bài tập quản trị chất lượng tạ thị kiều an
hướng dẫn giải bài tập quản trị chất lượng
Ngày tải lên :
14/06/2014, 18:13
... mô hình quản trị chất lượng, đóng vai
trò quan trọng trong việc xác định đầu vào,vì vậy thỏa mãn khách hàng là chỉ tiêu quan trọng
trong việc xác định đầu ra của hệ thống quản lý chất lượng. ...
zeithan V.A.parasuraman và L.B.Leonard đã đưa ra nền tảng vững chắc để tìm hieur các đặc tính
chất lượng phục vụ.có 10 yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ theo quan điểm khách hàng và các
Quản ... xác định mục tiêu chất lượng cho sản
phẩm,thì sản phẩm phải đc đảm bảo chất lượng 1 cách duy trì và ổn định,SP loại 1 là loại sp đc
đánh giá là mục tiêu chất lượng của doanh nghiệp minhg thì...
- 13
- 7.7K
- 19
bài giảng quản trị chất lượng - gv. tạ thị bích thủy
Ngày tải lên :
19/05/2014, 01:06
... việc
9/5/2013
Tạ Thị Bích Thủy
34
8 nguyên tắc quản lý chất lượng
theo TCVN 9000:2000
9/5/2013
Tạ Thị Bích Thủy
31
Các hệ thống, công cụ quản lý chất lượng
9/5/2013
Tạ Thị Bích Thủy
22
CHI PHÍ CHO CHẤT ... trong công tác
quản trị chất lượng
9/5/2013
Tạ Thị Bích Thủy
QA QC
QLSX
13
?
ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG
Đảm bảo chất lượng nhằm:
Triển khai
và ………………………………………………….
Kiểm tra chất lượng
……………………………………………………………
……………………………………………………………
………………………………………………………….
9/5/2013
Tạ ... lượng
9/5/2013
Tạ Thị Bích Thủy
22
CHI PHÍ CHO CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ?
Quản trị chất lượng đồng bộ
9/5/2013
Tạ Thị Bích Thủy
29
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ?
Là một hệ thống
……………………………………………………
……………………………………………………
…………………………………………………...
- 44
- 1K
- 1
Bài tập quản lý chất lượng.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:28
... Bài tập quản lý chất lượng
Bài 11: Công ty giày da xuất khẩu X mỗi ngày lấy ra một mẫu gồm 100 đôi giày để kiểm ... là 15?
Bài 14: Một công đoạn quấn sợi ra ống để chuẩn bị dệt vải. Để có thể giám sát quá trình quấn sợi,
người ta cứ mỗi giờ quan sát số sợi bị đứt trong 15 phút. Kết quả sau 20 giờ quan sát ... 10
24 13 9 3 16 14 11,0 13
25 8 6 11 4 7 7,2 7
Bài 37
Để kiểm tra độ chính xác của các chi tiết máy được sản xuất trên dây chuyền A, phòng kiểm tra chất
lượng đã tiến hành lấy đại diện 20 mẫu, mỗi...
- 4
- 17.6K
- 361
Câu hỏi ôn tập quản trị chất lượng
Ngày tải lên :
23/01/2013, 10:26
...
quan giữa chất lượng kết cấu của sản phẩm và chi phí để tạo thành hoặc nâng cao chất lượng
kết cấu.
Khi cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm thì giá thành có thể tăng lên Cải tiến chất lượng ... Quan niệm cho rằng SP không đạt chất lượng là do người công nhân trực tiếp
SX chịu trách nhiệm chính là đúng hay sai? Vì sao?
Võ Nguyễn Duyên Kim Trang –CĐQT09CQT49
CÂU HỎI ÔN TẬP
QUẢN TRỊ CHẤT ... –CĐQT09CQT49
CÂU HỎI ÔN TẬP
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
Câu 1: Anh/ chị hiểu gì về chất lượng tối ưu:
Chất lượng tối ưu biểu thị khả năng thỏa mãn toàn diện nhu cầu của thị trường trong những
điều kiện xác...
- 4
- 16.6K
- 723
Bài tập quản lý chất lượng
Ngày tải lên :
26/03/2013, 11:26
... 17 14,0 7
17 10 12 12 10 12 11,2 2
18 14 14 9 13 18 13,6 9
19 12 6 4 8 8 7,6 8
3
Bài tập quản lý chất lượng
Bài 11: Công ty giày da xuất khẩu X mỗi ngày lấy ra một mẫu gồm 100 đôi giày để kiểm ... Đánh giá khả năng đóng gói ô mai của công ty, biết trọng lượng hộp ô mai cho phép là 9
4,0
±
lạng?
Bài 18: Cửa hàng bán thịt cần giữ kho thịt của mình ở nhiệt độ 40°F. Cửa hàng quyết định xây dựng ... không? Kết
luận của câu b bây giờ có thay đổi không?
Bài … Biểu đổ R và X ngang
Công ty Rau Hà Nội đóng gói ômai xuất khẩu, mỗi hộp có trọng lượng danh nghĩa là 10 lạng. Nhân
viên kiểm tra cứ hai...
- 4
- 7.6K
- 136
Bài 21 quản trị chất lượng
Ngày tải lên :
16/08/2013, 08:37
... gian kinh doanh trên là 6% tháng.
Hãy tính:
1. Chỉ số chất lượng kinh doanh của từng khách sạn?
2. Chỉ số chất lượng kinh doanh và lãi (lỗ) cùa công ty du lịch quận X?
Bài giải:
Chỉ số chất lượng ... cần đạt tới để thỏa mãn
doanh số dự kiến của Hội đồng quản trị?
Bài giải:
1. Chỉ số chất lượng kinh doanh và lãi (lỗ) của công ty trong năm 1990:
Chỉ số chất lượng kinh doanh:
0
7.900
1 1 0,1018
(1 ... Hãy tính chỉ số chất lượng kinh doanh của Eximbank? Lãi hay lỗ
bao nhiêu?
Bài giải:
Doanh thu cuối năm 1990:
DT = 93 x 0,7547 + 93 = 163,187 (tỷ đồng)
Chỉ số chất lượng kinh doanh của công ty...
- 17
- 7.2K
- 34
Tài liệu Bài giảng: Quản trị chất lượng pdf
Ngày tải lên :
22/01/2014, 11:20
...
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Lập hồ sơ hệ thống chất lượng
Sổ chất lượng là hồ sơ nhằm tạo điều kiện hiểu rõ và triển
khai các hoat động thiên về chất lượng cho ngân hàng. Vai
trò của sổ chất lượng ... lâu năm trong khảo sát chất
lượng của sản phẩm và bảo đảm chất lượng dịch vụ.
5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
36
5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Cài đặt
Hợp ... luyện đào tạo thêm cho
nhân viên những kiến thức cơ bản và chuyên sâu về chất lượng.
2
5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
1. Quá trình triểnkhaihệ thống quản lý chất lượng theo...
- 54
- 1.8K
- 12
Bài giảng quản trị chất lượng pdf
Ngày tải lên :
09/03/2014, 12:20
...
1
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng
2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng
3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000
4. Total Quality Management
5. Quality Analysis ... kỹ thuật quản lý chất lượng khác
7. Chất lương trong dịch vụ
8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng
6
2. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG
A. V. Feigenbaum Chất lượng là đặc tính
tập hợp của ... ban đầu,
5. Hỗ trợ không ngừng các hoạt động nâng cao chất lượng và hiệu
năng sản xuất. Bằng cách này các chi phí sẽ được giảm xuống,
2
1. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CÁC QUAN
NIỆM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
Bộ...
- 16
- 2.2K
- 2
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh
Ngày tải lên :
23/04/2014, 16:37
... hơn so
với các dữ liệu liên quan đến việc bảo
hành xe.
Sự thỏa mãn của khách hàng không
phải là thước đo trực tiếp về chất
lượng sản phẩm.
2.8. BÀI THỰC HÀNH
Bài 1
Viết một phiếu thăm dò ngắn ...
thuộc vào số lượng khách hàng, độ tin
cậy, tài nguyên, phương tiện (thì giờ và
tiền bạc).
Ví dụ: các kết quả điều tra từ những
nhà đại lý về chất lượng không phải là
thước đo khách quan, xác ... như là những thước đo xác
thực, khách quan về chất lượng.
2.5. MỘT VÀI LƯU Ý KHI THĂM DÒ Ý
KIẾN KHCH HNG
ã Nghiờn cu s tha món ca khỏch
hng là rất quan trọng nhưng có kết
quả hay không l mt...
- 26
- 1.4K
- 1
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh
Ngày tải lên :
23/04/2014, 16:37
...
CÁCÁC QUAN NIC QUAN NIỆỆM M
CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG
3.3. CÁC Ý TƯỞNG CĂN BẢN CỦA HỆ
THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI
3.4. CÁC LỐI TIẾP CẬN CỦA HỆ THỐNG
CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI
3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG ... và cải
tiến chất lượng.
• Nhược điểm:
– Tạo ra sự tranh chấp trong mối quan hệ
giữa người kiểm tra và người lao động -
Triệt tiêu động lực nhân viên.
– Bỏ qua nhu cầu của các thị trường.
– ... PHÁT TRIỂN CỦA KHÁI NIỆM
“CHẤT LƯỢNG” TỪ CỔ ĐẠI ĐẾN CẬN ĐẠI
3.1.1. Thời kỳ Ai cập cổ đại
Chất lượng gắn liền với khả năng “đo đạc”
3.1.2. Thời kỳ đế chế La mã
Chất lượng là một vấn đề sống chết.
3.1.3....
- 19
- 1.3K
- 0
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh
Ngày tải lên :
23/04/2014, 16:37
... SAI LM V CHT LNG
ã Cht lượng cao, giá thành cao?
– Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”,
“bên ngoài” sn phm.
Sai: cht lng l bờn trong sn phm.
ã Chất lượng cao, năng suất ... LƯỢƯỢNGNG
TẠTẠI I CÁCÁC NC NƯỚƯỚC C
ĐANG ĐANG PHÁPHÁT TRIT TRIỂỂNN
4.1 BN CHT CA TH TRNG
ã V Kinh T
Ch yếu dựa vào nông nghiệp (60-80% của GNP).
– Qui mô sản xuất công nghiệp nhỏ, có tính chất ... mua hàng chủ yếu dựa vào
giá cả. Hàng hóa có chất lượng tốt tại
chỗ có giá cao, không hợp túi tiền.
Thái độ dễ dãi trong tiêu dùng: hàng
hóa chất lượng kém vẫn dễ bán.
4.2 CC THCH THC
ã V Ngi...
- 8
- 1.4K
- 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh
Ngày tải lên :
23/04/2014, 16:38
... ……………………………………………………………
…………………………………………………………………………
Liên quan đến 5M:
(Các) Nhà cung cấp:
55 99 CÁC KHÍA CẠNH KINH TẾCÁC KHÍA CẠNH KINH TẾ CHI PHÍ CHI PHÍ
LIÊN QUAN ĐẾN LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNG
Chi phí không chất lượng bên trong
− ... &
Công nghệ
Manpower
(Con người)
Measurements
(Lấy mẫu & các
công cụ khác)
Machines (Nhà
máy & trang
thiết bị)
KHÁCH
HÀNG
KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGKIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG
Họ là ai?
-Có ... ra
SP.
ã Khụng quờn các công việc khác: duy trì, bảo
quản, đóng gói, vận chuyển
TT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG
1 Csở vchất: vẻ ngoài của CSVC, trang thiết bị, Nviên, tài
liệu in và nghe nhìn
2...
- 46
- 1.2K
- 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh
Ngày tải lên :
23/04/2014, 16:38
... hỏng
− Sắp xếp các loại theo số lượng từ lớn nhất đến
nhỏ nhất
− Tính tần số tích lũy
PHIẾU KIỂM TRA DẠNG SAI HỎNGPHIẾU KIỂM TRA DẠNG SAI HỎNG
Thời Thời giangian từ 01/01/2013 từ 01/01/2013 ... ra
Kiểm tra-ra QĐ; thường có 2 mũi
tên chỉ hướng đi của tiến trình
Hướng đi, dòng công việc
Tạm ngưng, lưu kho tạm thời
7 cụng c c bn
ã Biu kờ hoc Phiu kim tra (checksheet)
ã Lu (Flowchart)
ã Biu ... hàng
Thanh toán
Nhận Y/C
mua hàng
Thủ tục
nhập kho
XY DNG LU
ã Xỏc nh cỏc hnh ng bt u v cỏc hnh
ng kt thỳc;
ã Xỏc nh cỏc nhõn vt chớnh tham gia;
ã Thng nht v mc chi tit;
ã Ch liờn quan n...
- 20
- 1.1K
- 17
Bài tập quản lý chất lượng: TQM tham gia toàn bộ áp dụng tại công ty pyramid consulting viet nam
Ngày tải lên :
05/06/2014, 23:56
... Bài tập môn Quản Lý Chất Lượng
TQM – Tham gia toàn bộ Trang 27
PHẦN II:
3 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TQM
– THAM GIA TOÀN BỘ
Bài tập môn Quản Lý Chất Lượng
TQM – Tham gia toàn bộ Trang 9
Bài ...
Bài tập môn Quản Lý Chất Lượng
TQM – Tham gia toàn bộ Trang 20
Bài 5 – Xem xét về trao quyền cho nhân viên trong các hoạt động TQM
Tác giả: S. Thamizhmanii, S. Hasan – Faculty of Mechanical ... chương trình chất lượng.
Kiểm tra các sáng kiến về quản lý nguồn nhân lực hướng vào cải tiến
chất lượng, và các chương trình đào tạo chất lượng, giả định tầm quan
trọng khác nhau trong doanh nghiệp...
- 55
- 2.4K
- 1