... khách cần có dịch vụ thông tin về khách sạn, dịch vụ đặt chỗ trớc, dịch vụ đón tiếp, mang hành lý Giữa dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ xung có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, dịch vụ bổ xung ngày ... phẩm dịch vụ. Trong khách sạn đó là các khu phục vụ khách nh buồng, bàn, bar và trang thiết bị máy móc phục vụ cho công việc, đồ trang trí tạo nên vẻ đẹp bên ngoài cho dịch vụ. Sản phẩm dịch vụ ... chất dịch vụ trong khách sạn,chúng ta tiếp tục tìm hiểu về đặc điểm của sản phẩm dịch vụ. a) Dịch vụ là những sản phẩm mang tính vô hình. Đây chính là một đặc tính riêng có của sản phẩm dịch vụ. Ví...
Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:17
... cách Tây Phơng. - Sản phẩm chính của khách sạn: Dịch vụ, hu trí, dịch vụ ăn uống, dịch vụ vận chuyển và các loại hình dịch vụ khác. Trong đó dịch vụ lu trú mang lại doanh thu và lợi nhuận chính ... là dịch vụ cơ bản nhất và thờng là sự phát triển của khách sạn phụ thuộc trớc hết vào sự phát triển của dịch vụ này, đây là dịch vụ đem lại nguồn thu chủ yếu cho khách sạn. - Kinh doanh dịch ... hàng tức là chất lợng phục vụ của dịch vụ này tác động đến sự thành công của một chuyến du lịch. Cơ sở vật chất kỹ thuật có mối liên hệ tích cực với chất lợng dịch vụ lu trú. Nếu cơ sở vật chất...
Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:17
CÁC DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT.doc
... của khách hàng về uy tín của công ty. d. Công nghệ, sản phẩm Là một công ty chuyên kinh doanh các sản phẩm công nghệ cao như máy tính, điện thoại di động,…, công ty khuyến khích các nhân viên ... cờ của công ty và cờ Tổ Quốc. Nghi lễ chào cờ mỗi buổi sáng được tiến hành rất long trọng. Lễ hội là một phần 6 CÁC DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Bắt đầu cung cấp dịch vụ Internet ... thuộc Công ty Viễn thông FPT (FPT Telecom) chính thức đi vào hoạt động. Bên cạnh việc phát triển các dịch vụ kết nối, Công ty cổ phần Viễn thông FPT cũng định hướng lâu dài phát triển các dịch...
Ngày tải lên: 03/09/2012, 10:04
thực trạng quy trình kiểm toán khoản mục doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tại công ty aasc.DOC
... nh công nghiệp, xây lắp, ng nghiệp. - TK 5113- Doanh thu cung cấp dịch vụ: đợc sử dụng cho các ngành kinh doanh dịch vụ nh giao thông vận tải, bu điện, du lịch, dịch vụ công cộng, dịch vụ khoa ... cấp dịch vụ 34 Biểu 6: Thực hiện thủ tục phân tích tại Công ty Cổ phần ABC 36 Biểu 7: Thực hiện tổng hợp đối ứng tại Công ty Cổ phần ABC 36 Biểu 8: Thực hiện kiểm tra chi tiết tại Công ty Cổ ... thành phẩm. - TK 5213- Chiết khấu dịch vụ: phản ánh toàn bộ số tiền chiết khấu thơng mại dịch vụ tính trên khối lợng dịch vụ đà cung cấp cho ngời mua dịch vụ. TK 521 không có số d cuối kỳ. ...
Ngày tải lên: 06/09/2012, 12:05
Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân.doc
... chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân đồng và xã hội như các dịch vụ công cộng của nhà nước hay các dịch vụ mang tính chất từ thiện. Chất lượng dịch vụ là một ... Hải Quân qua hệ thống chỉ tiêu cơ bản 2.4.1 Cơ cấu sản phẩm dịch vụ: 2.4.1.1 Dịch vụ lưu trú: Sản phẩm dịch vụ của nhà khách là dịch vụ kinh doanh chính với những căn hộ, phòng nghỉ tiện nghi ... chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân chính xác mức độ chất lượng của dịch vụ mà khách sạn đã cung cấp và uy tín của khách sạn trên thị trường. Dịch vụ cũng không...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:51
Giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ của công ty Mai Linh Express.pdf
... khen… Ngày 06/06/2002, Công ty chính thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Mai Linh. Tên Công ty: Công ty Cổ phần Mai Linh. Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: Công ty Cổ phần Mai linh, số: 4103001038 ... thành Công ty Cổ phần Mai Linh Hà Nội. Cuối năm 1998, Công ty Mai Linh mua lại cổ phần của Công ty Taxi Thủ Đô với số lượng là 150 chiếc. Ngày 27/11/1999, Công ty Mai Linh thành lập Công ty Mai ... niệm chất lượng dịch vụ 04 1. Dịch vụ 04 1.1. Khái niệm 04 1.2. Đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách 04 2. Chất lượng dịch vu vận tải hành kháchï 06 2.1. Khái niệm chất lượng dịch vụ 06 2.2. Mô...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:55
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt giai đoạn 2011-2015.pdf
... luợng dịch vụ của công ty du lịch Opentour: Chất lượng dịch vụ mang tính tổng hợp và ñồng bộ cao, do ñó không thể tập trung vào một yếu tố ñơn ñộc ñể nâng cao chất lượng dịch vụ ñược. Công ty ... khác (do công ty bị phụ thuộc vào ñối tác cung cấp dịch vụ trong khi những công ty có ñội xe riêng sẽ ñược chủ ñộng hơn trong công tác phục vụ khách hàng). 2.2.5.2. Hoạt ñộng ñặt dịch vụ lưu ... quản lý chất luợng dịch vụ du lịch 39 2.3. ðánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở công ty du lịch Hà ðạt 41 Chương III GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LUỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH Ở CÔNG TY DU LỊCH HÀ ðẠT...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:55
Giải pháp nâng cao kỹ năng kinh doanh, phát triển dịch vụ ở công ty giao nhận Biển Đông.pdf
... của công ty cung cấp dịch vụ lúc này phần lớn là thống nhất vì hệ thống do chính họ thiết kế và thực hiện cho khách hàng. Hiện tại ở Việt Nam, chỉ có các công ty liên doanh và các công ty logistics ... tổ chức của công ty mình để trở nên tòan cầu hơn. Chúng ta có thể thấy những quyết tâm đó của các công ty giao nhận thông qua các vụ sáp nhập, mua lại và liên kết giữa các công ty vận tải ... Cung cấp dịch vụ quản lý những họat động logistics nghịch tạo cơ hội cho những công ty 3PL đẩy mạnh năng lực quản lý logistics của họ và tạo ra một nguồn thu nhập mới. Chuỗi dịch vụ: Mô...
Ngày tải lên: 23/09/2012, 12:01
chiến lược marketing dich vụ cho công ty tnhh vận tải bus hải phòng.doc
... của công ty. 2.3.3) Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ: Để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất dịch vụ công ty cần xác định nhu cầu của khách hàng trong từng khâu đối với dịch vụ ... cách 2: Công ty không đặt ra tiêu chuẩn. + Công ty không quy định trang phục, cách giao tiếp với khách hàng > không tạo ra văn hóa riêng của công ty, mất lòng tin ở khách hàng. + Công ty không ... GIẢI PHÁP MARKETING CHO DỊCH VỤ VẬN TẢI XE KHÁCH BUS HẢI PHÒNG. 2.1) Phương hướng, mục tiêu dịch vụ vận tải bus Hải Phòng: Những phương hướng và mục tiêu dịch vụ của công ty TNHH BUS Hải Phòng...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 08:59
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương.docx
... phát triển của Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dơng Phần II: Thc trạng chất lợng dịch vụ Công ty TNHH Tiếp vận Đại D- ơng Phần III: Giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp ... trạng chất lợng dịch vụ công ty TNHH Tiếp vận Đại Dơng I. Thực trạng CHấT LƯợNG dịch vụ CủA công ty tiếp vận đại d- ơng 1. Các nghiệp vụ tiếp vận 1.1. Đối với hàng xuất khẩu: - Công việc đầu ... lợng dịch vụ hoàn chỉnh và rộng khắp, Công ty đà và đang gặp không ít những khó khăn. Đó là do nhận thức của cán bộ công nhân viên đối với chất lợng dịch vụ, với quản lý chất lợng dịch vụ còn...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:37
Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn.pdf
... (Nguồn: Marketing dịch vụ, Lưu Văn Nghiêm, Nhà xuất bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân, 2008, trang 172) Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & ... hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn SVTH: Đoàn Thị Mỹ Hiền– Mar02 – K32 GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 16 CHƢƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HAKUHODO & ... 2,185 2,449 (Nguồn: Nguồn nội bộ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn.) Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài...
Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:46
kế toán tập hợp Chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại Xí nghiệp Xây dựng và dịch vụ Thuộc Công ty Xây dựng và Trang bị nội thất Nhà Trường Đà Nẵng.doc
... NGHIỆP XÂY DỰNG VÀ DỊCH VỤ ( Thuộc Công ty Xây dựng và Trang bị nội thất Nhà trường Đà Nẵng) 3 1.1Quá trình hình thành và phát triển của Xí nghiệp Xây dựng và dịch vụ (thuộc Công ty Xây dựng và ... đảm đương những công trình, có qui mô lớn, độ thi công phức tạp mà chỉ với qui mô của 1 tổ, đội thi công thì không thể đảm nhận được. Mặt khác đối với Công ty lúc bấy giờ việc công tác xây lắp ... DỰNG VÀ DỊCH VỤ (Thuộc Công ty Xây dựng và Trang bị nội thất Nhà Trường Đà Nẵng) 2.1 Những vấn đề chung về kế toán chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại Xí nghiệp Xây dựng và dịch vụ (thuộc...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 16:50
Hoàn thiện hạch toán chi phí, doanh thu và xác định kết quả hoạt động dịch vụ tại Công ty Du lịch VN.DOC
... một mạng nh: Dịch vụ khách sản, Dịch vụ ăn, Dịch vụ vận chuyển Phòng tài chính kế toán : Giúp lÃnh đạo Công ty trong công tác hạch toán chí phí sản xuất kinh doanh của công ty. Báo cáo tình ... đến nay Công ty đà khẳng định phơng châm hành động đúng đắn để Công ty tồn tại và phát triển là giữ vững uy tín bằng chất lợng dịch vụ và giá cả hợp lý, vì vậy trong năm vừa qua Công ty đà cố ... thu dịch vụ vận chuyển của công ty. Có TK 138 Vé máy bay nhận từ đại lý. + Đối với các chuyến đi do các chi nhánh của công ty thực hiện thì cuối quý chi nhánh tập hợp số liệu gửi cho công ty, ...
Ngày tải lên: 20/10/2012, 16:33
Thực trạng và những giải pháp phát triển kinh doanh các dịch vụ tại công ty chứng khoán SSI
... các dịch vụ tại công ty chứng khoán SSI 2.2.1. Khái quát về các dịch vụ tại công ty chứng khoán SSI 2.2.1.1 .Dịch vụ môi giới chứng khoán Dịch vụ môi giới chứng khoán là dịch vụ mà công ty chứng ... pháp chủ yếu thúc đẩy kinh doanh dịch vụ tại Công ty Công ty Cổ phần CK Sài Gòn (SSI) 44 3.2.1 Một số giải pháp nhằm phát triển kinh doanh các dịch vụ tại công ty SSI 45 3.2.2. Các giải pháp ... thời, dịch vụ này yêu cầu CTCK phải có vốn lớn để có thể thực thi dịch vụ bảo lãnh phát hành. Tư vấn cổ phần hóa là việc CTCK thực hiện hoạt động dịch vụ để chuyển một công ty trở thành một công...
Ngày tải lên: 30/10/2012, 14:29
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của công ty cổ phần thương hiệu việt (VIETBAND)
... trường, 40 công ty chuyên tổ chức sự kiện, khoảng 130 công ty dịch vụ below-the-line và brand activation, 30 công ty dịch vụ PR. Số liệu công ty trên đây chỉ tính đến những công ty chuyên nghiệp, ... tranh của công ty. 1.2.2.1. Tổng quan về thị trường . Thị trường dịch vụ marketing ngày càng phát triển và chuyên môn hóa với hơn 120 công ty dịch vụ quảng cáo, gần 20 công ty dịch vụ nghiên ... công ty , công ty cung ứng sản phẩm - dịch vụ theo nhu cầu hiện tai của khách hàng, Không quan tâm đến việc khách hàng nghĩ như thế nào về công ty. Mặc dù công ty đã thu được nhiều thành công...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31
Quản trị Marketing Phân tích ứng dụng Marketing dịch vụ tại công ty dịch vụ thông tin di động Mobifone
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:39
Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần
Ngày tải lên: 06/11/2012, 15:52