... dịch vụ Trong lĩnh vực y tế giá viện phí hay phí dịch vụ Ví dụ: Khi bệnh nhân đến khámbệnhbệnhviện trả 100.000 đồng cho lần khám số tiền giá hay viện phí/phí khámbệnh Thơng thường giá cao chi ... lường (chi tiêu ảo) đau đớn, lo buồn, bị kỳ thị [36] 1.3.2 Chitiêu cho dịch vụ khámchữabệnh từ quan điểm người sử dụng dịch vụ khámchữabệnh - Chitiêu trực tiếp: khoản chi người bệnh gia ... bao gồm hoạtđộng thực nhân viên y tế như: khám, chữabệnh phục vụ bệnh nhân gia đình, người bệnh trực tiếp người tham gia sản xuất tiêu thụ DVYT loại hàng hóa mà người sử dụng (người bệnh) thường...
... 1.2.4 Dịch vụ khámchữabệnh 1.3 Chitiêu gánh nặng chitiêu cho khámchữabệnh .14 1.3.1 Khái niệm chitiêu 14 1.3.2 Chitiêu cho dịch vụ khámchữabệnh từ quan điểm ... dịch vụ Trong lĩnh vực y tế giá viện phí hay phí dịch vụ Ví dụ: Khi bệnh nhân đến khámbệnhbệnhviện trả 100.000 đồng cho lần khám số tiền giá hay viện phí/phí khámbệnh Thơng thường giá cao chi ... lường (chi tiêu ảo) đau đớn, lo buồn, bị kỳ thị [36] 1.3.2 Chitiêu cho dịch vụ khámchữabệnh từ quan điểm người sử dụng dịch vụ khámchữabệnh - Chitiêu trực tiếp: khoản chi người bệnh gia...
... - Cơ sở y tế tư nhân 1.3 Chitiêu gánh nặng chitiêu cho khámchữabệnh 1.3.1 Khái niệm chitiêuChitiêu (expenditure, expense) loại hàng hóa, dịch vụ hay hoạtđộng thời điểm hay khoảng thời ... nặng chitiêuchitiêu cho khámchữabệnh hộ gia đình điều tra số yếu tố liên quan 3.3.2.1 Chitiêu thảm họa chitiêu cho KCB 18 tháng NC HGĐ điều tra Biểu đồ 3.5 Chitiêu thảm họa chitiêu cho ... Chitiêu cho DVKCB từ quan điểm người sử dụng DVKCB - Chitiêu trực tiếp: cho điều trị không cho điều trị - Chitiêu gián tiếp, - Chitiêu vô hình 1.3.3 Gánh nặng chitiêu cho khámchữa bệnh...
... vấn bệnh nhân 97 PHIẾU KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH BHYT ĐIỀU TRỊ NGOẠI TRÚTẠI KHOA KHÁM BỆNH, BỆNHVIỆN ĐA KHOA ĐỐNG ĐA 97 Phụ lục 3: HOẠTĐỘNGKHÁMCHỮABỆNH KHOA KHÁM BỆNH, ... quy trình khámbệnh Khoa Khámbệnhbệnh viện, hướng dẫn bệnhviện thực giải pháp cải tiến quy trình thủ tục khám bệnh, rút ngắn thời gian chờ đợi, cải cách tất thủ tục KCB khoa khám bệnh, rút ... khám bệnh, chữabệnh ban đầu, đổi nơi đăng ký ban đầu vào đầu quý Khám bệnh, chữabệnh nơi đăng ký ban đầu ghi thẻ theo tuyến chuyên môn kỹ thuật quan Bảo hiểm xã hội toán theo quy định Khi khám...
... 12/2005, Bệnhviện đƣợc công nhận Bệnhviện Đa khoa hạng II Thành phố Hà Nội Hiện bệnhviện có 21 khoa, phòng gồm 11 khoa lâm sàng, khoa cận lâm sàng phòng chức [1] Khoa khámbệnhbệnhviện với ... lòng người bệnh ngoại trú sử dụng bảo hiểm y tế dịch vụ khámchữabệnh Khoa khám bệnh, BệnhviệnĐống Đa, Hà Nội ”, đề tài đƣợc thực với mục tiêu sau: Mô tả mức độ hài lòng ngƣời bệnh ngoại trú ... ký khám bệnh, chữabệnh ban đầu, đƣợc đổi nơi đăng ký ban đầu vào đầu quý Khám bệnh, chữabệnh nơi đăng ký ban đầu ghi thẻ theo tuyến chuyên mơn kỹ thuật đƣợc quan BHXH tốn theo quy định Khi khám...
... hài lòng bệnh nhân dịch vụ khámchữabệnh Phòng khám Gia Đình Hà nội năm 2011” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Khảo sát hài lòng bệnh nhân chất lượng dịch vụ khámchữabệnh cho bệnh nhân Phòng Khám Gia Đình ... KCB Hài lòng thủ tục tốn khámchữabệnh Hài lòng chi phí khámchữabệnh Hài lòng tình trạng tinh thần sau bác sỹ KCB Đồng ý quay lại và/ hoặc giới thiệu đến khámchữabệnh Điểm trung Độ lệch bình ... công tác khám, chữabệnh cho bệnh nhân đến khámchữabệnh PKGĐHN, chúng tơi muốn biết hài lòng anh/chị đến khám Những ý kiến trung thực anh/chị góp phần lớn việc cải thiện chất lượng hoạtđộng PKGĐHN...
... phòng khám nghiên c : “Kh Phòng khám Gia M hi s ài lòng c ình Hà n ình xã tơi ti v ành v 11” ÊU NGHIÊN C Kh cho b s t ài lòng c b nhân v òng Khám Gia ình Hà N T k khám ch gd giúp c ho òng khám ... ph sách xã h sóc s 2.3 Nhi - C c v - Khám s - Khám s - Khám ,t , , doanh nghi p… h u àm vi ài - Cung c s , c p c u chuyên sâu d khác [11] 2.4 Quy trình khám ch - 30 phút, có th theo t -T b ... ho - Bác s vào t c òng khám c b b gi - Sau khám, n b s òng àm th - Khi có k b s cho thu - Bác s b qua qu - b cách u ,d òb ý khác -B toán t - v òn có d ch v c B g à, nhân viên l à, s khám cho...
... Theo tiêu thức này, dịch vụ y tế bao gồm hoạtđộng sau: Hoạtđộng y tế dự phòng (bao gồm lĩnh vực vệ sinh an toàn thực phẩm); Hoạtdộng KCB, phục hồi chức năng; Hoạtđộng KCB y học cổ truyền; Hoạt ... trang thiết bị khám, chữabệnh kèm theo Trạm Y tế làm tốt cơng tác chăm sóc sức khoẻ ban đầu, khámchữabệnh cho khách hàng tồn xã Ln đảm bảo người có thẻ BHYT khơng thẻ BHYT khámchữabệnh nhanh ... nhân, giữ thẻ BHYT trình khámbệnh Bước 4: Khi loa gọi số thứ tự bệnh nhân làm thủ tục vào phòng khámbệnh nhân thơng báo cho bác sỹ lý đến khám sơ triệu chứng ban đầu bệnhBệnh nhân cần thiết phải...
... Hướng dẫn quy trình khámbệnh khoa KhámbệnhBệnhviện Quyết định 1313/QĐ-BYT ngày 22 tháng 04 năm 2013 Cục Quản lý Khámchữabệnh (2013), Báo cáo kết công tác khámchữabệnh năm 2012, nhiệm ... lệ người bệnh hài lòng dịch vụ bệnhviện Bảng Tỷ lệ hài lòng người bệnh tiếp cận dịch vụ, thuận tiện khámchữabệnh I Nội dung n 1 15 Bảng dẫn Di chuyển bệnhviện Cách bố trí phòng khám Cách ... xét: Tỷ lệ 65,7% người bệnh hài lòng với chi phí khámchữabệnh 67,8% người bệnh hài lòng với khoản viện phí khác phải nộp Tỷ lệ người bệnh hài lòng chung chi phí khámchữa bệnh, xét nghiệm 67,4%...
... a NB v i k t qu khám ch a b nh ch g n b ng i m trung bình t i thi u (4 i m) 79,6% NB hài lòng v chi phí khám ch a b nh 84-86% NB hài lòng v k t qu khám, ch a b nh ng ý quay l i và/ ho c gi i thi ... tinh th n sau c khám, tư v n i u tr ng ý quay l i ho c gi i thi u ngư i khác n khám Có n 95% c h i tr l i i làm t l n th hai tr lên 12 tháng qua ch ng t NB có hài lòng v i k t qu khám ch a b nh ... hồn gi a phòng t i phòng khám s s ch s c a s v t ch t t i phòng c n lâm sàng ( i m trung bình hài lòng kho ng 3,6), v i t l NB hài lòng ch kho ng 60% Hài lòng v i k t qu khám ch a b nh i m trung...
... Sự xuất bệnhviện tư nhân, bệnhviệnhoạtđộng lợi nhuận, chi phí minh bạch, rõ ràng, sở vật chất chất lượng khámchữabệnh đáp ứng nhu cầu người khámchữabệnh Như vậy, bệnhviệnhoạtđộng lợi ... Khi khámchữabệnhbệnhviện công, bệnhviện khơng lợi nhuận, bệnh nhân phải chịu chi phí khơng rõ ràng phát sinh từ dịch vụ khámchữa bệnh, nói cách khác, bệnh nhân bị lạm dụng khámchữabệnh ... Các vấn đề bệnh nhân gặp phải khámchữabệnh sở khơng lợi nhuận - Bệnh nhân khámchữabệnh sở lợi nhuận - Ý kiến người dân khámchữabệnh sở lợi nhuận Khámchữabệnh khơng lợi nhuận, bệnh nhân...
... người bệnh chất lượng khámchữabệnh khoa Khám bệnh, Bệnhviện huyện Kiến Thụy, Hải Phòng năm 2013” với mục tiêu sau: Mô tả thực trạng khámchữabệnh hài lòng người bệnh khoa Khám bệnh, Bệnhviện ... có 1.162 bệnh viện, chưa kể bệnhviện quân đội Bộ Quốc phòng quản lý Bảng 1.1 Tổng số bệnhviện giường bệnh theo tuyến bệnhviện năm 2011 Tuyến bệnhviện Tổng số Bệnhviện Số lượng Bệnhviện tuyến ... vụ[13]: + Cấp cứu – Khámbệnh - Chữa bệnh: - Tiếp nhận tất trường hợp người bệnh từ vào bệnhviện khác chuyển đến để cấp cứu, khám bệnh, chữabệnh nội trú ngoại trú - Tổ chức khám sức khoẻ chứng...
... phòng khám nghiên c : “Kh Phòng khám Gia M hi s ài lòng c ình Hà n ình xã tơi ti v ành v 11” ÊU NGHIÊN C Kh cho b s t ài lòng c b nhân v òng Khám Gia ình Hà N T k khám ch gd giúp c ho òng khám ... ph sách xã h sóc s 2.3 Nhi - C c v - Khám s - Khám s - Khám ,t , , doanh nghi p… h u àm vi ài - Cung c s , c p c u chuyên sâu d khác [11] 2.4 Quy trình khám ch - 30 phút, có th theo t -T b ... ho - Bác s vào t c òng khám c b b gi - Sau khám, n b s òng àm th - Khi có k b s cho thu - Bác s b qua qu - b cách u ,d òb ý khác -B toán t - v òn có d ch v c B g à, nhân viên l à, s khám cho...
... nhân bệnh nhân Nhi công tác khámchữabệnhBệnhviệnBệnh Nhiệt Đới.” II- Nhiệm vụ nội dung: - Xác định y u tố ảnh hư ng đ n s hài ng th n nh n bệnh nh n v công tác khámchữabệnhBệnhviệnBệnh ... ượng dịch vụ khám, chữabệnhBệnhviệnBệnh nhiệt đới để từ n ng cao s hài ng khách hàng bệnh nh n th n nh n bệnh nh n 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Chất ượng dịch vụ khám, chữabệnhBệnhviệnBệnh nhiệt ... giá chất ượng bệnhviện thông qua s vật chất, ượt người khámbệnh Có nghiên cứu v s hài ng “khách hàng” bệnh nh n Và đểcải thiện n ng cao chất ượng dịch vụ khámchữabệnhBệnhviệnBệnh nhiệt đới,...
... nhân chất lượng dịch vụ khámchữabệnh cho bệnh nhân Phòng Khám Gia Đình Hà Nội Từ kết đó, đề xuất số giải pháp giúp tăng cường chất lượng hoạtđộngkhámchữabệnh phòng khám Footer Page of 258 ... KCB Hài lòng thủ tục tốn khámchữabệnh Hài lòng chi phí khámchữabệnh Hài lòng tình trạng tinh thần sau bác sỹ KCB Đồng ý quay lại và/ hoặc giới thiệu đến khámchữabệnh Footer Page 20 of 258 ... lượng công tác khám, chữabệnh cho bệnh nhân đến khámchữabệnh PKGĐHN, muốn biết hài lòng anh/chị đến khám Những ý kiến trung thực anh/chị góp phần lớn việc cải thiện chất lượng hoạtđộng PKGĐHN...