cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của công ty vdc
luận văn thạc sĩ Hoàn thiện công tác CSKH dịch vụ MegaVNN nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty VDC
... 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ Công ty VDC .34 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức: .34 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ : 35 2.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty VDC ... 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ Công ty VDC 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức: Công ty Điện toán truyền số liệu đơn vị trực thuộc Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam, tổ chức bao gồm Công ty quản ... Cơ cấu tổ chức Công ty VDC 34 Hình 2.2 - Cơ cấu khách hàng dịch vụ VNN/Internet trực tiếp 40 Hình 2.3 - Cơ cấu khách hàng dịch vụ VPN VDC 41 Hình 2.4: Hợp tác quốc tế VDC...
- 94
- 379
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng mua sản phẩm chăm sóc da của công ty cổ phần dược phẩm Hoa Thiên Phú tại thị trường Đăk Lăk.
... với quyền định hay tầm ảnh hưởng đơn vị tổ chức Tuy nhiên nói cách chặt chẽ góc độ tiếp thị, khách hàng luôn cá nhân, tổ chức không đưa định, người tổ chức đưa định 1.1.2 Kỳ vọng khách hàng Sự ... lượng dịch vụ là: “Mức độ khác mong đợt người tiêu dùng dịch vụ nhận thức họ kết dịch vụ Như chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có điểm khác biệt vấn đề “nhân quả” Chất lượng dịch vụ hài lòng ... nghiên cứu dịch vụ (Parasuraman & ctg , 1988) Do đó, sử dụng sản phẩm dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng cao, họ hài lòng với dịch vụ Ngược lại, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất...
- 26
- 644
- 1
Slide phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... quan hệ với công ty để nhận làm đại lý tiêu thụ → Đến sau năm vào hoạt động siêu thị góp phần không nhỏ vào doanh thu HTX Đây trở thành nơi mua sắm mà người tiêu dùng Huế tín nhiệm Tổng quan vấn ... đề nghiên cứu Cơ sở lý thuyết mô hình nghiên cứu Theo Dabholka & ctg (1996) dựa vào nghiên cứu định tính, lý thuyết dịch vụ thang đo SERVQUAL đưa thành phần chất lượng dịch vụ bán lẻ: - Phương ... dịch vụ Đánh giá khác biệt mức độ đỗi với chất lượng dịch vụ theo yếu tố cá nhân Đặc điểm mẫu nghiên cứu Mô tả mẫu Tổng số bảng hỏi phát 150 phiếu, điều tra khách hàng mua hàng siêu thị Tổng...
- 32
- 806
- 1
Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... phối lại cho người tiêu dùng Đội xe: Có nhiệm vụ chuyển hàng công ty về kho công ty từ công ty đến khách hàng Tổ dịch vụ: Chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ ăn uống, giải khát, từ đa dạng hoá loại ... nhuận công ty Khi khách hàng hài lòng với hàng hóa, chất lượng dịch vụ công ty khả tiếp tục mua lại sản phẩm công ty cao Mặt khác, họ thỏa mãn họ có xu hướng giới thiệu nói tốt sản phẩm công ty ... cứu, tham mưu cho chủ nhiệm phương thức hoạt động công ty để phù hợp với thị trường cạnh tranh hoạt động kinh doanh Tổ bán hàng: Chịu trách nhiệm hoạt động bán hàng công ty Tổ tiếp thị: Giao hàng...
- 102
- 873
- 0
phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại htx tm & dv thuận thành
... phối lại cho người tiêu dùng Đội xe: Có nhiệm vụ chuyển hàng công ty về kho công ty từ công ty đến khách hàng Tổ dịch vụ: chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ ăn uống, giải khát, từ đa dạng hoá ... nhuận công ty Khi khách hàng hài lòng với hàng hóa, chất lượng dịch vụ công ty khả tiếp tục mua lại sản phẩm công ty cao Mặt khác, họ thỏa mãn họ có xu hướng giới thiệu nói tốt sản phẩm công ty ... Phòng kinh doanh Phòng kế toán Tổ siêu Chú thị thích: Tổ bán hàng Tổ tiếp thị : Quan hệ trực tuyến : Quan hệ chức Đội xe Phân xưởng sx nước đá Sơ đồ 3: Cơ cấu tổ chức cúa Hợp tác xã thương...
- 78
- 872
- 3
các cấp độ nhu cầu và cách thức tìm hiểu nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp có thể áp dụng Liên hệ với doanh nghiệp kinh doanh đồ ăn nhanh ở Việt Nam
... thống dịch vụ phù hợp với đối tượng khách hàng họ hướng tới Có rất nhiều công ty sản xuất đồ ăn nhanh ở nước ta giới hạn của bài này, chúng chỉ xin đề cập đến hai công ty tiêu ... thực tiễn ở các công ty đồ ăn nhanh ở Việt Nam Thị trường đồ ăn nhanh VN đua ông lớn KFC,Lotteria,Jollibee… Các doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường không chất lượng dịch vụ, sở vật chất hệ ... desire to own anything, the ability to pay for it, and the willingness to pay The term demand signifies the ability or the willingness to buy a particular commodity at a given point of time”( Wikipedia)...
- 8
- 689
- 0
Đánh giá của khách hàng về một số yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động cung ứng thuốc không kê đơn tại một số nhà thuốc cộng đồng trên địa bàn hà nội năm 2014
... DƯỢC LĨNH VỰC CUNG CÂP THIẾT BỊ VÀ DỊCH VỤ Y TẾ BỆNH VIỆN TỈNH CƠ SỞ Y TẾ DỰ PHÒNG TRƯỜNG Y-DƯỢC ĐƠN VỊ CUNG CẤP THIẾT BỊ VÀ DỊCH VỤ Y TẾ UBND TỈNH / THÀNH PHỐ DỊCH VỤ SỨC KHỎE UBND QUẬN / HUYỆN ... năm 2006 QCPP công nhận chương trình sáng kiến đạt chất lượng quốc tế, trở thành phương tiện quan trọng để cải thiện dịch vụ dược cho khách hàng Sau đó, vào tháng năm 2010, Tổ chức Dược phẩm ... lâu đời thành lập vào năm 1997 Trong nhận thức người dân, bệnh viện tư cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt họ bác sĩ giỏi bệnh viện công Tới năm 2011, Việt Nam có 135 bệnh viện tư tổng số 1.184 bệnh...
- 89
- 491
- 3
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải, chi nhánh đà nẵng
... nhận người chưa sử dụng dịch vụ Kết từ 10 phân tích giúp cho tổ chức ngân hàng có chiến lược phù hợp cho dịch vụ Mobile banking để mở rộng khả chấp nhận dịch vụ 1.5 CƠ SỞ THỰC TẾ 1.5.1 Tình hình ... dịch vụ công nghệ Việc chấp nhận sử dụng dịch vụ công nghệ hiểu người tiêu dùng dùng thử sản phẩm chấp nhận tìm hiểu, thu thập ý kiến, nâng cao nhận khả sử dụng để tiếp tục sử dụng dịch vụ mà ... Yu, năm 2012 5 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 TỔNG QUAN VỀ MOBILE BANKING 1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng Dịch vụ ngân hàng phận dịch vụ tài chính, dịch vụ tài gắn liền với hoạt động kinh doanh...
- 26
- 281
- 2
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính thuế tại chi cục thuế thành phố pleiku, tỉnh gia lai
... ngũ công chức hoạt động máy hành công Nhƣ vậy, nói đến hành công nói đến tổ chức, hành vi quản lý quan hay cá nhân nào, mà nói tới hệ thống thể chế, cấu tổ chức đội ngũ công chức thi hành công vụ ... Đội thuế liên xã, phƣờng Tổng 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Chi cục thuế Pleiku Chi cục thuế thành phố Pleiku tổ chức trực thuộc Cục thuế tỉnh Gia Lai, có chức tổ chức thực công tác quản lý thuế, phí, ... hình mức độ hài lòng tổ chức, công dân đối 1.1 với chất lƣợng dịch vụ hành công thành phố Đà Nẵng (2011) 1.2 Mô hình đánh giá mức độ hài lòng công dân, tổ chức dịch vụ hành công cấp Quận TS Lê...
- 122
- 289
- 1
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính tại cục thuế tỉnh đăk lăk
... dịch vụ hành thuế, kết giải công việc quan thuế phục vụ công chức thuế 1.1.3 Dịch vụ hành công tiêu chí đánh giá chất lƣợng dịch vụ hành công a Dịch vụ hành công: Dịch vụ hành công dịch vụ liên ... HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH THUẾ 1.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ 1.1.1 Dịch vụ số đặc điểm dịch vụ Theo Zeithaml & Britner (2000) dịch vụ hành ... (công dân, tổ chức) đặt yêu cầu loại dịch vụ hành công Việc xác định khách hàng cần dịch vụ hành công khó thực hiện, cần tiến hành điều tra hay vấn nhóm khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ...
- 26
- 293
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh kon tum
... o h i NG Q HƢƠNG N NGHI N Ứ O Ở ẬN 1 Ơ Ở LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG, CHẤT ƢỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khái niẹ dịc vụ h v l mọt kh i ni m ph bi n nên r t nhi u h nh n h v h ... 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Agribank - Chi nhánh tỉnh Kon Tum cấu tổ chức máy hoạt động Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum cấu ao động Agribank chi nhánh tỉnh Kon Tum 3.1.4 Tình hình hoạt động ... h n ” - Ch t ợi xpe t tions lu ợn m nhạn (Perceived quality) i - tr m nhạn (Perceived value) - T su t v y ho v y -Sự trun th nh Loy lty inh Phi 2009 “Mô hình nh ể nân lượn nh i h i lòn mứ ộ...
- 26
- 278
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng cá nhân trong việc lựa chọn vay vốn tại ngân hàng liên doanh việt nga, chi nhánh đà nẵng
... 1,96 ̣ e sai số tiêu chuẩn : e =10% p =0,5 Từ đó, dựa theo công thức: n1=n/(1+n/N) Với: n1 là cơ mẫu cầ n thiế t N số lượng tổng thể, N=502 khách hàng (khách hàng ở là khách hàng ... phương pháp điề u tra bằ ng bả ng hỏ i Phương pháp chọn mẫu: - Xác đinh ̣ kı́ch cơ mẫu theo công thức: n= [Z2*p*(1-p)]/e2 = 96 Với: n cỡ mẫu Z: Giá tri tương ứng của miề n thố ... những nỗ lực của cán bô ̣ công nhân viên, VRB đã và đà phát triể n ma ̣nh me.̃ Là mô ̣t chi nhánh của VRB, ngân hàng...
- 6
- 262
- 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng thương mại cổ phần á châu chi nhánh đà nẵng
... sách Tổng quan tình hình nghiên cứu CHƢƠNG1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÕNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG HIỆU VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ MỐI QUAN HỆ VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ, GIÁ ... Nam Với tâm định vị ngân hàng tổ chức tài đáng tin cậy đại , đáp ứng nhu cầu đại đa số khách hàng , bên cạnh cung cấp tiện ích dịch vụ đa dạng, hoạt động nghiệp vụ nâng cao, khả tài Ngân hàng ... ý nâng cao hài lòng khách hàng a Nâng cao lực phục vụ ngân hàng - Tuyển dụng người có chuyên môn nghiệp vụ cao, động nhiệt tình vào vị trí công việc then chốt Cán tín 20 dụng kiến thức mặt chuyên...
- 26
- 348
- 0
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm nhãn hàng riêng của khách hàng VIP tại siêu thị Co.op Mart Huế
... Nghiệp Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH thành viên Co-opmart Huế bao gồm: - Giám đốc: người đứng đầu cơng ty người đại diện theo pháp luật cơng ty Giám đốc người điều hành hoạt động hàng ngày cơng ty ... phần ổn định xã hội C 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh cơng ty Ọ Để thực tốt nhiệm vụ, chức mình, cơng ty xây dựng máy tổ IH chức theo cấu gọn nhẹ Với máy này, đơn vị tiết kiệm chi phí thơng ... Sơ đồ Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty TNHH thành viên Co-opmart Huế TR Ư Chú thích: TT: tổ trưởng TP: tổ phó Ờ N -BÁN -BÁN HÀNG HÀNG -THỦ KHO -THỦ KHO -PHỤ KHO Nguyễn Ngọc Cơng TỔ THỰC TỔ THU PHẨM...
- 101
- 518
- 0
Mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động Mobifone tại Cần Thơ
... chọn 2.3 Cơ cấu tổ chức Hiện nay, Công ty Thông tin di động có Trung tâm Thông tin di động trực thuộc, Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng (VAS) Xí nghiệp thiết kế Trụ sở Văn phòng Công ty đặt Hà ... nội dung nghiên cứu • Chương 2: Tổng quan mạng di động Mobifone Chương trình bày tổng quan Mobifone: lịch sử phát triển, thành đạt được ,cơ cấu tổ chức, gói dịch vụ MobiFone giới thiệu sơ lược ... quốc 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động Giám đốc công ty Ông Đinh Văn Phước 1994: Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu vực I & II 1995: Ngày 19 tháng năm 1995, Công ty Thông tin di động...
- 44
- 519
- 0
Nghiên cứu Mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động Mobifone tại Cần Thơ
... chọn 2.3 Cơ cấu tổ chức Hiện nay, Công ty Thông tin di động có Trung tâm Thông tin di động trực thuộc, Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng (VAS) Xí nghiệp thiết kế Trụ sở Văn phòng Công ty đặt Hà ... nội dung nghiên cứu • Chương 2: Tổng quan mạng di động Mobifone Chương trình bày tổng quan Mobifone: lịch sử phát triển, thành đạt được ,cơ cấu tổ chức, gói dịch vụ MobiFone giới thiệu sơ lược ... quốc 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động Giám đốc công ty Ông Đinh Văn Phước 1994: Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu vực I & II 1995: Ngày 19 tháng năm 1995, Công ty Thông tin di động...
- 44
- 451
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố kon tum
... Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Theo Valarie A Zeithaml Mary J Bitner (2000) “dịch vụ hành vi, trình cách thức thực công việc ... thông đẩy mạnh công tác tuyên truyền dịch vụ - Nghiên cứu phát triển loại hình dịch vụ toán không dùng tiền mặt Xây dựng sách giá dịch vụ hợp lý - Chỉ đạo tổ chức cung ứng dịch vụ có biện pháp ... động ngân hàng phục vụ bạn đại Dịch vụ trả lương bạn kèm theo nhiều dịch vụ tiện ích THÀNH PHẦN ĐẢM BẢO Ngân hàng phục vụ bạn có danh tiếng khả phục vụ Các xử lý trình phục vụ ngận hàng tạo tin...
- 26
- 580
- 0
Xây dựng chỉ số hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tại đà nẵng
... t ng doanh nghi p r i c vào m c ñ ñóng góp vào ngành c a t ng doanh nghi p r i tính CSI cho ngành ñó 1.2.2.2 V n d ng CSI c p ñ lĩnh v c kinh t : c vào m c ñ ñóng góp vào lĩnh v c kinh t c a ... hài lòng c a khách hàng ñi u ki n ngu n l c có h n ph i t p trung vào ñâu? Đ tr l i câu h i CSI m t gi i pháp ñang ñư c công ty th gi i ng d ng ph bi n ñ ño lư ng ch s hài lòng c a khách hàng ... CSI c p ñ qu c gia: c vào m c ñ ñóng góp vào GDP c a t ng lĩnh v c kinh t r i tính CSI cho c qu c gia Thư ng CSI cho qu c gia ñư c tính ñ nh kỳ theo quý 1.3 T ng thu t công trình nghiên c u liên...
- 26
- 422
- 0
Luận văn thạc sỹ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế Cremium JCB VietinBank tại Hà nội
... (Loyalty) (Perceved quality-Prod) Hỡnh 2.3 Mụ hỡnh ch sụ hai long khach hang cac quục gia EU dich vu (Ngun: Giỏo trỡnh Qun lý cht lng, nh xut bn H Kinh t Quc dõn nm 2012) (Perceved qualityServ) ... nhỏnh ti c Ngoi ra, VietinBank cũn s hu Cụng ty trc thuc; liờn doanh sỏng lp ngõn hng INDOVINA v Cụng ty Bo him Chõu Ngõn Hng Cụng Thng; gúp Cụng ty hot ng trờn cỏc lnh vc khỏc Ngoi ra, VietinBank ... Chõt lng cm nhõn S trung Hỡnh 2.2 Mụ hỡnh ch sụ hai long khach hang cua M (Perceived quality) (Loyalty) (Ngun: Giỏo trỡnh Qun lý cht lng, nh xut bn H Kinh t Quc dõn nm 2012) Mụ hỡnh ch s hi lũng...
- 103
- 3,236
- 4
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25