cách sử dụng ngôn từ trong giao tiếp

Chủ Đề Cách Sử Dụng Ngôn Ngữ Cơ Thể Hiệu Quả Trong Giao Tiếp.pdf

Chủ Đề Cách Sử Dụng Ngôn Ngữ Cơ Thể Hiệu Quả Trong Giao Tiếp.pdf

... Tính cách DISC được sử dụng trong nhiều môi trường, bao gồm kinh doanh, giáo dục, bán hàng, huấn luyện và vấn Các ứng dụng chính của Hồ sơ Tính cách DISC bao gồm: • Tăng cường kỹ năng giao tiếp ... việc được giao cần phải hiểu được thế mạnh của mỗi cá nhân trong nhm Vậy cách thức để phân công một cách c hiệu quả các công việc cần hoàn thành trong nhm là gì trong khi các thành viên trong ... Nhóm Xpress đã sử dụng phương pháp trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC Cụ thể, mỗi thành viên trong nhm sẽ được yêu cầu điền vào bảng trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC từ đ thư kí nhm

Ngày tải lên: 18/06/2024, 17:07

26 0 0
Bài Tiểu Luận Cuối Kỳ Môn Ngôn Ngữ Báo Chí Khảo Sát Thực Trạng Cách Sử Dụng Ngôn Ngữ Báo Chí.pdf

Bài Tiểu Luận Cuối Kỳ Môn Ngôn Ngữ Báo Chí Khảo Sát Thực Trạng Cách Sử Dụng Ngôn Ngữ Báo Chí.pdf

... của xã hội Ngôn ngữ Báo chí cũng là một bộ phận trong dòng chảy phát triển của ngôn ngữ nói chung Đồng thời, việc sử dụng từ ngữ trên báo chí ảnh hướng tới vốn từcách sử dụng từ ngữ ở nhiều ... tin cậy một cách tuyệt đối thì cần phải sử dụng ngôn ngữ định lượng + Ngôn ngữ báo chí chính là ngôn ngữ siêu ngôn ngữ “Siêu ngôn ngữ là cách diễn đạt phù hợp với từng hoàn cảnh, từng đối tượng ... thực trạng cách sử dụng ngôn ngữ báo chí” để làm rõ thực trạng sử dụng ngôn ngữ báo chí hiện nay trên các trang báo mạng điện tử và một số tờ báo in Trên cơ sở lý thuyết đã học từ môn Ngôn ngữ

Ngày tải lên: 12/03/2024, 09:09

22 28 0
Một số vấn đề nghiên cứu phong cách sử dụng ngôn ngữ của Hồ Chí Minh

Một số vấn đề nghiên cứu phong cách sử dụng ngôn ngữ của Hồ Chí Minh

... Chí Minh sử dụng thành ngữ giao tiếp" Phần bốn: " Một số trường hợp thể cách sử dụng ngơn ngữ Bác" Ví thời gian có hạn nên viết khơng tránh khỏi số sai sót KI L mong đóng góp ý kiến từ thầy cơ! ... Nam từ thắng 1ợi đến thắng lợi khác III) HỒ CHÍ MINH SỬ DỤNG THÀNH NGỮ TRONG GIAO TIẾP: Sinh thời Chủ tịch Hồ Chí Minh gương sáng việc sử dụng từ ngữ, thành ngữ, tục ngữ viết, nói Là người hiểu ... trưng dân tộc người Việt người phương Ðơng, Chủ tịch Hồ Chí Minh sử dụng thành thục từ ngữ thành ngữ giao tiếp Trong cách viết, cách nói nét đặc trưng Người tạo lập mối liên hệ KI L người nói

Ngày tải lên: 20/12/2015, 19:28

22 558 0
baài tập lớn giải các bài tập thống kê bằng cách sử dụng ngôn ngữ lập trình RSTUDIO

baài tập lớn giải các bài tập thống kê bằng cách sử dụng ngôn ngữ lập trình RSTUDIO

... trị χ2 để so sánh khác nhóm Đặt giả thuyết Ho: cấu sử dụng phương tiện nhóm khơng khác H1: cấu sử dụng phương tiện nhóm khác Trang 15 Ta sử dụng ngôn ngữ lập trình Rstudio để giải tốn Bước 1: Chúng ... tính với hai yếu tố thời gian nhiệt độ Ta sử dụng ngơn ngữ lập trình Rstudio để giải toán i ii Đánh giá: với lý thuyết việc xử lý số liệu cồng kềnh ta sử dụng phần mềm R để hỗ trợ tính tốn Phương ... qchisq(1-α, df) để tìm giá trị χ^2α : Trong X-squared = χ2o Df = bậc tự Χ2α=0.05= 5,991465 So sánh: χ2o > χ2α=0,05 => bác bỏ Ho Kết luận: Vậy có khác biệt cấu sử dụng phương tiện nhóm cơng nhân nam

Ngày tải lên: 19/04/2022, 23:01

29 13 0
baài tập lớn giải các bài tập thống kê bằng cách sử dụng ngôn ngữ lập trình RSTUDIO

baài tập lớn giải các bài tập thống kê bằng cách sử dụng ngôn ngữ lập trình RSTUDIO

... sánh khác nhóm Đặt giả thuyết Ho: cấu sử dụng phương tiện nhóm khơng khác H1: cấu sử dụng phương tiện nhóm khác Trang 15 download by : skknchat@gmail.com Ta sử dụng ngơn ngữ lập trình Rstudio để ... tính với hai yếu tố thời gian nhiệt độ Ta sử dụng ngơn ngữ lập trình Rstudio để giải tốn i ii Đánh giá: với lý thuyết việc xử lý số liệu cồng kềnh ta sử dụng phần mềm R để hỗ trợ tính tốn Phương ... khác  : Lượng bán bán năm quận có khác H Ta sử dụng ngôn ngữ lập trình Rstudio để giải tốn Kết nhận hình: Kết phân tích phương sai: Tính tốn giá trị F0 từ thuật tốn: qf(0.98, df1 = - = 4, df2 =

Ngày tải lên: 23/04/2022, 07:20

29 21 0
Cung cấp cho học viên những kiến thức cơ bản về giao tiếp nói chung và giao tiếp công quyền nói riêng    giới thiệu những nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp công sở, các rào cản cần vượt qua để giao tiếp đạt được hiệu quả mong

Cung cấp cho học viên những kiến thức cơ bản về giao tiếp nói chung và giao tiếp công quyền nói riêng giới thiệu những nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp công sở, các rào cản cần vượt qua để giao tiếp đạt được hiệu quả mong

... Các hình thức giao tiếp a) Theo cách tiếp xúc giao tiếp Giao tiếp trực tiếp (mặt đối mặt) giao tiếp gián tiếp (thông qua phương tiện trung gian văn viết, thư từ, sách báo), giao tiếp hai bên (trò ... NĂNG GIAO TIẾP HÀNH CHÍNH I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ GIAO TIẾP HÀNH CHÍNH Bản chất vai trò giao tiếp hành a) Bản chất giao tiếp hành Xét mặt chất, giao tiếp hành giao tiếp người với hoạt động hành Giao ... xã giao (giao tiếp bạn bè với nhau, Thủ trưởng trò chuyện riêng với nhân viên ) c) Dựa vào tâm giao tiếp Giao tiếp mạnh, giao tiếp yếu giao tiếp cân Tâm người người khác chi phối hành vi giao

Ngày tải lên: 25/12/2017, 13:16

10 256 0
Những Vấn Đề Về Giao Tiếp Ngôn Ngữ. Sinh Viên Cần Lưu Ý Gì Khi Sử Dụng Ngôn Ngữ Trong Giao Tiếp Hiện Nay. Lựa Chon Một Tình Huống Giao Tiếp Trong Hoạt Động Kinh Doanh Và Phân Tích.pdf

Những Vấn Đề Về Giao Tiếp Ngôn Ngữ. Sinh Viên Cần Lưu Ý Gì Khi Sử Dụng Ngôn Ngữ Trong Giao Tiếp Hiện Nay. Lựa Chon Một Tình Huống Giao Tiếp Trong Hoạt Động Kinh Doanh Và Phân Tích.pdf

... 10 3, Cách giải quyết tình huống giao tiếp trong kinh doanh 11 4, Những lưu ý của sinh viên khi sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếp hiện nay .12 4.1 Lưu ý khi sử dụng ngôn ngữ nói trong giao tiếp ... NHÓM MÔN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TÊN ĐỀ TÀI NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ GIAO TIẾP NGÔN NGỮ SINH VIÊN CẦN LƯU Ý GÌ KHI SỬ DỤNG NGÔN NGỮ TRONG GIAO TIẾP HIỆN NAY LỰA CHỌN MỘT TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP TRONG HOẠT ... NHÓM MÔN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TÊN ĐỀ TÀI NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ GIAO TIẾP NGÔN NGỮ SINH VIÊN CẦN LƯU Ý GÌ KHI SỬ DỤNG NGÔN NGỮ TRONG GIAO TIẾP HIỆN NAY LỰA CHON MỘT TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP TRONG HOẠT

Ngày tải lên: 20/06/2024, 18:50

19 0 0
Hệ qui chiếu được đề xuất cho nghiên cứu tương đồng dị biệt trong giao tiếp giao văn hoá và sự cố dụng học trong giao tiếp liên văn hoá: Qui chiếu biểu hiện (văn hoá)

Hệ qui chiếu được đề xuất cho nghiên cứu tương đồng dị biệt trong giao tiếp giao văn hoá và sự cố dụng học trong giao tiếp liên văn hoá: Qui chiếu biểu hiện (văn hoá)

... đạt trực tiếp, tiếp; sử dụng trực tiếp đơn, trực tiếp kép; gián tiếp có xuất hai nguồn sử dụng gián tiếp đơn, gián tiếp kép, liệu Việt Anh không? gián tiếp ước lệ, gián tiếp phi ước lệ; sử • ‘Tính ... chiếu đề xuất, mức độ khác nhau, áp dụng cho giao tiếp ngơn từ (từ/ word, ngữ/phrase, phát ngôn/ utterance, thông điệp ngôn từ/ verbal messege) giao tiếp phi ngôn từ (hiện tố/cue, vùng tố/area of cues, ... văn hố B viện đến cách nói gián tiếp với tỉ lệ cao cách nói trực tiếp (tương đồng) Tuy nhiên, số liệu thống kê cho thấy xét riêng ‘gián tiếp? ??, nghiệm thể A sử dụng cách nói gián tiếp cao đáng kể

Ngày tải lên: 30/12/2021, 09:04

16 17 0
Phân tích những nguyên tắc trong giao tiếp hành chính và liên hệ thực tiễn việc thực hiện các nguyên tắc này trong các cơ quan, tổ chức hiện nay để có những đề xuất thiết thực nhằm nâng cao hiêu quả của hoạt động giao tiếp trong cơ quan, tổ chức

Phân tích những nguyên tắc trong giao tiếp hành chính và liên hệ thực tiễn việc thực hiện các nguyên tắc này trong các cơ quan, tổ chức hiện nay để có những đề xuất thiết thực nhằm nâng cao hiêu quả của hoạt động giao tiếp trong cơ quan, tổ chức

... công trong giao tiếp hành chính, cần phải có các kỹ năng sử dụng ngôn ngữ, các kiến thức về hành chính, các kỹ năng về giao tiếp nhân sự và nắm vững nội dung các loại giao tiếp Cũng như giao tiếp ... của giao tiếp hành chính Giao tiếp là một quá trình, giao tiếp liên quan đến việc chia sẻ thông tin hoặc cảm xúc giữa hai hay nhiều người Hoạt động giao tiếp luôn trong quá trình tiếp diễn, tiếp ... nhu cầu nhất định 1.1.3 Kỹ năng giao tiếp hành chính Kỹ năng giao tiếp hành chính là việc con người sử dụng các phương tiện giao tiếp một cách có hiệu quả nhất trong hoạt động hành chính nhằm

Ngày tải lên: 28/02/2022, 09:18

17 176 3
Bài thuyết trình những vấn đề về giao tiếp phi ngôn ngữ sinh viên cần lưu ý gì khi sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ trong giao tiếp

Bài thuyết trình những vấn đề về giao tiếp phi ngôn ngữ sinh viên cần lưu ý gì khi sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ trong giao tiếp

... PHẦN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHỦ ĐỀ 2 Những vấn đề về giao tiếp phi ngôn ngữ Sinh viên cần lưu ý gì khi sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ trong giao tiếp Lựa chọn một tình huống giao ... PHẦN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHỦ ĐỀ 2 Những vấn đề về giao tiếp phi ngôn ngữ Sinh viên cần lưu ý gì khi sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ trong giao tiếp Lựa chọn một tình huống giao ... DUNG Phần I: Giao tiếp phi ngôn ngữ là gì ? Định nghĩa Giao tiếp phi ngôn ngữ là một hình thức giao tiếp mà không sử dụng từ ngữ hay ngôn ngữ nói Thay vào đó, giao tiếp phi ngôn ngữ dựa vào

Ngày tải lên: 13/03/2024, 16:25

16 1 0
Bài giảng giao tiếp trong kinh doanh   chương 4  hình thức, phong cách, sách lược, và nghệ thuật trong giao tiếp, đàm phán kinh doanh

Bài giảng giao tiếp trong kinh doanh chương 4 hình thức, phong cách, sách lược, và nghệ thuật trong giao tiếp, đàm phán kinh doanh

... phong cách giao tiếp ĐP kinh doanh + Sách lược nghệ thuật giao tiếp ĐP kinh doanh + Biết vận dụng vào hoạt động giao tiếp ĐP kinh doanh + Hình thức giao tiếp cách thức làm GT chủ thể giao tiếp ... quan sát hành vi phi ngôn ngữ 5.1.2 Theo quy cách giao tiếp a) Giao tiếp thức: giao tiếp mang tính cơng vụ theo chức trách, quy định, thể chế b) Giao tiếp khơng thức: giao tiếp mang tính cá nhân, ... tịch chủ thể giao tiếp a) Giao tiếp kinh doanh nước b) Giao tiếp kinh doanh quốc tế 5.1.4 Căn vào số lượng đối tác tham gia giao tiếp kinh doanh a) Giao tiếp song phương b) Giao tiếp đa phương

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:18

24 626 1
Bài giảng giao tiếp trong kinh doanh   chương 3  văn hóa trong giao tiếp, đàm phán kinh doanh

Bài giảng giao tiếp trong kinh doanh chương 3 văn hóa trong giao tiếp, đàm phán kinh doanh

... quá trình ra quyết định Trang 94.3.1 Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam Người Vn thích giao tiếp, coi trọng giao tiếp  Thường rụt rè, nhất là trong môi trường không quen thuộc  Coi trọng ... 1Chương 3 VĂN HÓA TRONG GIAO TIẾP, ĐÀM PHÁN KINH DOANH Trang 24.1.1 Khái niệm: “Văn hóa tạo nên cách sống của một cộng đồng, quyết định các hình thức tiêu dung, thứ tự ưu tiên và phong cách thỏa mãn ... thức bề ngoài  Dùng nhiều cử chỉ hành vi phi ngôn ngữ  Rất thích đối tác sử dụng tiếng Pháp (sai cũng chẳng sao)  Làm việc từ 8h30 - nghỉ trưa từ 12h30 đến 15h, kết thúc ngày vào 18h30  Rất

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:19

32 482 0
tiểu luận giao tiếp trong kinh doanh văn hóa trong giao tiếp kinh doanh  một số đặc trưng tiêu biểu

tiểu luận giao tiếp trong kinh doanh văn hóa trong giao tiếp kinh doanh một số đặc trưng tiêu biểu

... hóa giao tiếp trong kinh doanh:1.1 Giao tiếp là gì? 1.1.1 Khái niệm giao tiếp - Giao tiếp là quá trình hoạt động trao đổi thông tin giữa người nói và người nghenhằm đạt mục đích nào đó Giao tiếp ... Đây là loạigiao tiếp thường diễn ra giữa hai cá nhân với nhau, có thể là giao tiếp ngôn ngữ(verbal) hoặc phi ngôn ngữ (non-verbal) trong nhiều tình huống, hoàn cảnh khác nhau.Loại giao tiếp này ... niệm giao tiếp trong kinh doanh -Giao tiếp trong kinh doanh là quá trình và hoạt động thiết lập, chuyển tải, duy trì và phát triển mối quan hệ giữa người với người trong kinh doanh Giao tiếp

Ngày tải lên: 10/07/2020, 07:24

21 119 0
tiểu luận giao tiếp trong kinh doanh văn hóa trong giao tiếp kinh doanh  một số đặc trưng tiêu biểu

tiểu luận giao tiếp trong kinh doanh văn hóa trong giao tiếp kinh doanh một số đặc trưng tiêu biểu

... hóa giao tiếp trong kinh doanh:1.1 Giao tiếp là gì? 1.1.1 Khái niệm giao tiếp - Giao tiếp là quá trình hoạt động trao đổi thông tin giữa người nói và người nghenhằm đạt mục đích nào đó Giao tiếp ... Đây là loạigiao tiếp thường diễn ra giữa hai cá nhân với nhau, có thể là giao tiếp ngôn ngữ(verbal) hoặc phi ngôn ngữ (non-verbal) trong nhiều tình huống, hoàn cảnh khác nhau.Loại giao tiếp này ... niệm giao tiếp trong kinh doanh -Giao tiếp trong kinh doanh là quá trình và hoạt động thiết lập, chuyển tải, duy trì và phát triển mối quan hệ giữa người với người trong kinh doanh Giao tiếp

Ngày tải lên: 10/07/2020, 07:24

21 286 0
GIAO TIẾP VÀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH

GIAO TIẾP VÀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH

... trạng kỹ giao tiếp sinh viên khoa văn hóa du lịch , nêu nguyên nhân hạn chế việc giao tiếp xử lý tình giao tiếp, tổng kết rút kinh nghiệm từ nhiều chuyên gia kỹ giao tiếp Ngồi ra, cịn sử dụng phương ... LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP 1.1 Khái niệmchung 1.1.1 Khái niệmgiao tiếp Giao tiếp hoạt động phong phú, đa dạng phức tạp người Nên khái niệm giao tiếp giải ... quan trọng giao tiếp Trong xã hội, người gương Giao tiếp với họ soi gương Từ thấy ưu điểm, thiếu sót tự sửa chữa, 10 độngphản hồi người 1.3.1.1 Để cóthể lắng nghe tốt Trong quan hệ giao tiếp, việc

Ngày tải lên: 06/05/2021, 12:23

33 31 1
Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 2: Phương tiện và lễ nghi trong giao tiếp

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 2: Phương tiện và lễ nghi trong giao tiếp

... nghi giao tiếp Giao tiếp ngơn ngữ nói Giao tiếp ngôn ngữ viết Giao tiếp phi ngôn ngữ Lễ nghi giao tiếp Câu hỏi thảo luận 50 Các phương tiện giao tiếp BẰNG NGÔN NGỮ NÓI CÁC PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP ... giao tiếp - Giao tiếp cá nhân: giao tiếp người với - Giao tiếp xã hội giao tiếp người với nhóm người - Giao tiếp nhóm (các nhóm) giao tiếp với 88 THẢO LUẬN NHĨM • Theo anh/chị, q trình giao tiếp, ... theo thái độ chiến lược giao tiếp * Giao tiếp kiểu cộng tác: (giao tiếp kiểu WinWin) • Thành công người không cản trở loại trừ thành công người khác Kiểu giao tiếp thường áp dụng đàm phán mà bên

Ngày tải lên: 30/11/2021, 09:06

49 27 0
Tiêu luận Kĩ năng giao tiếp: Vai trò và ảnh hưởng của ấn tượng ban đàu trong giao tiếp. Vận dụng ấn tượng ban đầu trong cuộc sống và ngành học

Tiêu luận Kĩ năng giao tiếp: Vai trò và ảnh hưởng của ấn tượng ban đàu trong giao tiếp. Vận dụng ấn tượng ban đầu trong cuộc sống và ngành học

... tiểu luận cuối kỳ mơn kỹ giao tiếp PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN BAN ĐẦU TRONG GIAO TIẾP 1.1.Định nghĩa giao tiếp Giao tiếp phương thức tồn người, nghiên cứu giao tiếp đa dạng phong phú, ... quan trọng trình giao tiếp, có tác dụng đạo, định hướng nội dung, phương pháp kết giao tiếp Vì thế, giao tiếp từ đầu gây ấn tượng tốt đẹp với đối phương đạt hiệu cao q trình giao tiếp, cơng việc ... tất Hãy quan sát đối tượng giao tiếp cách kĩ lưỡng nét mặt trang phục, cách nói tìm nhược điểm đối tượng giao tiếp Khi tìm khuyết điểm rồi, bạn tiếp thêm sức mạnh, từ bị động chuyển thành chủ

Ngày tải lên: 14/02/2022, 21:30

30 58 0
(Tiểu luận FTU) tiểu luận giao tiếp trong kinh doanh văn hóa trong giao tiếp kinh doanh  một số đặc trưng tiêu biểu

(Tiểu luận FTU) tiểu luận giao tiếp trong kinh doanh văn hóa trong giao tiếp kinh doanh một số đặc trưng tiêu biểu

... quan văn hóa giao tiếp kinh doanh: 1.1 Giao tiếp gì? 1.1.1 Khái niệm giao tiếp .2 1.1.2 Chức giao tiếp .2 1.1.3 Loại hình giao tiếp 1.2 Giao tiếp kinh ... coi trọng việc giao tiếp, thích giao tiếp Sự giao tiếp tạo quan hệ: “Dao liếc sắc, người chào quen” Sự giao tiếp củng cố tình thân : “Áo may mới, người tới thân” Năng lực giao tiếp người Việt ... kinh doanh: 1.1 Giao tiếp gì? 1.1.1 Khái niệm giao tiếp - Giao tiếp q trình hoạt động trao đổi thơng tin người nói người nghe nhằm đạt mục đích Giao tiếp truyền đạt điều muốn nói từ người sang

Ngày tải lên: 11/10/2022, 08:53

23 7 0
Bài tiểu luận kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh   niềm vui nhân lên, nỗi buồn chia đi trong giao tiếp kinh doanh của doanh nghiệp

Bài tiểu luận kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh niềm vui nhân lên, nỗi buồn chia đi trong giao tiếp kinh doanh của doanh nghiệp

... nỗi buồn chia đi” giao tiếp kinh doanh Trong nội Doanh nghiệp Bên Doanh nghiệp 14 14 16 I “ Niềm vui nhân lên, nỗi buồn chia đi”, ý nghĩa nội Doanh nghiệp Niềm vui nỗi buồn giao tiếp kinh doanh ... nhà, ô tô nhận thẻ quà tặng Khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển tiền nước chuyển tiền nhanh từ Việt Nam nước thời gian khuyến giảm từ 20% phí dịch vụ (khơng áp dụng cho mức phí tối thiểu) Khách hàng ... tổ chức Xã hội, tài chính, truyền thơng, Cơ quan Nhà nước, quần chúng Trong giao tiếp kinh doanh, Doanh nghiệp thường xuyên tiếp xúc tập trung mối quan hệ nhiều với đối tượng: khách hàng, đối tác,

Ngày tải lên: 02/11/2022, 21:03

23 8 0

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

w