Giao tiếp trong kinh doanh - Tài liệu quản trị nguồn nhân lực

NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1. Tiăsaoăchúngătaăphiăgiaoătip 2. nhănghaăgiaoătipă 3. Quiătrìnhăgiaoătipă 4. Cácăloiăgiaoătipă 5. Giaoătipătrongăcôngăty 1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors I U 1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă 1-1 Ti sao chúng ta phi giao tip NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors I U Cácăanh/ăchătìmăcách lngăhìnhăbênătráiăvàăhìnhă bênăphiătrùngăkhítălênănhau 1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors I you Chúngătaăkhôngăđăhaiăchătrùngăkhítăviănhauă vămtăvtălýănhngăchúngătaăcóăthălàmătrùngă khítănhauăvămtătinhăthnăthôngăquaăgiaoătip 1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Giaoătipănhm: • Truynăthôngăviăthăgiiăbênăngoàiătaălàăaiă vàătaănhăthănàoă • Côngăcătìmăhiuăttăcănhngăngiăkhácătaănhă thănàoă • LàăchtăktădínhălàmăchoăIăvàăYouătrùngăkhítăviă nhauăvămtătinhăthn 1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Tmăquanătrngăcaăgiaoătip: • Con ngi dành 70% s thi gian thc đ giao tip • Sădngăđăphnăánhă“hìnhănhăcáănhână“raăthă giiăxungăquanh • Làăcôngăcăđă“ktăniă“cáănhânăvàăthăgiiăxungă quanh • Làăcôngăcăđă“ănhăhngă“ăthăgiiăxungăquanhă theoăýămunăcaăcáănhână 1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors  1950  John B.Hoben, 1954  . 1-2 nh ngha giao tip Giao tip là s tip xúc tâm lý gia ngi và ngi, qua đó con ngi trao đi vi nhau v thông tin, v cm xúc, tri giác ln nhau, nh hng tác đng qua li vi nhau 1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Chcănngăgiaoătipăă Phngădinăx̃ăhi -Chcănngăthôngătin,ătăchc. -Chcănngăđiuăkhin. -Chcănngăphiăhpăhànhăđng. Văphngădinătâmălýă -Chcănngătoămiăquanăh. -ăChcănngăcânăbngăcmăxúc 1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors T nhn bit đc mình Không t nhn bit đc mình Ngi khác nhn bit đc Ngi khác không nhn bit đc Mô Hình Johari I Khu vc t do (m) II Khu vc mù III Khuăvcăbíămtă (riêng) IV Khuăvcăkhôngănhnă bităđc 1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Ngi nhn Gii mư thông đip Mã hóa phn hi To phn hi Ngi gi To thông đip Mã hóa thông đip Gii mư phn hi Gi thông đip Gi phn hi Rào cn Nhn thông đip mã hóa Nhn phn hi 1-Cácăkháiănimăcnăbnăvăgiaoătipă 1-3 Quy trình giao tip [...]... nh i- (tt): 8- Gia v 9- n 1 0- Không ng i u c giao ng nghe c thông p p trung VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions p 2i - - i nh - i nghe - n thông V A K V- Visual, A- Action, K- Kinesthetic - i VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- i i - c i quen c a - nh... Decisions 2i - i - Tone - Volume - m - i - t âm - ng - nh ng VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- 2-2 VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- a chúng... Decisions 2i - i - t - t i - n thân - ng Gesture o - - - ch VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors t NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- VIM.EDU.VN... NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2 2-1 i VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- i: - c - n Sandwich m 6- VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- i: - i - i - n - c - i VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own... 1- - VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 1- phân tích 03 VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 1 1-4 1 2 3 4 VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 1- Ghi âm VIM.EDU.VN... Right Decisions 1Giao không ngôn nói Body language trên công SMS quà VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 1Giao công cao Blog Twitter Social network SMS Messenger VoIP VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 1- 1 Clarity of message2 Speed3 Two-ways of process4... process4 Reliability5 Completeness6 Content7 Accuracy- Chính xác 8 Capability9 Economy10.Secrecy- VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities 2 ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 1- 1 2 3 4 5 6 7 8 Two ways of channelClarity of messageMutual trustTimely messageConsistency of messageGood relationsFeedback Flexibility- VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN... Decisions 2i khi ch xa t i n VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- 1 2- Email 3- VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions . message- S trong sángăcaăngônăngă 2. Speed- Tcăđă 3. Two-ways of process- Traoăđiă2 chiuă 4. Reliability- Tinăcyă 5. Completeness- Hoànăchnh 6. Content- Niădungă 7. Accuracy- Chính. 1 .Giao tipăbngăngônăngă 2 .Giao tipăkhôngăngônăng 3 .Giao tipăsădngăcôngănghăcaoă 4 .Giao tipăsădngăđaăphngătin 1-Cácăkháiănimăcnăbnăv giao tipă 1-4 Các loi giao. Tiăsaoăchúngătaăphi giao tip 2. nhăngha giao tipă 3. Quiătrình giao tipă 4. Cácăloi giao tipă 5. Giao tip trong côngăty 1-Cácăkháiănimăcnăbnăv giao tipă NGAYHOIVIECLAM.VN