... tương đối ổn định nhu cầu trang sức việc làm đẹp khẳng định đẳng cấp, vị trí xã hội Khách hàng thuộc nhóm tuổi từ 45 – 55: thường nhóm nhu cầu tích trữ cao, đồng thời có nhu cầu đặc biệt thể ... rộng khắp toàn quốc với đội ngũ nhân viên bán hàng tận tâm giàu kinh nghiệm Đến nay, PNJ tự hào vị trí hàng đầu vững lòng người yêu thích nữ trang Việt Nam với chi nhánh với 80 cửa hàng toàn quốc ... phụ nữ nên nhu cầu làm đẹp lớn thể đẹp, nữ tính trước người khác phái Đồng thời ý nghĩa hàng yếu tố quan tâm: mua để làm gì? Mua cho ai? Dùng dịp nào? Đặc biệt nhóm tuổi có nhu cầu lớn dòng sản...
Ngày tải lên: 06/01/2016, 21:43
... HÀNG VỀ SẢN PHẨM CHĂM SÓC TÓC CỦA DOVE Môn học :Tâm lý hành vi ngƣời tiêu dùng Nhóm thực :Tâm lý hành vi.2 Giảng viên hƣớng dẫn :Nguyễn Thị Liên Hƣơng HÀ NỘI – 2013 MỤC LỤC PHẦN TỔNG QUAN VỀ TẬP ... họ chưa thỏa đáng… Tựu chung tất cả, yếu marketing Bởi vậy, ta thấy, có nhiều thương hiệu nằm lòng người dân, kể doanh nghiệp sinh sau đẻ muộn, có kỹ marketing, chắn họ tìm chỗ đứng thị phần ... triển dựa việc hoàn thành sứ mệnh Các nhãn hiệu tiêu biểu Unilever tiêu dùng chấp nhận rộng rãi toàn cầu Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Dove, Close-up, Sunsilk, Clear… Với doanh thu hàng...
Ngày tải lên: 27/03/2014, 15:41
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng khi dùng sản phẩm cáp điện Taihan-Sancom
... hàng c mà s c nh tranh toàn th gi i 8 Hình 1.2: Chu i giá tr t o s Mua l u Mua hàng l i i cho khách hàng Kh hàng g n bó B n ch t C trình Marketing bày c a qu ng giá thành u Marketing dài h n im ... tr Ch t Giá thành Hình nh ng t ng th Kinh doanh& Phát tri n S n Chuy n H tr d ch v ph m giao h u Marketing m i Các thu c Các thu c Các thu c Các thu c Các thu c tính tính tính tính tính Ngu n: ... mãn C m thông Ch ng khách hàng s n ph m V t ch t Giá c Y u t i Ngu n: Zeithaml, Bitner, survices Marketing (1996) 15 1.3 Cùng v i t c phát tri n c ngành s n xu n l c (bình quân 15%- n Vi t Nam...
Ngày tải lên: 09/08/2015, 19:38
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE
... mua sắm khách hàng với Honda AirBlade : Nhận biết nhu cầu: Chân dung – hành vi khách hàng Marketing Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm Nhận biết nhu cầu cảm giác người tiêu dùng khác biệt trạng thái có ... thiết kế hoàn toàn dành riêng cho thị trường Việt Nam Tìm kiếm thông tin: Khi thúc nhu cầu đủ mạnh, người tiêu dùng thường tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu ước muốn ... kiến thức an toàn giao thông bổ ích tiếng cười thư giãn cho khán giả, qua học an toàn giao thông nhanh chóng dễ dàng tiếp thu Đây chiến lược định vị gắn Honda với thuộc tính an toàn, khẳng định...
Ngày tải lên: 28/03/2013, 16:17
PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE
... mua sắm khách hàng với Honda AirBlade : Nhận biết nhu cầu: Chân dung – hành vi khách hàng Marketing Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm Nhận biết nhu cầu cảm giác người tiêu dùng khác biệt trạng thái có ... thiết kế hoàn toàn dành riêng cho thị trường Việt Nam Tìm kiếm thông tin: Khi thúc nhu cầu đủ mạnh, người tiêu dùng thường tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu ước muốn ... kiến thức an toàn giao thông bổ ích tiếng cười thư giãn cho khán giả, qua học an toàn giao thông nhanh chóng dễ dàng tiếp thu Đây chiến lược định vị gắn Honda với thuộc tính an toàn, khẳng định...
Ngày tải lên: 03/04/2013, 16:44
6 lý do khiến khách hàng tiêu dùng sản phẩm của bạn potx
... trọng – đặc biệt giới marketing social media – nhớ marketing online offline ( trực tuyến ngoại tuyến) hiệu doanh nghiệp sẵn sàng bỏ xây dựng mối liên hệ chân thật người với Marketing social media ... dàng, an toàn đảm bảo Mọi người thích trả tiền họ nhận thấy rủi ro mức thấp Điều tốt tạo đảm bảo cho khách hàng tiềm với hảo hành thiết thực, sách riêng tư vững phương thức toán an toàn Bạn kết ... riêng tư vững phương thức toán an toàn Bạn kết nối với mối quan tâm cấp thiết khách hàng tốt Để marketing hiệu quả, bạn phải hiểu khách hàng Lắng nghe cẩn thận ( diễn đàn social media blog thực...
Ngày tải lên: 07/03/2014, 06:20
Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.
... Mục Lục: A- Khái quát khách hàng hành vi mua khách hàng I Khách hàng: Khái niệm Vai trò khách hàng II Hành vi mua khách hàng: Khái niệm Những nhân tố ảnh hưởng đến hành ... Một số giải pháp đề nhằm nâng cao khả mua khách hàng: C- Kết luận A Khái quát khách hàng hành vi mua khách hàng: I Khách hàng: Khái niệm bản: Khách hàng mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp hoạt ... nhu cầu, thị hiếu khách hàng để xây dựng kinh doanh II Ảnh hưởng nhóm nhân tố tới hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ VinaPay Hành vi mua khách hàng – người tiêu dùng: Hành vi mua khách hàng toàn...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:37
Đánh giá mức độ hài lòng của các khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng công thương chi nhánh cần thơ
Ngày tải lên: 14/11/2014, 16:28
Chân dung khách hàng mục tiêu và giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm dầu gội kerasys
... nâng cao nhu cầu chăm sóc tóc làm đẹp nâng cao lên người tiêu dùng mạnh dạng vệc mua sắm họ có mối quan tâm giá Mặc dù giá sản phẩm cao khách hàng chấp nhận giá cao sản phẩm đáp ứng nhu cầu họ khía ... chịu giữ hương lâu Quản trị Marketing CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU VÀ GIẢI PHÁP THỎA MÃN KHÁCH HÀNG Đặc biệt sản phẩm với mẫu mã đa dạng nhiều dung tích để đáp ứng nhu cầu khách hàng Việt Nam nói ... biết nhu cầu, sở thích, thói quen họ Cụ thể xem người tiêu dùng muốn mua gì, họ lại mua sản phẩm, dịch vụ đó, họ lại mua nhãn hiệu đó, họ mua nào, mua đâu, mức độ mua để xây dựng chiến lược marketing...
Ngày tải lên: 21/11/2014, 09:36
Mô tả quy trình nghiên cứu định lượng vào vấn đề đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm mạng di động viettel
... thông toàn cầu số lượng thuê bao Hiện nay, Viettel đầu tư quốc gia Châu lục gồm Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi, với tổng dân số 190 triệu Năm 2012, Viettel đạt doanh thu tỷ USD, với 60 triệu thuê bao toàn ... phục vụ cho nghiên cứu - - - Về giới tính độ tuổi: tỉ lệ nam chiếm 48,2%, tỉ lệ nữ chiếm 51,8% Về độ tuổi khách hàng đa số trẻ, có độ tuổi từ 18 tuổi đến 35 tuổi chủ yếu Về trình độ học vấn nghề ... mẫu phi xác suất nên tính đại diện thấp, khả tổng quát hóa cho đám đông chưa cao Nghiên cứu nên chọn mẫu theo phương pháp phân tàng để kết khái quát đạt kết thống kê nhiều - Trên thực tế, hài...
Ngày tải lên: 23/01/2015, 17:43
đánh giá sự thỏa mãn khách hàng liên quan mua và sử dụng sản phẩm nước yến lọ 70ml - công ty yến sào khánh hòa
... nghiên, làm cho tính khái quát cho kết luận nghiên cứu không cao Về đối tượng phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu tập trung điều tra du khách du lịch Nha Trang gây hạn chế cho tính khái quát thang đo lường ... NGHIÊN CỨU - 37 3.1 Khái quát địa điểm nghiên cứu tổng quan mẫu - -37 3.1.1 Khái quát công ty TNHH Nhà nước Một thành viên Yến sào Khánh Hòa ... hỏi cụ thể là: = Hoàn toàn không đồng ý = Không đồng ý = Bình thường = Đồng ý = Hoàn toàn đồng ý Bằng phương pháp xử lý liệu SPSS, đề tài sử dụng thống kê mô tả để khái quát số thông tin chung...
Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:38
NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GAS DÂN DỤNG PETROVIETNAM TẠI THỊ TRƯỜNG TPHCM.PDF
... o Likert ng m t t p phát bi u c a m t khái ni m Nó bao g m c p tìm hi u m c thi t k t ánh giá c a ng toàn ng ph bi n t i tr l i Vì v y, b ng câu h i ã n toàn không n c 38 Ngoài ra, b ng câu h ... ng qu c t chung nh ng s hài lòng c a khách hàng d a m m chu n s hài lòng toàn di n gi a qu c gia s s phát tri n ti n b toàn c u hóa kinh t Vi doanh nghi thành m t tài s n quan tr t i v i c c ... bình gas PV thi t k an toàn, b ng Gas PV cháy v i ng n l a xanh, hi u su t cao CLCN2 Bình gas ph ki CLCN3 H th ng phân ph i r ng kh p CLCN4 CLCN5 c b o hi m cao uc a Vi c l toàn t gas nhanh chóng,...
Ngày tải lên: 08/08/2015, 16:26
đánh giá mức độ hài lòng của các khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ atm của ngân hàng công thương chi nhánh cần thơ
... 19 2.2.5 Nghiên cứu định lượng 21 CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NHCT VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 24 3.1 SƠ LƯỢC VỀ NHCT VIỆT NAM 24 3.2 CHỨC NĂNG VÀ NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG ... ưu đãi tương tự thẻ Visa Platinum hành (miễn phí gói bảo hiểm du lịch toàn cầu 500.000 USD, miễn phí dịch vụ hỗ trợ toàn cầu 24/7) Thẻ ghi nợ - Thẻ ghi nợ loại thẻ có quan hệ trực tiếp gắn liền ... hàng nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ thay đổi theo yêu cầu Họ cảm thấy hài lòng ngân hàng thỏa mãn hoàn toàn nhu cầu họ mà họ nghĩ yêu cầu ngân hàng cải thiện tốt Vì vậy, họ không tích cực đóng...
Ngày tải lên: 22/09/2015, 20:59
phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mê kông chi nhánh long xuyên
... trông đẹp (Lưu Văn Nghiêm, 2008, trang 77) 2.1.2 Khái niệm thoả mãn khách hàng Sự thoả mãn khách hàng xem tảng khái niệm marketing thoả mãn nhu cầu mong ước khách hàng Khách hàng thoả mãn yếu ... (Trịnh Quốc Trung, 2013, trang 43) 2.1.1.4 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ khái niệm quan trọng trình xây dựng thương hiệu, thực chiến lược marketing doanh nghiệp Đây yếu tố có ảnh ... bán lẻ nhiều tiềm Để đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng cá nhân ngân hàng cần tiến hành việc tìm hiểu phân tích nhu cầu họ để đưa sản phẩm dịch vụ phù hợp đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng Ngân hàng...
Ngày tải lên: 27/09/2015, 09:33
Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm cho vay của ngân hàng exim bank
... 2.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 19 CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 22 3.1 KHÁI QUÁT VỀ VỊ TRÍ ĐỊA LÝ, TÌNH HÌNH KINH TẾ - XÃ HỘI THÀNH ... hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm cho vay… CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ - 3.1 KHÁI QUÁT VỀ VỊ TRÍ ĐỊA LÝ, TÌNH HÌNH KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA THÀNH ... hành nhân Eximbank Cần Thơ ) 3.4 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA NĂM 2008– 2009 VÀ QUÝ II/2010 - Về thu nhập Qua bảng trang 25 phần...
Ngày tải lên: 20/11/2015, 23:48
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CHO KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM LIFEBUOY
... yếu tố LifeBuoy Safeguard 1.Sản phẩm - Chất lượng - Kiểu dáng - Độ an toàn cho da - Tên gọi - Chủng loại Tốt Đa dạng An toàn Đơn giản,dễ nhớ, người tiêu dùng ưa thích Đa dạng Tốt Tương đối Tương ... Nguồn: Phỏng vấn tiệm tạp hóa khu vực Thạnh Mỹ NHÓM 12 Hành vi tiêu dùng mức độ thỏa mãn khách hàng Về mức độ thỏa mãn khách hàng thể biểu đồ sau Qua biểu đồ cho thấy mức độ hài lòng khách hàng sản ... trình để “xà Thường xuyên thăm dođồ ý kiến phòng Dạy cho rữa khách tay hàng cho bé mua khách hàng vềsạch giá cả, mẫu sản LifeBuoy”của sản mã vàphẩm mùi hương,… phẩm để theo kịp thay đổi khách hàng...
Ngày tải lên: 07/01/2016, 13:25
Nghiên cứu thực trạng việc sử dụng sản phẩm thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phẩn Á Châu.doc
... PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN: Khái niệm thẻ toán: Đối với thẻ toán có nhiều khái niệm để diễn đạt nó, cách diễn đạt nhằm làm bật nội dung Sau số khái niệm thẻ toán: Thẻ toán (thẻ chi ... Khách hàng có nhu cầu sử dụng thẻ, ngân hàng hướng dẫn khách hàng làm đơn theo mẫu nộp cho ngân hàng (2) Xét duyệt yêu cầu phát hành thẻ: cán thẩm định thực thẩm định hồ sơ, yêu cầu phát hành thẻ ... NHNN yêu cầu: 2.4.1.1 Đối với phát hành thẻ nội địa: Nghiệp vụ phát hành thẻ phù hợp với phạm vi, điều kiện mục tiêu hoạt động tổ chức phát hành thẻ; Tuân thủ quy định tỷ lệ bảo đảm an toàn hoạt...
Ngày tải lên: 04/10/2012, 16:35
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
... người 34.8% 26 người 56.5% người 8.6% sản phẩm Về quảng cáo sản phẩm Về thuận tiện mua sản phẩm Về giá tiền phải trả cho sản phẩm Đánh giá 11 người tổng quát 23.9% 30 người 65.2% người 10.9% n.Mối ... hơn .Về mối liên hệ giới tính mức độ thường xuyên sử dụng sản phẩm nhận thấy khác nhiều Thứ bẩy ,về chất lượng sản phẩm có 31 người chiếm 67.5% số người sử dụng đánh giá tốt cho mức điểm đến 8 .Về ... câu trả lời "Có".Vậy Dr.Thanh Tân Hiệp Phát để lại ấn tượng tâm trí khách hàng chất lượng ,về truyền thông ,về sản phẩm giới thiệu có nguồn gốc từ loại thảo mộc cung đình Tân Hiệp Phát sau tung sản...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:37
Nghiên cứu thực trạng việc sử dụng sản phẩm thẻ thanh tóan tại ngân hàng Á Châu
... đến giao dịch mở thẻ 3.1 Mức độ an toàn sử dụng thẻ 1.rất không an toàn 5.rất an toàn Đồ thị 4.9: Mức độ an toàn sử dụng thẻ Khách hàng đánh giá mức độ an toàn sử dụng thẻ ACB cao Đây tiêu chí ... 1.hoàn toàn không đồng ý 5.hòan toàn đồng ý Đồ thị 4.12: Đánh giá khách hàng chất lượng thẻ Về bề thẻ hầu hết khách hàng cảm thầy hài lòng 3.42 Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ 1.hoàn toàn ... PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN: Khái niệm thẻ toán: Đối với thẻ toán có nhiều khái niệm để diễn đạt nó, cách diễn đạt nhằm làm bật nội dung Sau số khái niệm thẻ toán: Thẻ toán (thẻ chi...
Ngày tải lên: 29/11/2012, 09:27