khách hàng trong kinh doanh khách sạn du lịch

... luận Chơng Đánh giá thực trạng thoả mãn khách hàng kinh doanh dịch vụ Du Lịch khách sạn Hà Nội 2.1 Giới thiệu Du Lịch khách sạn Hà Nội 2.1.1 Hệ thống khách sạn Hà Nội [15] Theo bảng xếp hạng công ... gia ngành du lịch khách sạn, kết thúc buổi thảo luận xác định đợc nội dung quan sát mô tả thuộc tính năm nhân tố chất lọng dịch vụ thoả mãn khách hàng kinh doanh dịch vụ du lịch khách sạn Một bảng ... cung cấp cho Du khách khách sạn Hà Nội [15] Tuỳ vào quy mô tiêu chuẩn khách sạn, dịch vụ khác nhng nhìn chung, khách sạn Hà Nội cung cấp cho du khách dịch vụ sau đây: Hội điểm kinh doanh (Business...

Ngày tải lên: 18/03/2015, 12:52

... ngành du lịch ngành kinh tế phát triển Kinh doanh khách sạn Để hiểu kinh doanh khách sạn nhìn lại lịch sử hình thành phát triển ngành kinh doanh khách sạn Ban đầu kinh doanh khách sạn kinh doanh ... thời vụ du lịch phụ thuộc vào mức độ phát triển kinh nghiệm kinh doanh quốc gia du lịch, điểm du lịch nhà kinh doanh du lịch Cùng kinh doanh loại hình du lịch, với điều kiện tài nguyên du lịch tương ... nguyên du lịch điểm kinh doanh du lịch: Kinh doanh khách sạn tiến hành thành cơng nơi có tài ngun du lịch, lẽ tài nguyên du lịch yếu tố thúc đẩy, thúc người du lịch Nới khơng có tài ngun du lịch...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 12:23

... với khách hàng hoạt động kinh doanh du lịch Công ty du lịch TNHH NN Một Thành Viên Du Lịch Cơng Đồn Hà Nội”, nhằm xác định tri thức cần có giao tiếp xã hội nói chung hoạt động kinh doanh du lịch ... hoạt động kinh doanh du lịch công ty TNHH thành viên du lịch cơng đồn Hà Nội Chương 2: Thực trạng kĩ giao tiếp nhân viên khách hàng hoạt động kinh doanh du lịch công ty TNHH thành viên du lịch cơng ... tiếp kinh doanh Chủ thể giao tiếp kinh doanh chủ doanh nghiệp, chủ cửa hàng, người bán hàng, nhân viên phục vụ, nhân viên tiếp thị hãng lữ hành, khách sạn, nhà hàng sở kinh doanh nói chung Khách...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 20:04

... văn hóa doanh nghiệp Văn hóa kinh doanh điều kiện đẩy mạnh kinh doanh quốc tế Điều hết áp dụng vào hoạt động kinh doanh lĩnh vực nhà hàng khách sạn Lý giải cho điều biết khách sạn nhà hàng tổ ... trạng văn hóa kinh doanh khách sạn nhà hàng Trên thực tế, số doanh nghiệp kinh doanh nhà hang khách sạn muốn có lợi nhuận cao giảm bớt dịch vụ mà du khách đáng phải hưởng Ví dụ, phòng khách khơng ... đề quản trị doanh nghiệp, kể việc quản lý văn hóa doanh nghiệp nhà hang khách sạn 1.4 Vài nét văn hóa doanh nghiệp kinh doanh nhà hàng khách sạn giới ( học tập kinh nghiệm Nhật Bản) Trong xã hội...

Ngày tải lên: 20/03/2016, 12:29

... sống hoạt động kinh doanh dịch vụ khách sạn (gồm kinh doanh lưu trú kinh doanh nhà hàng) Khách sạn Du lịch Cơng đồn Hạ Long Nếu lựa chọn phân khúc thị trường, đối tượng khách hàng phù hợp với ... vực kinh doanh dịch vụ khách sạn Khách sạn Du lịch Cơng đồn Hạ Long” Nội dung báo cáo chia làm phần: Chương I: Tổng quan Khách sạn Du lịch Cơng đồn Hạ Long Chương II: Hoạt động Marketing Khách sạn ... CỦA KHÁCH SẠN DU LỊCH CƠNG ĐỒN HẠ LONG Định hướng Khách sạn Du lịch Cơng đồn Hạ Long thời gian tới Hoạt động Marketing Khách sạn Du lịch Cơng đồn Hạ Long với phương châm “hướng vào khách hàng ...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:42

... ty khách sạn Kim Liên: Đặc điểm nguồn khách: Trong hoạt động kinh doanh nói chung ngành khách sạn nói riêng khách hàng mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Đặc biệt khách sạn, khách du lịch yếu ... hết khách sạn “đói khách kết mà khách sạn đạt điều đáng khích lệ, khách sạn ngày tiếp tục nâng cao uy tín thị trường khách du lịch nội địa Song với thị trường khách du lịch quốc tế tỉ trọng khách ... phục vụ khách sạn Vì phục vụ khách sạn phải đáp ứng yêu cầu - Luôn sẵn sàng chờ đợi khách để khách đợi 1.3 Đặc điểm tổ chức quản lí phận khách sạn: Các dịch vụ hàng hoá mà khách sạn kinh doanh...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:43

... Marketing –mix 1) Đặc thù kinh doanh khách sạn Sản phẩm khách sạn Hoạt động kinh doanh khách sạn 2) Marketing khách sạn 3)Các sách marketing -mix kinh doanh khách sạn a)Chính sách sản phẩm b)Chính ... động kinh doanh khách sạn vậy, xuất phát từ đặc điểm nhu cầu khách du lịch từ chức nhiệm vụ khách sạn, hoạt động ngành khách sạn có đặc điểm sau a)Đặc điểm sản phẩm khách sạn Sản phẩm khách sạn ... marketing kinh doanh khách sạn Chương II Thực trạng vận dụng Marketing –mix công ty khách sạn du lịch Kim Liên I) Giới thiệu chung công ty khách sạn du lịch Kim Liên II)Tình hình hoạt động kinh doanh...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:31

... ty khách sạn Kim Liên: Đặc điểm nguồn khách: Trong hoạt động kinh doanh nói chung ngành khách sạn nói riêng khách hàng mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Đặc biệt khách sạn, khách du lịch yếu ... hoạt động khách sạn quan trọng do: Khách sạn tồn phát triển thành phố, trung tâm du lịch, nơi có tài nguyên du lịch hấp dẫn Vị trí khách sạn thuận tiện cho việc đến khách khu vực mà khách sạn hoạt ... vụ khách sạn Vì phục vụ khách sạn phải đáp ứng yêu cầu - Luôn sẵn sàng chờ đợi khách nhng để khách đợi 1.3 Đặc điểm tổ chức quản lí phận khách sạn: Các dịch vụ hàng hoá mà khách sạn kinh doanh...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 11:00

... kinh doanh khách sạn 1.1 Khách sạn kinh doanh khách sạn 1.1.1.Khái niệm khách sạn Khách sạn là phận thiếu hoạt động kinh doanh du lịch Trong xuốt hành trình khách du lịch cần đợc đảm bảo nhu ... Kết kinh doanh lu trú Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên Đối với doanh nghiệp kết kinh doanh tiêu để đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động kinh doanh khách sạn kết kinh doanh ... 1.1.2.Định nghĩa kinh doanh khách sạn Kinh doanh khách sạn hoạt động kinh doanh dịch vụ cho thuê buồng ngủ, ăn uống dịch vụ bổ sung khác khách sạn nhằm thoả mãn nhu cầu đáng du khách điểm du lịch với...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 11:27

... Khach Sạn Du Lich Kim Liên Chơng I Những vấn đề chất lợng phục vụ kinh doanh khách 1.1 Khách sạn kinh doanh khách sạn 1.1.1.Khái niệm khách sạn Khách sạn là phận thiếu hoạt động kinh doanh du lịch ... Kết kinh doanh lu trú Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên Đối với doanh nghiệp kết kinh doanh tiêu để đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động kinh doanh khách sạn kết 40 kinh doanh ... nghĩa kinh doanh khách sạn nh sau: Kinh doanh khách sạn hoạt động kinh doanh dịch vụ cho thuê buồng ngủ, ăn uống dịch vụ bổ sung khác khách sạn nhằm thoả mãn nhu cầu đáng du khách điểm du lịch...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:09

... viên khách sạn 1.2 Các lĩnh vực kinh doanh khách sạn: Nói đến kinh doanh khách sạn nói tới hoạt động kinh doanh lưu trú, đáp ứng yêu cầu nghỉ ngơi khách du lịch Đăng ký ngành nghề kinh doanh khách ... khách sạn - du lịch Trong hoạt động kinh doanh nói chung kinh doanh khách sạn du lịch nói riêng, hệ thống chiến lược Marketing mix khách sạn du lịch loại chiến lược phận, thể mối quan hệ doanh ... ngành nghề kinh doanh khách sạn bao gồm: + Sản xuất kinh doanh mặt hàng thực phẩm + Kinh doanh khách sạn + Kinh doanh dịch vụ ăn uống + Kinh doanh dịch vụ du lịch + Kinh doanh bất động sản + Thể...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 14:51

... SẠN 1.1 KHÁCH SẠN VÀ CHẤT LUỢNG PHỤC VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1.1 Khái niệm khách sạn phận loại khách sạn 1.1.1.1Khái niệm khách sạn Khách sạn phận thiếu hoạt động kinh doanh khách sạn nói ... việc thu hút khách đến khách sạn ảnh hưởng không nhỏ tới việc định chọn lựa khách sạn khách Khách du lịch đến với khách sạn không bổ sung khách sạn Nhận thức vậy, Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên ... Du lịch Hà Nội: Về khách sạn du lịch giai đoạn 2001-2005 có 5.000.000 khách du lịch, khách du lịch quốc tế 1.000.000 lượt, khách du lịch nội địa 4.000.000 lượt Tốc độ tăng trưởng trung bình Du...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 14:51

... chúng vùng du lịch kinh doanh khách sạn, nhà hàng, môi giới, hướng dẫn du lịch v.v…Như khái niệm kinh doanh du lịch hiểu là: “ Kinh doanh du lịch hoạt động sản xuất bán cho khách hàng hàng hoá ... lý giá kinh doanh du lịch lữ hành công ty du lịch mở việt nam -3- CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 KINH DOANH DU LỊCH VÀ KINH DOANH LỮ HÀNH 1.1.1 Khái niệm du lịch Ngày du lịch trở thành tượng kinh tế ... thiết doanh nghiệp kinh doanh du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu khách du lịch, đảm bảo lợi ích quốc gia lợi nhuận doanh nghiệp” - Các loại hình kinh doanh du lịch: + Kinh doanh dịch vụ lưu trú (khách sạn) :...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 15:07

... s m cho khách hàng Các lĩnh v c kinh doanh th trư ng hi n c a công ty 3.1 Các lĩnh v c kinh doanh g m: + Kinh doanh khách s n; + Kinh doanh l hành; + Kinh doanh ăn u ng; + Bán hàng lưu ni m; ... r t nhi u khách s n ơn v có ho t ng kinh doanh du l ch c nh tranh thu hút khách hàng v i nhi u n i dung h p d n, phong phú khác Do v y, òi h i t t c doanh nghi p kinh doanh khách s n du l ch ph ... ty môi trư ng kinh doanh khách s n du l ch a bàn Hà N i, Cty KSDLKL ã phương hư ng, m c tiêu phát tri n th i gian t i sau: + y m nh ho t ng kinh doanh lĩnh v c kinh doanh du l ch khách s n ăn,...

Ngày tải lên: 28/03/2013, 09:11

... động kinh doanh khách sạn vậy, xuất phát từ đặc điểm nhu cầu khách du lịch từ chức nhiệm vụ khách sạn, hoạt động ngành khách sạn có đặc điểm sau a)Đặc điểm sản phẩm khách sạn Sản phẩm khách sạn ... Marketing mix 1) Đặc thù kinh doanh khách sạn Sản phẩm khách sạn Hoạt động kinh doanh khách sận 2) Marketing khách sạn 3)Các sách marketing -mix kinh doanh khách sạn a)Chính sách sản phẩm b)Chính ... dụng sách marketing kinh doanh khách sạn Chơng II Thực trạng vận dụng Marketing mix công ty khách sạn du lịch Kim LIên I) Giới thiệu chung công ty khách sạn du lịch Kim Liên 1 )Lịch sử hình thành...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 12:13