các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kiểm toán bctc
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kiểm toán báo cáo tài chính của các công ty kiểm toán độc lập tại thành phố hồ chí minh
Ngày tải lên :
14/05/2018, 00:07
... chủ yếu xác định riêng lẻ nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng Kiểm tốn tính độc lập Kiểm toán tác động qua lại nhân tố, khơng có tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến CLDV Kiểm toán BCTC – dịch vụ chủ yếu ... nghiệp Kiểm tốn, chi nhánh doanh nghiệp Kiểm tốn nước ngồi Việt Nam thực dịch vụ sau đây: a) Các dịch vụ Kiểm toán, gồm Kiểm toán BCTC, Kiểm toán hoạt động, Kiểm toán tuân thủ, Kiểm toán báo cáo tốn ... Sy Trung Các nhân tố ảnh Phương pháp hưởng đến chất định tính kết lượng Kiểm tốn hợp với định BCTC tố khảo 200 KTV sát) Việt Nam nhân tố quan lượng trọng ảnh hưởng đến chất lượng Kiểm tốn Quy...
- 154
- 484
- 5
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG THỪA THIÊN HUẾ pdf
Ngày tải lên :
20/03/2014, 09:21
... vụ Internet nhân tố đảm bảo liên quan đến cam kết thực dịch vụ quan trọng Bên cạnh đó, yếu tố phản hồi tin cậy có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Để nâng cao chất lượng dịch vụ Internet, Viễn ... hợp 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Internet VNPT Thừa Thiên Huế Để đánh giá mối liên hệ chiều hướng tác động nhân tố đến cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ Internet, nghiên ... q trình cung cấp dịch vụ có ảnh hưởng tích cực đến mức độ thõa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ Điều phù hợp với bối cảnh kinh doanh dịch vụ Internet Bên cạnh đảm bảo chất lượng mạng mức độ...
- 10
- 2K
- 26
“Phân tích các chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của Trung tâm thương mại và lữ hành quốc tế Ánh Dương”
Ngày tải lên :
31/05/2014, 02:20
... lượng dịch vụ xét nhiều yếu tố, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch chất lượng dịch vụ yếu tố đánh giá thành công doanh nghiệp Trong kinh tế với cạnh tranh gay gắt nh yếu tố chất lượng dịch vụ ... phẩm chất nghề nghiệp tốt, đáp ứng nhu cầu hướng dẫn công ty 4.2.4 Công tác quản lý chất lượng Chất lượng dịch vụ nhà cung cấp yếu tố quan trọng chất lượng tour Dịch vụ tốt kéo theo chất lượng ... phương tiện thông tin Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ 3.1 Các yếu tố bên 3.1.1 Khách hàng Ngày với phát triển kinh tế, dịch vụ ngày trở nên đa dạng phong phú, chất lượng khơng ngừng nâng...
- 36
- 5.2K
- 38
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES.
Ngày tải lên :
31/05/2014, 16:29
... chất lượng dịch vụ vận chuyển Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển Vietnam Airline Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ... ứng, dịch vụ hàng khơng VNA bao gồm hai nhóm: dịch vụ mặt đất dịch vụ không 2.5.1 Dịch vụ mặt đất VNA Dịch vụ mặt đất VNA bao gồm ba nhóm dịch vụ chính: dịch vụ check-in, dịch vụ sân bay dịch vụ ... 2.2.Cơ sở vật chất Cơ sở vật chất tác động trực tiếp tới dịch vụ Nếu sở vật chất tốt, chất lượng dịch vụ đảm bảo Hơn nữa, khách hàng nhìn nhận sở vật chất qua đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển...
- 20
- 4.1K
- 28
Phân tích chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng
Ngày tải lên :
08/05/2015, 00:00
... hữu cảm hình 3.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ 3.1.3.1 Các yếu tố bên Khoa học cơng nghệ • Tạo sản phẩm Yếu tố người • Đây yếu tố quan trọng hàng đầu mà Yếu tố trình độ tổ chức ... dụng PHẦN 2: PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG I Cơ sở lý thuyết 3.1.1 Chất lượng dịch vụ • Dịch vụ kết mang lại nhờ các hoạt động tương tác ... TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG I Cơ sở lý thuyết II Phân tích tiêu đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng KẾT LUẬN PHẦN 1: SOẠN...
- 28
- 870
- 5
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại tại thành phố hồ chí minh
Ngày tải lên :
23/08/2015, 08:50
... nghiên cứu Đỗ Hùng 39 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ngân hàng thương mại TP.HCM Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯNG DỊCH VỤ CỦA CÁC NHTM TẠI TP.HCM ** ... kiểm đònh mô hình lý thuyết quan hệ yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ngân hàng Phạm vi phương pháp nghiên cứu Đề tài tập trung vào việc phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ... _ Đỗ Hùng 16 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ngân hàng thương mại TP.HCM 1.6 Chất lượng dòch vụ ngân hàng thương mại 1.6.1 Các khái niệm 1.6.1.1 Chất lượng dòch vụ Bất kỳ doanh...
- 91
- 459
- 2
PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU (EXIMBANK)TẠI KHU vực THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
Ngày tải lên :
27/10/2015, 17:55
... lƣợng dịch vụ gắn liền với trình thực hiện, chuyển giao dịch vụ đến khách hàng Vì vậy, việc triển khai dịch vụ, thái độ phục vụ cách cung ứng dịch vụ định lớn đến đánh giá chất lƣợng dịch vụ tốt ... khoảng cách chất lƣợng dịch vụ để làm sở cho việc tiêu chuẩn hoá dịch vụ đánh giá chất lƣợng dịch vụ Bởi trình cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ (ngân hàng) khách hàng tồn khoảng cách Các khoảng ... phân tích khái niệm dịch vụ NHBL, định nghĩa chất lƣợng dịch vụ khái niệm chất lƣợng dịch vụ NHBL khác, hiểu chất lƣợng dịch vụ NHBL cảm nhận khách hàng khoảng cách mong đợi dịch vụ NHBL đƣợc cung...
- 105
- 3.7K
- 53
phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ truyền hình trả tiền của khách hàng trên địa bàn huyện lai vung tỉnh đồng tháp
Ngày tải lên :
13/11/2015, 13:02
... nhằm mục tiêu xác định yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ internet để xem yếu tố ảnh hƣởng quan trọng nhƣ đến chất lƣợng dịch vụ từ đề sách nâng cao chất lƣợng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ... đến chất lƣợng dịch vụ sản phẩm du lịch sinh thái Cần Thơ Qua kết phân tích tác giả rút đƣợc nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ du lịch sinh thái : yếu tố tin cậy, yếu tố đáp ứng, yếu tố ... cậy, yếu tố đáp ứng, yếu tố phục vụ yếu tố hữu hình Trong đó, yếu tố có tác động mạnh đến chất lƣợng dịch vụ du lịch sinh thái yếu tố phục vụ, tác động yếu yếu tố tin cậy Và kết đáng lƣu ý tính...
- 98
- 878
- 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh phú yên
Ngày tải lên :
09/12/2015, 23:33
... chuẩn chất lƣợng dịch vụ - Khoảng cách (KC3) khoảng cách tiêu chuẩn dịch vụ với dịch vụ thực tế cung cấp cho khách hàng - Khoảng cách (KC4) khoảng cách dịch vụ thực tế cung cấp chất lƣợng dịch vụ ... đến kinh tế địa phƣơng, chọn đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên” để nghiên cứu bảo vệ luận văn thạc sỹ Đề tài nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ... hiểu chất lƣợng dịch vụ du lịch, yêu tố liên quan mô hình đánh giá chất lƣợng dịch vụ du lịch nghiên cứu trƣớc Thứ hai đề xuất mơ hình biến quan sát yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ du...
- 132
- 655
- 3
phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng xuất nhập khẩu việt nam
Ngày tải lên :
05/01/2016, 18:45
... dạng dịch vụ, phát triển dịch vụ đương nhiên chất lượng dịch vụ Song chất lượng dịch vụ có tính trội Nếu chất lượng dịch vụ không đảm bảo, không nâng cao, đa dạng dịch vụ phát triển dịch vụ khơng ... nâng cao chất lượng dịch vụ Internet Banking Eximbank Câu hỏi nghiên cứu: Các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ Internet Banking? Mức độ tác động yếu tố đến chất lượng dịch vụ Internet Banking? ... luận chất lượng dịch vụ Internet Banking ngân hàng, qua làm rõ trả lời vấn đề : Tác giả trình bày khái niệm chất lượng, chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ ngân hàng dịch vụ Internet Banking dịch...
- 101
- 1.2K
- 7
xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hà ng tmcp ngoai thương viêt nam ̣ chi nhánh kiên giang
Ngày tải lên :
27/04/2016, 11:49
... ứng: Chất lượng dịch vụ gắn liền với trình thực hiện/chuyển giao dịch vụ đến khách hàng Việc triển khai dịch vụ, phong cách phục vụ cung ứng dịch vụ định chất lượng dịch vụ tốt hay xấu Đây yếu tố ... đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ? - Yếu tố xem tin cậy dịch vụ ngân hàng bán lẻ? - Yếu tố xem đáp ứng dịch vụ ngân hàng bán lẻ? - Yếu tố xem lực phục vụ dịch vụ ngân hàng bán lẻ? - Yếu tố ... giả định chọn mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL Parasuraman (1988) để xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ với thành phần chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ là:...
- 125
- 982
- 3
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái tại vườn quốc gia ba vì, hà nội
Ngày tải lên :
18/05/2016, 20:07
... cho du khách V9.2 ĐVTC hiểu nhu cầu cá nhân V9.3 ĐVTC cung cấp dịch vụ cá nhân V9.4 677 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái vườn quốc gia Ba Vì, Hà Nội (2) Khơng hài ... tố tác động đến hài lòng du khách bao gồm: yếu tố sinh thái; lực phục vụ; tin cậy; đáp ứng; đồng cảm yếu tố vật chất Tác giả lượng hóa ảnh hưởng nhân tố phương pháp phân tích nhân tố dựa vào hệ ... có yếu tố ảnh hưởng Phương pháp phân tích hồi quy bội (Linear regression) cho biết dịch vụ thuyền” “giá cả” có tác động mạnh mẽ đến CLDV Các biến đưa vào mơ hình giải thích 43,4% yếu tố ảnh hưởng...
- 12
- 814
- 0
ĐÁNH GIÁ các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại xí NGHIỆP xếp dỡ tân CẢNG – hải PHÒNG
Ngày tải lên :
19/06/2016, 20:36
... dịch vụ khoảng thời gian dài 1.5.2 Các yếu tố định chất lượng dịch vụ : Đối với chất lượng dịch vụ khó đánh giá chất lượng thực suốt trình phân phối dịch vụ Mỗi khách hàng tiếp xúc với dịch vụ ... 2012) 30 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai thác cảng: Để liệt kê yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai thác cảng, tơi xin sử dụng mơ hình xương ... biển, dịch vụ, chất lượng dịch vụ khai thác cảng biển,… .Chất lượng dịch vụ nói chung chất lượng dịch vụ khai thác cảng biển nói riêng phụ thuộc vào khoảng cách mức độ kỳ vọng khách hàng dịch vụ...
- 60
- 449
- 2
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh kiên giang
Ngày tải lên :
04/07/2016, 10:27
... tốn bù tr Các hình th c toán bao g m: Séc, y nhi m chi, y nhi ng, th toán Vi c toán qua tài kho n ti n g i giao d c ti n quan tr ng nh t cơng ngh ngân hàng b i c i thi hi u qu c a q trình tốn, ... Các d ch v th , chuy n ti n… g n v i ngành d ch v n thông, du l ch, giao thông v n t i… Công ngh ngân hàng phát tri n s t o thu n l vi c toán c a ngành d ch v vi c d ch v v i nh ng ti n ích tốn ... h i nghiên c u sau: - Các nhân t n ch ng d ch v ngân hàng bán l c a VCB Kiên Giang? - Các nhân t ch ng d ch v ngân hàng bán l c a VCB Kiên Giang nh n s th a mãn c nào? - Các gi i pháp nâng cao...
- 125
- 510
- 2
phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của các mạng di động tại thành phố cần thơ
Ngày tải lên :
09/07/2016, 22:10
... thơng hiểu rõ yếu tố tác động hay làm ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng mình, tác giả chọn đề tài nghiên cứu “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách ... chuẩn chất lƣợng dịch vụ - Khoảng cách (KN3): Khoảng cách tiêu chuẩn dịch vụ với dịch vụ thực tế cung cấp cho khách hàng - Khoảng cách (KN4): Khoảng cách chất lƣợng dịch vụ thực tế cung cấp với chất ... phân tích nhân tố khám phá để tìm yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng di động TP Cần Thơ Trong nghiên cứu, có yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách...
- 77
- 1K
- 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên
Ngày tải lên :
02/08/2016, 05:27
... hôm Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên” Phần 1: Khám phá yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên [Trả lời] Phần 2: Xây dựng thang đo yếu tố tác ... chuẩn chất lƣợng dịch vụ - Khoảng cách (KC3) khoảng cách tiêu chuẩn dịch vụ với dịch vụ thực tế cung cấp cho khách hàng - Khoảng cách (KC4) khoảng cách dịch vụ thực tế cung cấp chất lƣợng dịch vụ ... đến kinh tế địa phƣơng, chọn đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên” để nghiên cứu bảo vệ luận văn thạc sỹ Đề tài nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng đến...
- 66
- 584
- 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh phú yên
Ngày tải lên :
20/09/2016, 19:21
... chuẩn chất lƣợng dịch vụ - Khoảng cách (KC3) khoảng cách tiêu chuẩn dịch vụ với dịch vụ thực tế cung cấp cho khách hàng - Khoảng cách (KC4) khoảng cách dịch vụ thực tế cung cấp chất lƣợng dịch vụ ... đến kinh tế địa phƣơng, chọn đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên” để nghiên cứu bảo vệ luận văn thạc sỹ Đề tài nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ... lƣợng dịch vụ .8 2.1.5 Chất lƣợng dịch vụ du lịch 2.2 Các mơ hình đo lƣờng chất lƣợng dịch vụ 2.2.1 Mô hình chất lƣợng dịch vụ Gronroos 2.2.2 Thang đo chất lƣợng dịch...
- 133
- 439
- 0
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT TẠI TP.HCM
Ngày tải lên :
09/10/2016, 19:22
... I DỊCH VỤ: 1.1 Khái niệm: Định nghĩa chất lượng dịch vụ: Năm khoảng cách chất lượng dịch vụ: 10 Thành phần chất lượng dịch vụ: ... thống, xem chất lượng dịch vụ xác định thông qua cảm nhận khách hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố Chất lượng dịch vụ xem khoảng cách mong đợi dịch vụ nhận thức khách hàng sử dụng dịch vụ (Parasuraman, ... ngắn khoảng cách thứ hay làm gia tăng chất lượng dịch vụ nhà quản trị phải nổ lực rút ngắn khoảng cách Mơ hình chất lượng dịch vụ biểu diễn sau (trong CLDV chất lượng dịch vụ KC khoảng cách) CLDV...
- 75
- 1.2K
- 2