... tiễn luận văn Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞLÝLUẬNVỀDỊCHVỤNGÂNHÀNGBÁNLẺ 1.1 Dịchvụngânhàngbánlẻ 1.1.1 Khái niệm dịchvụngânhàngbánlẻ ... điểm dịchvụngânhàngbánlẻ 1.1.3 Vai trò dịchvụngânhàngbánlẻ hoạt động kinh doanh ngânhàng 1.2 Các sản phẩm, dịchvụngânhàngbánlẻ 1.2.1 Nghiệp vụ huy ... lượng dịchvụngânhàngbánlẻngânhàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam Chương 4: Giải pháp phát triển dịchvụngânhàngbánlẻngânhàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam 4 CHƢƠNG CƠ SỞLÝLUẬN VỀ...
... nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịchvụngânhàngbánlẻngânhàng Từ đánh giá mức độ hài lòng khách hàngdịchvụngânhàngbánlẻNgânhàng thương mại cổ phần Đầu tư phát ... động lĩnh vực dịchvụngânhàngbán lẻ, trình độ nghiệp vụ, tác phong giao dịch nhận thức tầm quan trọng dịchvụngânhàngbánlẻ Tóm lại, để thành công lĩnh vực ngânhàngbán lẻ, cần nhận diện ... động nghiệp vụngânhàngbánlẻngânhàng Từ đề xuất giải pháp phù hợp giúp ngânhàng phát triển nghiệp vụngânhàngbánlẻ thu hút thêm nhiều khách hàng 28 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀNGÂNHÀNG THƯƠNG...
... tế Dịchvụngânhàng doanh nghiệp loại hình dịchvụngânhàng Thương mại Hầu ngânhàng chia tách thành mảng dịchvụ riêng biệt dịchvụngânhàng cá nhân, dịchvụngânhàng doanh nghiệp, dịchvụ ... 1.1.1.1 Khái niệm dịchvụngânhàng doanh nghiệp(NHDN) Để hiểu dịchvụngânhàng doanh nghiệp, cần phải hiểu cách khái quát ngân hàng, dịchvụngânhàng Ngânhàng Khái niệm ngânhàng điều gây nhiều ... sử dụng mà ngânhàng Bản chất: Dịchvụngânhàng muôn ngàn loại hình dịch vụ, yếu tố cấu thành nên dịchvụBản chất dịchvụngânhàng cung cấp dịchvụ cho đoạn thị trường riêng lẻ, phân đoạn...
... cho dịchvụngânhàng doanh nghiệp có, dịchvụ toán thẻ đại diện cho mảng dịchvụngânhàng doanh nghiệp hình thành chi nhánh - Đại diện cho dịchvụ có: Dịchvụ cho vay doanh nghiệp dịchvụngân ... lâu đời ngânhàng không ngânhàng thương mại mà ngânhàng Nhà nước Sở dĩ dịchvụ mang lại nhiều lợi nhuận tất dịchvụngânhàng doanh nghiệp Trước Habubank – Hoàng Quốc Việt trọng đến dịchvụ vay ... bổ dịchvụ hợp lý nhất, cần nâng cao dịchvụ nào, cần kết hợp dịchvụ với dịchvụ nhằm kinh doanh ngânhàng hiệu Uy tín Habubank - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt mắt khách hàng Đối với ngân hàng...
... DỊCHVỤNGÂNHÀNGBÁNLẺ TẠI CÁC NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 10 Ì Khái niệm dịchvụngânhàngbấnlẻ 10 Phân loại dịchvụngânhàngbánlẻ 12 3.Vai trò dịchvụngânhàngbánlẻ 17 3.1 Đối với ngânhàng ... kinh tế l i DỊCHVỤNGÂNHÀNGBÁNLẺ TẠI CÁC NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI Ì Khái niệm dịchvụngânhàngbánlẻDịchvụngânhàng dược hiểu nghiệp vụngânhàng vốn, tiền tệ, toán mà ngànhàng cung cấp ... rụng dịchvụngânhàngbánlẻ Phân loại dịchvụngânhàngbánlẻ Dựa vào hai chức ngânhàng trung gian túi dụng trung gian toán mà ngânhàng thương mại đưa nhiều loại hình dịchvụngânhàngbán lẻ...
... tỉnh dịchvụngânhàngbánlẻdịchvụngânhàngbánlẻ Chi nhánh Ninh Thuận chiếm ưu hẳn Trong năm 2007, Chi nhánh Ninh Thuận thực tốt cơng tác tiếp thị, quảng bá dịchvụngânhàngbán lẻ, dịchvụ ... động dịchvụngânhàngbánlẻ BIDV Chi nhánh Ninh Thuận 2.2.1-Q trình triển khai hoạt động dịchvụngânhàngbánlẻ BIDV: Bên cạnh việc thực chiến lược dịchvụngânhàngbán bn, chiến lược dịchvụ ... trường dịchvụbánlẻ Với tâm việc đẩy mạnh chiến lược dịchvụngânhàngbánlẻ tồn ngành, BIDV đưa sản phẩm dịchvụngânhàngbánlẻ đến với khách hàng nước với mục đích nâng cao khả cạnh tranh dịch...
... tr 13 KH: Khách hàng 14 NH: Ngânhàng 15 NHBL: Ngânhàngbán l 16 NHNN: Ngânhàng nhà nư c 17 NHTM: Ngânhàng thương m i 18 NHTMCP: Ngânhàng thương m i c ph n 19 NHTMNN: Ngânhàng thương m i ... v ngânhàngbán l c a m t s ngânhàng th gi i h c kinh nghi m ñ i v i Vi t Nam: 1.6.1 Kinh nghi m c a Ngânhàng Bangkok – Thái Lan: Ngânhàng Bangkok ngânhàng ñư c bi t ñ n nhi u nh t ngânhàng ... khách hàng tín d ng khách hàng s d ng d ch v ngân hàng: Khách hàng ti n vay khách hàng s d ng d ch v ngânhàng ñ i tư ng ‘tiêu th ’ s n ph m ñ u c a ngânhàng Khách hàng cá nhân s d ng d ch v ngân...
... phát triển dịchvụngânhàngbánlẻNgânhàng Đầu tư Phát triển Quảng Ninh CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬNVỀ PHÁT TRIỂN DỊCHVỤBÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI Phát triển dịchvụngânhàngbánlẻ Khái ... phát triển dịchvụ NH bánlẻ Kết phát triển dịchvụngânhàngbánlẻ Tăng trưởng giá trị dịchvụ Gia tăng số lượng khách hàng Sự tăng trưởng quy mô dịchvụ NHBL Mở rộng loại hình dịchvụ Khả thâm ... triển dịchvụngânhàngbánlẻ BIDV Quảng Ninh Bao gồm Thực trạng phát triển dịchvụngânhàngbánlẻ BIDV Quảng Ninh Quá trình triển khai hoạt động dịchvụ NHBL BIDV Quảng Ninh Kết phát triển dịch...
... dịchvụngânhàngbánlẻ chi nhánh ngânhàng đầu tư phát triển tỉnh Quảng Ninh Tô Kim Ngọc Lớp NHB-K10 Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngânhàng Chương CƠ SỞLÝLUẬNVỀ PHÁT TRIỂN DỊCHVỤBÁNLẺ ... cứu khoá luậndịchvụngânhàngbánlẻ Phạm vi nghiên cứu dịchvụngânhàngbánlẻngânhàng đầu tư phát triển tỉnh Quảng Ninh Tô Kim Ngọc Lớp NHB-K10 Khoá luận tốt nghiệp Học viện Ngânhàng Phương ... mở đầu, kết luận, khoá luận kết cầu gồm chương : Chương : Cơ sởlýluận phát triển dịchvụbánlẻngânhàng thương mại Chương : Thực trạng phát triển dịchvụbánlẻ chi nhánh ngânhàng đầu tư...
... ngânhàngbánlẻ 1.2.2 Đặc điểm dịchvụngânhàngbánlẻ 1.2.3 Đối tượng dịchvụngânhàngbánlẻ .6 1.2.4 Vai trò dịchvụngânhàngbánlẻ 1.2.5 Các dịchvụngânhàng ... sau: - Về mặt khoa học, đề tài hệ thống hố vấn đề lýluậndịchvụngânhàngbán lẻ, phát triển dịchvụngânhàngbánlẻngân hàng, rút kinh nghiệm phát triển dịchvụngânhàngbánlẻngânhàng ... triển dịchvụngânhàngbánlẻ KẾT LUẬN CHƯƠNG Chương luận văn khái qt sốlýluậndịchvụngânhàngbánlẻ phát triển dịchvụngânhàngbánlẻ NHTM, phân tích vai trò cần thiết phải phát triển dịch...
... động ngânhàng thương mại……………………………… 1.2 Dịchvụngânhàngbánlẻngânhàng thương mại…………………… 1.2.1- Khái niệm dịchvụngânhàngbánlẻ ……………………………… 1.2.2- Đặc điểm dịchvụngânhàngbánlẻ …………………………… ... dịchvụngânhàngbánlẻngânhàng Đầu tư Phát triển tỉnh Ninh Thuận 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÁC DỊCHVỤNGÂNHÀNGBÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1-Khái niệm ngânhàng ... quát vấn đề sởlýluận chiến lược dịchvụngânhàngbán lẻ, phân tích vai trò dịchvụngânhàngbánlẻ kinh tế phân tích tính tất yếu phải đẩy mạnh hoạt động ngânhàngbánlẻngânhàng thương...
... chế phát triển dịchvụ NHBL Việt Nam Nét đặc thù dịchvụngânhàngbánlẻ nhắm tới đối tượng khách hàng cá nhân, song người dân nước chưa biết nhiều dịchvụngânhàng nói chung dịchvụ NHBL nói ... hệ thống ngânhàng Triển khai dịchvụ quản lý tài sản, ủy thác đầu tư, cung cấp thông tin tư vấn cho khách hàng Tăng cường bán chéo sản phẩm dịchvụngânhàng bảo hiểm, có tới 50% khách hàng sử ... nghiệp vụ, gây khó khăn cho NHTM muốn triển khai dịchvụVề phía NHTM, ngânhàng chưa xây dựng chiến lược đồng phát triển dịchvụ NHBL, sản phẩm dịchvụ NHBL đơn điệu, chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng, ...
... 1.2 DỊCHVỤNGÂNHÀNGBÁNLẺ 1.2.1 Khái niệm dịchvụngânhàngbánlẻ 1.2.1.1 Theo WTO Theo WTO, dịchvụngânhàngbánlẻ loại hình dịchvụ điển hình ngânhàng nơi khách hàng cá nhân đến giao dịch ... nhất, dịchvụngânhàngbánlẻdịchvụngânhàng cung cấp sản phẩm dịchvụ tài cho khách hàng cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp vừa nhỏ 1.2.2 Đặc điểm dịchvụngânhàngbánlẻ Đối tượng khách hàng ... khách hàng tín dụng khách hàng sử dụng dịchvụngân hàng: Khách hàng tiền vay khách hàng sử dụng dịchvụngânhàng đối tượng ‘tiêu thụ’ sản phẩm đầu ngânhàng Khách hàng cá nhân sử dụng dịchvụ ngân...
... luận NHTM dịchvụngânhàngbán lẻ, vai trò dịchvụngânhàngbánlẻ kinh tế tính tất yếu phải đẩy mạnh hoạt động ngânhàngbánlẻ NHTM Việt Nam Để phát triển dịchvụngânhàngbán lẻ, chương ... cứu luận văn Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: - Hệ thống hóa vấn đề mang tính lýluậnNgân hàng, Ngânhàng thương mại dịchvụNgânhàngbánlẻ - Phân tích thực trạng dịchvụngânhàngbánlẻngân ... Giải pháp phát triển dịchvụngânhàngbánlẻNgânhàng TMCP Công thương Trà Vinh -1- CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI VÀ DỊCHVỤNGÂNHÀNGBÁNLẺ 1.1 Tổng quan Ngânhàng thương mại:...
... động ngânhàng thương mại……………………………… 1.2 Dịchvụngânhàngbánlẻngânhàng thương mại…………………… 1.2.1- Khái niệm dịchvụngânhàngbánlẻ ……………………………… 1.2.2- Đặc điểm dịchvụngânhàngbánlẻ …………………………… ... dịchvụngânhàngbánlẻngânhàng Đầu tư Phát triển tỉnh Ninh Thuận 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÁC DỊCHVỤNGÂNHÀNGBÁNLẺ CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1-Khái niệm ngânhàng ... quát vấn đề sởlýluận chiến lược dịchvụngânhàngbán lẻ, phân tích vai trò dịchvụngânhàngbánlẻ kinh tế phân tích tính tất yếu phải đẩy mạnh hoạt động ngânhàngbánlẻngânhàng thương...
... hợp với yêu cầu ngânhàngbánlẻ đại 3.3- Mục tiêu sở xây dựng giải pháp phát triển dịchvụngânhàngbánlẻ : Xây dựng giải pháp phát triển chiến lược dịchvụngânhàngbánlẻ cho Chi nhánh ... cầu dịchvụngânhàngbán lẻ, thị trường ngânhàngbánlẻ ngày trở nên “màu mỡ” ngânhàng thương mại Việt Nam Nắm xu hướng tất yếu này, BIDV bước chuyển hướng sang phát triển dịchvụngânhàngbán ... dịchvụngânhàngbánlẻ Thị trường dịchvụngânhàngbánlẻ khách hàng Việt Nam nói chung, địa bàn tỉnh Ninh Thuận tỉnh nghèo việc sử dụng dịchvụngânhàngbán lẻ- đối với khách hàng chưa thói...
... luận NHTM dịchvụngânhàngbán lẻ, vai trò dịchvụngânhàngbánlẻ kinh tế tính tất yếu phải đẩy mạnh hoạt động ngânhàngbánlẻ NHTM Việt Nam Để phát triển dịchvụngânhàngbán lẻ, chương ... cứu luận văn Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: - Hệ thống hóa vấn đề mang tính lýluậnNgân hàng, Ngânhàng thương mại dịchvụNgânhàngbánlẻ - Phân tích thực trạng dịchvụngânhàngbánlẻngân ... Giải pháp phát triển dịchvụngânhàngbánlẻNgânhàng TMCP Công thương Trà Vinh -1- CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀNGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI VÀ DỊCHVỤNGÂNHÀNGBÁNLẺ 1.1 Tổng quan Ngânhàng thương mại:...
... điển Ngânhàng Tin học Retail banking – hoạt động ngânhàngbánlẻ - nghiệp vụngânhàngbánlẻ - dịchvụngânhàngbánlẻ - dịchvụngânhàng dành cho quảng đại quần chúng, thường nhóm dịchvụ ... gửi, làm ngânhàng đầu mối đồng tài trợ… 1.2 Khái quát dịchvụngânhàngbánlẻNgânhàng thương mại 1.2.1 Khái niệm dịchvụngânhàngbánlẻNgânhàng thương mại Thuật ngữ ngânhàngbánlẻ , có ... dịchvụngânhàngbánlẻ là: Dịchvụngânhàngbánlẻ loại hình dịchvụ điển hình ngânhàng nơi mà khách hàng cá nhân đến giao dịch chi nhánh ( phòng giao dịch ) ngânhàng để thực dịchvụ như:...