các mô hình dữ liệu địa lý trong arcgis
luận văn thạc sĩ Hoàn thiện công tác CSKH dịch vụ MegaVNN nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty VDC
... khối khối quản lý (các phòng ban chức năng) khối trực tiếp sản xuất (các phòng bán hàng, hỗ trợ dịch vụ) Trong đó, chức quản lý thực hoạt động marketing địa bàn trung tâm quản lý phòng kinh doanh ... DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT .5 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ LỜI MỞ ĐẦU .7 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHĂM ... trình thống nhất, hợp lý Mục đích hệ thống xử lý thông tin đầu vào để có thông tin đầu cách nhanh hiệu Hệ thống hoạt động dựa sở liệu chung khách hàng 1.3.2 Xây dựng sở liệu (CSDL) khách hàng...
- 94
- 379
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng mua sản phẩm chăm sóc da của công ty cổ phần dược phẩm Hoa Thiên Phú tại thị trường Đăk Lăk.
... 1.4 CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TRƢỚC 1.4.1 Mô hình nghiên cứu Zeithaml Biner(2000) Chất lượng dịch vụ Nhân tố hoàn cảnh Đặc tính sản phẩm Sự hài lòng khách Giá Nhân tố cá nhân hàng Hình 1.2: Mô hình ... phân phối Hình 1.4: Mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nƣớc chấm 11 CHƢƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.1 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ NGHỊ VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 2.1.1 Mô hình nghiên ... thu thập liệu - Phương pháp thu thập liệu vấn trực tiếp đối tượng nghiên cứu gửi bảng hỏi trực tiếp đến đối tượng nghiên cứu b Phương pháp phân tích liệu Các liệu sau thu thập làm xử lý phần mềm...
- 26
- 644
- 1
Slide phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... tháng 05/2013 - Các số liệu thứ cấp thu thập khoảng thời gian 2010 2012 Phương pháp nghiên cứu Thông tin cần thu thập − Dữ liệu thứ cấp: Bao gồm thông tin liên quan đến vấn đề lý luận dịch ... hóa - Khả phục vụ nhân viên - Cách thức trưng bày siêu thị - Mặt siêu thị - An toàn siêu thị Tổng quan vấn đề nghiên cứu Mô hình nghiên cứu Xuất phát từ sở mô hình nghiên cứu thực tiễn đề xuất ... lý thuyết mô hình nghiên cứu Theo Dabholka & ctg (1996) dựa vào nghiên cứu định tính, lý thuyết dịch vụ thang đo SERVQUAL đưa thành phần chất lượng dịch vụ bán lẻ: - Phương tiện hữu hình - Độ...
- 32
- 806
- 1
Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... chỉnh mô hình lý thuyết Sau thực xong phân tích nhân tố EFA đánh giá độ tin cậy thang đo mô hình nghiên cứu bị sai khác so với mô hình nghiên cứu ban đầu đo cần phải hiệu chỉnh lại mô hình cho ... thấy Sử dụng mô hình SERVPERF cho kết tốt mô hình SERVQUAL Bản câu hỏi theo mô hình SERVPERF ngắn gọn phân nửa so với SERVQUAL, không gây nhàm chán thời gian cho người trả lời Trong mô hình SERVQUAL, ... đa biến - Kiểm định yếu tố mô hình Sau thang đo yếu tố kiểm định, bước tiến hành chạy hồi quy tuyến tính kiểm định với mức ý nghĩa 5% theo mô hình điều chỉnh Kết mô hình giúp ta xác định chiều...
- 102
- 873
- 0
phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại htx tm & dv thuận thành
... chỉnh mô hình lý thuyết Sau thực xong phân tích nhân tố EFA đánh giá độ tin cậy thang đo mô hình nghiên cứu bị sai khác so với mô hình nghiên cứu ban đầu đo cần phải hiệu chỉnh lại mô hình cho ... thấy Sử dụng mô hình SERVPERF cho kết tốt mô hình SERVQUAL, Bản câu hỏi theo mô hình SERVPERF ngắn gọn phân nửa so với SERVQUAL, không gây nhàm chán thời gian cho người trả lời mô hình SERVQUAL, ... đa biến - Kiểm định yếu tố mô hình Sau thang đo yếu tố kiểm định, bước tiến hành chạy hồi quy tuyến tính kiểm định với mức ý nghĩa 5% theo mô hình điều chỉnh Kết mô hình giúp ta xác định chiều...
- 78
- 872
- 3
các cấp độ nhu cầu và cách thức tìm hiểu nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp có thể áp dụng Liên hệ với doanh nghiệp kinh doanh đồ ăn nhanh ở Việt Nam
... trả Cách thức mà doanh nghiệp áp dụng giải mã phong cách sống Ví dụ thời kì hội nhập ngày nhanh, phong cách sống người Việt Nam dần thay đổi theo hướng sống nhanh nhiều người học theo phong cách ... trình độ nhận thức, môi trường sống, đặc điểm tâm sinh lý, người có nhu cầu khác Nhu cầu yếu tố thúc đẩy người hoạt động Nhu cầu cấp bách khả chi phối người cao Về mặt quản lý, kiểm soát nhu cầu ... hữu mô t vật gì đó, có khả để chi trả cho nó và sẵn sàng để chi trả.Thuật ngữ nhu cầu diễn đạt khả và sự sẵn sàng để mua mô t hàng hóa nhất định nào đó vào mô t...
- 8
- 689
- 0
Đánh giá của khách hàng về một số yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động cung ứng thuốc không kê đơn tại một số nhà thuốc cộng đồng trên địa bàn hà nội năm 2014
... 2014 Sinh viên Nguyễn Duy Thực MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ĐẶT VẤN ĐỀ Chương 1: TỔNG QUAN…… ... nhân tố .53 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Cấu trúc hệ thống chăm sóc sức khỏe Việt Nam Hình 1.2: Chi tiêu y tế quốc gia bình quân đầu người Việt Nam Hình 1.3: Giá trị thị trường ... độ tăng trưởng Hình 1.4: Tiền thuốc bình quân đầu người Việt Nam Hình 3.1: Nội dung câu hỏi khách hàng nhận .35 Hình 3.2: Nội dung lời khuyên khách hàng nhận 36 Hình 3.3: Trung...
- 89
- 491
- 3
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải, chi nhánh đà nẵng
... Tình hình sử dụng Mobile Banking giới a Các mô hình dịch vụ Mobile Banking triển khai Hiện có mô hình triển khai Mobile Commerce chính, Bao gồm: Mô hình Ngân hàng làm chủ đạo (Bank-led Model); Mô ... khác mô hình Giá trị R2 cho thấy phù hợp mô hình với tập liệu mẫu Để kiểm định độ phù hợp mô hình hồi quy với tổng thể, ta cần xem xét yếu tố đây: Trị thống kê F có giá trị sig = 0.000 < 0.05 Các ... biến độc lập, lại 16.00% sai số ngẫu nhiên yếu tố khác mô hình Giá trị R2 cho thấy phù hợp mô hình với tập liệu mẫu Để kiểm định độ phù hợp mô hình hồi quy với tổng thể, ta cần xem xét yếu tố đây:...
- 26
- 281
- 2
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính thuế tại chi cục thuế thành phố pleiku, tỉnh gia lai
... 20 1.3 CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 21 1.3.1 Mô hình chất lƣợng dịch vụ SERVQUAL Parasuraman 21 1.3.2 Mô hình chất lƣợng dịch vụ SERVPERF 22 1.3.3 Mô hình hài lòng ... chất lượng dịch vụ ♦ Mô hình năm khoảng cách chất lượng dịch vụ Parasuraman & ctg (1985, 1988) đƣa mô hình năm khoảng cách chất lƣợng dịch vụ Khoảng cách thứ nhất: Là khoảng cách mong đợi khách ... Thảo luận nhóm Điều chỉnh mô hình (nếu có) Nghiên cứu định lượng: Thu thập liệu sơ cấp vấn bảng câu hỏi Kiểm định thang đo Điều chỉnh mô hình (nếu có) Kiểm định mô hình lý thuyết Kiểm tra hệ số...
- 122
- 289
- 1
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính tại cục thuế tỉnh đăk lăk
... MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ SỰ HÀI LÒNG 1.3.1 Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng Mỹ 13 1.3.2 Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng Châu Âu 1.3.3 Mô hình hài lòng khách hàng Việt Nam 1.3.4 Mô hình ... lập 16 2.4 GIẢ THUYẾT CỦA MÔ HÌNH Lựa chọn mô hình SERVQUAL chứng minh tính tin cậy nhiều nghiên cứu Các nhân tố lựa chọn mô hình (Khả tiếp cận thông tin pháp luật, hình thức tiếp cận thông tin; ... thuế; - Nghiên cứu định lượng: + Thu thập liệu sơ cấp để kiểm tra mô hình nghiên cứu đề xuất + Điều chỉnh mô hình nghiên cứu cho phù hợp + Kết luận mô hình thực tế hài lòng khách hàng dịch vụ...
- 26
- 293
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh kon tum
... khách hàng Các mô hình đo lu ng chất lu ng dịch vụ a) Mô hình h t lu ợn n n v h t lu ợn k thuạt Gronroos b) Mô hình lý thuy t v h s h i lòn (Customer Satisfaction Index – CSI) c) Mô hình h t lu ... nh i ọ phù hợp ủ mô hình n to n ho n n khôn th i phồn mứ ọ phù hợp ủ mô hình Vạy h s x 18 nh u ợ i u h nh R2 hiệu h nh l K t luạn mô hình mứ ọ i i th h tu o n i Nhu vạy mô hình hồi quy s u ... u n o nh ti n ho n i hv 12 HƢƠNG MÔ HÌNH PHƢƠNG PHÁP NGHI N ỨU 2.1 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨ ĐỀ XUẤT Tron phạm vi t in y t i ự o sở lý thuy t ã trình b y nêu v mô hình n hiên ứu tron nu v th iới v o...
- 26
- 278
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng cá nhân trong việc lựa chọn vay vốn tại ngân hàng liên doanh việt nga, chi nhánh đà nẵng
... ̣nh me.̃ Là mô ̣t chi nhánh của VRB, ngân hàng Viêt-Nga chi nhánh Đà Nẵng là mô ̣t ̣ ngân hàng còn mới đã phát triể n ma ̣nh theo hướng hiê ̣n đa ̣i Hoa ̣t đô ̣ng mô ̣t môi trường ... cứu trình bày cụ thể phương pháp thu thập xử lý liệu làm rõ phần Trong phần đề tài, chương 1, tác giả trình bày tổng quan vấn đề nghiên cứu với vấn đề lý luận khách hàng hành vi khách hàng lĩnh ... ̣ng tới mảng tı́n du ̣ng cá nhânmô ̣t mảng dich ̣ vu ̣ mang tı́nh chấ t truyề n thố ng Sở dı ̃ vâ ̣y là vı̀ đố i với mô ̣t ngân hàng mới đời, mô i khách hàng cá nhân có ý nghıã...
- 6
- 262
- 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng thương mại cổ phần á châu chi nhánh đà nẵng
... 1.3.1 Các nghiên cứu chung hài lòng trung thành khách hàng a Mô hình số hài lòng khách hàng Mỹ b Mô hình số hài lòng khách hàng quốc gia Châu Âu c Mô hình số hài lòng khách hàng Trung Quốc d Mô hình ... thống cao việc sử dụng thang đo mô chỉnh sửa cách hành văn bảng câu hỏi c Kết nghiên cứu sơ Sau vấn sơ mô hình nghiên cứu giống mô hình nghiên cứu lý thuyết đề xuất Mô hình nghiên cứu gồm thang đo ... CHỈNH MÔ HÌNH SAU NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC Sau phân tích kết nghiên cứu thực tế, yếu tố mô hình nghiên cứu đề xuất xáo trộn nhiều Về mô hình nghiên cứu thực tế giống với mô hình nghiên cứu lý thuyết...
- 26
- 348
- 0
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm nhãn hàng riêng của khách hàng VIP tại siêu thị Co.op Mart Huế
... chức N cho máy quản lý Đây loại hình cấu tổ chức quản Ờ lý doanh nghiệp Trong mơ hình này, nhân viên chia vào tổ phù hợp với khả Ư trình độ làm việc trực tiếp quản lý tổ trưởng Các tổ TR hoạt động ... (http://www.sapuwa.vn/tin-tuc/hoi-nhap/sieu-thi -trong- nuoc-dua-lam-nhan-hang- 1.2.1 Các mơ hình nghiên cứu liên quan Ạ 1.2.1.1 Mơ hình học thuyết hành động hợp lý Đ (Theory of Reasoned Action model - TRA) Mơ hình TRA xây dựng ... tích mơ hình liên quan mơ hình TRA, mơ hình TAM, xét thấy mơ hình H TRA phù hợp với thực trạng quy mơ nghiên cứu đề tài, vậy, TẾ yếu tố tơi đưa mơ hình nghiên cứu dựa yếu tố thuộc mơ hình TRA...
- 101
- 518
- 0
Mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động Mobifone tại Cần Thơ
... nghiệp người dân Q.Ninh Kiều TP Cần Thơ 3.2 Mô hình nghiên cứu Đề tài sử dụng mô hình nghiên cứu mô tả kết hợp với nghiên cứu nhân nhằm đưa kết luận xác Mô hình hồi quy: mdtt gioitinh nghenghiep tuoi ... hàng giới tính, nghề nghiệp, tuổi, hình thức thuê bao, hình thức sim, thời gian sử dụng giải thích 25.8% variance mô hình hồi quy với mức ý nghĩa 0% Trong mô hình này, nghiên cứu tìm mối quan ... vào kết chạy mô hình hồi quy SPSS, phân tích nhân tố, phân tích Cross – tabulation, phân tích tần số, ANOVA để phân tích số liệu thu thập 1.3.2 Phương pháp thu thập số liệu: Số liệu sơ cấp thu...
- 44
- 519
- 0
Nghiên cứu Mức độ trung thành của khách hàng đối với mạng di động Mobifone tại Cần Thơ
... nghiệp người dân Q.Ninh Kiều TP Cần Thơ 3.2 Mô hình nghiên cứu Đề tài sử dụng mô hình nghiên cứu mô tả kết hợp với nghiên cứu nhân nhằm đưa kết luận xác Mô hình hồi quy: mdtt gioitinh nghenghiep tuoi ... hàng giới tính, nghề nghiệp, tuổi, hình thức thuê bao, hình thức sim, thời gian sử dụng giải thích 25.8% variance mô hình hồi quy với mức ý nghĩa 0% Trong mô hình này, nghiên cứu tìm mối quan ... vào kết chạy mô hình hồi quy SPSS, phân tích nhân tố, phân tích Cross – tabulation, phân tích tần số, ANOVA để phân tích số liệu thu thập 1.3.2 Phương pháp thu thập số liệu: Số liệu sơ cấp thu...
- 44
- 451
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố kon tum
... nhận 1.2.4 Các nhân tố định chất lượng dịch vụ 1.2.5 Các mô hình đo lường chất lượng dịch vụ 1.2.5.1 Mô hình FSQ and TSQ (Gronroos,1984) 1.2.5.2 Mô hình SERVQUAL (Parasuraman, 1988) Mô hình SERVQUAL ... Mỹ 1.4.1.2 Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng Châu Âu 1.4.1.3 Mô hình số hài lòng khách hàng Việt Nam lĩnh vực ngân hàng 1.4.2 Mô hình hài lòng khách hàng Parasuraman Theo mô hình SERVQUAL, ... tài khoản 2.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ mô hình lý thuyết lựa chọn 2.8.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng 2.7.1.1 Hữu hình Hữu hình hình ảnh, vẻ...
- 26
- 580
- 0
Xây dựng chỉ số hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tại đà nẵng
... gia chương trình t m lòng vàng… 2.3 Mô hình nghiên c u gi thuy t Mô hình ñư c áp d ng vào nghiên c u mô hình ECSI g m nhân t Các nhân t có m i quan h v i Mô hình ñưa 13 gi thuy t tương ng v i ... u t o k t qu th c nghi m Hình 4.3: K t qu mô hình SEM -224.3.3 Đánh giá giá tr mô hình ño lư ng B ng 4.12: K t qu m t s ch s K t qu Giá tr tham chi u mô Ch s t mô hình hình t t Chi-square/df 2.323 ... x lý d li u: phân tích nhân t kh ng ñ nh phân tích h i quy b ng mô hình c u trúc n (Structural Equation Modeling SEM) CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LU N V S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG 1.1 Các y u t c a mô hình...
- 26
- 422
- 0
Luận văn thạc sỹ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế Cremium JCB VietinBank tại Hà nội
... 3.3.3.6 Phng phỏp x lý s liu Trong nghiờn cu nh lng, d liu ban u thu thp t hin trng l d liu thụ, cha th tin hnh phõn tớch v din gii nhng d liu thụ ny m ũi hi phi tin hnh cỏc bc x lý v phõn tớch cn ... nhỏnh thnh ph H Chớ Minh, H kinh t TP HCM Chng C s lý thuyt v the tớn dung, s hai long cua khach hang va mụ hỡnh nghiờn cu cua tai Tỏc gi a nhng lý lun c bn nht v s hi lũng ca KH Trc ht l nhng ... v dch v th TDQT JCB VietinBank Trong phn ni dung ny, tỏc gi ó xõy dng bng hi, xỏc nh mu cn thit cho nghiờn cu, gi phiu iu tra cho KH, thu nhn phn hi ca KH v x lý d liu thụng qua phn mm 16.0 theo...
- 103
- 3,236
- 4
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose