... kiếntrong năm 20 07, Đà Nẵng sẽ đón 43 chuyến tàu với hơn 21 .000 khách (so với năm 20 06 là 26 tàu với 13.500 khách) .Năm 20 07 sẽ là năm có số tàu và số khách du lịch đường biển đến Đà Nẵng cao nhất ... nửa tháng đầu năm 20 07, Đà Nẵng đã đón 4 tàu du lịch biển với 1.400 khách quốc tế, tăng 2, 5 lần so với cùng kỳ năm 20 06. Chỉ trong ngày 13/1 đã có 2 tàu du lịch biểnđưa 500 du khách quốc tế cập ... hàng trăm biệt thự, lâu đài Thiên tai, địch họa hơn nửa4Đỗ Thị Hoàng Thắm – QT1CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KHÁCHSẠN 5 SAO TẠI ĐÀ NẴNG1. Vị trí địa lý của Đà NẵngThành phố Đà Nẵng nằm ở 15o55'...
... chọn của khách hàng. Chênh lệch về mức giá giữa kháchsạn 5 sao đối với 3 và 4 saolà rất lớn (Mức giá trung bình: Kháchsạn 5 saolà 131,4$, Kháchsạn 4 saolà 78,56$ và Kháchsạn 3 sao là ... đạt chuẩn sao , trong đó số kháchsạn 5 saolà 40 khách sạn, số lượng kháchsạn 3 sao và 4 sao lên tới vài trăm.+ Số lượng các doanh nghiệp tham gia vào ngành kinh doanh khách sạn: rất nhiều. ... bình của kháchsạn 4 và 5 sao trong năm 20 10 tăng 5,3% và 5%.+ Kế hoạch mở rộng khách sạn: Nhóm kháchsạn 4 sao dẫn đầu trong việc dự kiến mở rộng phát triển kháchsạn trong tương lai (13%),...
... khách 2.2. Phối hợp phục vụ. 2. 2.1. Đón khách và xếp chỗ* Đón khách Thường theo kế hoạch đặt tiệc của khách, khách sẽ đến đúng vào thời gian đó hoặc có một số khách sẽ đến sớm hơn.+ Khi khách ... khách .- Tiễn khách: Sau khi khách ăn xong, nhân viên hướng dẫn khách tới lối ra và chào khách ra vềĐề tài: Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao ... cười chào đón khách, nhiệt tình chỉ dẫn khách tới phòng tiệc,luôn có thái độ hòa nhã với khách khiến khách cảm thấy hài lòng1 .2. Kế hoạch bố trí chỗ:- Khi bố trí chỗ ngồi cho khách cần chú...
... đơn ký nợ mà kháchđã sử dụng các dịch vụ trong quá trình lưu trú ở kháchsạn và hỏi khách có thắc mắc gì không. Giúp khách trả kháchsạn những dụng cụ mà khách mượn của khách sạn. - Kiểm tra ... buồng. 2. Quản lý điều hành hoạt động phục vụ tại bộ phận buồng của kháchsạn 3 sao2. 1. Giả thiết loại, hạng khách sạn, quy mô, loại sản phẩm dịch vụ, đối tượng khách. . 2. 1.1. Giới thiệut về khách ... chức đón tiếp và phục vụ đoàn khách 2. 2.1. Lập kế hoạch phục vụ đoàn khách Giả thiết trong tháng 6 kháchsạn phải đón tiếp đoàn khách sau: Một đoàn khách du lịch gồm 20 người, đặt trước: 6 buồng...
... tiếng như: kháchsạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội), kháchsạn Danly (Số 22 - 24 Đào Tấn, Quận Ba Đình, Hà Nội ), kháchsạn Asean (Số 6-8 Chùa Bộc, Quận Đống Đa, Hà Nội ), kháchsạn M Hà Nội ... kháchsạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội. Có rất nhiều kháchsạn đạt tiêu chuẩn 3 sao trên địa bàn Hà Nội, với số lượng lên đến hơn 100 khách sạn. Tiêu biểu có thể kể đến các kháchsạn 3 sao nổi ... 2: Thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội 2. 1 Khái quát chung về các kháchsạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội 2. 1.1 Giới thiệu chung về các khách...
... nguồn khách lâu dài. 2. 1.4 .2. Thị trường khách mục tiêu.Bảng 2. 4: Cơ cấu khách của Kháchsạn từ năm 20 04 đến năm 20 08 ( Nguồn: Phòng Sales Công ty TNHH Hồng Ngọc)Qua bảng thống kê về cơ cấu khách ... 4735Chuyên đề tốt nghiệpBảng 2. 1: Cơ cấu vốn năm 20 08 của Kháchsạn Hồng Ngọc 1.Cơ cấu vốn năm 20 08 ( đơn vị : VNĐ)Tổng tài sản : 20 .693.5 82. 755 Tổng nguồn vốn : 20 .693.5 82. 755 Tài sản ngắn hạn ... nợ của kháchsạn ở mức thấp, nếu các chủ nợ đòi thanh toán ngay sẽ gây khó khăn cho khách sạn. - Tỷ lệ về khả năng cân đối vốn = 5.511 .20 6.347/ 20 .693.5 82. 755 = 0 .26 6- Tỷ lệ nợ = 15.1 82. 376.408/...
... khách 2.2. Phối hợp phục vụ. 2. 2.1. Đón khách và xếp chỗ* Đón khách Thường theo kế hoạch đặt tiệc của khách, khách sẽ đến đúng vào thời gian đó hoặc có một số khách sẽ đến sớm hơn.+ Khi khách ... thiết khác cho khách hàng.- Nhà hàng trong kháchsạnlà một bộ phận cấu thành của kháchsạn hiện đại nhằm đảm bảo các nhu cầu ăn uống trong quá trình khách lưu trú trong khách sạn. Tuy nhiên, ... vào giá cho khách. * Xếp chỗĐề tài: Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao Bảo Châu.I. Cơ sở lý luận.1. Một số khái niệm cơ bản- Kháchsạnlà cơ...
... 3 sao trên địa bàn Hà Nội, với số lượng lên đến hơn 100 khách sạn. Tiêu biểu có thể kể đến các kháchsạn 3 sao nổi tiếng như: kháchsạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội), kháchsạn Danly (Số 22 ... các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội 2. 1 Khái quát chung về các kháchsạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội 2. 1.1 Giới thiệu chung về các kháchsạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội. Có rất nhiều kháchsạn ... - Khách hàng của các kháchsạn 3 sao chủ yếu làkhách du lịch nội địa, khách công vụ, khách vãng lai,… những người có thu nhập khá. Vào nhứng lúc cao điểm hay mùa du lịch, lễ hội các khách sạn...
... Năm 20 08 Năm 20 09 20 09 /20 08 20 09 -20 08 Doanh thu 27 .861 ,2 32. 935,4 118 ,21 % 5.074 ,2 Chi phí 24 .27 1 28 .4 72 117,57% 4 .25 5 Lợi nhuận 3.644 ,2 4.463,4 122 ,5% 819 ,2 Công suất buồng 35% 55% - 20 % ... điểm kháchsạn sẽ tặng thêm phiếu tiêu dùng dịch vụ bổ sung. Nguyễn Anh Tuấn http://www.ebôk.edu.vn 32 2.2 .2 Những hoạt động thu hút khách Nhật tại kháchsạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Nẵng 2.2 .2. 1 ... 18Bảng 2. 3: Các loại phòng hội nghị và sức chứa Sức chứa(ghế) Tầng P. Hội nghị Diện tích (m)Kiểu Theater K. Classroom K. U-shape 22 Lotus 20 x20 500 400 20 0 22 Orchid 10x20 20 0 150 80 22 Rose...
... Hàng loạt kháchsạn 5 sao sắp xuất hiện ở TP HCM Xây dựng một loạt kháchsạn cao cấp, hình thành các khu du lịch ở phía Bắc là những dự án của ngành du lịch TP HCM trong năm 20 08, với tổng ... số kháchsạn 5 sao 4.000 phòng tại thành phố như: khu đô thị mới Thủ Thiêm, công trường Lam Sơn và dự án khu tứ giác Lê Lợi - Đồng Khởi - Nguyễn Huệ, khu du lịch sân Golf Sài Gòn. Các kháchsạn ... hoàn chỉnh tiêu chuẩn quốc tế 5 sao. Majestic - kháchsạn quốc doanh đầu tiên tại TP HCM đạt tiêu chuẩn 5 sao, tiếp tục được đầu tư mở rộng trong năm 20 08. Ảnh: L.H. Bên cạnh đó, còn...