... Marketing điệntử Chương 5: Quảntrị chào hàng và định giá trong thươngmại điệntử Chương 6: Quảntrị xúc tiếnthương mại điệntửChương 7: Quảntrị phân phối trong thươngmại điệntử Chương 8: Kiểmtravàđánh ... trảlờitrựctuyếncủachínhphủ…. 3Nội dung môn học Chương 1: Tổng quan về Marketing thươngmại điệntử Chương 2: Hành vi khách hàng điệntử Chương 3: Quảntrị tri thức Marketing điệntử Chương 4: Chiếnlược định vị và ... đốitượng, nội dung và phương phápnghiên cứumônhọc 1.5.1 Sự cầnthiếtvàđốitượng môn học 1.5.2 Nội dung và phương pháp nghiên cứumônhọc 4Đánh giá kếtquả họcphầntheoquátrìnhĐiểm thành phầnTrọng...
... Thiếtlậpnhững chiếnlượcMKT mix hiệuquả từđógiúptạoragi trị cho DN, thu hút và lưugiữ khách hàng 182.3.1. Bối cảnh chung- Bốicảnh về văn hóa xã hội:+ Internet làm cho ngườisử dụng tự mình họccáchtìmkiếmvàđánh ... lớn, số lượng mua hàng ít+ Giá trị mua hàng không cao, tầnsuất mua hàng lớn+ Mức độ ưu tiên cho quyết định mua khác nhau ở từng phân đoạn:. Chấtlượng sảnphẩm; . Thương hiệu, uy tín website;. ... hàng ít, số lượng mua hàng lớn+ Giá trị mua hàng cao, tầnsuất mua hàng thấphơn+ Mức độ ảnh hưởng của khách hàng 212.3.3. Chi phí của khách hàng điện tửGiá trị = Lợi ích – Chi phí- Chi phí...
... hàng và đưaranhững chương trình khuyếnmại phù hợp 49Chương 3Quảntrị tri thức marketing 3.1. Chiếnlược chuyểntảidữ liệu 3.2. Quảntrị tri thức marketing TMĐT 3.3. Mộtsố cách tiếpcận nghiên ... marketing thươngmại điện tử E – Marketing làm thay đổibộ mặtcủahệ thống thông tin marketing (MIS):-Khoa họckỹ thuật và Internet giúp đơngiản hóa quá trình thu thậpdữ liệu:+ Bản ghi chép nộibộ+ ... 103.1. Chiếnlượcchuyểntảidữ liệu3.1.1. Tổ chứchọchỏi nghiên cứu3.1.2. Chuyển tải dữ liệu thành tri thức 83.1. Chiếnlượcchuyểntảidữ liệu Thông tin, dữ liệu...
... đoạntheotiêuthứcnhânkhẩuhọc Các yếutố nhân khẩuhọc:Nghề nghiệpĐộ tuổiSắctộcCác yếutố khác 334.1.2 Định vị khách hàng điệntử mụctiêu Phân loạichiếnlược định vị thị trường điệntử mục tiêu:MKT đại ... sách MKT điệntửMô hình/ chiếnlượckinh doanhđiệntửKế hoạch marketing điệntửMT văn hóa –xã hộiMT công nghệMT kinh tếMT chính trị -luật phápNhân tố khácChiếnlượcMKT điệntửThựcthiMKT ... chotừng phân đoạn đó. Đasố DN hiện nay theo chiếnlượcnàyMKT khe hở thị trường – MKT ngách (Niche MKT): lựachọnmột phân đoạnvà phát triển hai hay nhiềuchiếnlượcMKT –mix chophânđoạn đó. VD: AmazonMKT...
... 5 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐTChương 5 Quản trị chào hàng và định giá trong thươngmại điện tử5.1. Quảntrị chào hàng trong TMĐT5.1.1. Khái niệm ... sự đặt mua trước của KH => Amazon 3 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐTChương 5 Quản trị chào hàng và định giá trong thươngmại điện tử5.1. Quảntrị chào hàng trong TMĐT5.1.1. Khái niệm ... bịảnh hưởng nếuchiếnlược kinh doanh mới không thành công)9Để định vị lạithương hiệu hay thựchiệnsự khác biệt hóa thương hiệutrựctuyếnvớithương hiệu ngoạituyến. 21 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa...
... điệpphùhợp và thời gian chính xác ! 146.2. Quảng cáo trựctuyến6.2.1 Các xu hướng quảng cáo trựctuyến6.2.2 Các mô hình quảng cáo trựctuyếnChương 6Quảntrị xúc tiến TMĐT 39DN cầnlàmgìđể tối ưu ... điện-Các quảng cáo qua banner và các hình thứcquảng cáo, xúc tiến bán khácnhằmthuđượcsự hồi đáp trựctiếp 22Quảng cáo không dây (Wireless Advertising) Đặc điểm:Là hình thứcquảng cáo qua ... điểmtruyềnthống: Xúc tiếnthương mại( truyềnthôngmarketing) bao gồmtấtcả các hoạt động đượcphốihợpvới thông tin giao tiếpvềsảnphẩmhoặcdịch vụ.Quan điểmmới: Xúc tiếnthương mại điệntử (truyền thông...
... hình đại lý đại điện cho người mua Các nhà đại lý đại diện cho một hoặc một nhóm những người mua khác nhau, giúp họ mua được SP theo đúng yêu cầu vàmong muốn. Gồm các hình thức: Đại lý ... tin7.2.4. Trung gian phân phối 42Mô hình đại lý đại điện cho người mua Hoạt động đấu giá ngược (reverse auction)Được thực hiện tại website của các đại lý đại diện người mua, tại đây người mua ... sự hợp tác và quảntrị trong việc giao hàng 14(1) Vai trò trong hoạt động giao dịch9 Thương lượng giá cả: So sánh giá cả giữa các SP tương tự, đấu thầu trực tuyến và liên lạc thương lượng...
... điệntử9Mục tiêu chiếnlược9ChiếnlượcMKT điệntử- Chiếnlược định vị- Chiếnlượcchàohàng- Chiếnlược định giá- Chiếnlược xúc tiến- Chiếnlược phân phối- Chiếnlược CRM/PRM 22Bảng điểmcânbằng (the balance ... chương trình MKT TMĐT(6) Kiểm tra chứcnăng MKT điệntử9Quảntrị chào hàng9Quảntrị giá9Quảntrị xúc tiến9Quảntrị phân phối9Quảntrị CRM/PRM 118.3. Rà soát các nhân tố cấu thành chương ... trong quản lý công việc và truyền đạthệthống đótới các nhân viên 128.3. Rà soát các nhân tố cấu thành chương trình MKT TMĐT(2) Kiểm tra chiếnlượcMKT điệntử9Mục tiêu chiếnlược9ChiếnlượcMKT...
... trựctuyến?… Thiếtlậpnhững chiếnlượcMKT mix hiệuquả từđógiúptạoragi trị cho DN, thu hút và lưugiữ khách hàng 212.3.3. Chi phí của khách hàng điện tửGiá trị = Lợi ích – Chi phí- Chi phí ... lớn, số lượng mua hàng ít+ Giá trị mua hàng không cao, tầnsuất mua hàng lớn+ Mức độ ưu tiên cho quyết định mua khác nhau ở từng phân đoạn:. Chấtlượng sảnphẩm; . Thương hiệu, uy tín website;. ... DN thường chứacácđường siêu liênkết giúp khách hàng tiếpxúcvới thông tin, tin tứcvàchương trìnhquảng cáo đặcthù 172.3.1. Bối cảnh chung- Bốicảnh về công nghệ:+ Tốc độ kếtnối Internet: Tổng...
... mang tính họchỏivàkế thừa Quảng cáo trựctuyến? Sựảnh hưởng củatri thứctớiquảng cáo trựctuyến? 7Chương 3Quảntrị tri thức marketing 3.1. Chiếnlược chuyểntảidữ liệu 3.2. Quảntrị tri thức ... 203.2.1. Hệ thống thông tin marketing thươngmại điện tử Hệ thống thông tin marketing:Là một quá trình mà qua đó các nhà marketing tiến hành quảntrị các tri thức thu được.Là một hệ ... kho chứadữ liệu 3.5. Phân tích và phân phốidữ liệu 3.6. Các ma trậnquảntrị tri thức marketing TMĐT 2Chương 3Quảntrị tri thức marketingMục đích Giải thích lý do chuyển nghiên cứu MKT...
... đoạntheotiêuthức nghề nghiệp giúp nhà MKT điệntửđịnh hướng chiếndịch MKT điệntử hiệuquả 384.1.4 Các chiếnlược định vị Khái niệm: chiếnlược định vịđiệntử làQuá trình thiếtkế sảnphẩmvàhìnhảnh ... tức (75%), chơi game (50%), nghiên cứuv học tập (20%), mua bán và kiếmviệc qua mạng (7%) Đặc điểmcủa đoạnthị trường thanh thiếu niên:Không quan tâm tớithương hiệutrựctuyếnCó độ thoả dụng ... điệntử 4.1.2 Định khách hàng điệntử mụctiêu 4.1.3 Định cộng đồng điệntử mụctiêu 4.1.4 Các chiếnlược định vị 264.1.1.4 Phân đoạntheotiêuthứchànhvi Quá trình phân đoạndựavàomục đích dẫnngườisử...
... dụng công nghệ cho chào hàng trong TMĐT 27 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐTChương 5 Quản trị chào hàng và định giá trong thươngmại điện tử5.1. Quảntrị chào hàng trong TMĐT5.1.1. Khái niệm ... trước9 Tiềmnăng cạnh tranh cao 1E-MARKETINGChương 5 Quảntrị chào hàng và định giátrong thươngmại điệntử 47 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT(i) Máy tính hoạt hóa tiếng nói:9Máy tính ... hiệptrợtrong việcxâydựng mộtthương hiệuthương hiệu có tính chuyên nghiệpvàuytín. VD: Sportsillustrated.cnn.com là thương hiệuhợptácbởi Sports Illustrated và CNN 29 Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT5.1.4.1....
... kiếm, e-mail.3 phương tiệnquảng cáo trên Internet chủ yếu:-Quảng cáo qua thưđiệntử-Quảng cáo không dây- Banner quảng cáo 36.1. Tổng quan về xúc tiến TMĐT6.2. Quảng cáo trựctuyến6.3. Marketing ... cầnlàmgìđể tối ưuhóacôngcụ tìm kiếm? 146.2. Quảng cáo trựctuyến6.2.1 Các xu hướng quảng cáo trựctuyến6.2.2 Các mô hình quảng cáo trựctuyếnChương 6Quảntrị xúc tiến TMĐT 5Cách thứctiếpcậncủa ... TMĐTChương 6Quảntrị xúc tiến TMĐT 336.3. Marketing quan hệ công chúng điệntử6.3.1 Xây dựng nội dung trên Website củaDN6.3.2 Xây dựng cộng đồng điệntử6.3.3 Các sự kiệntrựctuyếnChương 6Quảntrị xúc...
... B2C do chuyểntải đếnKH thông qua Internet. 41Mô hình đại lý đại điện cho người mua Đại lý mua hàng (shopping agents) Đại lý đại diện cho người mua, giúp người mua tìm được SP thích hợp ... mớigiúptăng hiệuquả quảntrị kênhChương 7Quảntrị phân phối trong TMĐT 34(1) Mô hình môi giới Hoạt động đấu giá trực tuyến:Đấu giá trực tuyến là mô hình mới, hiện đại đang dần thế chân ... Fedex… Tính hiệuquả trong hoạt động giao hàng như thế nào? 1E-MARKETINGChương 7Quảntrị phân phối trong Thươngmại điệntử 267.2.3. Trung gian thông tin (Informediary) Là 1 tổ chức trực tuyến...