0

dịch vụ cung cấp thông tin doanh nghiệp

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV

Thạc sĩ - Cao học

... cách khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: ·  Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng; ·  Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... yếu tố tạo nên sự tín nhiệm, tin tưởng cho khách hàng được cảm nhận  thông qua kiến thức, chuyên môn, sự phục vụ chuyên nghiệp,  khả năng giao tiếp tốt và phong cách lịch thiệp của nhân viên phục vụ,  khả năng làm cho khách hàng tin tưởng. Nhờ đó, khách hàng cảm thấy yên tâm mỗi khi sử dụng dịch vụ: ·  Nhà cung cấp dịch vụ thực hiện dịch vụ chính xác, không có sai sót; ·  Nhân viên phục vụ khách hàng lịch thiệp, nhã nhặn; ·  Chứng từ giao dịch rõ ràng, dễ hiểu; ·  Nhà cung cấp dịch vụ luôn cung cấp thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng; ... Nhà cung cấp dịch vụ luôn cung cấp thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng; ·  Nhân viên dịch vụ trả lời chính xác và rõ ràng các thắc mắc của khách hàng… * Sự cảm thông – Empathy: Sự  cảm thông chính là sự quan tâm, chăm ...
  • 137
  • 627
  • 4
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV.pdf

Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV.pdf

Thạc sĩ - Cao học

... cách khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: ·  Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng; ·  Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời; ... Tính đặc trưng (specific): Tổng thể những mặt cốt lõi và tinh túy nhất kết tinh trong quá trình cung cấp dịch vụ tạo nên tính đặc trưng của chất lượng dịch vụ.  Do vậy, các sản phẩm dịch vụ cao cấp thường hàm chứa nhiều nét đặc trưng hơn so với dịch vụ cấp thấp. Chính nhờ những đặc trưng này mà khách hàng có thể phân biệt được chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp khác với đối thủ cạnh tranh. Quan hệ này có ý nghĩa rất lớn đối với  ... Nhà cung cấp dịch vụ luôn cung cấp thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng; ·  Nhân viên dịch vụ trả lời chính xác và rõ ràng các thắc mắc của khách hàng… * Sự cảm thông – Empathy: Sự  cảm thông chính là sự quan tâm, chăm ...
  • 137
  • 451
  • 2
ban hành danh mục và bảng giá thực hiện  dịch vụ cung cấp thông tin

ban hành danh mục và bảng giá thực hiện dịch vụ cung cấp thông tin

Tài liệu khác

... giao thông , lớp kinh tết xã hội, lớp địa lý …) 500.000 đồng – 1.000.000 đồng/lớp 11 Cung cấp thông tin qui hoạch 200.000 đồng/lần 12 Cung cấp thông tin giao dịch bảo đảm :* Cung cấp ... .Số hoá bản đồ :cung cấp cho các tổ chức , cá nhân có yêu cầu Biên tập bản đồ chuyên đề :cung cấp cho các tổ chức , cá nhân có yêu cầu . Cung cấp thông tin qui hoạch :cung cấp cho các tổ chức ... BÁOV/v ban hành danh mục và bảng giá thực hiện dịch vụ cung cấp thông tin - Căn cứ chức năng hoạt động dịch vụ của Trung tâm trong các lĩnh vực thông tin lưu trữ đã được qui định tại quyết định...
  • 5
  • 491
  • 1
Nâng cao năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho cac doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội trong điều kiện hội nhập WTO.DOC

Nâng cao năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho cac doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội trong điều kiện hội nhập WTO.DOC

Kế toán

... cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp.  Chương 2: Thực trạng cạnh tranh và năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại chi nhánh ... trong năng lực cạnh tranh về cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp của chi nhánh ABBANK Hà Nội giai đoạn 2006 - 2009 là điểm yếu?4, Những dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp nào của chi nhánh ... càng tốt thì năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp cao.2.2. ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH ABBANK HÀ NỘI GIAI ĐOẠN...
  • 74
  • 891
  • 11
Nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động tư vấn và cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp Việt Nam trong điều kiện hội nhập WTO.pdf

Nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động tư vấn và cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp Việt Nam trong điều kiện hội nhập WTO.pdf

Kinh tế - Thương mại

... việc sử dụng dịch vụ t vấn và cung cấp thông tin thị trờng là rất lớn. Doanh nghiệp có thể lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ t vấn và cung cấp thông tin thị trờng là các doanh nghiệp/ đơn vị t ... thì thông tin thị trờng đợc phân thành 2 loại là thông tincấp (hay thông tin ban đầu hoặc thông tin nguồn) và thông tin thứ cấp (hay thông tin dẫn xuất hoặc thông tin đà qua xử lý) a/ Thông ... các doanh nghiệp đánh giá cao. Bảng 5: Đánh giá của doanh nghiệp về chất lợng dịch vụ t vấn và cung cấp thông tin thị trờng ở Việt Nam TT Chất lợng dịch vụ t vấn và cung cấp thông tin...
  • 128
  • 847
  • 1
Tầm quan trọng của nguyên tắc bảo đảm sự cung cấp thông tin ở doanh nghiệp

Tầm quan trọng của nguyên tắc bảo đảm sự cung cấp thông tindoanh nghiệp

Quản trị kinh doanh

... VỀ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 21. Khái niệm về thông tin 22. Phân loại thông tin 23. Vai trò của thông tin đối với doanh nghiệp 3II. YÊU CẦU ĐỐI VỚI THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ DOANH ... các luồng thông tin khác.3. Vai trò của thông tin đối với doanh nghiệp - Thông tin quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. - Thông tin là cơ sở quan trọng giúp nhà lãnh đạo doanh nghiệp tổ ... chép thông tin của các doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp không có được sự kiểm soát chặt chẽ trong vấn đề này. Mỗi doanh nghiệp cần biết cách khắc phục hiện tượng nhiễu thông tin và rò rỉ thông tin...
  • 11
  • 557
  • 2
Cung cấp thông tin điện tử khoa học và công nghệ phục vụ phát triển nông nghiệp trên địa bàn Huyện - Tỉnh Quảng Ninh của Trung tâm Thông tin khoa học và Công nghệ quốc gia

Cung cấp thông tin điện tử khoa học và công nghệ phục vụ phát triển nông nghiệp trên địa bàn Huyện - Tỉnh Quảng Ninh của Trung tâm Thông tin khoa học và Công nghệ quốc gia

Kinh tế - Thương mại

... Trong dịch vụ nông nghiệpdịch vụ cung ứng vật t để phục vụ nông nghiệp dịch vụ kỹ thuật nông nghiệp, dịch vụ cung ứng vốn, dịch vụ chế biến, bảo quản và tiêu thụ nông nghiệp, dịch vụ cung ... của dịch vụ : Ngời ta phân các dịch vụ thành dịch vụ lao động, dịch vụ tín dụng, dịch vụ kỹ thuật sản xuất, dịch vụ tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ chất xám. dịch vụ lao động trong nông nghiệp, ... loại hình dịch vụ kinh doanh nghiệp nông thôn gồm có: Hộ dịch vụ, doanh nghiệp dịch vụ t nhân tự quản lý hoặc thuê quản lý, doanh nghiệp hoặc công ty dịch vụ nhà nớc, tổ hợp tác dịch vụ, hợp...
  • 80
  • 714
  • 6
Cung cấp thông tin điện tử khoa học và công nghệ phục vụ phát triển nông nghiệp trên địa bàn huyện - tỉnh Quảng Ninh của Trung tâm thông tin khoa học và Công nghệ Quốc gia

Cung cấp thông tin điện tử khoa học và công nghệ phục vụ phát triển nông nghiệp trên địa bàn huyện - tỉnh Quảng Ninh của Trung tâm thông tin khoa học và Công nghệ Quốc gia

Công nghệ thông tin

... hoạt động cung cấp thông tin điện tử khoa học và công nghệ phục vụ phát triển nông nghiệp của Trung tâm Thông tin Khoa học và Công nghệ Quốc gia.Chương III : Giải pháp cung cấp thông tin điện ... nguồn tin, quy trình xử lý tin 523.3.1) Xác lập và thu thập nguồn tin 523.3.2) Quy trình xử lý thông tin. 543.4) Xây dựng mô hình cung cấp thông tin 573.4.1) Lựa chọn địa điểm 573.4.2) Cung cấp ... huyện vừa rất thiếu thông tin KH&CN vừa thiếu phương tiện và kênh thông tin cần thiết, hiệu quả để nắm bắt kịp thời thông tin mới, cũng như cung cấp, chia sẻ thông tin, tri thức, kinh nghiệm...
  • 80
  • 830
  • 3
1431/QĐ-UBND:  QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Quy chế tổ chức, quản lý, hoạt động cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử quận Gò Vấp

1431/QĐ-UBND: QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Quy chế tổ chức, quản lý, hoạt động cung cấp thông tindịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử quận Gò Vấp

Tài liệu khác

... CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬĐiều 9. Thông tin về dịch vụ công trực tuyến1. Cổng thông tin điện tử có mục Dịch vụ công trực tuyến” thông báo danh mục các dịch vụ hành chính công và các dịch vụ công ... lý thông tin trên internet.3. Việc trích dẫn, sử dụng lại thông tin trên Cổng thông tin điện tử quận phải ghi rõ thông tin về tác giả, nguồn của thông tin. 4. Thông tin trên Cổng thông tin ... hạn cung cấp, xử lý và lưu trữ thông tin 1. Thời hạn cung cấp và xử lý thông tin: việc cập nhật thông tin được thực hiện hàng ngày. Quy trình cập nhật thông tin do Trưởng Ban biên tập Cổng thông...
  • 12
  • 1,459
  • 1
Nâng cao hoạt động tư vấn và cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp

Nâng cao hoạt động tư vấn và cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp

Kinh tế - Thương mại

... thông tin thị trờng đợc phân thành 2 loại là thông tincấp (hay thông tin ban đầu hoặc thông tin nguồn) và thông tin thứ cấp (hay thông tin dẫn xuất hoặc thông tin đà qua xử lý) a/ Thông tin ... các doanh nghiệp đánh giá cao. Bảng 5: Đánh giá của doanh nghiệp về chất lợng dịch vụ t vấn và cung cấp thông tin thị trờng ở Việt Nam TT Chất lợng dịch vụ t vấn và cung cấp thông tin ... một số doanh nghiệp trong việc tự tìm kiếm và khai thác thông tin thị trờng, đa số các doanh nghiệp đà sử dụng dịch vụ t vấn và cung cấp thông tin thị trờng của các cơ quan cung cấp dịch vụ này...
  • 128
  • 502
  • 2
Dựa vào số liệu cho sẵn, hãy thực hiện công việc kế toán quản tri nhằm cung cấp thông tin giúp các nhà quản trị Doanh nghiệp

Dựa vào số liệu cho sẵn, hãy thực hiện công việc kế toán quản tri nhằm cung cấp thông tin giúp các nhà quản trị Doanh nghiệp

Kế toán

... của doanh thu. Vì vậy lợi nhuận sẽ tăng nhanh khi doanh thu tăng và cũng sẽ giảm nhanh khi doanh thu giảm. - Khi doanh thu của doanh nghiệp giảm từ 10% đến 50% thì lợi nhuận của doanh nghiệp ... cho sẵn, hãy thực hiện công việc kế toán quản trị nhằm cung cấp thông tin giúp các nhà quản trị Doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh về:- Thay đổi kết cấu chi phí- Thay đổi giá bán sản ... liệu cho sẵn, hãy thực hiện công việc kế toán quản tri nhằm cung cấp thông tin giúp các nhà quản trị Doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh về:- Thay đổi kết cấu chi phí.- Thay đổi giá bán...
  • 17
  • 616
  • 2
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH HÀ NỘI VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH HÀ NỘI VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP

Kế toán

... trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp. Mức tăng trưởng cao nhưvậy cho thấy các doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả dẫn đến nhu cầu của các doanh nghiệp đối với các dịch vụ ngân ... cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại đây.1.2.1.1. Tiềm lực tài chínhbất lợi tới năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại ABBANK ... như cung ứng dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp nên cónhững ưu thế nhất định. Đây thực sự là ảnh hưởng bất lợi tới năng lực cạnhtranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp...
  • 30
  • 2,343
  • 13
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH  CHI NHÁNH HÀ NỘI GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2015

PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH HÀ NỘI GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2015

Kế toán

... các dịch vụ dành riêng cho các doanh nghiệp Việt Nam như doanh nghiệp bay, dịch vụ cung cấp trang thiết bị và vật phẩm cho dàn khoan xa bờ. Tất cả các công ty vào Việt Nam cung ứng dịch vụ hỗ ... lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp. 3.1.4. Thách thức đối với Chi nhánh ABBANK Hà Nội trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp trong điều kiện ... cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại đây giai đoạn 2006 – 2009 và đánh giá năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại Ngân...
  • 16
  • 616
  • 1
THỰC TRẠNG CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH ABBANK HÀ NỘI

THỰC TRẠNG CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH ABBANK HÀ NỘI

Kế toán

... về cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp. 2.2.2. Những tồn tại trong năng lực cạnh tranh về cung cấp dịch vụ ngânhàng cho các doanh nghiệp. Thứ nhất, thị phần về cung cấp dịch vụ ngân ... tài chính khác. Doanh thu là một chỉ tiêu đểđánh giá kết quả hoạt động của một doanh nghiệp, tổ chức. Khi so sánh doanh thu từ hoạt động cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp củaABBANK ... cao, càng tốt thì nănglực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp cao.2.2. ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNGCHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH ABBANK HÀ NỘI GIAIĐOẠN...
  • 19
  • 495
  • 0

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25