... dựng giảipháp để đẩymạnhhoạtđộngMarketingVPBankchinhánhHàNộikháchhàngcánhân Trên sở đó, nhiệm vụ chuyên đề tìm hiểu sở lý thuyết hoạtđộngMarketing ngân hàngkháchhàngcá nhân; ... VPBankchinhánhHàNội Chương III: GiảiphápđẩymạnhhoạtđộngMarketingkháchhàngcánhânVPBankchinhánhHàNội Nguyễn Lưu Ly- Ngân hàng 44C Chuyên đề tốt nghiệp Giảiphápđẩymạnh Mục đích ... hàngcánhânVPBankchinhánhHàNội đề cập chương II Nguyễn Lưu Ly- Ngân hàng 44C 35 Chuyên đề tốt nghiệp Giảiphápđẩymạnh Chương II THỰC TRẠNG MARKETING NGÂN HÀNGĐỐIVỚIKHÁCHHÀNGCÁ NHÂN...
... khách lẻ chinhánh Du Lịch Thanh Niên Quảng Ninh HàNội Chơng III: Cácgiảiphápnhằmđẩymạnhhoạtđộng khai thác nguồn khách du lịch lẻ chinhánh du lịch niên Quảng Ninh HàNội Phơng pháp nghiên ... vào cửa hàng( đại lý) kinh nghiệm nhân viên bán hàng để nhận biết đợc kháchhàng có thực mong muốn mua hàng không để dò hỏi thông tin Nhân viên bán hàng cần phải biết đợc thông tin kháchhàng thông ... kháchchinhánhChỉ tiêu Doanh thu + khách inbound - khách lẻ - khách đoàn + khách outbound - khách lẻ - khách đoàn + kháchnội địa - khách lẻ - khách đoàn 2.Số lợng khách + khách inbound - khách...
... có giảipháp để thu hút khai thác 3.2 CÁCGIẢI PHÁP, Ý KIẾN NHẰM KHAI THÁC NGUỒN KHÁCH DU LỊCH ĐI LẺ CỦA CHINHÁNH DU LỊCH THANH NIÊN QUẢNG NINH TẠIHÀNỘI 3.2.1 Giải pháp, ý kiến phía chinhánh ... Đây cách thức có hiệu để kháchhàng biết sản phẩm chinhánh 3.2.1.4 Thực liên kết vớiđối tác Đối tác nhà cung cấp công ty du lịch địa bàn Hànộivới công ty điểm đến du lịch, chinhánh tiến hành ... thành công việc, vào phiếu nhận xét cánhân ý kiến khách hàng, thái độ tinh thần trách nhiệm nhân viên công việc giao tiếp vớikháchhàng để tiến hành đánh giá Khi chinhánh tiến hành thực giải...
... quảng cáo cho đối tợng kháchnội địa Vớiđối tợng kháchnội địa, chinhánh tiến hành quảng cáo cách phát tờ rơi đến tận công ty cá nhân, chinhánh tiến hành quảng cáo báo, tạp chíĐây cách thức ... khách lẻ chinhánh Du Lịch Thanh Niên Quảng Ninh HàNội Chơng III: Cácgiảiphápnhằmđẩymạnhhoạtđộng khai thác nguồn khách du lịch lẻ chinhánh du lịch niên Quảng Ninh HàNội Phơng pháp nghiên ... vào cửa hàng( đại lý) kinh nghiệm nhân viên bán hàng để nhận biết đợc kháchhàng có thực mong muốn mua hàng không để dò hỏi thông tin Nhân viên bán hàng cần phải biết đợc thông tin kháchhàng thông...
... Từ hoạtđộng marketing, kháchhàng hiểu ngân hàng dịch vụ mà ngân hàng cung cấp nhiều Nếu thực hoạtđộngmarketing tốt, kháchhàng có ấn tượng tốt ngân hàng dịch vụ ngân hàngnói chung, hoạtđộng ... chấp kháchhàngcánhânVPBank – chinhánh Trần Hưng Đạo Chương 3: Giảipháp phát triển cho vay tín chấp kháchhàngcánhân tạiVPBank – chinhánh Trần Hưng Đạo CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ HOẠTĐỘNG ... hàng tiến hành thu nợ đưa phán tín dụng 2.2.2.4 Các tiêu phản ánh thực trạng hoạtđộng cho vay tín chấp kháchhàngcánhânVpbankchinhánh Trần Hưng Đạo Cho vay tín chấp kháchhàngcánhân hoạt...
... Ngân hàng s th a mãn c a kháchhàng ñ i v i d ch v dành cho kháchhàngcánhân ñ ngh 47 Hình 2.6 Quy trình nghiên c u 49 Hình 2.7 Mô hình CLDV Ngân hàng ñ hài lòng kháchhàngcánhân ... tin c a kháchhàng vào h th ng Ngân hàng Th c t cho th y có m t s chinhánh Ngân hàng s lư ng 37 nhân viên nhi u s lư ng kháchhàng ñ n giao d ch, ñó l i có nh ng chinhánh s lư ng kháchhàng ñ ... ng kháchhàng ti m r i ro nh t Chi n lư c kinh doanh hư ng ñ n kháchhàng ñang tr thành m t chi n lư c kinh doanh có t m quan tr ng chi n lư c Ph i h p kháchhàng kinh doanh, thu hút khách hàng...
... quay vốn cánhân Vòng 1,60 1,88 3,08 Hệ số thu nợ cánhân www.themegallery.com LOGO GIẢIPHÁP – KIẾN NGHỊ Đốivới công tác quản lý xử lý nợ Đốivới nguồn vốn huy độngGiảiphápĐốivới công tác ... NGHIÊN CỨU 3.9 Các tiêu đánh giá hiệu hoạtđộng tín dụng cánhânCHỈ TIÊU ĐVT 2009 2010 2011 % 101,50 105,19 101,97 Dư nợ cá nhân/ vốn huy động Lần 1,82 1,13 0,72 Nợ xấu cá nhân/ dư nợ cánhân % 1,75 ... hình tín dụng cánhân MHB PGD Ninh Kiều – Cần Thơ Mô tả thực trạng nguồn vốn & huy động vốn Phân tích hiệu hoạtđộng tín dụng cánhân Đề xuất giảipháp www.themegallery.com LOGO PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN...
... TRONG CHO VAY KHÁCHHÀNGCÁNHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Hoạtđộng cho vay kháchhàngcánhân NHTM 1.1.1 Khái niệm cho vay, kháchhàngcá nhân, cho vay kháchhàngcánhân 1.1.2 Nguyên ... kháchhàngcá nhân, Kháchhàngcánhân vay vốn có tài sản đảm bảo chi m đến 85% tỉ trọng tổng dư nợ cho vay kháchhàngcá nhân, điều gây ảnh hưởng không nhỏ đến khả vay vốn kháchhàngkháchhàng ... kháchhàngcánhân không có, chinhánh cần có quy trình riêng cho kháchhàngcánhân để rút ngắn thời gian giảm bớt chi phí cho kháchhàng thân chinhánhHoạtđộng kiểm tra, kiểm soát nộichi nhánh...
... TRONG CHO VAY KHÁCHHÀNGCÁNHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Hoạtđộng cho vay kháchhàngcánhân NHTM 1.1.1 Khái niệm cho vay, kháchhàngcá nhân, cho vay kháchhàngcánhân 1.1.2 Nguyên ... kháchhàngcá nhân, Kháchhàngcánhân vay vốn có tài sản đảm bảo chi m đến 85% tỉ trọng tổng dư nợ cho vay kháchhàngcá nhân, điều gây ảnh hưởng không nhỏ đến khả vay vốn kháchhàngkháchhàng ... yếu ngân hàng 1.3.3 Nội dung hạn chế rủi ro tín dụng cho vay cánhân Để thực hạn chế rủi ro tín dụng kháchhàngcánhân cách hiệu qủa nên chia đối tượng kháchhàng thành hai nhóm kháchhàng theo...
... KHÁCHHÀNGCÁNHÂN C I 1.1 Ho ng cho vay kháchhàngcánhân c a NHTM 1.1.1 Khái ni m v cho vay, kháchhàngcá nhân, cho vay kháchhàngcánhân 1.1.2 Nguyên t c cho vay KHCN c a ngân hàng ... p d phòng r i v i kháchhàngcánhân 30 B ng 2.9: H th ng ch m kháchhàngcánhân 34 B ng 2.10: H th ng x p h ng kháchhàngcánhân .35 B cho vay kháchhàngcánhân phân theo nhóm ... bình hàng a kháchhàngcá nhân, kh n h n, t l n x u t i NHNo vi ph m pháp lu t c a cánhânkháchhàng H th ng ch i v i kháchhàngcánhân , ch tiêu t tu i, tình tr ng hôn nhân, tình tr ng nhà nghi...
... hàngkháchhàng + kháchhàngkháchhàng sau - + : n không n n 11 + :l không n ngân hàng n 1.2.4 Nguyên nhân nguyên nhân 1.2.4.1 N nguyên nhânkhách quan - : Các ngân hàng l + T ngân hàng, ... 1.2.6 Các y u t Tp H Chí Minh, 2010) n r i ro tín d i v i kháchhàngcánhân t i NHTM phía NHTM kháchhàngcánhânkháchhàng 1.2.6.1 - CáCác ngân hàng c m t sách qu n tr tín d ng h p lý n cáo ... c ph i i v i kháchhàngcánhân t i Ngân hàng C ng Gi i pháp h n ch r i ro tín d ng N i c ph i C i v i kháchhàngcánhân t i ng 4 NG QUAN V R I RO TÍN D NG HÀNGCÁNHÂN T I V I KHÁCH M I 1.1...
... ngân hàng nh m kháchhàngcánhân lớn Trong hoạtđộng nghiệp vụ ngân hàngkháchhàngnói chung nghiệp vụ ngân hàngkháchhàngcánhânnói riêng hoạtđộng cho vay nhận ý quan tâm đặc biệt nhà quản ... hàng nh m kháchhàngcánhân lớn Trong hoạtđộng nghiệp vụ ngân hàng n i chung nghiệp vụ ngân hàngkháchhàngcánhân n i riêng, hoạtđộng cho vay nhận ý quan tâm đặc biệt nhà quản trị NHTM hoạt ... Cácnhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạtđộng cho vay khách 1.3 hàngcánhân 1.3.1 Các yếu tố thuộc ngân hàng 1.3.2 Các yếu tố thuộc kháchhàng .12 1.3.3 Môi trường pháp...
... KHÁCHHÀNGCÁNHÂN C I 1.1 Ho ng cho vay kháchhàngcánhân c a NHTM 1.1.1 Khái ni m v cho vay, kháchhàngcá nhân, cho vay kháchhàngcánhân 1.1.2 Nguyên t c cho vay KHCN c a ngân hàng ... p d phòng r i v i kháchhàngcánhân 30 B ng 2.9: H th ng ch m kháchhàngcánhân 34 B ng 2.10: H th ng x p h ng kháchhàngcánhân .35 B cho vay kháchhàngcánhân phân theo nhóm ... bình hàng a kháchhàngcá nhân, kh n h n, t l n x u t i NHNo vi ph m pháp lu t c a cánhânkháchhàng H th ng ch i v i kháchhàngcánhân , ch tiêu t tu i, tình tr ng hôn nhân, tình tr ng nhà nghi...
... thành kháchhàng 12 1.2.3.2 Mô hình nhân cảm nhận chất lượng kháchhàngvới hài lòng (thỏa mãn) kháchhàng Chất lượng dịch vụ Các yếu tố tình Chất lượng sản phẩm Sự thỏa mãn kháchhàng Giá Các ... khoảng cách thứ 17 Khoảng cách thứ (GAP 1): khoảng cách mong đợi thực kháchhàngnhận thức nhà quản trị điều Nếu khoảng cách lớn, tức nhà quản trị kháchhàng mong đợi Vì vậy, hiểu xác kháchhàng ... dịch vụ huy động tiền gửi kháchhàngcánhân ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chinhánh Khánh Hòa - Đánh giá mức độ thỏa mãn kháchhàngcánhân sử dụng dịch tiền gửi ngân hàng TMCP Đầu...
... iii giảipháp kiến nghị đẩymạnhhoạtđộng xuất hàng dệt may Việt Nam sang thị trờng eu i/ triển vọng phát triển hàng dệt may việt nam sang thị trờng eu Cácnhân tố tác động đến hoạtđộng xuất hàng ... quát chung hoạtđộng xuất Khái niệm hoạtđộng xuất Các hình thức hoạtđộng xuất .3 Vai trò hoạtđộng xuất II/ Nội dung hoạtđộng xuất ... điều chỉnh giá mặt hàng dệt may nhằm nâng cao hoạtđộng xuất Kim ngạch xuất hàng dệt may Việt Nam sang thị trờng EU Là thị trờng đầy tiềm với sức tiêu dùng hàng dệt may cao hàng đầu giới: 17kg/ngời/năm...
... KIẾN NGHỊ ĐẨYMẠNHHOẠTĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG DỆT MAY VIỆT NAM SANG THỊ TRƯỜNG EU I/ Triển vọng phát triển hàng dệt may việt nam sang thị trường EU Cácnhân tố tác động đến hoạtđộng xuất hàng dệt ... cho công nhân may 49 USD/tháng Trên sở nhận xét đánh giá hoạtđộng xuất hàng dệt may sang thị trường EU, việc đưa hệ thống giảipháp để thúc đẩyhoạtđộng cần thiết 23 CHƯƠNG III CÁCGIẢIPHÁP VÀ ... 24 Cácnhân tố tác động đến hoạtđộng xuất hàng dệt may Việt Nam sang thị trường EU 24 Triển vọng xuất hàng dệt may Việt Nam sang thị trường EU giai đoạn 2010 - 2015 26 II/ Cácgiảipháp kiến...
... sản xuất hàng xuất - Bán hàng tổ chức đưa hàng hoá theo yêu cầu kháchhàng - Tổ chức cửa hàng, trạm sửa chữa, bảo hành sản phẩm để tạo thoải mái tin tưởng cho kháchhàng khẳng định mặt hàng sản ... khác Vì với biến độngmạnh mẽ thị trường giới, hoạtđộng kinh doanh quốc tế, quan hệ quốc tế có tác động, ảnh hưởng mạnh mẽ Đốivớihoạtđộng xuất xuất hàng hoá sang nước đó, tức đưa hàng hoá ... tương đương với giá trị lô hàng xuất Mục đích xuất nhằm thu ngoại tệ mà nhằm thu lượng hàng có giá trị xấp xỉ giá trị lô hàng xuất Có nhiều loại hình buôn bán đối lưu như: hàngđổi hàng, trao...