một số cán bộ phòng ban thiếu nhiệt tình trong việc giải quyết thắc mắc của khách hàng
Nghiên cứu một đặc tính sinh học của vi khuẩn SALMONELLA phân lập được từ lợn sau cai sữa bị tiêu chảy và chế tạo vacxin phòng bệnh
... ng ð t cs, 1995[10]) Trong nư c tù ñ ng, đ ng c m th p S typhimurium có th Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ………………………12 t n t i tháng Trong xác súc v t ch ... thư ng th y ru t, nh t ru t già Trong th c p tính, niêm m c ru t th m máu tràn lan, c t trông gi ng m có th có màng gi ng s i huy t ph trên, lách sưng to dai cao su Trong th m n tính, b nh tích ... t ng n g n S choleraesuis M c dù h th ng phân lo i m i khơng đư c cơng nh n m t cách th c b i y ban qu c t v vi khu n h c h th ng, đư c t ch c y t th gi i hi p h i vi sinh v t h c M ch p nh n...
- 100
- 619
- 0
Tổng hợp và thử hoạt tính sinh học của 5 (4 clorobenzyliden) 2 thiohydantoin và một số dẫn chất base mannich
... + blnX Trong Y: nồng độ chất thử; X: giá trị CS (%) Phương pháp SRB: Mẫu chất tinh khiết có IC50 5g/ml có hoạt tính 23 CHƢƠNG THỰC NGHIỆM VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Tổng hợp hóa học Trong khóa ... Phổ HMBC hợp chất Ia 47 ĐẶT VẤN ĐỀ Dược phẩm lĩnh vực quan trọng cơng chăm sóc sức khỏe cộng đồng Trong lĩnh vực Dược phẩm, nhà khoa không ngừng tìm tòi, nghiên cứu để phát ngày nhiều loại thuốc ... học quan trọng, quan tâm nghiên cứu phát triển nhằm tạo thuốc có hiệu cơng tác phòng chữa bệnh Trong lĩnh vực tổng hợp thuốc, để nhanh chóng tạo thuốc mới, nhà nghiên cứu thường dựa cấu trúc...
- 97
- 353
- 0
Đánh giá của khách hàng về một số yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động cung ứng thuốc không kê đơn tại một số nhà thuốc cộng đồng trên địa bàn hà nội năm 2014
... nước chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân Ở cấp tỉnh 63 Sở Y tế trực thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh có chức tham mưu, giúp Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh thực chức quản lý nhà nước chăm sóc bảo vệ sức khoẻ ... năm 2010, số lượng nhân lực y tế tuyến xã năm 2011 tăng thêm 3549 cán (trong có 346 bác sĩ) tuyến huyện tăng thêm 6878 cán (trong có 585 bác sĩ) Năm 2012, tỷ lệ trạm y tế xã có bác sĩ đạt 76,0%, ... điều hành [8] Trong kỷ 20, Việt Nam trải qua thời gian dài chiến tranh dẫn đến hạn chế hệ thống chăm sóc sức khỏe Một hạn chế dịch vụ nhà thuốc cộng đồng khơng phát triển thời gian Trong năm 1980,...
- 89
- 491
- 3
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trên mạng xã hội facebook đối với các sản phẩm sữa bột trẻ em của khách hàng đà nẵng
... nghiệm một tảng một- thế giới một tảng một- một (Dellarocas, 2003) Thứ ba, WOM xuất phát từ một người gửi người nhận đã biết đến đợ tin cậy nội dung tin nhắn người gửi cao Trong tính ... để mua một sản phẩm [9] Spears Singh (2004) cho ý định mua mợt kế hoạch có ý thức mang tính cá nhân để thực một nỗ lực mua một thương hiệu [25,tr.56] Tóm lại, mợt khách hàng có một ... trước để một hiệp biến có thể ảnh hưởng đến khả mua hàng tuần Outdegree số lượng thành viên mẫu đến thăm một thành viên đặc biệt một tuần Outdegree phản ánh khuynh hướng một thành viên...
- 124
- 815
- 4
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trên mạng xã hội facebook đối với các sản phẩm sữa bột trẻ em của khách hàng đà nẵng
... hạn nghiên cứu “Các nhân tố tác động đến ý định mua hàng mạng xã hội Facebook đối với các sản phẩm sữa bột trẻ em nhập của khách hang Đà Nẵng ” 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề nghị - ... hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng mạng xã hội Facebook đối với sản phẩm sữa bột trẻ em nhập khẩu của khách hàng Đà Nẵng 2.2.2 Giới thiệu biến số mơ hình a ... hưởng đến ý định mua Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến mạng xã hội của giới trẻ Malaysian của tác giả See Siew Sin, Khalil Md Nor, Ameen M Al-Agaga (2012):...
- 26
- 1,095
- 1
Nghiên cứu tổng hợp và khảo sát hoạt tính sinh học của alphitonin, maesopsin và một số dẫn xuất của chúng
... quan ghép như: gan, thận, da, xương…, dùng để điều trị bệnh mẫn hệ miễn dịch bệnh nhược cơ, luput ban đỏ, thấp khớp thể nhẹ, tiểu đường…(ví dụ cyclosporine, prednisone, azathioprin …) Những loại ... Chay Bắc Bộ, thuốc dân gian sử dụng thành công điều trị số bệnh mẫn hệ miễn dịch nhược cơ, luput ban đỏ… 3.2 Những đóng góp luận án Đây cơng trình nghiên cứu thành công nội dung: - Đã xây dựng ... phần auronol - Đã nghiên cứu tổng hợp dẫn xuất nitrile alphitonin maesopsin auronol gặp tự nhiên Trong maesopsin (Ag-TAT2) phân lập từ Chay Bắc Bộ (Artocapus tonkinensis A Chev.) Ngoài tổng hợp...
- 31
- 473
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với hoạt động cho vay hộ kinh doanh tại ngân hàng NNPTNT việt nam chi nhánh quận cẳm lệ thành phố đà nẵng
... kinh tế, song hệ thống Agribank phấn đấu trở thành ngân hàng lớn mạnh Việt Nam đồng thời vươn thị trường giới Trong chiến lược phát triển mình, Agribank nói chung Agribank Chi nhánh Quận Cẩm Lệ ... nông thôn thành lập vào tháng 10 năm 1988 Lúc đó, Agribank huyện Hòa Vang chi nhánh Agribank TP.Đà Nẵng Tiền thân Agribank Quận Cẩm Lệ Agribank huyện Hòa Vang sau chuyển sang kinh tế thị trường ... 04/01/2006 Chủ tịch hội đồng quản trị Agribank việc đổi tên chi nhánh Agribank huyện Hòa Vang thành chi nhánh Agribank Quận Cẩm Lệ thuộc chi nhánh Agribank thành phố Đà Nẵng 2.1.2 Chức nhiệm vụ...
- 26
- 463
- 1
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm voucher trực tuyến của khách hàng tại Thành phố Đà Nẵng
... mua mua từ đâu Hai định độc lập kết hợp Trong tìm kiếm thơng tin, phƣơng tiện nhƣ catalogue, quảng cáo, xúc tiến hội nghị hội thảo ảnh hƣởng tới định mua Trong giai đoạn này, tìm kiếm sản phẩm ... yếu tố kích thích môi trƣờng với nhận thức hành vi ngƣời qua tƣơng tác đó, ngƣời thay đổi sống họ Trong theo nhận định Xiang Yan Shiliang Dai (2009), hành vi khách hàng hành vi cụ thể cá nhân thực ... xúc tiến bán hàng trực tuyến Theo GS Philip Kotler, mơ hình tổng quát định mua bao gồm giai đoạn Trong giai đoạn, chia thành số hoạt động có định sau : Giai đoạn Xác định nhu cầu Giai đoạn Tìm...
- 142
- 398
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với hoạt động cho vay hộ kinh doanh tại ngân hàng NN&PTNT Việt Nam - chi nhánh Quận Cẳm Lệ Thành phố Đà Nẵng
... doanh ch% y#u l3nh v7c phát triGn nơng thơn 14 xã Agribank huy?n Hòa Vang chi nhánh c%a Agribank TP.-à Npng Ti(n thân Agribank Qu:n CVm L? Agribank huy?n Hòa Vang sau chuyGn sang n(n kinh t# thD ... 04/01/2006 31 c%a Ch% tDch hWi 'cng quOn trD Agribank v( vi?c '=i tên chi nhánh Agribank huy?n Hòa Vang thành chi nhánh Agribank Qu:n CVm L? thuWc chi nhánh Agribank thành ph -à Npng V\i s7 thay '=i 'ó ... động Agribank Quận Cẩm Lệ b Chức năng, nhiệm vụ phòng ban - Ban giám '.c: Gcm có mWt giám '.c ba phó giám '.c Giám '.c ph) trách chung ng+di chDu trách nhi?m cao nh t tr+\c giám '.c Agribank thành...
- 149
- 106
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố kon tum
... lượng giá cả, giá trị giá cảm nhận Chính giá cảm nhận nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng Trong phạm vi viết này, yếu tố giá xem xét tính cạnh tranh giá cảm nhận 1.3.5 Mục tiêu ứng dụng ... ATM địa bàn thành phố Cần Thơ 1.5.2 Mơ hình đo lường chất lượng dịch vụ gửi tiền tiết kiệm Agribank 1.5.3 Mơ hình đánh giá chất lượng dịch vụ Chi nhánh NHNo&PTNT Vĩnh Linh 1.5.4 Xây dựng thang ... hệ số KMO ≥ 0.5 để đảm bảo liệu phù hợp cho phân tích nhân tố 4.4.1 Thang đo lường biến độc lập Trong lần phân tích nhân tố lần 1, biến HH.2 có hệ số tải (factor loading) 0.470 < 0.5 nên loại...
- 26
- 580
- 0
Xây dựng chỉ số hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tại đà nẵng
... quan sát Agribank ln b o đ m nói đơi v i làm H th ng Agribank ñư c thi t l p m t cách n ñ nh v ng ch c Agribank đóng góp t t cho c ng đ ng xã h i Agribank ln quan tâm đ n khách hàng Agribank ln sáng ... SPDV ñư c Agribank cung c p r t phong phú ña d ng Các SPDV ñư c Agribank cung c p có tính xác đ tin c y cao Agribank cung c p thông tin sáng t m ch l c V i m c ch t lư ng SPDV Agribank cung c p, ... Agribank cung c p b h ng/sai khác Khi s d ng, anh (ch ) c m nh n t t v ch t lư ng t ng th c a SPDV mà Agribank cung c p Khi s d ng, anh (ch ) c m nh n t t v ch t lư ng k thu t c a SPDV c a Agribank...
- 26
- 422
- 0
cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ nha khoa thẩm mỹ tại trung tâm nha khoa nụ cười việt huê
... đến của nhiều trung tâm nha khoa không chỉ Nụ Cười Việt Yếu tố nào ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và tác động nhiều đến sự hài lòng của khách hàng Cảm nhận của khách hàng ... nhận của khách hàng tại Trung tâm Nha Khoa Nụ Cười Việt – Huế, nhằm đánh giá lại hoạt động của trung tâm và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu của ... nha khoa của xã hội ngày càng tăng cao ĐỀ TÀI KHÓ A LUẬN TỐT NGHIỆP Hoàn thiện chất lượng dịch vụ nhằm thu hút và giữ chân khách hàng đó là một công việc khó khăn Đây là một dịch...
- 10
- 549
- 0
Cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ nha khoa thẩm mỹ tại trung tâm nha khoa nụ cười việt huê
... 3.1.2 Dữ liê ̣u sơ cấ p Thông tin cầ n thu thâ ̣p: - Đă ̣c điể m của khách hàng điề u tra - Các đánh giá của khách hàng về dich vu ̣ ̣ 3.2 Phương pháp điề u tra Nghiên cứu dươ ... tiện 1.1.3 Mố i quan ̣ giữa chấ t lươ ̣ng dich vu ̣ và cảm nhâ ̣ncủa khách hàng ̣ 1.1.3.1 Sự cảm nhận của khách hàng Cảm nhận khách hàng phản ứng khách hàng sau họ tự sử dụng sản ... hinh hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh những năm qua ̀ ̀ 2.1.4.1 Về số lượng khách hàng Bảng 2.1.4.1: Số lượng khách hàng đế n điều tri trong giai đoạn năm từ 2009 đến 2011 Đơn vi ̣ tính: Lượt...
- 84
- 422
- 6
Slide phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... mãn đối với chất lượng dịch vụ của các nhóm khách hàng theo đăc điểm cá nhân Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch ... thống thực địa + Với số lượng khách cần điều tra là 150 tuần thì trung bình mỗi ngày sẽ điều tra khoảng khách hàng k = Số khách hàng trung bình một ngày/ + Theo thơng tin siêu ... tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại HTX TM & DV Thuận Thành Phạm vi nghiên cứu...
- 32
- 806
- 1
Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... thức trưng bày của siêu thị Nhân viên phục vụ: Cronbach's Alpha =0.828 Thái độ nhiệt tình, vui vẻ, thân thiện Giải đáp kịp thời, tình những thắc mắc của khách hàng Ln sẵn lòng ... qua việc phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng ... đó tại quầy tính tiền cứ cách 50 khách hàng thì tiến hành phát bảng hỏi cho một khách hàng Tiến hành điều tra đủ 150 khách hàng Trong ngày, tiến hành điều tra vào lúc buổi...
- 102
- 873
- 0
phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại htx tm & dv thuận thành
... và chức nhiệm vụ của phòng ban của Hợp tác xã thương mại và dịch vụ Thuận Thành 1.3.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Hợp tác xã thương mại dịch vụ Thuận Thành Ban kiểm sốt Ban quản trị Phòng ... Chức nhiệm vụ phòng ban: Ban kiêm sốt: Thường xuyên giám sát hoạt động thành phần siêu thị, có phản ánh kịp thời với ban quản trị để giải vấn đề bất cập nảy sinh cách hiệu Ban quản trị: Quản lý ... từ nguyên nhân trên, em định chọn đề tài “Phân tích ảnh hưởng của yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại HTX TM & DV Thuận Thành” làm đề tài tốt nghiệp với...
- 78
- 872
- 3
nghiên cứu sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế
... dụng 1.1.2 Các cấp độ Internet Banking 1.1.3 Ưu nhược điểm Internet Banking a Ưu điểm b Nhược điểm 1.1.4 Internet Banking Việt Nam a Điều kiện phát triển Internet Banking Việt Nam b Thực trạng ... trạng tình hình cung cấp sử dụng Internet Banking địa bàn thành phố Huế a Đông Á b Vietcombank c Vietinbank 1.2 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ DỊCH VỤ INTERNET BANKING 1.2.1 Tổng quan nghiên cứu giới ... THỰC TIỄN VỀ SỰ CHẤP NHẬN VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 1.1 TỔNG QUAN VỀ INTERNET BANKING 1.1.1 Khái niệm Internet Banking hệ thống cho phép cá nhân thực hoạt động, giao...
- 26
- 541
- 0
nghiên cứu sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế
... dụng 1.1.2 Các cấp độ Internet Banking 1.1.3 Ưu nhược điểm Internet Banking a Ưu điểm b Nhược điểm 1.1.4 Internet Banking Việt Nam a Điều kiện phát triển Internet Banking Việt Nam b Thực trạng ... trạng tình hình cung cấp sử dụng Internet Banking địa bàn thành phố Huế a Đông Á b Vietcombank c Vietinbank 1.2 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ DỊCH VỤ INTERNET BANKING 1.2.1 Tổng quan nghiên cứu giới ... THỰC TIỄN VỀ SỰ CHẤP NHẬN VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 1.1 TỔNG QUAN VỀ INTERNET BANKING 1.1.1 Khái niệm Internet Banking hệ thống cho phép cá nhân thực hoạt động, giao...
- 26
- 586
- 1
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25