hệ thống mạng dịch vụ cung cấp cho khách hàng

Luận văn: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH pot

... khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: · Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng · Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... Nhà cung cấp cung ứng dịch vụ tại thời điểm mà họ đã hứa; · Nhân viên dịch vụ luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng · Nhà cung cấp luôn cung cấp thông tin đến cho khách hàng đầy đủ và kịp thời… * Hiệu quả phục vụ ... Chứng từ giao dịch rõ ràng, dễ hiểu; · Nhà cung cấp dịch vụ luôn cung cấp thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng · Nhân viên dịch vụ trả lời chính xác và rõ ràng các thắc mắc của khách ...

137
502
1

GHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Danh mục: Kinh tế

... khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: · Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng · Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... Những sản phẩm dịch vụ khách hàng sử dụng · Ngân hàng bảo mật thông tin khách hàng và giao dịch o Mong đợi của khách hàng đối với ngân hàng · Ngân hàng cung cấp thông tin đến cho khách hàng đầy đủ và kịp thời. ... Thái độ của nhân viên ngân hàng đối với khách hàng. Cơ sở vật chất, tiện nghi phục vụ khách hàng. Mạng lưới giao dịch thuận tiện. Ngân hàng cung cấp dịch vụ như đã cam kết. Ngân hàng thực hiện dịch vụ chính xác, hầu như không có sai sót. ...

69
431
0

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Danh mục: Kinh tế

... khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: · Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng · Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... Những sản phẩm dịch vụ khách hàng sử dụng · Ngân hàng bảo mật thông tin khách hàng và giao dịch o Mong đợi của khách hàng đối với ngân hàng · Ngân hàng cung cấp thông tin đến cho khách hàng đầy đủ và kịp thời. ... Thái độ của nhân viên ngân hàng đối với khách hàng. Cơ sở vật chất, tiện nghi phục vụ khách hàng. Mạng lưới giao dịch thuận tiện. Ngân hàng cung cấp dịch vụ như đã cam kết. Ngân hàng thực hiện dịch vụ chính xác, hầu như không có sai sót. ...

69
538
0

Chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp của các chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển VN trên địa bàn HCM

Danh mục: Kinh tế

... sử dụng dịch vụ: ● Nhà cung cấp dịch vụ thực dịch vụ xác, sai sót; ● Nhân viên phục vụ khách hàng lịch thiệp, nhã nhặn; ● Chứng từ giao dịch rõ ràng, dễ hiểu; ● Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp thông ... khách hàng ● Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ● Nhà cung cấp phản hồi tích cực yêu cầu khách hàng ● Nhà cung cấp cố gắng giải khó khăn cho khách hàng * Độ đảm bảo ... với khách hàng Tiêu chí đo lường thang đo: ● Nhà cung cấp dịch vụ thực từ lần đầu; ● Nhà cung cấp cung ứng dịch vụ thời điểm mà họ hứa; ● Nhân viên dịch vụ sẵn sàng phục vụ khách hàng ● Nhà cung...

143
1,137
3

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG BIDV TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng · Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; · Nhà cung cấp phản hồi tích cực các yêu cầu của khách hàng · Nhà cung cấp luôn cố gắng giải quyết khó khăn cho khách hàng ... 21 of 89 · Nhà cung cấp cung ứng dịch vụ tại thời điểm mà họ đã hứa; · Nhân viên dịch vụ luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng · Nhà cung cấp luôn cung cấp thông tin đến cho khách hàng đầy đủ và kịp ... Nhân viên phục vụ khách hàng lịch thiệp, nhã nhặn; · Chứng từ giao dịch rõ ràng, dễ hiểu; · Nhà cung cấp dịch vụ luôn cung cấp thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng · Nhân viên dịch vụ trả ...

137
377
0

Nghiên cứu công nghệ mạng quang thụ động g PON và đề xuất các dịch vụ cung cấp tới khách hàng trên mạng g PON VNPT hà nội

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... dịch vụ cung cấp mạng G – PON VNPT Hà Nội sau: Dịch vụ FiberVNN Dịch vụ FiberVNN + MyTV HD Dịch vụ điện thoại cố định IMS + FiberVNN Dịch vụ điện thoại cố định IMS + FiberVNN + MyTV HD Dịch vụ ... Doanh thu từ dịch vụ nguồn thu quan trọng tương lai, bù đắp sụt giảm từ điện thoại cố định 3.6 Đề xuất dịch vụ cung cấp tới khách hàng mạng G-PON VNPT Hà Nội 3.6.1 Phạm vi cung cấp dịch vụ  Cấu ... tiêu kỹ thuật Phần Cấu trúc mạng G-PON VNPT Hà NộiPhân tích, đề xuất dịch vụ cung cấp tới khách hàng mạng G-PON VNPT Hà Nội 3.4 Đánh giá nhu cầu sử dụng dịch vụ khách hàng địa bàn Hà Nội Trên sở...

33
1,680
6

Nghiên cứu IPV6 và ứng dụng cho hệ thống mạng, dịch vụ tại VNPT phú thọ

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... khả cung cấp song song dịch vụ IPv4 IPv6, có nghĩa dịch vụ cung cấp mạng trục việc sử dụng chế song song IPv4/IPv6 cho hiệu tối đa Tuy thực tế có mạng có khả cung cấp dịch vụ IPv6, ví dụ mạng ... ví dụ mạng lưới phục vụ dịch vụ di động hệ mới, mạng cung cấp dịch vụ mạng IPv6 mạng DNS IPv6, mạng thử nghiệm IPv6 thiết lập dạng tuý IPv6 Lúc mạng xây dựng giao tiếp với mạng lưới khác thông ... IPv6 ứng dụng cho hệ thống mạng, dịch vụ VNPT Phú Thọ” nhằm tiếp cận công nghệ mới, phát triển mô hình ứng dụng mẫu làm bước đệm để thâm nhập sâu vào công nghệ Trên sở đó, tạo hệ thống mạng mẫu để...

26
661
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: · Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng · Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... Nhà cung cấp cung ứng dịch vụ tại thời điểm mà họ đã hứa; · Nhân viên dịch vụ luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng · Nhà cung cấp luôn cung cấp thông tin đến cho khách hàng đầy đủ và kịp thời… * Hiệu quả phục vụ ... Chứng từ giao dịch rõ ràng, dễ hiểu; · Nhà cung cấp dịch vụ luôn cung cấp thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng · Nhân viên dịch vụ trả lời chính xác và rõ ràng các thắc mắc của khách ...

137
627
4

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV.pdf

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: · Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng · Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... Nhà cung cấp cung ứng dịch vụ tại thời điểm mà họ đã hứa; · Nhân viên dịch vụ luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng · Nhà cung cấp luôn cung cấp thông tin đến cho khách hàng đầy đủ và kịp thời… * Hiệu quả phục vụ ... Chứng từ giao dịch rõ ràng, dễ hiểu; · Nhà cung cấp dịch vụ luôn cung cấp thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng · Nhân viên dịch vụ trả lời chính xác và rõ ràng các thắc mắc của khách ...

137
451
2

Các nguy cơ bảo mật trong triển khai hệ thống mạng dịch vụ IPTV hiện nay

Danh mục: Công nghệ thông tin

... nhà cung cấp dịch vụ vị trí trung gian nhà cung cấp dịch vụ IPTV người dùng cuối Nhà cung cấp dịch vụ mạng truyền dẫn (Network Provider): Đơn vị cung cấp dịch vụ hệ thống mạng kết nối, quản lý dịch ... hệ thống cung cấp dịch vụ IPTV nhà cung cấp dịch vụ IPTV sử dụng hạ tầng mạng điện thoại để cung cấp dịch vụ đến thuê bao Trong hệ thống thiết bị home-end, Gateway sử dụng để chia tách dịch vụ ... mật hệ thống cung cấp dịch vụ IPTV Feed sử dụng, Nhà cung cấp dịch vụ IPTV phải có sở hạ tầng để thu nhận nội dung Nhà cung cấp dịch vụ IPTV (IPTV Service Provider): Đơn vị cung cấp dịch vụ IPTV...

144
800
4

Cung cấp dịch vụ trực tuyến cho khách hàng doc

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... doanh nghiệp cần tạo cho khách hàng cảm giác quan tâm đặc biệt, mở điểm bán hàng thuận tiện, phục vụ dự đoán tốt nhu cầu khách hàng Có thể nói việc cung cấp cho khách hàng dịch vụ đem lại nhiều lợi ... đáng tin cậy tới khách hàng nhấn mạnh giá trị tiện ích mà khách hàng có sử dụng sản phẩm hay dịch vụ công ty Cung cấp thông tin cập nhật Thay phải thông báo cho hàng nghìn khách hàng, doanh nghiệp ... Khuyến khích khách hàng sủ dụng dịch vụ trực tuyến mang tính chất tự phục vụ, xảy cố khách hàng cần phải liên lạc với công ty, cung cấp điạ email số điện thoại khu vực chăm sóc khách hàng Bên cạnh...

4
357
0

luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Danh mục: Kinh tế

... khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: · Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng · Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... Những sản phẩm dịch vụ khách hàng sử dụng · Ngân hàng bảo mật thông tin khách hàng và giao dịch o Mong đợi của khách hàng đối với ngân hàng · Ngân hàng cung cấp thông tin đến cho khách hàng đầy đủ và kịp thời. ... Thái độ của nhân viên ngân hàng đối với khách hàng. Cơ sở vật chất, tiện nghi phục vụ khách hàng. Mạng lưới giao dịch thuận tiện. Ngân hàng cung cấp dịch vụ như đã cam kết. Ngân hàng thực hiện dịch vụ chính xác, hầu như không có sai sót. ...

69
407
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Danh mục: Kinh tế

... khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: · Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng · Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... Những sản phẩm dịch vụ khách hàng sử dụng · Ngân hàng bảo mật thông tin khách hàng và giao dịch o Mong đợi của khách hàng đối với ngân hàng · Ngân hàng cung cấp thông tin đến cho khách hàng đầy đủ và kịp thời. ... Thái độ của nhân viên ngân hàng đối với khách hàng. Cơ sở vật chất, tiện nghi phục vụ khách hàng. Mạng lưới giao dịch thuận tiện. Ngân hàng cung cấp dịch vụ như đã cam kết. Ngân hàng thực hiện dịch vụ chính xác, hầu như không có sai sót. ...

69
262
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng · Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; · Nhà cung cấp phản hồi tích cực các yêu cầu của khách hàng · Nhà cung cấp luôn cố gắng giải quyết khó khăn cho khách hàng ... 21 of 16 · Nhà cung cấp cung ứng dịch vụ tại thời điểm mà họ đã hứa; · Nhân viên dịch vụ luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng · Nhà cung cấp luôn cung cấp thông tin đến cho khách hàng đầy đủ và kịp ... Nhân viên phục vụ khách hàng lịch thiệp, nhã nhặn; · Chứng từ giao dịch rõ ràng, dễ hiểu; · Nhà cung cấp dịch vụ luôn cung cấp thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng · Nhân viên dịch vụ trả ...

137
271
0

Xây dựng bản đồ định vị các thương hiệu viễn thông về dịch vụ internet đối với khách hàng cá nhân ở thành phố huế cho công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... sâu 12 khách hàng cá nhân địa bàn thành phố Huế, có có khách hàng đăng ký dịch vụ Internet VNPT, khách hàng đăng ký dịch vụ Internet FPT, khách hàng đăng ký dịch vụ Internet Viettel khách − hàng ... Hoàn Dịch vụ viễn thông nước gồm: Dịch vụ truyền số liệu nội hạt, dịch vụ truyền số liệu liên tỉnh • Dịch vụ viễn thông quốc tế gồm: Dịch vụ IPLC, dịch vụ MPLS, dịch vụ Voice IP • Dịch vụ Tên ... doanh nghiêp cung cấp cho khách hàng Đó phân biệt, so sánh định mua khách hàng dịch vụ công ty hay dịch vụ đối thủ cạnh tranh Cơ cấu hoạt động dịch vụ tạo nên chuỗi giá trị dịch vụ Có hai loại...

118
864
4

Phát triển các dịch vụ sau bán cho khách hàng trên website Cleverads.vn của Công ty CP quảng cáo thông minh CleverAds

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... lĩnh vực cung cấp dịch vụ khó cho việc đồng hóa cung cầu Dịch vụ hoàn trả, hay bán lại Hình : Các đặc tính dịch vụ 1.2.2 Dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng toàn hành động mà khách hàng nhận ... hành, khách hàng trung thành tạo tới 65% doanh thu cho công ty trung bình Như vậy, dịch vụ khách hàng mà công ty cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo cho khách hàng Các loại hình dịch vụ khách hàng ... niệm dịch vụ sau bán hàng Dịch vụ sau bán hay sách hậu mãi, dịch vụ hậu hiểu hoạt động sau bán hàng, hành vi cung cấp dịch vụ khâu thiếu quy trình Marketing nhà sản xuất hay cung ứng dịch vụ Dịch...

71
569
0

Doanh nghiệp A là doanh nghiệp nhà nước độc quyền trên thị trường dịch vụ cung cấp xăng dầu hang không dân dụng ở Việt Nam. Hãng hang không Y và Z là hai khách hàng chủ yếu của doanh nghiệp A. Doanh nghiệp A ký kết hợp đồng cung cấp xăng dầu thường xuy

Danh mục: Tài liệu khác

... kiện bất lợi cho khách hàng Áp đặt điều kiện bất lợi cho khách hàng doanh nghiệp có vị trí độc quyền hành vi buộc khách hàng phải chấp nhận vô điều kiện nghĩa vụ gây khó khăn cho khách hàng trình ... cạnh tranh không tự xử lý vụ việc b, Trình tự giải vụ việc Khi vụ việc đưa giải quyết, trình tự giải vụ việc diễn sau: Bước một, điều tra vụ việc cạnh tranh: Điều tra vụ việc cạnh tranh giai đoạn ... cung cấp nhiên liệu cho chuyên bay nên hãng hàng không Y phải hoãn chuyên bay điều gây nhiều thiệt hại vật chất đặc biệt uy tín cho hãng với hành vi doanh nghiệp A phải bồi thường thiệt hại cho...

12
487
2

Xây dựng bản đồ định vị các thương hiệu viễn thông về dịch vụ internet đối với khách hàng cá nhân ở thành phố huế cho công ty cổ phần viễn viễn thông FPT chi nhánh huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... sâu 12 khách hàng cá nhân địa bàn thành phố Huế, có có khách hàng đăng ký dịch vụ Internet VNPT, khách hàng đăng ký dịch vụ Internet FPT, khách hàng đăng ký dịch vụ Internet Viettel khách hàng ... ứng mong đợi khách hàng, thõa mãn khách hàng mong muốn họ nhu cầu khách hàng Do vậy, chất lượng xác định khách hàng, Đ ại Chất lượng dịch vụ khách hàng định Vì vậy, chất lượng dịch vụ mang tính ... truyền số liệu nội hạt, dịch vụ cK truyền số liệu liên tỉnh  Dịch vụ viễn thông quốc tế gồm: Dịch vụ IPLC, dịch vụ MPLS, dịch vụ Voice IP họ  Dịch vụ Tên miền Đ ại  Dịch vụ Hosting 2.2 Tổng quan...

117
297
0

Đa dạng hóa dịch vụ internet ADSL cho khách hàng người tiêu dùng cá nhân của Viettel.doc.DOC

Danh mục: Kế toán

... gói dịch vụ home N: - Là gói dịch vụ rẻ gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách hàng hộ gia đình (home) Và gói dịch vụ internet ADSL rẻ - Có tốc độ truy nhập (download/upload) thấp gói dịch vụ ... gói dịch vụ home C: - Là gói dịch vụ có giá cao gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách hàng hộ gia đình (home) - Có tốc độ truy cập (download/upload) nhanh gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách ... gói dịch vụ home N: 2.1.3 Đánh giá khách hàng có gói DV home N: 2.2 Gói dịch vụ home E: 2.2.1 Đặc điểm gói dịch vụ home E: 2.2.2 .Khách hàng mục tiêu gói dịch vụ home...

30
562
0

Đa dạng hóa dịch vụ internet ADSL cho khách hàng người tiêu dùng cá nhân của Viettel

Danh mục: Công nghệ thông tin

... gói dịch vụ home N: - Là gói dịch vụ rẻ gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách hàng hộ gia đình (home) Và gói dịch vụ internet ADSL rẻ - Có tốc độ truy nhập (download/upload) thấp gói dịch vụ ... gói dịch vụ home C: - Là gói dịch vụ có giá cao gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách hàng hộ gia đình (home) - Có tốc độ truy cập (download/upload) nhanh gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách ... mục tiêu gói dịch vụ home N: 2.2 Gói dịch vụ home E: 2.2.1 Đặc điểm gói dịch vụ home E: 2.2.2 .Khách hàng mục tiêu gói dịch vụ home E: 2.2.3.Đánh giá khách hàng có gói...

40
388
0