dịch vụ hành chính công trên cổng địn tử
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với các dịch vụ hành chính công tại UBND huyện di linh luận văn thạc sĩ
... 10 T T 2.2 DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG 10 T T 2.2.1 Dịch vụ dịch vụ công 10 T T 2.2.2 Dịch vụ hành cơng 11 T T v 2.2.3 Đặc trưng dịch vụ hành cơng 11 ... cơng Dịch vụ hành cơng loại hình dịch vụ cơng phục vụ quyền nghĩa vụ tổ chức, công dân quan hành nhà nước thực dựa vào thẩm quyền hành chính- pháp lý nhà nước Dịch vụ hành cơng hiểu dịch vụ liên ... lĩnh vực cung ứng dịch vụ dịch vụ cơng chia thành ba lĩnh vực: dịch vụ công lĩnh vực nghiệp, dịch vụ cơng lĩnh vực cơng ích dịch vụ cơng lĩnh vực hành nhà nước gọi dịch vụ hành cơng Trong phạm...
- 111
- 5,605
- 32
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND thị xã dĩ an, tỉnh bình dương
... 1.1 Khái niệm dịch vụ hành cơng 1.1.1 Dịch vụ 1.1.2 Dịch vụ hành cơng 1.1.3 Đặc trưng dịch vụ hành cơng 1.2 Chất lượng dịch vụ, hài lòng khách hàng ... chất lượng dịch vụ hành cơng 5 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm dịch vụ hành cơng 1.1.1 Dịch vụ Có nhiều định nghĩa khác dịch vụ: Theo Zeithaml Bitner (2000), dịch vụ công việc, ... cơng (hoặc dịch vụ hành chính) cần thiết để phân biệt với loại dịch vụ phục vụ nhu cầu có tính phúc lợi xã hội 1.1.3 Đặc trưng dịch vụ hành cơng Theo Nguyễn Ngọc Hiếu cộng (2006), dịch vụ hành cơng...
- 71
- 3,358
- 18
Chất lượng dịch vụ hành chính công trên địa bàn thành phố Hà Nội
... LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG TRONG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH KINH TẾ TRÊN ĐỊA BÀN MỘT THÀNH PHỐ CẤP TỈNH 43 2.1 Dịch vụ hành cơng chất lượng dịch vụ hành cơng quản lý hành kinh tế địa bàn thành ... tài luận án Dịch vụ quan hành nhà nước cung cấp loại hình dịch vụ công Việt Nam sử dụng khái niệm dịch vụ hành cơng (hay dịch vụ hành chính) Nhà nước quản lý nhiều hoạt động tổ chức, công dân lĩnh ... chất lượng dịch vụ đo lường chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ hành cơng phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ hành cơng * Các nghiên cứu chất lượng dịch vụ đo lường chất lượng dịch vụ Chất...
- 200
- 563
- 8
Chất lượng dịch vụ hành chính công trên địa bàn thành phố hà nội (tt)
... dịch vụ hành cơng vai trò nhà nước cung cấp hàng hóa dịch vụ công; (ii) chất lượng dịch vụ đo lường chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ hành cơng phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ hành ... lượng dịch vụ hành cơng quản lý hành kinh tế địa bàn thành phố cấp tỉnh 2.1.1 Khái niệm, đặc điểm phân loại dịch vụ hành cơng địa bàn thành phố cấp tỉnh 2.1.1.1 Khái niệm dịch vụ hành cơng Dịch vụ ... tiến hành phân tích với hỗ trợ phần mềm SPSS 20.0 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG TRONG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH KINH TẾ TRÊN ĐỊA BÀN MỘT THÀNH PHỐ CẤP TỈNH 2.1 Dịch vụ hành...
- 24
- 187
- 0
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO
... DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH VÀ KHUNG PHÂN TÍCH CHO NGHIÊN CỨU .7 1.1. Dịch vụ hành công 7 1.2. Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ hành cơng 9 1.2.1. Các đặc trưng dịch vụ ... thành phần chất lương dịch vụ hành cơng có ảnh hưởng đến hài lòng người dân 1.1 Dịch vụ hành cơng: Dịch vụ hành cơng lọai hình dịch vụ cơng quan hành nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể công ... dùng khái niệm dịch vụ hành cơng mà sử dụng khái niệm dịch vụ công cho tất lọai dịch vụ, nhiên nước thừa nhận dịch vụ công quan hành nhà nước cung ứng cho cơng dân tổ chức Dịch vụ hành cơng có...
- 156
- 3,185
- 45
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf
... DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH VÀ KHUNG PHÂN TÍCH CHO NGHIÊN CỨU .7 1.1. Dịch vụ hành công 7 1.2. Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ hành cơng 9 1.2.1. Các đặc trưng dịch vụ ... thành phần chất lương dịch vụ hành cơng có ảnh hưởng đến hài lòng người dân 1.1 Dịch vụ hành cơng: Dịch vụ hành cơng lọai hình dịch vụ cơng quan hành nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể công ... dùng khái niệm dịch vụ hành cơng mà sử dụng khái niệm dịch vụ công cho tất lọai dịch vụ, nhiên nước thừa nhận dịch vụ công quan hành nhà nước cung ứng cho cơng dân tổ chức Dịch vụ hành cơng có...
- 156
- 1,134
- 4
Nghiên cứu sự hài lòng của người dân trong việc sử dụng dịch vụ hành chính công tại thành phố kon tum
... đư c chia thành lo i: hài lòng tích c c; hài lòng n ñ nh; hài lòng th ñ ng 1.3 D CH V HÀNH CHÍNH CƠNG VÀ S HÀI LỊNG C A NGƯ I DÂN 1.3.1 D ch v hành cơng 1.3.1.1 D ch v công D ch v công ho t ñ ... Th c tr ng cung c p ch t lư ng d ch v hành cơng ñ a bàn thành ph Kon Tum: Các th t c hành đ u có quy trình x lý công vi c niêm y t công khai, minh b ch; Công tác qu n lý tài li u, h sơ ñư c c ... khách hàng - Đ y m nh công tác công khai minh b ch th t c hành chính; áp d ng cơng ngh thơng tin gi i quy t th t c hành nh m t o thu n l i t i ña gi m chi phí tuân th th t c hành cho ngư i dân -...
- 26
- 927
- 5
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp: Thiết kế, xây dựng các cổng điện tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương mại điện tử với các dịch vụ hành chính công phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà đầu tư tại Việt Nam . pdf
... yêu cầu HTTP đến cổng điện tử - Yêu cầu nhận cổng điện tử Cổng điện tử xác định yêu cầu có hành động nhắm đến portlets tích hợp cổng Nếu có action nhắm đến portlet, cổng điện tử yêu cầu portlet ... kê nhiều loại dịch vụ trực tuyến khác dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến nhà sản xuất với khách hàng mình… - Các dịch vụ khác: Một dịch vụ hấp dẫn người sử dụng bưu thiếp điện tử Thay gửi bưu ... nghiên cứu vào vấn đề liên quan tới thiết kế, xây dựng cổng điện tử, đặc biệt phủ điện tử, thương mại điện tử với dịch vụ hành cơng phục vụ công dân, doanh nghiệp nhà đầu tư Việt Nam Đó lý quan...
- 69
- 1,542
- 3
Dịch vụ hành chính công trong nền kinh tế thị trường định hướng XHCN ở việt nam
... VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG 11 1.1 Cơ sở lý luận dịch vụ hành cơng 11 1.2 Cung ứng dịch vụ hành cơng nước học rút cho Việt Nam 43 Chương 2: THỰC TRẠNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH ... quyền hành dịch vụ cơng, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 11 Diệp Văn Sơn (2002), Cần hiểu tổ chức tốt dịch vụ công, dịch vụ hành cơng, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 12 Võ Kim Sơn (2002), Dịch vụ công ... chất tác dụng dịch vụ cung ứng, chia DVC thành loại như: (1) Dịch vụ nghiệp công; (2) Dịch vụ công cộng; (3) DVHCC Sơ đồ 1.1: Phân loại dịch vụ cơng dựa theo tính chất tác dụng dịch vụ cung ứng...
- 363
- 927
- 4
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx
... DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH VÀ KHUNG PHÂN TÍCH CHO NGHIÊN CỨU .7 1.1. Dịch vụ hành công 7 1.2. Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ hành cơng 9 1.2.1. Các đặc trưng dịch vụ ... thành phần chất lương dịch vụ hành cơng có ảnh hưởng đến hài lòng người dân 1.1 Dịch vụ hành cơng: Dịch vụ hành cơng lọai hình dịch vụ cơng quan hành nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể công ... dùng khái niệm dịch vụ hành cơng mà sử dụng khái niệm dịch vụ công cho tất lọai dịch vụ, nhiên nước thừa nhận dịch vụ công quan hành nhà nước cung ứng cho cơng dân tổ chức Dịch vụ hành cơng có...
- 156
- 1,549
- 14
nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ của ủy ban nhân dân phường mỹ an, quận ngũ hành sơn, thành phố đà nẵng
... cứu Về mặt lý thuyết: hệ thống hoá vấn đề lý thuyết dịch vụ, chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ hành cơng hài lòng khách hàng dịch vụ hành cơng nghiên cứu trước Về mặt thực tiễn: với kết ... 1.1.3 Khái niệm dịch vụ hành cơng Theo cách hiểu chung, hành công thiết chế thực quyền hành pháp, đưa sách, pháp luật vào sống Theo cách hiểu học giả hành cơng Việt Nam, dịch vụ hành cơng hoạt ... dân sử dụng dịch vụ hành cơng phận tiếp nhận trả hồ sơ UBND phường Mỹ An CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 DỊCH VỤ 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ Theo Gronroos (1990), dịch vụ hoạt động...
- 26
- 1,670
- 8
nghiên cứu ứng dụng dịch vụ web (web services) giải quyết bài toán về cung cấp dịch vụ hành chính công của hà nội
... đánh giá diochjvụ đáp ứng yêu cầu ta UDDI cho phép ta tìm kiếm nghiệp vụ mà từ ta có dịch vụ WS Ta biết tiến hành công việc với ta dịch vụ đưa ra? Đặc tả kỹ thuật kiểm soát dịch vụ WS cho phép ... trị thực tế từ dịch vụ WS nằm tiềm lâu dài Vì thành phần khác mơ hình dịch vụ WS có vị trí xứng đáng doanh nghiệp học cách nắm lấy hội tốt kiến trúc hướng dịch vụ nên công nghệ dịch vụ WS tiếp tục ... hợp dịch vụ WS đưa máy chủ đặc biệt để tìm dịch vụ ta cần tới 2.2.6 Những vấn đề tồn Cho tới giê ta nói cách nói chuyện với dịch vụ WS ( SOAP) , cách mà dịch vụ WS mơ tả (WSDL) cách tìm kiếm dịch...
- 49
- 694
- 0
nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công về lĩnh vực nhà đất tại ubnd quận cẩm lệ, thành phố đà nẵng
... THUYẾT VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG VÀ SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1.1 Dịch vụ hành cơng a Khái niệm Dịch vụ hành cơng loại hình dịch vụ cơng quan hành nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể công ... đặc trưng dịch vụ hành cơng Dịch vụ hành cơng có đặc trưng riêng, phân định với loại dịch vụ công cộng khác [2]: - Là hoạt động có tính chất phục vụ trực tiếp; - Loại hình dịch vụ phục vụ cho quyền ... gia sử dụng dịch vụ công lĩnh vực nhà đất UBND quận Cẩm Lệ Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI - Cung cấp công cụ đo lường chất lượng dịch vụ phù hợp với dịch vụ hành cơng quan hành nhà nước...
- 26
- 929
- 2
đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công theo cơ chế một cửa tại ubnd thị xã cửa lò – nghệ an
... quan, dịch vụ hành cơng phân lọai Trên sở phân tích, so sánh dịch vụ hành cơng với họat động quản lý nhà nước với lọai dịch vụ công lĩnh vực phục vụ lợi ích cơng cộng, thấy dịch vụ hành công họat ... CỦA DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG Dịch vụ hành cơng có đặc trưng riêng, phân định với lọai dịch vụ công cộng khác: Thứ nhất: Việc cung ứng dịch vụ hành cơng ln gắn với thẩm quyền họat động quan hành ... chất lượng dịch vụ cụ thể định nghĩa chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ cơng, dịch vụ hành cơng, đồng thời nêu đặc điểm dịch vụ hành cơng Chương trình bày mơ hình chất lượng dịch vụ số tác...
- 184
- 2,128
- 28
nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh khánh hòa
... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG VÀ MƠ HÌNH ĐỀ XUẤT .8 1.1 Dịch vụ hành cơng quan hành nhà nước 1.1.1 Khái niệm dịch vụ hành cơng 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ hành cơng ... cơng xã hội [1] Dịch vụ hành cơng phận dịch vụ công quan nhà nước thực để phục vụ cho quyền nghĩa vụ nhân dân Tuy nhiên nhiều nước có khái niệm dịch vụ công, để tất dịch vụ phục vụ lợi ích dân ... Dựa vào tiêu chí chủ thể cung cấp, dịch vụ hành cơng chia thành: dịch vụ quan hành cung cấp trực tiếp; dịch vụ tổ chức dịch vụ công nhà nước cung cấp dịch vụ cá nhân, tổ chức phi nhà nước cung...
- 159
- 3,274
- 48
Đề xuất mô hình dịch vụ hành chính công trực tuyến phù hợp với thực tế xây dựng Chính Phủ điện tử tại Việt Nam
... dịch vụ, phân loại dịch vụ thành hai dạng bản, là: dịch vụ nghiệp vụ dịch vụ kỹ thuật Dịch vụ nghiệp vụ mô tả hoạt động khái niệm mang tính nghiệp vụ Dịch vụ nghiệp vụ đƣợc coi nhƣ dịch vụ quy ... cấp dịch vụ danh bạ cho nhà cung cấp dịch vụ cơng bố dịch vụ cho khách hàng Đồng thời, khách hàng thơng qua dịch vụ danh bạ để tìm kiếm sử dụng dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ đăng ký - Khối dịch vụ ... I: DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG ĐIỆN TỬ 1.1 Khái niệm Chính phủ điện tử 1.1.1 Sự hình thành khái niệm Chính phủ điện tử 1.1.2 Mơ hình tƣơng tác phủ điện tử 1.2 Dịch vụ hành...
- 99
- 1,269
- 5
Nâng cao sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân thành phố Vinh - tỉnh Nghệ An
... niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.1.2 Khái niệm dịch vụ cơng dịch vụ hành công 1.1.3 Chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ hành cơng .8 1.1.4 Các lý thuyết đánh giá chất lượng dịch vụ ... hướng tới xuất sắc dịch vụ 1.1.2 Khái niệm dịch vụ công dịch vụ hành cơng 1.1.2.1 Khái niệm dịch vụ cơng Dịch vụ công hoạt động phục vụ nhu cầu chung thiết yếu, quyền nghĩa vụ công dân quan nhà ... 2010) 1.1.2.2 Khái niệm dịch vụ hành cơng Dịch vụ hành cơng hoạt động tổ chức hành thực liên quan đến việc phục vụ quyền nghĩa vụ công dân phục vụ việc quản lý nhà nước, dịch vụ quan nhà nước thực...
- 133
- 967
- 7
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25