... khu nhà A, 84 phòng khu nhà B, 18 phòng khu Sale phòng khu nhà luồng(Bungalow) Các khu nhà khách sạn Thắng Lợi: * Nhà buồng A: từ cửa vào nhà buồng A nằm hớng tay phải bể bơi, du khách qua khu nhà ... Muốn có chất lợng phục vụ cao nhàquản lí phải thờng xuyên quản lí ngời lao động Nguyên tắc nhàquản lí không đợc tin ngời có sai sót chủ quan không tránh đợc, nhàquản lí phải kiểm tra, giám sát ... lao động khách sạn : Bảng 2: Cơ cấu lao động khách sạn Thắng Lợi Đơn vị : ngời TT Chỉ tiêu Tổng số lao động Số lao động trực tiếp Tỷ trọng (2:1) Số lao động gián tiếp Tỷ trọng (3:1) Số lao động...
... động khách sạn : Bảng 1: Cơ cấu lao động khách sạn Thắng Lợi Đơn vị: ngời Chỉ tiêu Tổng số lao động Số lao động trực tiếp Số lao động gián tiếp Số lao động có thời hạn không xác định Số lao động ... gồm nhà tầng, nhà tầng khu nhà Bugalow Tổng số buồng phòng khách sạn 178 phòng Khách sạn Thắng Lợi - Hà Nội Trang 35 bao gồm 72 phòng khu nhà A, 84 phòng khu nhà B, 18 phòng khu Sale phòng khu nhà ... phòng khu nhà luồng(Bungalow) Các khu nhà khách sạn Thắng Lợi: * Nhà buồng A: từ cửa vào nhà buồng A nằm hớng tay phải bể bơi, du khách qua khu nhà ăn tới khu nhà A.Khu nhà A từ xây dựng đến giữ...
... hoạtđộng là: - Hoạtđộng tổ chức du lịch - Hoạtđộng hớng dẫn tham quan - Hoạtđộng kiểm tra, giám sát - Cáchoạtđộng khác Do giải pháp chung để hoàn thiện nghiệp vụ hớng dẫn cần thực tốt hoạt ... kỹ hoạ động chủ yếu hoạtđộng hớng dẫn du lịch(HDDL) bao gồm hoạtđộng : Hoạtđộng tổ chức du lịch: bao gồm hoạtđộng có tham gia phận điều hành hớng dẫn viên, phận đặt chỗ trớc hoạtđộng đặc ... chuyến du lịch tác động lớn tới hoạtđộng hơng dẫn du lịch đoàn khách hoạtđộng hớng dẫn thuận lợi, hớng dẫn viên du lịch chủ động trình phục vụ theo nghiệp vụ mình, nộidunghoạtđộng hớng dẫn đầu...
... hỏi nhàquảnlý phải nghiên cứu, dự báo trớc đợc nhu cầu khách để từ có điều chỉnh hợp lý, không bị động trớc biến động thị trờng - Còn dịch vụ khác, ta thấy bị giảm rõ rệt Qua nhàquảnlý khách ... tiêu có khả toán cao * Tăng cờng hoạtđộng quảng cáo, khuyếch trơng * Chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần đội ngũ lao động vệ sinh III Quan điểm nhàquảnlý khách sạn Hoà Bình hoàn thiện ... nắm bắt đợc yếu tố để bớc cải tiến nâng cao cho ngày phù hợp với chất lợng phục vụ Cácnhàquảnlý cần tạo tác động tích cực từ yếu tố đến chất lợng phục vụ sở 3.2 Nhóm nhân tố khách quan - Sự...
... cỏc liờn quan n khỏch sn nhanh chúng, t ú giỳp cho b phn qun lý cú c thụng tin c th, chớnh xỏc lm c s cho vic lp cỏc phng ỏn qun lý cht lng phc v khỏch sn mỡnh -Cht lng phc v ph thuc vo ngi to ... giờng -Ri đô che cửa lớp (ri đô tối, ri đô sáng) -Thảm trải sàn nhà -Thảm chùi chân -Khăn tắm, khăn mặt, khăn lau chân, ri đô nhà tắm -Chăn len *Đồ gỗ: -Giờng đôi giờng đơn Khỏch sn Thng Li - ... toàn -Chuông gọi cửa - Dép nhà: 2 đôi Khỏch sn Thng Li - H Ni Trang 40 Chuyờn thc tt nghip Hong Bớch Thu -Sọt đựng rác:3 -Sọt đựngquần áo mang giặt -Tập da đựng ấn phẩm quảng cáo, dịch vụ khách...
... nước, thị trường khách mục tiêu có khả toán cao * Tăng cường hoạtđộng quảng cáo, khuyếch trương * Chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần đội ngũ lao động vệ sinh III QUAN ĐIỂM CỦACÁCNHÀQUẢN ... * Đổi chế quản lý, tăng cường kỷ cương, kỉ luật, đảm bảo an toàn an ninh trật tự đơn vị, nâng cao trình độ quảnlý * Bảo đảm ổn định nội bộ, giáo dục công tác tư tưởng ... cho hợp lý đảm bảo tính thẩm mỹ an toàn 1.2 Hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật khu vực ăn uống Khách sạn kinh doanh phòng ăn quầy bar Trong thực hoạtđộng hiệu hai nhà ăn tầng Tuy nhiên nhà ăn chủ...
... nước, thị trường khách mục tiêu có khả toán cao * Tăng cường hoạtđộng quảng cáo, khuyếch trương * Chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần đội ngũ lao động vệ sinh III QUAN ĐIỂM CỦACÁCNHÀQUẢN ... * Đổi chế quản lý, tăng cường kỷ cương, kỉ luật, đảm bảo an toàn an ninh trật tự đơn vị, nâng cao trình độ quảnlý * Bảo đảm ổn định nội bộ, giáo dục công tác tư tưởng ... cho hợp lý đảm bảo tính thẩm mỹ an toàn 1.2 Hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật khu vực ăn uống Khách sạn kinh doanh phòng ăn quầy bar Trong thực hoạtđộng hiệu hai nhà ăn tầng Tuy nhiên nhà ăn chủ...
... toán tài với đối tác cung cấp khách hàng Các nghiệp vụ quảnlý tài nhàquản trị sử dụng giai đợn nhằm xem xét đánh giá hiệu hoạtđộng kinh doanh đại lý Trong văn phòng du lịch công ty trang thiết ... vấn, nhận đăng ký chỗ, giao dịch bán hàng qua điện thoại các quy trình công cụ kiểm soát hữu hiệu nhàquản trị hoạtđộng kinh doanh đại lý du lịch Cuối cùng, Viettravel cần toán tài với đối tác ... Viettravel thực hoạtđộng quảng cáo Bằng trang web việc phát tờ rơi, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng…Viettravel trở thành công ty du lịch có tiếng nước nhiều người biết đến kể nước Để đảm...
... học Quảnlý kinh tế y tế: Nguồn thu chủ yếu Trung tâm ngânsáchNhànước nên đơn vị có kế hoạch sử dụng hiệu cao ngânsáchNhànước nguồn kinh phí Trung tâm y tế thực nghiêm chỉnh quy định Nhànước ... thuật phát triển y tế nước Tại Việt Nam, năm qua, nhànước có nhiều sáchhoạtđộng sở y tế nhằm tăng cường lực hoạtđộng đơn vị Các chủ trương, sách góp phần tạo nên phát triển mặt chuyên môn sở ... nước, số vấn chuyên gia nhàquản trị lĩnh vực quảnlý Y tế + Các giáo trình, sách tham khảo chuyên ngành quảnlý tổ chức dịch vụ y tế chăm sóc sức khỏe 5.2.2 Phương pháp xử lý liệu thứ cấp - Phương...
... Kiến nghị với Nhànướcquan hữu quan 3.3.1.Kiến nghị với Nhànước Những năm qua, với việc xác định du lịch ngành kinh tế mũi nhọn đất nước, Đảng Nhànước ta có nhiều biện pháp sách để ngày thu ... cáo với lãnh đạo tình hình hoạtđộng kinh doanh; hạch toán trả thuế cho nhànước - Bộ phận nhân sự: Có chức hoạch định, tuyển dụng bố trí sử dụng lao động cách hợp lý tạo hiệu cao Đảm bảo đủ ... sát việc quảnlý mạng Lan khách sạn, đảm bảo hệ thống mạng, quảnlý phần mềm, trì mối quan hệ với nhà mạng việc mua sản phẩm cung ứng phần mềm công nghệ thông tin 2.2.1.3.Tình hình hoạtđộng kinh...
... nghiên cứu kỹ lưỡng, chi tiết báo cáo nguồn ngânsáchnhà nước, dung lượng vốn đầu tư mua sắm, thay đổi trang thiết bị, vật dụng, dụng cụ lực quản l củanhàquản trị, trình độ chuyên môn, ý thức sử ... thuật nhàquản trị nắm bắt xác tình hình hoạtđộng sở vật chất kỹ thuật trang thiết bị sở y tế để có sách đầu tư, mua sắm, sửa chữa, bảo dưỡng kịp thời hiệu Thứ hai, công tác quảnlý giúp nhàquản ... tình hình thực tế trung tâm Muốn có chất lượng phục vụ cao nhàquảnlý phải thường xuyên quảnlý người lao động Nguyên tắc nhàquảnlý không tin tưởng tuyệt đối người có sai sót chủ quan không...
... dựng đợc nhà số một, nhà tầng gồm 24 hộ (48 phòng), nhà khác tiếp tục xây dựng Mãi đến năm 1965 hoàn thành từ nhà đến nhànhà ăn Trong giai đoạn khách sạn vinh dự đợc lần Bác Hồ đến thăm động viên ... Trởng phòng Lễ tân - QĐ : Quản đốc - N : Khu nhà - NH : Nhà hàng - CHT : Cửa hàng trởng - TT : Tổ trởng - QL : Quảnlý - DVBS : Dịch vụ bổ sung :Đờng quan hệ :Đờng quảnlý 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ ... hình cầu, cầu có chữ KL(Kim Liên) 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quảnlý công ty 2.1.2.1 Mô hình tổ chức máy quảnlý Bộ máy tổ chức quảnlý Công ty khách sạn du lịch Kim Liên áp dụng theo mô hình trực...
... dựng đợc nhà số một, nhà tầng gồm 24 hộ (48 phòng), nhà khác tiếp tục xây dựng Mãi đến năm 1965 hoàn thành từ nhà đến nhànhà ăn Trong giai đoạn khách sạn vinh dự đợc lần Bác Hồ đến thăm động viên ... Trởng phòng Lễ tân - QĐ : Quản đốc - N : Khu nhà - NH : Nhà hàng - CHT : Cửa hàng trởng - TT : Tổ trởng - QL : Quảnlý - DVBS : Dịch vụ bổ sung :Đờng quan hệ :Đờng quảnlý 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ ... hình cầu, cầu có chữ KL(Kim Liên) 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quảnlý công ty 2.1.2.1 Mô hình tổ chức máy quảnlý Bộ máy tổ chức quảnlý Công ty khách sạn du lịch Kim Liên áp dụng theo mô hình trực...
... đòi hỏi nhàquảnlý phải nghiên cứu, dự báo trước nhu cầu khách để từ có điều chỉnh hợp lý, không bị động trước biến động thị trường - Còn dịch vụ khác, ta thấy bị giảm rõ rệt Qua nhàquảnlý khách ... phòng trực tiếp phân công quảnlý lao động - Khách sạn có 195 nhân viên, 57 lao động nam 138 lao động nữ Tuổi bình quân 32,2; tỉ lệ lao động nam chiếm 29,23%, tỉ lệ lao động nữ chiếm 70,77% Khách ... nâng cao, thu hút khách sách tiết kiệm chi phí, cho phép khách sạn trì mức nộp ngânsách Đây thành công lớn khách sạn thời kỳ khủng hoảng thừa buồng, giường địa bàn Hà Nội 4 Kết kinh doanh khách...
... đòi hỏi nhàquảnlý phải nghiên cứu, dự báo trước nhu cầu khách để từ có điều chỉnh hợp lý, không bị động trước biến động thị trường - Còn dịch vụ khác, ta thấy bị giảm rõ rệt Qua nhàquảnlý khách ... Hà Nội, cấp phó Giám đốc giúp Giám đốc phụ trách riêng phận theo phân công Đứng đầu phận tổ trưởng, trưởng phòng trực tiếp phân công quảnlý lao động - Khách sạn có 195 nhân viên, 57 lao động ... nước lọc, gương soi phòng, gạt tàn thuốc lá, lọ hoa, phích nước ấm chén pha trà * Các loại thiết bị khác : Dép nhà, bàn chải đánh giày, bàn trải đánh răng, thuốc đánh răng, túi đựng ấn phẩm quảng...
... việc lại cao 1.4.2.2 QuảnlýNhàquản trị đưa định thực định có liên quan đến việc quảnlý số lượng, chất lượng, sử dụng CSVC-KT nhà hàng, hoạtđộng bao gồm nộidung sau: - Quảnlý số lượng, chất ... ăn uống khách tác động đến ba phận Đó : nhà bếp, nhà bar nhà bàn 1.2.5 Ý nghĩa vai trò hoạtđộng kinh doanh nhà hàng hoạtđộng kinh doanh du lịch 1.2.5.1 Vai trò - Đối với hoạtđộng kinh doanh ... Giám đốc hoạtđộng phận Hành chính, chịu trách nhiệm phân công công nhiệm vụ cho nhân viên quyền Tổ chức công tác quảnlý hành văn thư, quảnlý sổ sách, hồ sơ liên quan đến hoạtđộng pháp lý Bộ...
... sạn; có sách thưởng, phạt nghiêm minh Ban quảnlý khách sạn việc quảnlý người lao động cần thường xuyên quan tâm đến trang thiết bị phòng để đảm bảo chúng hoạtđộng tốt; người quảnlý cần phối ... trình tổng hợp hoạtđộng từ tiếp nhận yêu cầu khách khách rời khỏi khách sạn + Hoạtđộng đảm bảo nhu cầu sinh hoạt bình thường khách: ăn, ngủ, sinh hoạt, lại, tắm rửa,… + Hoạtđộng bảo đảm mục ... thu hút khách du lịch quốc tế giảm số nước giảm giá đồngnội tệ làm cho việc du lịch nước đắt lên, đồng thời số nguyên nhân chủ quannước như: hoạtđộng quảng bá, tiếp thị ít, không phong phú,...