gặp một khách hàng a với lời quản cáo của a về đại lý chứng khoán và forex khoa sẽ đặt các câu hỏi theo kịch bản sau demo và nghiên cứu chuyên sâu cũng như thêm thắt để đạt được mục đích
Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ 3G của tập đoàn viễn thông quân đội Viettel
Ngày tải lên :
31/03/2015, 23:05
... ty? 1.4 Câu hỏi nghiên cứu Cần phải trả lời câu hỏi sau đây: Khách hàng có sử dụng dịch vụ không? Họ biết đến dịch vụ cách nào? Có khách hàng sử dụng dịch vụ công ty? Lý khách hàng l a chọn công ... hành nghiên cứu định tính Tiến hàng nghiên cứu định tính d a nhóm 5-8 người, trả lời số câu hỏi liên quan, kết nghiên cứu định tính sở để tiến hành lập bảng hỏi hoàn chỉnh nghiên cứu thức 12 Bảng ... đề mục đích nghiên cứu cương chi tiết - Lý nghiên cứu -Lập đề cương nghiên cứu sơ - Lập đề cương nghiên cứu chi Tuần thứ 6-7 tiết - Điều tra chọn mẫu nghiên cứu - Mẫu nghiên cứu - Tiến hành nghiên...
- 80
- 2.3K
- 11
Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với chuỗi quán Café Thời gian
Ngày tải lên :
09/10/2016, 20:13
... định cách vấn Sắp xếp thứ tự câu hỏi Xác định nội dung câu hỏi Bố cục bảng câu hỏi Thiết kế câu hỏi Ra bảng câu hỏi Xác định cấu trúc câu hỏi Thử nghiệm bảng câu hỏi (Nguồn: Naresh K Malhotra, Marketing ... sinh nhu cầu đo Sau nhóm trình bày tất mục đích việc đến quán cà phê Với mục đích hỏi câu hỏi sau: Bảng 3.5 Hướng dẫn đặt câu hỏi thảo luận Động thúc đẩy Sự tác động đến việc l a chọn quán bạn ... 12 Nghiên cứu Hành vi khách hàng chuỗi quán Cà phê Thời gian cho khách hàng yếu tố quan sát từ quán, từ việc quan sát thái độ thể nét mặt khách hàng Quan sát khách hàng: Bảng 3.2 Quan sát khách...
- 64
- 3K
- 3
Phát triển các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến tại Công ty CP chứng khoán Châu Á Thái Bình Dương.DOC
Ngày tải lên :
29/10/2012, 16:35
... sinh lời kỳ vọng, mức độ chấp nhận rủi ro khách hàng để đ a hình thức quản lý danh mục phù hợp với đối tượng khách hàng • Ký kết hợp đồng quản lý Sau thiết kế hợp đồng cho khách hàng CTCK khách hàng ... tư Quản lý danh mục đầu tư nghiệp vụ quản lý vốn ủy thác khách hàng để đầu tư vào chứng khoán thông qua danh mục đầu tư nhằm sinh lợi cho khách hàng sở tăng lợi nhuận bảo toàn vốn cho khách hàng ... khách hàng CTCK thu phí môi giới theo th a thuận hợp đồng Ở Việt Nam, theo Luật chứng khoán năm 2006 “Môi giới chứng khoán việc CTCK làm trung gian thực mua, bán chứng khoán cho khách hàng Và...
- 84
- 581
- 1
Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với giờ bay mới của đường bay Hà Nội – Tp Hồ Chí Minh do VietNam Airlines cung cấp
Ngày tải lên :
17/12/2012, 15:15
... tìm hiểu thái độ khách hàng bay để đ a số biện pháp phù hợp giúp thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng Cụ thể sau: Những khách hàng sử dụng bay VietNam Airlines ai? • Phần đông khách hàng sử dụng dịch ... sao? Tại họ l a chọn dịch vụ VietNam Airlines? • Với khoảng 20 chuyến bay ngày đường bay Hà Nội-Sài Gòn, khách hàng lại l a chọn bay mới? • Pacific Airlines có bay với giá ưu đãi vào 6h30 hàng ... dụng bay với họ coi sớm, không thuận tiện Khách hàng phải từ nhà lúc khoảng 4h30 sáng để kịp chuyến bay đến nơi vào lúc khoảng 9h sáng • Cảm nhận khách hàng sau sử dụng dịch vụ Các khách hàng sau...
- 37
- 658
- 2
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI BÁNH MẶN AFC CỦA CÔNG TY KINH ĐÔ
Ngày tải lên :
03/04/2013, 09:26
... chí khác cũng được khách hàng a nh giá là cần thiết, điều đó chứng tỏ họ kỳ vọng khá cao vào sản phẩm cu a công ty a nh giá hành vi cu a khách hàng sau sử dụng sản ... Liên Hà GIA CA HOP LI * MUA LAI SP Crosstabulation Count MUA LAI SP chua xac khong dinh GIA CA HOP rat khong hai 1 LI long khong hai long binh thuong 25 hai long 22 rat hai long Total 59 co 26 ... tương lai sản phẩm tổng thể H1: Có khác biệt mức độ kì thay đổi tương lai sản phẩm tổng thể Ranks CAI TIEN CL VA MAU MA DA DANG CAC LOAI BANH MO RONG PP TANG TINH DOC DAO VA CAO CAP TANG CUONG...
- 43
- 2.5K
- 25
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN CHÂU Á
Ngày tải lên :
07/11/2013, 00:20
... động tìm kiếm khách hàng D a vào cách phân đoạn khách hàng khác mà công ty đ a hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến phù hợp với nhu cầu khách hàng Chẳng hạn: - Đối với người trẻ ... quan tâm chăm sóc Những gặp gỡ hội để khách hàng giải vướng mắc với Công ty trao đổi, chia sẻ thông tin, kinh nghiệm với khách hàng khác Đây hoạt động thiết thực, có ý ngh a hai bên Về ph a khách ... ty phải đ a chiến lược khách hàng hợp lý, có tính thực tiễn Th a mãn nhu cầu khách hàng, làm hài lòng khách hàng ch a đủ để cạnh tranh với đối thủ khác, Công ty phải hướng đến khách hàng, chủ...
- 22
- 582
- 0
Đánh giá của khách hàng đối với hoạt động PR của công ty TNHH bia huế
Ngày tải lên :
11/12/2013, 20:36
... hiệu khả quan Ngoài Huda beer xuất sang thị trường: Anh, Pháp, Hoa Kỳ, Canada, Tây Ban Nha, Lào, Malaysia, Australia, Indonesia Thị phần sản phẩm năm 2008- 2009 Tỷ lệ % thị phần và tốc độ ... lý cấp I quản lý đại lý cấp II điểm bán lẻ Khi đại lý cấp II điểm bán lẻ có nhu cầu trang bị hộp đèn, pano quảng cáo, hàng khuyến mãi… họ việc phản ánh với đại lý cấp I Sau đó, đại lý cấp I có ... trường Malaysia, Indonesia, Lào, Nhật Bản) sang châu Âu (Pháp, Bồ Đào Nha) đến Australia, Hoa Kỳ, Canada… Lê Thị Kim Phụng – K41 Marketing Trang 40 Kh a luận tốt nghiệp GVHD: T.S Nguyễn Đăng Hào Bảng...
- 123
- 423
- 0
Slide đánh giá của khách hàng đối với hoạt động PR của công ty TNHH bia huế
Ngày tải lên :
11/12/2013, 21:04
... bài, Nhà máy Bia Phú Bài giai đoa ̣n vào hoa ̣t đô ̣ng đ a công suất Công ty Bia Huế lên 150 triệu lít/ năm - Tháng 11/2009, Nhà máy Bia Phú Bài giai đoa ̣n khởi công hoàn thành, nâng tổ ... Đặt vấn đề Phần : Nội dung nghiên cứu Phần : Kết luận & kiến nghị Company Name www.themegallery.com Phần 1: Đặt vấn đề Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu ... www.themegallery.com Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu cụ thể Mục tiêu tổng quát • Hệ thống hoá vấn đề lí luận liên quan hoạt động PR • Nghiên cứu đánh giá khách hàng hoạt động PR Công ty TNHH Bia Huế Company...
- 21
- 374
- 0
Tiểu luận:KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI BÁNH MẶN AFC CỦA CÔNG TY KINH ĐÔ potx
Ngày tải lên :
10/03/2014, 10:20
... Liên Hà GIA CA HOP LI * MUA LAI SP Crosstabulation Count GIA CA HOP rat khong hai LI long khong hai long binh thuong hai long rat hai long Total MUA LAI SP chua xac khong dinh 1 co Total 26 112 ... tương lai sản phẩm tổng thể H1: Có khác biệt mức độ kì thay đổi tương lai sản phẩm tổng thể Ranks CAI TIEN CL VA MAU MA DA DANG CAC LOAI BANH MO RONG PP TANG TINH DOC DAO VA CAO CAP TANG CUONG ... khai thác thêm nhu cầu LỚP: NCMKE_05 NHÓM: STARS Trang 39 NGHIÊN CỨU MARKETING VI GVHD: TS: Đường Thị Liên Hà PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BÁNH AFC...
- 43
- 1.9K
- 2
Làm thế nào để khách hàng chấp nhận lời đề nghị của bạn pdf
Ngày tải lên :
08/07/2014, 00:21
... rơi vào nhiều tình cần đ a lời đề nghị giúp đỡ, ví dụ đề nghị gia nhập vào nhóm, câu lạc hay đoàn thể đó, đề nghị xin trợ giúp Vây, bạn đ a lời đề nghị nào? Việc có nhận hay không câu trả lời ... đ a định Không nên tạo áp lực lớn để buộc họ phải đ a định Hãy cố gắng để hai bên có lợi đạt lời đề nghị Trả lời thắc mắc dù đối tác từ chối lời đề nghị bạn Nếu yêu cầu bạn bị từ chối, đ a lời ... lời đề nghị thứ hai Bạn nên đ a nhiều khả để phù hợp với hoàn cảnh, điều kiện cho đối tác dễ dàng chọn l a 10 Hãy cảm ơn họ dành thời gian để cân nhắc việc có nên hợp tác với bạn hay không Điều...
- 5
- 514
- 0
đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng eximbank chi nhánh thuàng thiên huế
Ngày tải lên :
30/07/2014, 13:20
... thẻ… Quan sát khách hàng giao dịch để ghi lại thái độ, hành vi khách hàng Phương pháp điều tra Điều tra công cụ bảng câu hỏi. Bảng câu hỏi thiết kế với thang đo khoảng đ a vào bảng Likert với mức ... phát triển khoa học công nghệ Chúng ta có số định ngh a thương hiệu sau: Theo David D’ Alessandra: “Thương hiệu mà khách hàng nghĩ đến họ nghe đến tên công ty chúng ta” Theo Al Ries & Laura Ries: ... điều tra) Theo kết nghiên cứu, khách hàng ch a gặp cố sử dụng thẻ Eximbank chiếm tỷ trọng 56.1% số khách hàng hỏi Đây kết khả quan mà thời gian tới ngân hàng cần cố gắng để nâng tỷ trọng cao hơn,...
- 53
- 815
- 2
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với bánh mặn AFC của công ty kinh đô
Ngày tải lên :
13/08/2014, 20:04
... tượng nghiên cứu, người dân TP.Đà Nẵng Thông qua việc quan sát hành vi khách hàng tiếp xúc với đối tượng phát bảng câu hỏi, vấn - Nguồn liệu chủ yếu lấy từ kết sau tổng hợp từ bảng câu hỏi khách hàng ... A cứu B Ý tưởng nghiên cứu phê chuẩn C Lập kế hoạch nghiên cứu sơ A D Thiết kế bảng câu hỏi lần 1 B E Test thử bảng câu hỏi D F Lập báo cáo sơ với kết E D test thử G S a, hoàn thiện in bảng câu ... CHAT LUONG TOT * MUA LAI SP Crosstabulation Count MUA LAI SP chua xac CHAT khong dinh rat khong hai 0 LUONG TOT long khong hai long binh thuong hai long rat hai long Total co Total 2 5 0 28 25 59...
- 51
- 941
- 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm giống của công ty cổ phần giống cây trồng nam an
Ngày tải lên :
18/10/2014, 15:31
... qua năm qua thế nào? - Các nhân tố nào tác động đến sự hài lòng cu a khách hàng? - Cơ sở nào để a nh giá sự hài lòng cu a khách hàng? - a nh giá mức độ hài lòng cu a ... thương mại sản phẩm cu a công ty chào bán là hàng ho a a hoàn chỉnh đ a tiêu thụ chủ yếu là theo đơn đặt hàng các hợp đồng a ký kết vậy quá trình thu mua hàng ho a về tùy theo ... nơi, tiến hành quảng cáo mạnh mẽ để khuyến khích khách hàng dùng thư và tạo sở thích - Các dịch vụ: Là hoạt động hay cách thoa man nhu cầu khác được đ a chào bán Các dịch vụ...
- 98
- 656
- 7
đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của vcb huế
Ngày tải lên :
26/10/2014, 12:38
... dụng Visa Debit) NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH C A KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ C A VCB_HUẾ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH C A KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI ... đề tài Nội dung kết nghiên cứu Kết luận kiến nghị GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI • Một loại hình dịch vụ ... DỊCH VỤ THẺ C A VCB_HUẾ KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH C A KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ C A VCB_HUẾ Thực trạng dịch vụ thẻ VCB_Huế Đặc điểm đối tượng nghiên cứu Đánh giá...
- 43
- 657
- 0
đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chính sách giá của khách sạn bưu điện
Ngày tải lên :
24/12/2014, 11:19
... động kinh doanh c a doanh nghiệp khách sạn du lịch.Vì em chọn đề tài nghiên cứu: “Đánh giá hài lòngc a khách hàng sách giá c a khách sạn Bưu Điện” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài ... tốt cam kết, th a mãn nhu cầuc a khách hàng để khách hàng cảm thấy hài lòng quay trở lại.Mặt khác khách du lịch ch a biết nhiều khách sạn thƣờng thông qua giá để đánh giá chất lƣợng Khi khách hàng ... lý khách hàng l a chọn sử dụng dịch vụ khách sạn Bảng 3.6.6: Thống kê số lƣợt đến khách sạn khách hàng Bảng 3.6.7: Bảng cấu lao động khách sạn Bƣu Điện Bảng 3.6.8:Doanh số khách hàng khách sạn...
- 87
- 515
- 2
Customer satisfaction assessment on Vietnambank''s card service quality = đánh giá độ thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của Vietinbank
Ngày tải lên :
26/03/2015, 08:43
... than 850 banks all over the world Vietinbank has early joined in Vietnam banks association, Asia bank association as well as many international card organizations for example Visa card and Master ... on capital market, monetary market in Vietnam and oversea Guarantee - Guarantee, re-guarantee (domestic and international), bidding guarantee, contract guarantee, payment guarantee Payment and ... Leasing Company, Security Company, Loan Management and Asset Exploit Company, and Insurance Company Vietinbank also takes part an important role in establishing Indovina bank It has co-operated with...
- 80
- 962
- 5