... hng trong cụng ty.SVTH: Dổồng Bờch Thaớo - Lồùp 21QT1Trang 40 Chuyãn âãö täút nghiãûp GVHD: Th.S Nguyãùn Ngoüc Quyï PHẦN ICƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETING. I. ... hàng bên trong - Khách hàng bên ngoàiỞ đây xét về khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoàia. Khách hàng bên trong : - Là những khách hàng trong nội bộ doanh nghiệp. Ví dụ như trong nhà ... Ngoüc Quyï MỤC LỤCLời mở đầu 1PHẦN I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG QUẢNTRỊ MARKETING I. Khái niệm, phân loại và vai trò của khách hàng 21. Khái niệm khách hàng 22....
... định giá theo giátrị cảm nhận của khách hàng, người làm giá phải xây dựng được những biến số tạo nên giátrị cảm nhận trong suy nghĩ của người mua; giá bán dự kiến được ấn định theo giátrị ... nhân tố quyết định đến giá sản phẩm3 . Tiến trình xác định mức giá. 4 . Các kiểu chiếnlược giá. 5 . Thay đổi giá. 6 . Phân hóa giátrong kinh doanh.-Kết Luận. Lời mở đầu Trong thời đại ngày ... phương pháp định giá. Những phương phápđịnh giá cơ bản mà marketing thường sử dụng bao gồm: định giá dựa vào chi phí, định giá dựa vào giátrị cảm nhận của khách hàng, định giá cạnh tranh và...
... nhạy cảm về giá của họ một cách nhanh chóng và rõ ràng, đánh giá hiệu quả có thể mà việc giảm giá đem lại với việc mua bán hiện thời và trong tương lai của họ. Có một năng lực định giá tốt sẽ ... 20%" sản phẩm có thể không tốn kém bằng việc giảm giá 20% trong khi đó giátrị mang lại cho khách hàng có vẻ là như nhau. • Giảm giá dựa trên cơ sở khách hàng - khách hàng. Mặc cả quay ... mẽ mà những nhà bán lẻ như Kmart là một ví Chiến lượcgiátrong thời kì suy thoái Tôi vẫn thường yêu thích chương trình truyền hình "Hãy chọn giá đúng". Hơn cả mức độ thú vị của...
... bộ được xem là rất quantrọngtrong mỗi chiếnlược kinh doanh và các mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra, sau khi xem xét tới các yếu tố nội bộ , nhà quảntrịchiếnlược cần lập ma trận các yếu ... nhằm giúp các công ty lớn đánh giá tình hình hoạt động của các đơn vị kinh doanh chiến lược. Từ đó giúp nhà Quản trị quyết định phân bổ vốn cho các SBU và đánh giá tình hình tài chính của công ... sườnIVTấn công du kíchPhòng thủ di độngRút kui chiến lược Suy thoái – 10%VIPhòng thủ cố địnhPhòng thủ vị trí cạnh sườnRút lui chiến lược VRút lui chiến lược Sức mạnh tương đối của sản phẩmKhống...
... 030325090185Nhóm 3 Quản trị giá [MỐI QUAN HỆ GIỮA CHIẾNLƯỢCGIÁ VÀ CHIẾNLƯỢC TRUYỀN THÔNG]2. Chiếnlượcgiá và chiếnlược truyền thông cho sản phẩm tiêu dùngnhanh:a. Chiếnlượcgiá cho sản phẩm ... các chiếnlược khác thể hiện như thế nào trong một chiến lược marketing tổng thể cho sản phẩm. Trong đề tài này nhóm chúng em đã chọn nghiên cứu mối quan hệ của chiếnlượcgiá và chiếnlược ... tiêu dùng nhanh 52. Chiếnlượcgiá và chiếnlược truyền thông cho sản phẩm tiêu dùng nhanh 6II .Chiến lược giá, chiếnlược truyền thông của OMO và mối quan hệ của hai chiếnlược này 81.Giới...
... loại chiến lược Có nhiều cách phân loại chiến lược - Dựa vào căn cứ xây dựng chiếnlược có 3 chiến loại chiến lược + Chiếnlược dựa vào khách hàng+ Chiếnlược dựa vào cạnh tranh+ Chiếnlược ... động tiếp thị+ Chiếnlược sản phẩm+ Chiếnlược giá + Chiếnlược phân phối88Chương IVMột số giải pháp để thực hiện chiến lược I/ Một số giải pháp để thực hiện chiến lược Bất kỳ một Công ty ... dung chiếnlược có 3 loại+ Chiếnlược khai thác các khả năng tiềm ẩn+ Chiếnlược tập trung vào các yếu tố then chốt+ Chiếnlược tạo ra các ưu thế tương đối- Căn cứ vào hoạt động tiếp thị+ Chiến...
... loại chiến lược Có nhiều cách phân loại chiến lược - Dựa vào căn cứ xây dựng chiếnlược có 3 chiến loại chiến lược + Chiếnlược dựa vào khách hàng+ Chiếnlược dựa vào cạnh tranh+ Chiếnlược ... loại chiến lược: + Chiếnlược điểm mạnh- cơ hội (SO)+ Chiếnlược điểm yếu - cơ hội (SW)+ Chiếnluợc điểm mạnh - nguy cơ(ST)+ Chiếnlược điểm yếu - nguy cơ(WT)Bước 3: hình thành chiến lược Bước ... nội dung chiếnlược có 3 loại+ Chiếnlược khai thác các khả năng tiềm ẩn+ Chiếnlược tập trung vào các yếu tố then chốt+ Chiếnlược tạo ra các ưu thế tương đối888Xây dựng chiếnlược trong...
... phẩm+ Chiếnlược giá + Chiếnlược phân phối+ Chiếnlược giao tiếp khuếch trương- Riêng trongquảntrị sản xuất chiếnlược lại được phân thành+ Chiếnlược thuần túy và chiếnlược hỗn hợp+ Chiến ... hợp+ Chiếnlược chủ động và chiếnlược bị độngIII / Nội dung phân tích chiến lược Trước khi hoạch định chiếnlược kinh doanh, nhà quảntrị phải tiến hành phân tích nhằm giúp cho chiếnlược hình ... loại chiến lược: + Chiếnlược điểm mạnh- cơ hội (SO);+ Chiếnlược điểm yếu - cơ hội (SW);+ Chiếnluợc điểm mạnh - nguy cơ(ST);+ Chiếnlược điểm yếu - nguy cơ(WT);Bước 3: hình thành chiến lược Bước...
... xây dựng được chiếnlược về con người một cách lâu dài và có hệ thống.* Công tác quảntrị dự ánNguyễn Quốc Cường - K36DQ2Báo cáo thực tập tổng hợpII. ĐÁNH GIÁ VỀ QUẢNTRỊCHIẾNLƯỢC CỦA CÔNG ... tỏ phần giátrị mới sáng tạo của hoạt động sản xuất để bù đắp chi phí càng lớn thì doanh nghiệp càng được đánh giá cao.4. Đánh giá công tác quảntrị của Công ty theo chức năng- Đánh giá công ... thức về quản trị chiếnlược xây dựng doanh nghiệp của các doanh nghiệp thương mại nói riêng và của các doanh nghiệp trong nền kinh tế nói chung.Để hiểu và vận dụng các kiến thức đã học trong...
... tỏ phần giátrị mới sáng tạo của hoạt động sản xuất để bù đắp chi phí càng lớn thì doanh nghiệp càng được đánh giá cao.4. Đánh giá công tác quảntrị của Công ty theo chức năng- Đánh giá công ... thức về quản trị chiếnlược xây dựng doanh nghiệp của các doanh nghiệp thương mại nói riêng và của các doanh nghiệp trong nền kinh tế nói chung.Để hiểu và vận dụng các kiến thức đã học trong ... công ty đã xây dựng được chiếnlược về con người một cách lâu dài và có hệ thống.* Công tác quảntrị dự ánNguyễn Quốc Cường - K36DQ2Báo cáo thực tập tổng hợpTrung tâm giáo dục I - VI, Trung...
... quảntrịchiếnlược và Philip Kotler về QuảnTrị Tiếp Thị. 1. Khái luận quảntrịchiếnlược có đề cập về ba cấp độ chiếnlược là chiến lược cấp công ty (Corporate Strategy), Chiếnlược cấp đơn ... 1.2.4. Chiếnlược và kế hoạch tiếp thị (Marketing Strategy & Marketing Plan) Chiến lược tiếp thị là loại hình chiếnlược cấp chức năng của các loại hình chiến lược mà cụ thể là chiếnlược ... về QuảnTrị Tiếp Thị và quảntrịchiếnlược được nghiên cứu và ứng dụng trong chương này từ việc nghiên cứu tài liệu của các tác giả nổi tiếng là Fred R. David về khái luận của quảntrị chiến...
... không cần phải nói thêm gì về giátrị của những Di sản này bởi nó đã được cả thế giới công nhận, về những giátrị lịch sử, văn hóa mà nó mang theo.7khan hiếm NL trong ngành DL sẽ càng nghiêm ... Campuchia chọn chiếnlược bán tour giá rẻ và họ đã thành công. Lượng lớn du khách Việt Nam vẫn đổ xô đến Thái, Campuchia, dòng tiền trong nước tiếp tục đổ ra nước ngoài ngày một nhiều hơn. Trong khi ... Nam gấp nhiều lần, nhưng bao năm qua, giá tour du lịch đến Campuchia vẫn không tăng giá! Giám đốc một công ty du lịch chia sẻ, giá 3“đóng băng” chúng trong thời kinh tế thị trường. Sự kiện...
... toàn cầuCTK.9/134 Chiếnlược định giá trên TTQT Quy trình định giátrong TMQT2. Chiếnlược và quy trình định giá trong TMQTChương 9 Quản trịmarketing định giátrong TMQTCTK.9/13102.2 ... vấn đề quảntrị định giátrong TMQT Mối quan hệ giữa giá XK và giá nội địa Định giá chuyển giao công nghệ Định giágia công quốc tế Định giá chuyển nhượng Quảntrị định giátrong ... và giá nội địa Giá XK thấp hơn giá nội địa Giá XK cao hơn giá nội địa Giá XK ngang bằng giá nội địaMối quan hệCTK.9/1352.1 Chiếnlược định giá trên thị trường quốc tếĐa tâmĐịa tâmChiến...