tiêu chuẩn khách sạn 2 sao
Tài liệu Tiêu chuẩn khách sạn 6-7 sao docx
Ngày tải lên :
21/12/2013, 22:16
... theo
tiêu chuẩn của từng hạng, phù hợp với tiêu chuẩn quốc
Tiêu chuẩn khách sạn 6 - 7 sao
tiêu chuẩn khách sạn 6 - 7 sao Khách du lịch thường
quen với khách sạn 4 sao, 5 sao nhưng cũng có khách ... quy định về tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn từ
năm 20 01.
Trên thế giới có một số khách sạn 6 sao và 7 sao,
đương nhiên là cũng không theo những tiêu chuẩn đồng
nhất nào. Những khách sạn ấy được ... khách
sạn quảng cáo là 6 sao, 7 sao.
Có gì đặc biệt ở đó? Ai công nhận?
Thế giới hiện chưa có một tiêu chuẩn cụ thể, đồng
nhất và chính thức nào về việc phong sao khách sạn.
Tiêu chuẩn Úc,...
- 3
- 787
- 4
Nâng cao chất lượng dịch vụ của Khách sạn Hồng Ngọc 1 theo tiêu chuẩn của một khách sạn 3 sao
Ngày tải lên :
19/11/2012, 14:11
... nhưng tiêu chuẩn này sẽ không giống nhau.
Theo yêu cầu đặt ra, tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn du lịch Việt Nam
đồng thời phải đáp ứng:
- Đảm bảo tiêu chuẩn tương xứng với tiêu chuẩn khách sạn quốc ... nguồn khách lâu dài.
2. 1.4 .2. Thị trường khách mục tiêu.
Bảng 2. 4: Cơ cấu khách của Khách sạn từ năm 20 04 đến năm 20 08
( Nguồn: Phòng Sales Công ty TNHH Hồng Ngọc)
Qua bảng thống kê về cơ cấu khách ... 20 .693.5 82. 755 = 0.734
2. 1.3 .2. Cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn Hồng Ngọc 1.
Cơ sở vật chất kỹ thuật của cả 5 khách sạn Hồng Ngọc đều tốt, được
trang bị đầy đủ các thiết bị theo tiêu chuẩn...
- 61
- 2.5K
- 14
Phân tích môi trường kinh doanh, ngành kinh doanh khách sạn 5 sao ở việt nam.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:48
... chọn của khách hàng. Chênh lệch
về mức giá giữa khách sạn 5 sao đối với 3 và 4 sao là rất lớn (Mức giá trung
bình: Khách sạn 5 sao là 131,4$, Khách sạn 4 sao là 78,56$ và Khách sạn 3 sao
là ... đạt chuẩn sao , trong đó số khách sạn 5 sao là 40
khách sạn, số lượng khách sạn 3 sao và 4 sao lên tới vài trăm.
+ Số lượng các doanh nghiệp tham gia vào ngành kinh doanh khách sạn: rất
nhiều. ... về tổng số khách sạn, có thể nói ngành kinh
doanh khách sạn 5 sao nói riêng cũng như khách sạn nói chung là một ngành
phân tán. Vì chất lượng dịch vụ của các khách sạn đều được tiêu chuẩn hóa...
- 31
- 9.2K
- 85
Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao Bảo Châu.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:59
... khách
2. 2. Phối hợp phục vụ.
2. 2.1. Đón khách và xếp chỗ
* Đón khách
Thường theo kế hoạch đặt tiệc của khách, khách sẽ đến đúng vào thời gian
đó hoặc có một số khách sẽ đến sớm hơn.
+ Khi khách ... khách.
- Phục vụ khách ăn uống: Với những món khó ăn, nhân viên có
thểhướng dẫn khách cách ăn hoặc làm luôn cho khách. Rót rượu phục
vụ khách, trải khăn cho khách .
- Tiễn khách: Sau khi khách ăn xong, ... dẫn khách tới
lối ra và chào khách ra về
Đề tài: Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc
khách sạn 3 sao Bảo Châu.
I. Cơ sở lý luận.
1. Một số khái niệm cơ bản
- Khách...
- 12
- 2.6K
- 12
Quản lý điều hành hoạt động phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn 3 sao.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:59
... của khách sạn 3 sao
2. 1. Giả thiết loại, hạng khách sạn, quy mô, loại sản phẩm dịch vụ, đối tượng khách. .
2. 1.1. Giới thiệut về khách sạn và phân tích các thông tin liên quan
a. Giới thiệu về khách ... đơn ký nợ mà khách đã sử dụng các dịch
vụ trong quá trình lưu trú ở khách sạn và hỏi khách có thắc mắc gì không. Giúp khách
trả khách sạn những dụng cụ mà khách mượn của khách sạn.
- Kiểm tra ... trong khách sạn sẽ là: 20 *2 +
20 +10= 70 (giường)
+ Tiêu chuẩn định mức số lượng TBDC tối thiểu trực tiếp phục vụ khách theo loại hạng
buồng: 1 lót đệm, 2 ga, 1 mền đắp, 1 tấm phủ. Mỗi khách: ...
- 16
- 15.4K
- 93
Thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 17:00
... khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội.
Có rất nhiều khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao trên địa bàn Hà Nội, với số
lượng lên đến hơn 100 khách sạn. Tiêu biểu có thể kể đến các khách sạn 3 sao nổi ...
tiếng như: khách sạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội), khách sạn Danly (Số 22 - 24
Đào Tấn, Quận Ba Đình, Hà Nội ), khách sạn Asean (Số 6-8 Chùa Bộc, Quận Đống
Đa, Hà Nội ), khách sạn M Hà Nội ... 2: Thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú tại các
khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội
2. 1 Khái quát chung về các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội
2. 1.1 Giới thiệu chung về các khách...
- 20
- 3.5K
- 14
Quản lý khách sạn 5 sao
Ngày tải lên :
21/01/2013, 15:49
... Quang - 08 124 04
Page 2
Chương trình Quản lý khách sạn 5-STAR Document ID: 1.5
Version: 1.0
Business Rules Version Date: 11/04 /20 11
Table of Contents
Page 3
Chương trình Quản lý khách sạn 5-STAR ... trình Quản lý khách sạn 5-STAR Document ID: 1.5
Version: 1.0
Business Rules Version Date: 11/04 /20 11
Quản lý khách sạn 5-STAR
Business Rules
Version 1.0
Produced by: Huỳnh Quang - 08 124 04
Nhóm II
Lớp ... mềm TH2008
Page 1
Chương trình Quản lý khách sạn 5-STAR Document ID: 1.5
Version: 1.0
Business Rules Version Date: 11/04 /20 11
Revision History
Date Version Description Author
11/04 /20 11 1.0...
- 5
- 920
- 7
Đề nghị Tổng cục Du lịch xếp hạng lưu trú du lịch đạt tiêu chuẩn 3 đến 5 sao
Ngày tải lên :
25/01/2013, 11:34
... trú du lịch đạt tiêu chuẩn 3 đến
5 sao
- Trình tự thực hiện:
+ Bước 1: Tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ và nộp hồ sơ tại Tổ 1 cửa Sở
Văn hoá, Thể thao và Du lịch
+ Bước 2: Tổ 1 cửa Sở Văn ... hợp với đoàn thẩm định của Sở đi thẩm
định) và ra Quyết định dựa trên tiêu chuẩn xếp hạng cho cơ sở lưu trú từ 3 sao đến 5
sao.
Trường hợp cơ sở lưu trú không đủ điều kiện theo đề nghị, Tổng ... du lịch quy định trong Tiêu
chuẩn quốc gia về xếp hạng các loại cơ sở lưu trú du lịch;
- Danh sách người quản lý và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu
trú du
- Bản sao có giá trị pháp lý:
...
- 2
- 640
- 0
Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao Bảo Châu
Ngày tải lên :
27/03/2013, 09:31
... khách
2. 2. Phối hợp phục vụ.
2. 2.1. Đón khách và xếp chỗ
* Đón khách
Thường theo kế hoạch đặt tiệc của khách, khách sẽ đến đúng vào thời gian
đó hoặc có một số khách sẽ đến sớm hơn.
+ Khi khách ... thiết khác cho khách hàng.
- Nhà hàng trong khách sạn là một bộ phận cấu thành của khách sạn
hiện đại nhằm đảm bảo các nhu cầu ăn uống trong quá trình khách lưu trú
trong khách sạn. Tuy nhiên, ... kiến
Phục vụ khách ăn uống
Đón khách và xếp chỗ
Tiễn khách
Thu dọn
- Thái độ: Tươi cười chào đón khách, nhiệt tình chỉ dẫn khách tới
phòng tiệc,luôn có thái độ hòa nhã với khách khiến khách cảm...
- 12
- 1.1K
- 3
Thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội
Ngày tải lên :
27/03/2013, 09:31
... đạt tiêu chuẩn 3 sao trên địa bàn Hà Nội, với số
lượng lên đến hơn 100 khách sạn. Tiêu biểu có thể kể đến các khách sạn 3 sao nổi
tiếng như: khách sạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội), khách sạn ... các
khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội
2. 1 Khái quát chung về các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội
2. 1.1 Giới thiệu chung về các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội.
Có rất nhiều khách sạn ... - Khách hàng của các khách sạn 3 sao chủ yếu là khách du lịch nội địa, khách
công vụ, khách vãng lai,… những người có thu nhập khá. Vào nhứng lúc cao điểm
hay mùa du lịch, lễ hội các khách sạn...
- 19
- 1.2K
- 1
