bài học cho các ngân hàng thƣơng mại việt nam
Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Á Châu
... KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Chất lƣợng dịch vụ ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 1.1.2 Dịch vụ ngân hàng ... khách hàng 24 1.4 Bài học kinh nghiệm nâng cao hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ số ngân hàng thƣơng mại giới 25 1.4.1 Kinh nghiệm 25 1.4.2 Bài học cho ngân hàng thương mại ... HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Chất lƣợng dịch vụ ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thƣơng mại Có nhiều định nghĩa NHTM, theo Peter S.Rose cho...
- 117
- 965
- 2
Thực trạng và những giải pháp cho công tác quy hoạch và sử dụng đất
... thông báo khả cho vay cho chủ đầu t Thực cho vay tất thành phần kinh tế Thực sách hỗ trợ đầu t dự án sản xuất, chế biến hàng nông sản xuất khẩu, mở rộng đối tợng vay vốn điều kiện cho vay Thực ... t đợc tạm ứng tiền bồi thờng GPMB mà nhà đầu t chuyển cho tỉnh để chi trả trớc phần cho hộ có đất dành cho dự án f) Đảm bảo nguyên liệu cho sản xuất Phối hợp với nhà đầu t để tạo vùng nguyên ... rộng, đảm bảo cho trờng học đủ diện tích đạt chuẩn quốc gia (hiện Thành 13 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 phố có trờng đạt chuẩn quốc gia ngành học) , tạo thêm...
- 27
- 445
- 1
302 Thực trạng và giải pháp tăng cường tính đầy đủ và tính tin cậy của bằng chứng kiểm toán
... khác : Các chứng ngời bên đơn vị cung cấp trực tiếp cho kiểm toán viên nh :các bảng xác nhận nợ phải trả chủ nợ, bảng xác nhận khoản phải thu khách nợ, số d tiền gỉ ngân hàng đợc ngân hàng xác ... bên doanh nghiệp có liên quan đến báo cáo tài doanh nghiệp, nh hoá đơn bán hàng cho doanh nghiệp, sổ phụ ngân hàng Các ghi chép độc lập báo cáo thống kê tổng hợp theo chuyên ngành có liên quan ... cho chúng Thí dụ, qúa trình kiểm toán, kiểm toán viên lo ngại khách hàng quên không tính toán chi phí vận chuyển hàng hoá cho doanh nghiệp, chứng kiểm toán phải việc so sánh mẫu hoá đơn bán hàng...
- 32
- 427
- 2
Giải pháp cho các hoạt động tín dụng của các ngân hàng thương mại VN.doc
... pháp cho nghiệp vụ tín dụng ngân hàng thơng mại Việt Nam Thực trạng chế tín dụng ngân hàng thơng mại Việt Nam Để có đợc đánh giá xác tổng quát chế tín dụng Việt Nam, trớc hết phải nhìn nhận cách ... khấu ngân hàng họ -Ngân hàng thực việc thu ngân phiếu khoán giúp khách hàng Ngoài toán thực hiên thu ngân hộ khách hàng, ngân hàng giữ phiếu khoán làm vật bảo đảm Nhng thông thờng ngân hàng chiết ... toán Các ngân hàng thơng mại cho vay gián loại sau: Chiết khấu thơng mại, mua phiếu bán hàng, mua khoản nợ doanh nghiệp Ngoài loại cho vay đây, ngân hàng thực nghiệp vụ bảo lãnh cho khách hàng...
- 42
- 716
- 3
Một số hoạt động và giải pháp cho công ty thương mại và dịch vụ Tràng An.doc
... lc b - Hng Vit Nam cht lng cao - Hi viờn Hi Khoa hc k thut An ton thc phm Vit nam - Hi viờn Phũng thng mi v Cụng nghip Vit Nam - VCCI - Hi viờn Hip hi Chng hng gi, hng nhỏi Vit nam VATAP - Hi ... Vit Nam v cht lng k t nm bt u hnh cho n nay, t nhiu gii cao, dnh cho sn phm cú uy tớn cht lng cỳp vng topten sn phm uy tớn cht lng Nguyờn nhõn : Water-Roll l sn phm u tiờn sn xut ti Vit Nam, ... trỡnh sn xut Ngun cung cp khớ ga húa lng phc v cho dõy chuyn sn xut ca cụng ty - Cỏc mỏy iu hũa trung tõm bo m sc khe cho ngi lao ng v phc v sn xut cho sn phm - Cỏc h thng mỏy tớnh, thit b giỏm...
- 35
- 451
- 0
Những giải pháp chủ yếu huy động vốn đổi mới thiết bị công nghệ tại Công ty Cổ phần dệt 10/10
... ngoại tệ Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam với hạn mức tín dụng dài hạn 1,5 triệu USD, theo tỷ giá vào khoảng 24 tỷ VNĐ Nh theo cấu nguồn vốn cố định công ty vào ngày 31/12/2004 số d nợ Ngân hàng 21.160 ... Tuy nhiên, thực trạng kinh tế Việt Nam năm vừa qua cho thấy doanh nghiệp tình trạng đói vốn đặc biệt doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ chiếm đại phận doanh nghiệp Việt Nam Vậy đâu nguyên nhân tình ... nhắc, nguyên tắc Các doanh nghiệp cha có điều kiện tiếp cận huy động lợng vốn lớn nhàn rỗi đầy tiềm dân chúng cho hoạt động kinh doanh Thị trờng vốn (thị trờng tập trung) Việt Nam cha phát triển...
- 73
- 368
- 0
Giải pháp tăng cường huy động vốn và nâng cao hiệu quả sự dụng vốn dài hạn cho đầu tư phát triển Kinh tế ở Hà Nội trong thời gian tới
... thit b bỏn cho cụng ty thuờ mua, cụng ty ny cho ngi sn xut nm gi ti sn v yờu cu h cho ngi th thuờ S d gi l thuờ mua n bỏn vỡ ngi cho thuờ mua khụng ch ti tr cho ngi i thuờ m cũn tr giỳp cho ngi ... v phi cung cp cho ngi cho thuờ mua cỏc ti liu lm chng cho vic bo him + Ngi i thuờ phi toỏn cho ngi cho thuờ mua mi chi phớ v tin thuờ v cỏc loi phớ (bao gm c phớ qun lý) ca ngi cho thuờ mua liờn ... thuờ phi n bự cho ngi cho thuờ mua mi mt mỏt hoc thit hi v thit b vi bt c nguyờn nhõn no 21 21 22 + Ngi i thuờ phi bo him ti sn theo yờu cu c th ca ngi cho thuờ mua v trỡ vic bo him cho n ht thi...
- 146
- 759
- 0
Những giải pháp chủ yếu huy động vốn đổi mới thiết bị công nghệ.doc
... b hin i lm cho nng sut lao ng tng lờn, lng sn phm sn xut cng tng lờn v t mc hũa thỡ chi phớ khu hao TSC tớnh cho mt n v sn phm sn xut s gim xung, ng thi cng gim bt lao ng th cụng lm cho chi phớ ... Tuy nhiờn, thc trng kinh t Vit Nam nhng nm va qua cho thy cỏc doanh nghip luụn tỡnh trng c bit l cỏc doanh nghip cú quy mụ va v nh chim i b phn cỏc doanh nghip Vit Nam Vy õu l nguyờn nhõn ca tỡnh ... kinh doanh, nhu cu cho i mi mỏy múc thit b cụng ngh c t nh mt yờu cu cp bỏch trc sc ộp ca th trng, cnh tranh thun tin cho vic huy ng qun lý v s dng vn, cỏc ngun cú th ti tr cho viờc u t i mi mỏy...
- 119
- 424
- 0
Những giải pháp chủ yếu huy động vốn đổi mới thiết bị công nghệ tại Công ty Cổ phần dệt 10.10
... lm cho nng sut lao ng Lun cui khúa tng lờn, lng sn phm sn xut cng tng lờn v t mc hũa thỡ chi phớ khu hao TSC tớnh cho mt n v sn phm sn xut s gim xung, ng thi cng gim bt lao ng th cụng lm cho ... Tuy nhiờn, thc trng kinh t Vit Nam nhng nm va qua cho thy cỏc doanh nghip luụn tỡnh trng c bit l cỏc doanh nghip cú quy mụ va v nh chim i b phn cỏc doanh nghip Vit Nam Vy õu l nguyờn nhõn ca tỡnh ... kinh doanh, nhu cu cho i mi mỏy múc thit b cụng ngh c t nh mt yờu cu cp bỏch trc sc ộp ca th trng, cnh tranh thun tin cho vic huy ng qun lý v s dng vn, cỏc ngun cú th ti tr cho viờc u t i mi mỏy...
- 90
- 395
- 0
Những giải pháp chủ yêu huy động vốn đổi mới thiets bị công nghệ
... ngoại tệ Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam với hạn mức tín dụng dài hạn 1,5 triệu USD, theo tỷ giá vào khoảng 24 tỷ VNĐ Nh theo cấu nguồn vốn cố định công ty vào ngày 31/12/2004 số d nợ Ngân hàng 21.160 ... Tuy nhiên, thực trạng kinh tế Việt Nam năm vừa qua cho thấy doanh nghiệp tình trạng đói vốn đặc biệt doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ chiếm đại phận doanh nghiệp Việt Nam Vậy đâu nguyên nhân tình ... nhắc, nguyên tắc Các doanh nghiệp cha có điều kiện tiếp cận huy động lợng vốn lớn nhàn rỗi đầy tiềm dân chúng cho hoạt động kinh doanh Thị trờng vốn (thị trờng tập trung) Việt Nam cha phát triển...
- 73
- 486
- 0
Thực trạng và giải pháp chủ yếu nhằm phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động của hợp tác xã dịch vụ nông nghiệp huyện Việt Yên
... giới Việt – Lào (2) Mở ngành khai thác đá cung cấp cho tuyến đường giao thông Việt – Lào xây dựng nhà ở địa phương Số lãi kinh doanh ngành nghề kể sau trừ quỹ, phân phối cho số cổ phần Nhờ cách ... tiền (bao gồm tiền mặt tiền gửi ngân hàng) ; Các khoản phải thu (gồm phải thu khách hàng, hộ xã viên, phải thu khác tạm ứng chưa thu hồi, trả trước người bán…); Hàng tồn kho; Tài sản cố định khác: ... phần lợi nhuận hàng năm phân phối cho xã viên theo mức độ tăng lợi nhuận kinh tế hộ Điều kiện phản ánh trực tiếp rõ nét chất kinh tế – xã hội HTXNN kiểu Các hình thức HTX nông nghiệp Các HTX nông...
- 73
- 1,232
- 5
Các giải pháp chủ yếu huy động nguồn vốn đầu tư đổi mới thiết bị và công nghệ tại Công ty cổ phần Xi măng Lạng Sơn
... tớn dng trung v di hn thụng qua vic cho thuờ 44 Chuyờn tt nghip ti sn, m thay vo ú cụng ty ch phi tr s tin thuờ ti sn cho cụng ty cho thuờ ti chớnh ký kt hp ng cho thuờ ti sn (vi giỏ r) hoc tip ... nghip Vit Nam ó tr thnh mt nhng bc xỳc v quan trng hng u Hin nay, vi s phỏt trin khụng ngng ca khoa hc cụng ngh ó cng hin rt nhiu thnh tu cho nn kinh t th gii, iu ú ó m nhiu c hi cho cỏc doanh ... chớnh sỏch i mi kinh t, Nh nc cho phộp doanh nghip li ton b s khu hao ti sn c nh c bn hng nm phc v cho tỏi sn xut gin n v tỏi sn xut m rng ti sn c nh iu ny rt thun li cho doanh nghip bi vỡ õy l...
- 52
- 563
- 1
Những chính sách và giải pháp chủ yếu nhằm hình thành và phát triển chợ đầu mối
... với t cách sở mua bán hàng hoá + Chợ đầu mối nông sản: Những hàng hoá đợc trao đổi, mua bán chợ đầu mối tập trung vào mặt hàng hay nhóm mặt hàng đó, nh hàng nông sản, hàng thủ công mỹ nghệ, hàng ... với Việt Nam, nh: + Diện tích lãnh thổ 517 ngàn Km2, gấp 1,56 lần Việt Nam; + Dân số 65 triệu ngời (2003), 81% dân số Việt Nam, với tỷ lệ dân số khu vực nông nghiệp 70%, gần ngang với Việt Nam; ... tán + Giá trị thơng phẩm mặt hàng nông sản thấp: Giá xuất mặt hàng nông sản chủ yếu Việt Nam thờng thấp so với mặt hàng loại nớc Chẳng hạn, giá xuất gạo 5% Việt Nam thấp giá xuất gạo phẩm cấp...
- 147
- 496
- 0
Những giải pháp chủ yếu huy động vốn đổi mới thiết bị công nghệ tại công ty cổ phần dệt 10/10
... nguồn vốn vay dài hạn Ngân hàng cho đầu t Luận văn cuối khóa Học viện Tài đổi máy móc thiết bị công ty khai thác gần hết Công ty chủ yếu vay ngoại tệ Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam với hạn mức tín ... Tuy nhiên, thực trạng kinh tế Việt Nam năm vừa qua cho thấy doanh nghiệp tình trạng đói vốn đặc biệt doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ chiếm đại phận doanh nghiệp Việt Nam Vậy đâu nguyên nhân tình ... nhắc, nguyên tắc Các doanh nghiệp cha có điều kiện tiếp cận huy động lợng vốn lớn nhàn rỗi đầy tiềm dân chúng cho hoạt động kinh doanh Thị trờng vốn (thị trờng tập trung) Việt Nam cha phát triển...
- 73
- 347
- 0
374 Những chính sách và giải pháp chủ yếu nhằm hình thành và phát triển chợ đầu mối nông sản tại các vùng sản xuất nông nghiệp trọng điểm ở nước ta
... với t cách sở mua bán hàng hoá + Chợ đầu mối nông sản: Những hàng hoá đợc trao đổi, mua bán chợ đầu mối tập trung vào mặt hàng hay nhóm mặt hàng đó, nh hàng nông sản, hàng thủ công mỹ nghệ, hàng ... với Việt Nam, nh: + Diện tích lãnh thổ 517 ngàn Km2, gấp 1,56 lần Việt Nam; + Dân số 65 triệu ngời (2003), 81% dân số Việt Nam, với tỷ lệ dân số khu vực nông nghiệp 70%, gần ngang với Việt Nam; ... tán + Giá trị thơng phẩm mặt hàng nông sản thấp: Giá xuất mặt hàng nông sản chủ yếu Việt Nam thờng thấp so với mặt hàng loại nớc Chẳng hạn, giá xuất gạo 5% Việt Nam thấp giá xuất gạo phẩm cấp...
- 147
- 846
- 0
Những giải pháp chủ yếu huy động vốn đổi mới thiết bị công nghệ tại công ty cổ phần dệt 10/10
... tốt với ngân hàng, thêm vào sách Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam quan tâm hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp đổi công nghệ ( tháng 4/2003 nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp đổi công nghệ, Ngân hàng Ngoại ... cầu đổi Một lý nguồn vốn vay dài hạn Ngân hàng cho đầu t đổi máy móc thiết bị công ty khai thác gần hết Công ty chủ yếu vay ngoại tệ Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam với hạn mức tín dụng dài hạn 1,5 ... động có hiệu để cung cấp kịp thời cho doanh nghiệp Hiện nay, Ngân hàng Nhà nớc thực thi sách thắt chặt tiền tệ, tăng lãi suất cho vay ngân hàng, điều gây khó khăn cho doanh nghiệp huy động vốn vay...
- 59
- 260
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008