... giống như một số kháchsạn liên doanh. PHẦN I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY DU LỊCH KHÁCHSẠNMƯỜNG THANH I. LỊCH SỬ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁCHSẠNMƯỜNG THANH 1. Lịch sử ... hoạt động chưa nhiều nhưng kháchsạnđã đang tạo được uy tín lớn với khách hàng ucngx như với Công ty du lịch thường xuyên gửi khách cho khách sạn, kháchsạnMường Thanh có 60 phòng tiêu chuẩn ... Bộ phận bảo vệ:Đảm bảo an ninh cho khách sạn, hướng dẫn khách chỗ để xe, theo dõi ánh sáng, âm thanh trong khách sạn, bảo vệ cơ sở vật chất của khách sạn. * Bộ phận quản lý nhân sựThường xuyên...
... hoạt động chưa nhiều nhưng kháchsạnđã đang tạođược uy tín lớn với khách hàng ucngx như với Công ty du lịch thường xuyên gửi khách cho khách sạn, kháchsạnMườngThanh có 60 phòng tiêu chuẩn ... thống dân tộc Mường Việt Nam.Khi khách đến lưu trú như được hoà mình cùng với dân tộc Mường, cùng nhìn lạinhững nét đẹp của người Mường. KháchsạnMườngThanh cũng như bao khách sạn khác được ... các năm tới khách sạn nên tận dụng thế mạnh của mình hơn nữa.- Điểm yếu: Tuy kháchsạn có lượng khách cao nhưng chủ yếu là khách bìnhdân không có khách cao cấp sang trọng nên kháchsạn cần phải...
... PHềNG NGAãNhn din nhng ri ro, tính khẩn trương và đáp ứng DỰ ÁNKHÁCH SẠNĐÀ NẴNG ãTỏc ng n s thnh cụng d ỏn1: Khụng đáng kể2: Nhỏ3: Vừa4: Cao5: Cực cao Tiền đất 38,640,000,000Tiền ... 243,000,000Tiền thuê thiết kế 9,681,120,000Tiền xây dựng hoàn chỉnh KS 322,704,000,000tổng diện tích xây dựng (mật độ 40%) 33,200Giá xây dựng và trang thiết bị /m2 9,720,000Tổng vốn đầu tư ... vn huy ng thờm bằng hình thức phát hành cổ phiếu: 301,000,000,000 VND CÁCH THỨC THỰC HIỆN DỰÁN (TT)20/11/2007 đến 20/6/2008Hợp đồng thiết kế và TK518-19/11/2007 trễ nhất là 18/12/2007Chuyển...
... m2ãChiu cao tng: cú th n 25 tng vi mt s dng t l 60%.ãTng vn u tư đất: 38 tỷ 64 DỰ ÁNKHÁCH SẠNĐÀ NẴNG HèNH THC U T (TT)ãVn u t: 371,000,000,000 VNDãVn phỏp nh: 70,000,000,000 VNDãVn ... CÁCH THỨC THỰC HIỆN DỰÁN (TT)Bước Công việc Thời gian dự kiến1 Thành lập doanh nghiệp mới 15 -17/10/2007 2 Công chứng hợp đồng Chuyển ... Cụng ty C Phn u t NngãMc tiờu ca cụng ty: Kinh doanh và đầu tư bất động sản; kinh doanh kháchsạn bao gồm nhà hàng, massage, ăn uống; kinh doanh căn hộ; kinh doanh văn phòng cho thuê; kinh...
... tại kháchsạnMườngthanh – Hà Nội3.2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh của kháchsạnMườngThanh – Hà Nộia) Quá trình hình thành và phát triển của kháchsạnMườngthanh – Hà Nội Khách sạnMường ... hiếu khách, Khách sạnMườngthanh từ lâu đã tạo dựng được uy tín cũng như sự mến mộ của khách hàng. Khách hàng truyền thống của kháchsạn là các khách công vụ miền Trung và Tây Bắc, khách ... của kháchsạnMường thanh là các khách công vụ miền Trung và Tây Bắc, khách Trung Quốc trong đó khách Trung Quốc chiếm tới 35% tổng lượng khách đến với khách sạn. Họ đều từ nơi xa đến với khách...
... phận Lễ tân kháchsạn Mờng Thanh 2.1. Khái quát chung về kháchsạn Mờng Thanh. 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn. Khách sạn Mờng Thanh là một trong số các kháchsạn trên địa ... bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 362.1. Khái quát chung về kháchsạn Mờng Thanh 362.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn 362.1.2. Nguồn lực của khách sạn 362.1.3. ... nhng kháchsạnđà và đang tạo đợc uy tín với khách hàng cũng nh với các công ty du lịch thờng xuyên gửi khách cho khách sạn. Nguồn khách chủ yếu của kháchsạn là từ các công ty du lịch, các khách...
... trình thanh toán và tiễn khách: (Hình 5)Hình 5: Quy trình thanh toán và tiễn khách trong khách sạn. Khoa Quản trị kháchsạn - du lịch 5/2005 12Nhận thông báo khách chuẩn bị rời khách sạn Thông ... vệ: đảm bảo an ninh, an toàn cho khách sạn. Hớng dẫn khách chỗ đểxe, theo dõi sự hoạt động của hệ thống âm thanh, ánh sáng trong khách sạn. Khoa Quản trị kháchsạn - du lịch 5/2005 24 Website: ... báo cáo cho khách hàng) để quản lý khách trongthời gian khách lu trú.Nếu là khách vÃng lai thì phải kiểm tra khả năng của kháchsạn có thể đáp ứng nhucầu cho khách, xem kháchsạn có còn phòng...
... khách lu trú tại kháchsạn Mờng Thanh 2.2.2. Thực trạng chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân kháchsạn Mờng Thanh. a. Phơng pháp đánh giá chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân kháchsạn Mờng Thanh. Hầu ... khi thanh toán cho khách. Bên cạnh đó khách sạn cũng cần phải có một phần mềm quản lý đầy đủ và chi tiết hơn. Khách sạn cũng nên đầu t thêm hệ thống bộ đàm trong kháchsạn vì hệ thống bộđàm ... động.Do kháchsạn mới thành lập và quy mô của kháchsạn cha lớn nên bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh cha thực sự hoàn chỉnh trong cơ cấu tổ chức. Hiện nay tại bộphận Lễ tân của kháchsạn mới...
... sự nhầm lẫn khi thanh toán.+ Giai đoạn 4: Thanh toán và tiễn khách Nhân viên thu ngân sẽ chuẩn bị hồ sơ thanh toán cho khách để khi khách thanh toán trả buồng, việc thanh toán sẽ được thực ... thành thủ tục đăng ký cho khách sạn. * Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại kháchsạnMường Thanh) Lễ tân: Xin kính chào quý kháchđã đến với kháchsạn chúng tôi. Khách: Chào anh. Tôi là Chu ... để thu hút nhiều khách quốc tế đến với khách sạn hơn.PHẦN 2 Trong số các kháchsạn ở Hà Nội có kháchsạnMườngThanh được khánh thành vào 9/2003 nằm ở khu đô thị Bắc Linh Đàm - Hoàng Mai -...
... tại kháchsạn cùng hạng cho khách nhưng khách không hài lòng hoặc kháchsạn mà họ đặt trước đó xảy ra sự cố nên phải chuyển kháchsạn cho khách. Đối với các kháchsạn có quy mô nhỏ thì lượng khách ... thông tin về khách sạn: Đặt phòng kháchsạn trực tuyến giúp dukhách có thể biết những thông tin về kháchsạn mình đặt phòng như vị trí, cơ sở vật chất hạ tầng, những dịch vụ mà kháchsạn cung ... địa điểm. + Nhà bán buôn thường mua bán hàng hóa trong một không gian rộng và khối lượng giao dịch lớn hơn so với nhà bán lẻ. kháchsạn nào.Tại kháchsạn Green Plaza Đà Nẵng, hiện nay với...
... bản thân em lựa chọn kháchsạnMườngThanh làm cơ sở thực tập. PHỤ LỤC 1: PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG. Khách sạnMường Thanh. PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG.Kính thưa quý khách, Chúng tôi rất ... trạng nguồn khách. - Khách nội địa: Kháchsạn chủ yếu tiếp đón là kháchdu lịch ngắn ngày, khách công vụ và khách vãng lai.- Khách Quốc tế: Chủ yếu là khách Trung Quốc, Lào,… So với khách nội ... của kháchsạnMườngThanh được bố trí hài hòa, gọn gàng, đẹp mắt, sang trọng.+ Cơ sở ăn uống :- Nhà hàng: Hiện nay, kháchsạn có một số nhà hàng có sức chứa 400 - 450 khách: Nhà hàng Mường Thanh, ...