kỹ năng giao tiếp bán hàng hiệu quả

Ngày tải lên: 06/06/2014, 13:44

... ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớ M T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ Ạ Khách hàng là m t nhân t r t quan tr ng ... ặ ng i quen nh ng không ph i là câu giao ti p th ng tr c i v i khách hàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ố d ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph ... a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ả quá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ế nhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng hi...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 14:48

Ngày tải lên: 09/08/2013, 08:50

... câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đ dch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào M T S  K  NNG GIAO TI P KHÁCH HÀNG ... ca khách hàng không đ đ phi quá khó. Chúng ta có th gp bn mu khách hàng ph bin sau: nhóm khách hàng thông thái; nhóm khách hàng hiu bit; nhóm khách hàng hiu thng; nhóm khách hàng th ... các ngân hàng hng ti khách hàng nh a dng v sn phm, t ng đ ă cng cht lng dch v, lãi sut u ãi, khuyn mãi thì k n ng giao tip khách hàng c ng đ ă ũ   c nhiu ngân hàng rt...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 18:15

... lên nhiều nhất là do kỹ nǎng giao tiếp kém. Người ta thường được khuyến khích để hoàn thành tốt công việc ở nơi làm việc, nhưng không có một đánh giá nào về kỹ nǎng giao tiếp của họ. Nếu bạn ... người đó và hứa làm những gì bạn cảm thấy cần thiết để đề cao mối quan hệ. (TBKT) Kỹ nǎng giao tiếp dành cho nhà quản lý Một nghiên cứu mới được tiến hành ở Mỹ đối với 20.000 người phỏng vấn cho ... cậy mà một nhà quản lý cần có. Hay nói đơn giản là nếu bạn không phải là một người biết truyền đạt có hiệu quả, thì có lẽ bạn không nên làm ông chủ. Vậy làm thế nào để các nhà quản lý ngày nay...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 08:32

... giám đốc hàng nǎm và đều được trả lời thoả đáng. Tuy nhiên, đừng làm việc này qua e-mail mà phải gặp trực tiếp một người để nghe họ về một vấn đề riêng hoặc có liên quan đến phong cách quản lý ... bạn đã mất đi sự tín nhiệm và tin cậy mà một nhà quản lý cần có. Hãy học để biết cách nói ngắn gọn nhưng có sức thuyết phục. Và cũng phải hiệu quả như thế khi bạn viết e-mail cho nhóm. 6. ... trong một đánh giá hàng nǎm. Mà họ nên sẵn sàng trước để đối mặt cho tốt (và càng nhân đạo càng tốt) rằng có những điều mà họ cần cải tiến. 5. Cần gây được ấn tượng và có kết quả khi nói với...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 11:01

Ngày tải lên: 18/10/2012, 12:22

... – KĨ NĂNG TỔ CHỨC THỰC HIỆN BƯỚC 6 – KĨ NĂNG KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ 26 5 • Các loại giao tiếp: - Giao tiếp chính thức và không chính thức - Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp - Giao tiếp qua ... với đối tượng giao tiếp, hoàn cảnh giao tiếp và văn hóa (phong tục, tập quán, tôn giáo, tín ngưỡng, ) 11 * B1: Huy động kĩ năng nhận thức tình huống có vấn đề * B2: Phát triển kĩ năng xác định ... Yêu cầu khi giao tiếp • Tôn trọng đối tượng giao tiếp và nhu cầu giao tiếp của đối tượng • Biết đặt mình vào địa vị của đối tượng để hiểu...

Ngày tải lên: 18/01/2013, 11:10

... lên nhiều nhất là do kỹ nǎng giao tiếp kém. Người ta thường được khuyến khích để hoàn thành tốt công việc ở nơi làm việc, nhưng không có một đánh giá nào về kỹ nǎng giao tiếp của họ. Nếu bạn ... Kỹ nǎng giao tiếp dành cho nhà quản lý! Một nghiên cứu mới được tiến hành ở Mỹ đối với 20.000 người phỏng vấn ... cậy mà một nhà quản lý cần có. Hay nói đơn giản là nếu bạn không phải là một người biết truyền đạt có hiệu quả, thì có lẽ bạn không nên làm ông chủ. Vậy làm thế nào để các nhà quản lý ngày nay...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 10:20

Ngày tải lên: 25/03/2014, 23:20

Ngày tải lên: 13/06/2014, 20:00

Ngày tải lên: 29/06/2014, 18:20

Ngày tải lên: 02/07/2014, 11:20

... bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả Tiếng anh giao tiếp hôm nay sẽ giới thiệu đến các bạn các nguyên tắc giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả 1. Nâng cao kỹ năng viết chính ... nghe. 2. Trau dồi kỹ năng viết  Dù bạn tin hay không, bạn vẫn phải đọc nhiều hơn nếu bạn muốn nâng cao kỹ năng viết.  Hãy đọc các tạp chí tiếng Anh chuẩn để cải thiện kỹ năng viết và nâng...

Ngày tải lên: 17/08/2013, 08:17

... mối quan hệ thân tình. 3 nguyên tắc ứng xử giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả 2. Lường mọi điều, tính đến mọi khả năng với nhiều phương án: Nếu trong mỗi con người đều có những ... muốn nghe bạn can ngăn, không muốn hợp tác với bạn v.v ? ==> Xem thêm: Kỹ năng giao tiếp hài hước mang lại hiệu quả cao trong đàm phán - Hãy gợi trí tò mò hoặc cho họ thấy cái lợi, cái ... thiếu, đang cần. - Chỉ cho họ bằng cách nào đó, thấy tia hy vọng vào kết quả, gây thiện cảm, tạo sự tin tưởng. - Giao trách nhiệm một cách công khai, tạo ra tình huống chỉ có tiến chứ không...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 12:20

... thiện kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giao tiếp Lắng nghe là kỹ năng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp Một số kỹ năng trong giao tiếp và ứng xử Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ... Kết quả là dễ mắc sai lầm trong giao tiếp. Do vậy nguyên tắc 3 nguyên tắc ứng xử giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả đầu tiên trong nghệ thuật ứng xử là hãy tiếp ... nguyên tắc ứng xử giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp hiệu quả: Hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu, lường mọi điều, tính đến mọi khả năng với nhiều phương án, Nắm bắt nghệ...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 08:20

... nhân viên bán hàng: 1. Bán hàng: 2. Thu tiền: 3. Bán tiếp: 50% 20% 30% 19 1. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng. 2. Tiếp xúc khách hàng. 3. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ ... khách hàng. Bước 6 : Kết thúc thương lượng. Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented ... người bán hàng chuyên nghiệp chỉ sau 30 giây, bạn biết khách hàng thuộc style nào để có cách thuyết phục thích hợp. 12 BÁN HÀNG LÀ GÌ ? Là một quá trình giao tiếp chủ động Trong đó người bán...

Ngày tải lên: 19/01/2013, 09:54

... _ __ _ Phần A Người bán hàng là người hướng ngoại Chủ động – dẫn dắt khách hàng họ mua hàng với sự vui mừng – mang nghĩa chất lượng hơn số lượng Kỹ năng ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp SỰ CHÂN ... trong người - Nhiều khi phải tự ám thị “ông khách hàng này gặp mình là may nếu gặp người khác là chết rồi” ñể có thể làm việc với khách hàng Kỹ năng TIEN TRèNH GIAO TIEP TRONG MOT HOAẽT ẹONG baựn haứng 1. ... chắn: khi thu nợ có là lấy - Hay thay ñổi Thái ñộ của bạn: Dụ Bán hàng là gì? Là một quá trình GIAO TIẾP CHỦ ðỘNG Trong đó người bán • a aa a Cung CungCung Cung c cc c  p pp p thơng thơngthơng thơng...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 08:04

Ngày tải lên: 15/03/2013, 10:38

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59