao ... sử dụng điện thoại giao tiếp Ngày nay, kỹ giao tiếp đánh giá cao, dù hoạt động hàng ngày hay công việc kinh doanh Một khía cạnh nhỏ lĩnh vực giao tiếp mà để ý đến, việc giao tiếp qua điện thoại

Ngày tải lên: 22/01/2016, 09:07

... Quyền lực hợp pháp  Quyền lực chuyên môn Các chủ thể tham gia đàm phán cần nghiên cứu, chuẩn bị để tạo quyền lực, tạo uy giao tiếp với đối tác + Giao tiếp kinh doanh có nhiều lĩnh vực, nhiên lĩnh ... + Nội dung      Tình hình kinh tế đối tác Vấn đề ưu tiên Giá Nhu cầu thực Sức ép từ bên      Triển khai sớm (có đủ thời gian) Hoạt động tình báo Khi giao tiếp hỏi nhiều nói Tìm đối ... Giá bao bì e Giao dịch giá hàng hóa + Nhận thức giá + Vai trò giá + Khi giao dịch cần:  Mức giá  Phương pháp tính mức giá  Giảm giá, chiết khấu… f Giao dịch địa điểm thời hạn giao hàng + Địa

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:09

... Tính cách 21 - Nóng q khơn -Tham thâm  Do vậy: phải nên kiềm chế giao tiếp kinh doanh  Nên: - khống chế trạng thái ngả giao tiếp - biết khoan dung độ lượng - biết kiềm chế giận giữ 22 2.3.1 ... Chương NGUYÊN LÝ CỦA GIAO TIẾP KINH DOANH Mục tiêu chung  Tiếp xúc đối tác  Thuyết phục đối tác  Thực mục tiêu KD DN Phân loại mục tiêu: ... ngự cần :     Hiểu rõ đối tác Thể Giao lưu tình cảm, tri thức tri kỷ Điều chỉnh khả thống ngự thân 20 KN: khả gây ấn tựơng hấp dẫn người giao tiếp Những yếu tố tạo khả quyến rũ :  Đức

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:14

... thức nào?” Là hình ảnh đối tác hình thành lần gặp gỡ đầu tiên”  Quá trình hình thành ấn tượng ban đầu phụ thuộc vào: - Các yếu tố thuộc đối tác - Các yếu tố tuộc - Tình hồn cảnh giao tiếp - Thời ... cảnh giao tiếp - Thời gian…  19  Ghi nhớ: Nhận thức thân để xây dựng cho hình ảnh mắt đối tác  Khi giao tiếp kinh doanh ta ta mà đại diện cho tổ chức 20 Ô(I): Chung – Tương ứng với mà đối tác ... tình trạng hoang mang đàm phán - Dễ bất đồng giao tiếp  * Đặc trưng: - Là người tốt bụng, yêu lao động - Luôn đặc công việc lên hàng đầu - Khi giao tiếp thoải mái, đồng cảm - Điềm tĩnh đàm phán

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:16