... Khách hàng cá nhân Theo cách thức cung cấp, dịchvụngânhàng gồm hình thức: dịchvụngânhàngbán buôn dịchvụngânhàngbán lẻ Có thể hiểu dịchvụngânhàngbán lẻ hoạtđộng cung cấp sản phẩm dịch ... trình tiêu dùng dịchvụ 2.1.2 Dịchvụngânhàng Theo WTO, dịchvụ tài dịchvụ có tính chất tài chí h, cung cấp nhà cung cấp dịchvụ tài Dịchvụ tài bao gồm dịchvụ bảo hiểm dịchvụ có liên quan ... nhân dịchvụngânhàngđịabàn TPHCM? Câu hỏi 2: Mức độ tác động yếu tố đến hài lòng khách hàng cá nhân nào? Yếu tố tác động mạnh đến hài lòng khách hàng cá nhân dịchvụngânhàngđịabàn TPHCM?...
... lượng hoạtđộng tín dụng 2.3.1.4 Những khó khăn tồn hoạtđộng tín dụng ngânhàng 2.3.2 Về hoạtđộng dòch vụ 2.3.2.1 Các loại hình dòch vụ chủ yếu NHTM đòa bànTP Cần Thơ 2.3.2.2 Thực trạnghoạtđộng ... dòch vụ NHTM TP Cần Thơ giaiđoạn 2002-2004 2.3.2.3 Những hạn chế dòch vụNgânhàng 53 KẾT LUẬN CHƯƠNG II CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG TÍN DỤNG & DỊCHVỤNGÂNHÀNGTRÊNĐỊABÀNTP CẦN ... TÍCH THỰC TRẠNG HỆ THỐNG NHTM VIỆT NAM TRONG HỘI NHẬP KINH TẾ VÀ HOẠTĐỘNG TÍN DỤNG & DỊCHVỤ CỦA CÁC NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI TRÊNĐỊABÀNTP CẦN THƠ GIAIĐOẠN 2002-2004 2.1/ Hệ thống Ngânhàng Việt...
... tiền mặt nhà Đổi tiền Dịchvụ toán Dịchvụ toán nước Dịchvụ toán quốc tế Dịchvụ thẻ Dịchvụ thấu chi tài khoản Thanh toán dịchvụ thông qua thẻ ATM Dịchvụ POS Dịchvụngânhàng điện tử (Dự định ... 600 Dịchvụ thẻ ATM 400 Dịchvụ khác 200 2005 2006 2007 2008 37 2.2-Thực trạng triển khai hoạtđộngdịchvụngânhàngbán lẻ BIDV Chi nhánh Ninh Thuận 2.2.1-Quá trình triển khai hoạtđộngdịchvụ ... triển dịch vụ: BIDV chưa thật tâm chuyển hướng cách tích cực từ ngânhàng cung cấp dịchvụ truyền thống chủ yếu sang ngânhàng cung cấp toàn diện dịch vụ, đặc biệt dịchvụngânhàngbán lẻ dịch vụ...
... cha cú cỏc gi phỏp hu hiu thỳc y phỏt trin hot ng dch v ngõn hng 2.2 Thực trạnghoạtđộngdịchvụngânhàng chi nhánh ngânhàng công thơng đống đa Hot ng dch v ngõn hng ti Chi nhỏnh ngõn hng Cụng ... Doanh s mún s bo s tin lónh 2.Phớ bo s tin lónh Nm 2004 Nm 2005 Tng trng 2005 so vi 2004 Nm 2006 Tng trng 2006 so vi 2005 328 512 56,1% 689 34.57% 67.618 127.800 89% 140.538 9.97% 828 1.452 26.6% ... S mún S tin 1228 759 3685 3108 648 63 Nm 2006 S mún Sn tin 2185 1375 6028 5272 701 81 Ngun: Phũng Tip th Tng hp Chi nhỏnh ngõn hng Cụng thng ng a Nm 2006, Chi nhỏnh Ngõn hng Cụng thng ng a ó...
... cha cú cỏc gi phỏp hu hiu thỳc y phỏt trin hot ng dch v ngõn hng Thực trạnghoạtđộngdịchvụngânhàng chi 2.2 nhánh ngânhàng công thơng đống đa Hot ng dch v ngõn hng ti Chi nhỏnh ngõn hng Cụng ... Doanh s mún s bo s tin lónh 2.Phớ bo s tin lónh Nm 2004 Nm 2005 Tng trng 2005 so vi 2004 Nm 2006 Tng trng 2006 so vi 2005 328 512 56,1% 689 34.57% 67.618 127.800 89% 140.538 9.97% 828 1.452 26.6% ... S mún S tin 1228 759 3685 3108 648 63 Nm 2006 S mún Sn tin 2185 1375 6028 5272 701 81 Ngun: Phũng Tip th Tng hp Chi nhỏnh ngõn hng Cụng thng ng a Nm 2006, Chi nhỏnh Ngõn hng Cụng thng ng a ó...
... vụ Marketing Chi nhánh cấp Phòng Giao dịch 2.2 THỰC TRẠNGHOẠTĐỘNGDỊCHVỤNGÂNHÀNG TẠI NGÂNHÀNG NÔNG NGHIỆP TÂY HÀ NỘI HoạtđộngdịchvụngânhàngNgânhàng Nông nghiệp Tây Hà Nội năm gần có ... năm 2006, 2007 Để thấy rõ thực trạnghoạtđộngdịchvụngânhàngNgânhàng Nông nghiệp Tây Hà Nội, em xin sâu phân tích dịchvụ cụ thể: 2.2.1 Dịchvụ toán 2.2.1.1 Dịchvụ toán quốc tế Hoạtđộng ... hình dịchvụ Đây số so với dịchvụNgânhàng Ngoại thương (trên 300 dịch vụ) số nước phát triển giới (khoảng 6000 dịchvụ loại) Các loại dịchvụNgânhàng Nông nghiệp Tây Hà Nội chủ yếu dịch vụ...
... VỀ DỊCHVỤNGÂNHÀNG CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Dịchvụngânhàngngânhàng thương mại 1.1.1 Thế dịchvụngân hàng? Hiện nay, nước ta chưa có khái niệm cụ thể dịchvụngânhàng Đối với hoạtđộng ... ngành dịchvụ Trong dịchvụ tài có tất dịchvụ bảo hiểm liên quan đến bảo hiểm, dịchvụngânhàngdịchvụ tài khác Như dịchvụngânhàng phận cấu thành dịchvụ tài nói chung Nói đến dịchvụngân hàng, ... sản phẩm dịchvụ mà ngânhàng mang lại cho khách hàng Sản phẩm dịchvụngânhàng NHTM gồm loại: sản phẩm dịchvụngânhàng truyền thống sản phẩm dịchvụngânhàng đại 1.1.2.1 Dịchvụngânhàng truyền...
... Dịchvụ thẻ ATM 400 Dịchvụ khác 200 2005 2006 2007 2008 37 2.2-Thực trạng triển khai hoạtđộngdịchvụngânhàngbán lẻ BIDV Chi nhánh Ninh Thuận 2.2.1-Q trình triển khai hoạtđộngdịchvụngân ... nhánh khác BIDV hồn thiện dịchvụ truyền thống BIDV chưa thành cơng việc triển khai nhiều dịchvụdịch 60 vụngânhàng đại ngânhàng Điều chưa tạo khác biệt, lại dịchvụngânhàngbán lẻ Chi ... Séc du lịch Các dịchvụ khác Dịchvụ chi hộ lương Dịchvụ tin nhắn BSMS Dịchvụ tốn hố đơn qy Dịchvụ giữ hộ tài sản Dịchvụ bảo hiểm phi nhân thọ Nguồn: Báo cáo tổng kết dịchvụ năm 2007 Chi...
... TECHCOMBANK ngânhàng chuyên dịchvụ tài cá nhân TECHCOMBANK ngânhàng chuyên dịchvụ tài doanh nghiệp Các sản phẩm / dịchvụngânhàng TECHCOMBANK đa dạng Sản phẩm / dịchvụngânhàng TECHCOMBANK ... nghiên cứu Ngânhàng biết đến định chế tài với hoạtđộng tiền thân làm đại lý toán, nhận, giữ hộ cho vay Cho tới nay, hoạtđộng xem hoạtđộng xương sống ngânhàng Điều có nghĩa ngânhànghoạtđộng ... dịchvụngânhàng TECHCOMBANK thời gian tới Ngânhàng TECHCOMBANK lựa chọn ưu tiên có nhu cầu sử dụng dịchvụ tài – tiền tệ Tôi không sử dụng dịchvụngânhàng khác biết TECHCOMBANK có dịch vụ...
... đến hoạtđộngngânhàng thương mại Thị trường dịchvụngânhàng hiểu nơi hoạtđộngngânhàng tổ chức tín dụng có hoạtđộng cung ứng dịchvụngânhàng , nơi giao dịch sản phẩm dịchvụngânhàngngân ... bao gồm dịchvụ bảo hiểm dịchvụ liên quan tới bảo hiểm, dịchvụngânhàngdịchvụ tài khác Như dịchvụngânhàng khái niệm thuộc nội hàm dịchvụ tài - Dịchvụngânhàng bao gồm dịchvụ tiết ... vận hành hoạtđộng giao dịch loại dịchvụngânhàng , đối tượng tham gia thị trường dịchvụngânhàng (bao gồm nhà cung cấp dịchvụ đối tượng sử dụng dịch vụ) , loại dịchvụngânhàngdịchvụ tài...
... tác động chất lượng dịchvụ lòng trung thành phát biểu sau: H7: Nhân tố Chất lượng dịchvụ tác động dương đến Lòng trung thành khách hàngdịchvụngânhàngđịabàn thành phố Biên Hòa 2.5.8 Tác động ... lượng dịchvụngânhàngđịabàn thành phố Biên Hòa 2.5.5 Tác động nhân tố dịchvụ quầy đến chất lƣ ng dịchvụ Nghiên cứu Avkiran (1994, 1999), Melaku Yilma (2013) cho thấy nhân tố dịchvụ quầy ... lượng dịchvụ có tác động tích cực đến hài lòng khách hàngdịchvụngânhàng Nhân tố đưa vào mô hình để đo lường mức độ ảnh hưởng 24 chất lượng dịchvụ đến hài lòng khách hàng ngành ngân hàng...
... đến hoạtđộngngânhàng thương mại Thị trường dịchvụngânhàng hiểu nơi hoạtđộngngânhàng tổ chức tín dụng có hoạtđộng cung ứng dịchvụngânhàng , nơi giao dịch sản phẩm dịchvụngânhàngngân ... bao gồm dịchvụ bảo hiểm dịchvụ liên quan tới bảo hiểm, dịchvụngânhàngdịchvụ tài khác Như dịchvụngânhàng khái niệm thuộc nội hàm dịchvụ tài - Dịchvụngânhàng bao gồm dịchvụ tiết ... vận hành hoạtđộng giao dịch loại dịchvụngânhàng , đối tượng tham gia thị trường dịchvụngânhàng (bao gồm nhà cung cấp dịchvụ đối tượng sử dụng dịch vụ) , loại dịchvụngânhàngdịchvụ tài...
... 1.2 T ng quan v Ngânhàng .9 1.2.1 H th ng Ngânhàng Vi t Nam .9 1.2.2 Ngânhàng thương m i 10 1.2.2.1 Khái ni m 10 1.2.2.2 Phân lo i ngânhàng thương m i ... Giang ơn v tính: Tri u Ngânhàng Ch tiêu 1.Ti n g i TCKT cá nhân NgânNgânhànghàng u Nông Nghi p Tư ng Ngânhàng Liên Vi t Ngânhàng Thương Tín 1,670,877 515,782 399,259 213,118 - Ti n g i kho ... LÒNG C A KHÁCH HÀNG I V I D CH V NGÂNHÀNGTRÊN Cơ s hình thành U A BÀN T NH H U GIANG tài Trong môi trư ng c nh tranh yêu c u c a khách hàng ngày cao thay i s trung thành c a khách hàng c xem m...
... c ng N u m ng khách hàng n i b t t ng) h s c m th vi c t i ngânhàng t 2.6.3 Ho ng làm i c làm cam k t v i ngânhàng s ng trách nhi m xã h n khách hàng Khách hàng ng khách hàng cá nhân, t ch s ... s n ph m c a ngânhàngHo ng trách nhi m xã h n khách hàng bao g m vi c cung c p nh ng s n ph m, d ch v ngânhàng ch m b o quy n l i c a khách hàng theo yêu c u v m nh c a ngân hàng, c, ph ) ... 2012) Tuy nhiên , xem xét ho ng trách c th c hi c ngânhàng Chính “ ngânhàng (Tp HCM) 1.2 Câu h i nghiên c u , cam c , , t p trung : ngânhàng ? 1.3 , m c tiêu c a nghiên c u gi i quy t b n...
... Dịchvụngânhàng khái niệm thuộc nội hàm dịchvụ tài - Dịchvụngânhàng bao gồm dịchvụ tiết kiệm; cho vay; toán; giao dịchdịchvụ khác - Thị trường dịchvụngânhàng nơi diễn hoạtđộng giao dịch ... loại dịchvụngânhàngdịchvụ tài khác có liên quan đến dịchvụngânhàng sức mua (số lượng, giá trị, chủng loại,…) giao dịch thị trường dịchvụngânhàng - Phát triển thị trường dịchvụngânhàng ... khẩu, dịchvụngânhàng điện tử,.… Các dịchvụ nằm hoạtđộng tín dụng nhận tiền gửi nên gọi chung dịchvụ tín dụng hay dịchvụ phi tín dụng Dù dịchvụ truyền thống đại loại hình dịchvụngân hàng...