... tin kháchhàngsửdụngdịchvụ website Quản lý thông tin kháchhàngsửdụngdịchvụ quảng cáo Quản lý thông tin kháchhàngsửdụngdịchvụ email Quản lý thông tin kháchhàngsửdụngdịchvụ cho ... dễ sửdụng Quản lý thơng tin kháchhàngsửdụngdịchvụ domain Quản lý thông tin kháchhàngsửdụngdịchvụ hosting Quản lý thông tin kháchhàngsửdụngdịchvụ phần mềm Quản lý thông tin khách ... :"XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCHHÀNGSỬDỤNGDỊCHVỤ TẠI CÔNGTY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VLC" CHƯƠNG I :KHẢO SÁT HỆ THỐNG Giới thiệu sở thực tập Cơ sở thực tập : Côngtycông nghệ thơng tin VLC...
... 2 .4 Phân tích sửdụngthờigian lao động Côngty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển nhà số Hà Nội giai đoạn 2003- 2008 41 2 .4. 1 Một số tiêu phản ánh tình hình sửdụngthờigian lao động Côngty ... .41 SV: Vũ Thị Nụ Thốngkê 47 A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2 .4. 2 Phân tích sửdụngthờigian lao động Côngty 42 2.5 Phân tích hiệu sửdụng lao ... thực tế Côngty 45 Biểuđồ 2 .4: Biến động tổng số người làm việc thực tế côngty 45 Biểuđồ 2.5: Biến động NSLĐBQ tính theo GO 52 SV: Vũ Thị Nụ Thốngkê 47 A Luận...
... 20 04 2005 2006 2007 2008 10 12 15 17 17 16 Thốngkê 47 A Luận văn tốt nghiệp 37 22 34 42 44 40 48 963 116 7 1317 143 1 1551 19 74 168 180 180 1 84 188 2 04 25 25 30 35 35 40 0 0 0 0 0 0 Tổng xi * fi 118 8 ... ty giai đoạn 2003 – 2008 .41 SV: Vũ Thị Nụ Thốngkê 47 A 2 .4. 2 Phân tích sửdụngthờigian lao động Côngty 42 2.5 Phân tích hiệu sửdụng lao động Côngty cổ phân đầu tư xây dựng phát ... 2 .4 Phân tích sửdụngthờigian lao động Côngty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển nhà số Hà Nội giai đoạn 2003- 2008 41 2 .4. 1 Một số tiêu phản ánh tình hình sửdụngthờigian lao động Công ty...
... nay, Côngty TNHH viễn thông FPT cung cấp dịchvụ kinh doanh là: cung cấp dịchvụ ADSL, dịchvụ FTTH, cung cấp dịchvụ điện thoại vodIP, dịchvụ truyền hình tương tác IPTV, chủ yếu dịchvụ ADSL, ... FTTH Côngtysửdụng nhiều phần mềm phục vụ cho quản lý khách hàng, tính cước phần mềm phục vụcông việc cụ thể phòng ban Tuy nhiên, phần mềm sửdụng tổng côngty Viễn thông FPT, có hệ thống ... kháchhàng Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hỗ trợ kháchhàngkháchhàng gặp cố trình sửdụngdịchvụkháchhàng gọi điện lên tổng đài hỗ trợ kỹ thuật cung cấp thông tin kháchhàng như: số hợp đồng, họ...
... 56 ,46 6 Gphone 5 ,47 5 4, 944 4, 630 Di động 84, 116 86,331 87 ,46 8 MegaVNN 59,810 64, 512 69, 742 Fiber VNN 3,267 8,821 15,8 84 MyTV 0,25 1 ,47 5 2,730 KTR 50, 042 52,9 54 55,896 Thẻ VNP 53,623 61,327 49 ,41 3 ... truyền, dịchvụ cho kháchhàngsửdụngdịchvụ viễn thông có tiêu chuẩn ngành qui định - Các dịchvụcộng thêm tích hợp dịch vụ, phần mềm thay đổi theo phát triển công nghệ theo yêu cầu thực tế khách ... cấp dịchvụ phải mang đến cho kháchhàng giá trị gia tăng vượt trội Tính tạo giá trị Kháchhàng khơng mua sản phẩm dịchvụ mà mua giá trị sản phẩm dịchvụ Nếu dịchvụ khơng mang đến cho khách hàng...
... 56 ,46 6 Gphone 5 ,47 5 4, 944 4, 630 Di động 84, 116 86,331 87 ,46 8 MegaVNN 59,810 64, 512 69, 742 Fiber VNN 3,267 8,821 15,8 84 MyTV 0,25 1 ,47 5 2,730 KTR 50, 042 52,9 54 55,896 Thẻ VNP 53,623 61,327 49 ,41 3 ... cấp dịchvụ phải mang đến cho kháchhàng giá trị gia tăng vượt trội Tính tạo giá trị Kháchhàng không mua sản phẩm dịchvụ mà mua giá trị sản phẩm dịchvụ Nếu dịchvụ khơng mang đến cho kháchhàng ... Biner (2000), hài lòng kháchhàng đánh giá kháchhàng sản phẩm hay dịchvụ đáp ứng nhu cầu mong đợi họ Như nói hài lòng kháchhàngdịchvụ phản ứng kháchhàng việc dịchvụ đáp ứng mong muốn họ...
... kiện sửdụngdịchvụ sau: 3.2.2.16 Sửdụngdịchvụ gia tăng Sửdụngdịchvụ viễn thông lưu thông tin sửdụngdịchvụ gia tăng kháchhàng Dữ liệu phân tích tình hình sửdụngdịchvụ gia tăng vủa khách ... viễn thông Thốngkê báo hỏng: Thôngkê báo hỏng kháchhàng theo tháng, dịchvụ viễn thông Thốngkêsửdụngdịch vụ: Thôngkêsửdụngdịchvụkháchhàng theo Viễn thông tỉnh, dịchvụ viễn thông, ... thông tin sửdụngdịchvụ viễn thơngkháchhàng Dữ liệu phân tích tình hình sửdụngdịchvụ vủa kháchhàng nào: dịchvụsử dụng, thờigian địa Dữ liệu lấy từ liệu quản lý kháchhàng hệ thống phát...
... i Nhà nư c Trang 1 14 4 .4. 2 Ki n ngh v i B Thông tin Truy n Thông Trang 1 14 4 .4. 3 Ki n ngh v i CôngtyThông tin di ñ ng Vi t Nam VMS - Mobifone 1 14 4 .4. 4 Ki n ngh v i Trung tâm ... gia tăng Trang 110 4. 3.5 Gi i pháp v s h p d n Trang 111 4. 3.6 Gi i pháp v lòng trung thành c a kháchhàng Trang 112 4.4 Ki n ngh Trang 1 14 4 .4. 1 Ki n ngh v i Nhà ... a mãn c a kháchhàng ñi u then ch t Ch b ng cách doanh nghi p m i gi ñư c kháchhàng cũ bi t ñư c làm th ñ thu hút thêm kháchhàng m i Các côngty thành công nh n r ng th a mãn kháchhàng m t...
... người sửdụng khoản ký gửi an toàn, việc ngăn chặn dịchvụ định 3.1.2 .4 Phân tích cách sửdụngdịchvụ Hệ thống cho phép nhà cung cấp phân tích cách sửdụng sản phẩm, dịchvụkháchhàng nào, đâu sử ... tiết toán Sửdụngdịchvụ gia tăng Sửdụngdịchvụ viễn thông Nhắc nợ Khóa mở máy Xử lý nợ o Các bảng tổng hợp: Thốngkê gọi theo bắt đầu, thốngkê gọi theo dịch vụ, thốngkê gọi theo ... gian Chiều thờigian chiều có tất kho liệu Trong sơ đồ bán hàng chiều thờigian tương ứng với ngày đăng ký sửdụngdịchvụ viễn thơng 47 Hình 12 Chiều thờigian Các thuộc tính chiều thờigian Tên...
... thờigiansửdụngdịchvụ gần kháchhàng 33 Bảng 5.3: Thốngkê địa điểm kháchhàngsửdụngdịchvụ 34 Bảng 5 .4: Thốngkê giới tính độ tuổi 35 Bảng 5.5: Thốngkê nghề ... địa điểm thờigiansửdụngdịchvụkháchhàng Bảng 5.1: Thốngkê số lần sửdụngdịchvụkhách sạn kháchhàng năm Số lần sử dụng/ năm Số lượng Phần trăm Một lần 75 33.3 Từ đến lần 98 43 .6 Nhiều ... loại: o Dịchvụ chính: Dịchvụ lưu trú dịchvụ ăn uống Chương 2: Tổng quan ngành dịchvụkhách sạn o Dịchvụ bổ sung như: Dịchvụ tư vấn, dịchvụ đặt, nhận, trả phòng, dịchvụ tốn, dịchvụ vận...
... máy móc Côngty Xí nghiệp may - dịch vụ: Có nhiệm vụ sản xuất mặt hàng may mặc tiêu thụ nớc xuất khẩu, đảm nhiệm việc phục vụ bữa ăn cho công nhân sửa chữa nhỏ côngty Đặc điểm Công ty: 42 Luận ... III: Vận dụng hệ thống tiêu số phơng pháp thốngkê đề suất để phân tích hiệu sửdụng lao động côngty dệt 8/3 Khái quát chung Côngty Dệt 8/3 Hệ thống tổ chức, chức nhiệm vụ phận C«ng ty DƯt 8/3 ... Xác định hệ thống tiêu phơng pháp thốngkê phân tích hiêu sửdụng lao động ChơngIII : Vận dụng hệ thống tiêu số phơng pháp thốngkê đề xuất để phân tích hiệu sửdụng lao động Côngty Dệt - Luận...
... nhận kháchhàng sau sửdụngdịchvụ 2.2.3.2 Dịchvụ hỗ trợ kháchhàngDịchvụ hỗ trợ kháchhàng hệ thống hỗ trợ kháchhàng xử lý khiếu nại kháchhàng Hỗ trợ kháchhàng xác định đa dạng hệ thống ... trữ để sau bán hay sửdụngDo đó, dịchvụ thu hồi, điều chỉnh sau thực Sản phẩm dịchvụ thiếu tính chất quyền sở hữu đồng thời người sửdụngdịchvụ thường sửdụngdịchvụthờigian giới hạn Do ... thuyết liên quan đến dịch vụ, dịchvụ di động trả trước, chất lượng dịch vụ, dịchvụ hỗ trợ kháchhàng Đồng thời cung cấp khái niệm mối quan hệ chất lượng dịchvụ hài lòng khách hàng, cần thiết đo...