0

23 1 biểu đồ so sánh mức độ yêu thích của khách hàng đối với 3 loại tra

Đề tài một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao nhận tạicông ty TNHH TM hóa minh

Đề tài một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao nhận tạicông ty TNHH TM hóa minh

Quản trị kinh doanh

... 6.46 505 5. 81 39 4 7.54 39 0 6. 43 422 6 .39 466 6.07 5 13 5.89 5 2 23 10 0 6062 10 0 6607 10 0 7676 10 0 8699 10 0 Tốc độ tăng GT (%) Chênh lệch / / 16 .06 839 8.99 546 16 .18 10 69 13 .32 1 0 23 [Nguồn: 3] - 22 ... thu (%) 5 2 23 4224 750 14 .37 Hiệu sử dụng chi phí Tốc độ tăng chi phí (%) Tốc độ tăng lợi nhuận (%) 1. 24 / / 2007 6062 4 6 13 10 86 17 .92 1. 31 9. 21 44.80 2008 6607 4990 12 13 18 .35 1. 32 8 .17 11 .69 2009 ... 7.04 590 11 .30 657 10 .84 652 9.87 649 8.45 6 71 7.72 Giao nhận hàng hóa 33 39 63. 92 4 037 66.60 44 81 67.82 5468 71 . 23 639 8 73. 54 Đại lý hàng không Đại lý hãng tàu Tổng 34 6 6. 63 4 01 6. 61 449 6.79...
  • 82
  • 861
  • 0
Nghiên cứu xây dựng chỉ số mức độ hài long của khách hàng đối với các doanh nghiệp thương mại của việt nam

Nghiên cứu xây dựng chỉ số mức độ hài long của khách hàng đối với các doanh nghiệp thương mại của việt nam

Quản trị kinh doanh

... hài lòng khách hàng doanh nghiệp thương mại Việt Nam 33 2 .1. 1 .1 Hãng điện thoại Sam Sung 33 2 .1. 1.2 Trong hãng cung cấp dịch vụ thông tin di động 37 2 .1. 1 .3 Đối với ngành ngân hàng 41 2 .1. 1.4 Các ... đến hài lòng khách hàng 18 1. 3 .1 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ 18 1. 3. 2 Giá sản phẩm, dịch vụ 20 1. 3. 3 Khả trì khách hàng 21 1.4 Những đặc trưng hoạt động kinh doanh siêu thị 21 1.4 .1 Phương thức ... dung Trang MỞ ĐẦU Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CHỈ SỐ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1. 1 Khái niệm phân loại số hài lòng khách hàng 1. 1 .1 Một số khái niệm 1. 1.2...
  • 91
  • 805
  • 0
Báo Cao Tốt Nghiệp   ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CỬA CỦA CÔNG TY TNHH CỬA SỔ CUỘC SỐNG

Báo Cao Tốt Nghiệp ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CỬA CỦA CÔNG TY TNHH CỬA SỔ CUỘC SỐNG

Quản trị kinh doanh

... 10 1,0% 2.594. 216 88 ,33 % 2.875 .10 6 95% 3. 011 .265 10 1,9% 10 6. 833 16 2,44 % 18 7. 31 3 35 6% 206.256 81, 4% 15 . 234 . 31 8 42,70% 15 .956 . 236 10 3% 20 .33 7.400 224,9% 11 .425. 738 43, 63% 11 .967 .17 7 10 4% 15 .2 53. 050 ... mức độ hài lòng với thang đo khoảng cách mức độ 3. 3.2.4 Phát phiếu điều tra khảo sát Thời gian phát bảng khảo sát: 02/ 03/ 2 014 – 10 / 03/ 2 014 Thời gian thu thập bảng khảo sát: 03/ 03/ 2 014 – 11 / 03/ 2 014 ... 03/ 03/ 2 014 – 11 / 03/ 2 014 Thời gian xử lý thông tin: 12 / 03/ 2 014 – 14 / 03/ 2 014 Đối với khảo sát khách hàng: Số lượng bảng khảo sát phát ra: 16 5 bảng Số lượng bảng khảo sát thu về: 15 0 bảng 3. 3.2.5 Xác định...
  • 76
  • 1,231
  • 3
Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các cơ sở y tế thuộc thành phố Biên Hòa tỉnh Đồng Nai

Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các cơ sở y tế thuộc thành phố Biên Hòa tỉnh Đồng Nai

Cao đẳng - Đại học

... 2 Bệnh viện 8 8 8 TT 11 11 10 9 TT 11 11 11 11 11 11 Phòng 12 11 10 10 10 10 Phòng Trạm 11 17 1 11 17 1 11 17 1 11 17 1 11 17 1 11 17 1 - Trường cao đẳng y tế Trường 1 1 Bảng 3 .1 Thống kê sở y tế công ... V1 30 0 3. 22 29 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9 V10 V 11 V12 30 0 30 0 30 0 30 0 30 0 30 0 30 0 30 0 30 0 30 0 30 0 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 V 13 V14 V15 V16 30 0 30 0 30 0 30 0 1 1 5 5 3. 28 3. 60 3. 61 3. 61 3. 38 3. 30 3. 27 2.46 ... 0 83 264 616 004 36 7 30 0 30 0 30 0 30 0 060 10 0 009 0 53 11 9* 1. 000 037 30 4 084 874 36 2 039 30 0 30 0 30 0 30 0 039 15 0 30 0 30 0 30 0 30 0 5 23 30 0 30 0 012 0 31 008 - . 13 1* 0 83 037 1. 000 8 41 588 897 0 23 15 0...
  • 71
  • 265
  • 0
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Á Châu PGD Vạn Hạnh

Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Á Châu PGD Vạn Hạnh

Quản trị kinh doanh

... Khánh Trang Trang 43 16 556 2. 31 9 86.7 41 17 517 2 .15 4 88.895 18 466 1. 9 41 90. 836 19 460 1. 916 92.752 20 416 1. 732 94.484 21 39 0 1. 6 23 96 .10 7 22 34 7 1. 448 97.555 23 31 2 1. 3 01 98.856 24 275 1. 144 10 0.000 ... % 3 .10 3 12 .9 31 12.9 31 2.786 11 . 610 24.5 41 % of Cumulative Total Variance % 3 .10 3 12 .9 31 12.9 31 2.786 11 . 610 24.5 41 % of Cumulative Total Variance % 2.600 10 . 835 10 . 835 2.440 10 .16 7 21. 0 03 2 .30 0 ... 5. 530 54. 930 1. 685 7.020 54. 930 968 4. 034 58.964 924 3. 850 62. 814 918 3. 825 66. 639 10 837 3. 487 70 .12 6 11 778 3. 2 41 73. 367 12 732 3. 048 76. 415 13 6 91 2.877 79.2 93 14 618 2.5 73 81. 866 15 6 13 2.556...
  • 63
  • 1,510
  • 10
Điều tra về mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị điện máy Thiên Hòa

Điều tra về mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị điện máy Thiên Hòa

Kinh tế - Thương mại

... biết MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý Anh/ Chị cách đánh dấu X vào thích hợp theo qui tắc: (1) Hồn tồn khơng đồng ý (2) Tương đối không đồng ý (3) Không đồng ý không phản đối (4) Tương đối đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ... Trang thiết bị phục vụ đại Anh/chị dễ tìm kiếm khu vực hàng hóa 10 Anh/chị dễ di chuyển qua lại khu vực hàng hóa 11 Dễ dàng nhận biết thông tin mặt hàng khuyến 12 Hàng hóa trưng bày bắt mắt 13 ... trình quảng cáo độc đáo Tp Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 10 năm 2 010 Trang 18 Anh/chị thời gian tính tiền quầy tốn 19 Khơng tính nhầm tiền anh/chị 20 Nhân viên Thiên Hòa giao hàng hẹn 21 Thiên Hòa ln...
  • 7
  • 3,535
  • 51
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của siêu thị coopmart long xuyên

Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của siêu thị coopmart long xuyên

Quản trị kinh doanh

... DQT0 73 31 5 14 .3% 22.7% 10 .4% 3 14 .3% 13 .6% 6.2% 18 57 .1% 36 .4% 37 .5% 12 14 .3% 9 .1% 25.0% 10 0% 18 .2% 20.8% 22 48 10 0.0% 10 0.0% 13 8.7% 13 .0% 11 17 .4% 11 .0% 38 34 .8% 38 .0% 21 26 .1% 21. 0% 17 13 .0% 17 .0% ... DQT0 73 31 1 0% 4.5% 2 .1% 0% 2.0% 23 28.6% 31 . 8% 18 .8% 21. 7% 23. 0% 18 42.9% 22.7% 14 .6% 13 .0% 18 .0% 15 10 32 14 .3% 27 .3% 31 . 2% 43. 5% 32 .0% 16 25 14 .3% 13 .6% 33 .3% 21. 7% 25.0% 22 48 23 10 0 10 0.0% 10 0.0% ... DQT0 73 31 17 36 42.9% 36 .4% 35 .4% 34 .8% 36 .0 % 19 28.6% 27 .3% 14 .6% 17 .4% 19 .0 % 14 23 14 .3% 22.7% 29.2% 13 .0% 23. 0 % 10 22 14 .3% 13 .6% 20.8% 34 .8% 22.0 % 48 23 10 0 10 0.0% 10 0.0% 10 0.0 % 1 22 10 0.0%...
  • 51
  • 1,523
  • 11
NGHIÊN cứu mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với TRUNG tâm đào tạo QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA  từ kết QUẢ NGHIÊN cứu đưa RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN TĂNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG

NGHIÊN cứu mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với TRUNG tâm đào tạo QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA từ kết QUẢ NGHIÊN cứu đưa RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN TĂNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG

Quản trị kinh doanh

... Hùng AN2S Khóa 20 22 28 11 0% 12 7 ,3% CCNA Khóa 37 34 35 91, 9% 94,6% ACBN Khóa 31 37 31 119 ,4% 83, 8% MCSA Khóa 22 22 26 10 0% 11 8,2% * Nhìn vào biểu ta thấy tình hình hoạt động cơng ty sau: Khóa ... 3. 6 Biểu đồ thể phân phối học viên khóa học Hình 3. 7 Biểu đồ thể hài lòng với chương trình học với trung tâm Hình 3. 8 biểu đồ thể mức độ hài lòng với đội ngũ giảng viên Hình 3. 9 Biểu đồ mức độ ... Athena Hình 3 .1 Biểu đồ thể giới tính học viên Hình 3. 2 Biểu đồ thể độ tuổi học viên Athena Hình 3. 3 Biểu đồ trình độ học vấn học viên Hình 3. 4 Biểu đồ thể thu nhập học viên Hình 3. 5 Biểu đồ thể nguồn...
  • 100
  • 1,410
  • 8
Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhà hàng BMC của khách sạn BMC hà tĩnh ”

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhà hàng BMC của khách sạn BMC hà tĩnh ”

Quản trị kinh doanh

... Q2/Q1 Q3/Q2 Q4/Q3 SL TL(%) SL TL(%) SL TL(%) 11 0 7 .32 70 4 .34 2 13 8 8.20 1. 76 1. 34 93 17 . 61 1 01 10.20 63 5.77 45 3. 90 Nguồn vốn 15 02 16 12 16 82 18 20 Vốn lưu động 512 5 21 528 6 21 Vốn cố định 990 10 91 ... định 990 10 91 115 4 11 99 Vốn chủ sở 15 02 16 12 16 82 18 20 11 0 7 .32 70 4 .34 13 8 hữu Nợ phải trả 0 0 0 0 Bảng 1: Tình hình tài nhà hàng BMC(Nguồn: nhà hàng BMC) 8.205 Nhận xét: Nguồn vốn nhà hàng lớn,tuy ... 2 .3 Phân tích, đánh giá mức độ hài lòng khách hàng nhà hàng BMC 2 .3 .1 Thực trạng tình hình kinh doanh nhà hàng BMC 2 .3 .1. 1.Tình hình tài nhà hàng BMC: Đơn vị tính :triệu đồng Qúy Chỉ tiêu So sánh...
  • 24
  • 425
  • 1
Danh gia muc do hai long cua khach hang doi voi chat luong dich vu coopmart vinh long

Danh gia muc do hai long cua khach hang doi voi chat luong dich vu coopmart vinh long

Quản trị kinh doanh

... mát (x3) 37 5 19 5 419 - .14 9 11 2 0 73 17 3 706 -.065 10 8 4 13 445 19 8 - .14 5 30 6 - .12 1 39 6 482 -. 032 0 83 052 6 03 042 13 6 066 046 -.068 2 23 6 83 -.057 011 435 38 7 10 4 14 0 15 2 11 6 - . 13 2 454 37 0 075 - .12 4 ... 1, 7 3, 2 1, 9 6 ,1 3, 6 23, 8 13 ,9 36 ,0 21, 0 Từ đến Từ đến triệu 1, 6 0,9 1, 8 1, 0 3, 4 1, 9 13 ,2 7 ,3 20,0 11 ,0 Trên triệu Tổng cộng 1, 0 8,0 1, 1 9,0 2,0 17 ,0 7,9 66,0 12 ,0 10 0,0 (Nguồn: số liệu điều tra ... 26 62 21 13 54 32 14 13 20 37 13 31 43 18 50 41 Hồn tồn khơnghài lòng Tươngđối khơnghài lòng Khơnghài lòngcũngkhơngphản đối Tươngđối hài lòng Rất hài lòng Hình 17 :ĐỒ THỊ THỂ HIỆN SỰ SO SÁNH GIỮA...
  • 95
  • 1,232
  • 10
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Trà Ôn – Vĩnh Long

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Trà Ôn – Vĩnh Long

Quản trị kinh doanh

... số % Tần số % 14 22 28 18 44 12 14 15 18 24 28 30 15 13 19 30 26 38 25 16 14 50 32 0 24 24 0 48 48 20 22 14 40 44 14 19 10 12 28 38 12 (Nguồn: Kết thống kê từ mẫu điều tra 2009) - 63 - http://www.kinhtehoc.net ... Thúy (40 536 48) - 62 - http://www.kinhtehoc.net www.kinhtehoc.net 5.2.2 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng Bảng 16 : ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Chỉ tiêu STT Thủ tục xin vay Mức lãi ... số 13 1 thủ tướng phủ Còn khách hàng doanh nghiệp, dịch vụ tổ chức đồn thể không nằm đối tượng hổ trợ lãi suất họ chẳng hưởng ưu đãi từ phía Ngân hàng vay 5.2 .3 Khó khăn khách hàng giao dich với...
  • 11
  • 1,131
  • 5
Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu BIDV chi nhánh huế

Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu BIDV chi nhánh huế

Quản trị kinh doanh

... hạn 39 6. 630 46,00 539 .000 63, 0 524.557 48, 01 142 .37 0 13 5,89 -14 .4 43 97 ,32 Trung, dài hạn 32 9 .37 6 38 ,20 11 3. 000 13 ,2 404.258 37 ,00 - 216 .37 6 34 , 31 2 91. 258 35 7,75 Tiền vay HSC 27.592 3, 20 10 9 .10 0 12 ,7 ... 83. 360 71. 750 2 .39 0 9.220 68. 210 54.070 220 13 .920 15 .15 0 4.240 10 . 910 2008 2009 2008/2007 2009/2008 +/% +/% 15 2. 710 205.090 69 .35 0 18 3 ,19 52 .38 0 13 4 ,3 14 3. 450 19 7.560 71. 700 19 9, 93 54 .11 0 13 7,72 ... nhập 7 triệu đồng ĐVT: Người Số lượng % 52 43, 3 68 56,7 13 10 ,8 46 38 ,3 50 41, 7 11 9,2 48 40 35 29,2 14 11 ,7 13 10 ,8 10 8 ,3 20 16 ,7 66 55,0 32 26,7 1, 6 10 8 ,3 38 31 , 7...
  • 69
  • 1,120
  • 4
Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh huế (vietcombank huế)

Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh huế (vietcombank huế)

Quản trị kinh doanh

... 21. 1 14 .0 85.0 1. 0 17 .2 35 8,956 63. 6 1, 249,268 19 .3 352,952 18 .3 78, 218 63. 7 -16 0,695 18 289,078 41. 1 90, 31 6 - 13 .9 2 53, 828 212 5 .3 50,272 33 .6 25.5 16 .6 19 0,422 1, 156 , 13 5 13 ,602 268,640 995,440 30 2,680 ... phí 236 270 13 16 41. 49 15 9 037 . 81 -10 4628. 51 -44 .3 2 739 6 .32 20. 81 Chi phí lãi 13 7,628 10 2 , 233 .45 12 0 ,14 8 .34 -35 ,39 4.55 -25.7 17 914 .89 17 .52 -70.2 94 81. 43 32.24 Chi phí ngồi lãi 2 .1 Chi hoạt động ... 529, 518 73 27 13 5,726 69,995 13 .9 31 6 , 618 18 .4 78, 718 28.4 17 .5 38 9,207 870,952 30 .9 36 6 ,16 0 69 .1 1 ,19 9,680 23. 4 508, 419 76.6 1, 452,757 25.9 74 .1 - 23, 047 32 8,728 -5.9 14 2,259 37 .7 2 53, 077 38 .4 21. 1...
  • 101
  • 582
  • 1
Slide đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh huế (vietcombank huế)”

Slide đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh huế (vietcombank huế)”

Tài chính - Ngân hàng

... Vietcombank khách hàng nhận biết Yếu tố thương hiệu Tần số Tỷ lệ (%) Tên ngân hàng 81 83. 5 Logo 78 70.9 Màu sắc thương hiệu 37 38 .1 Quảng cáo 22 22.7 Đồng phục nhân viên 15 15 .4 Slogan 12 12 .4 Các ... Vietcombank Huế Mức độ xâm nhập thương hiệu (%) = Người dùng thương hiệu Người nhận biết Theo kết điều tra mức độ xâm nhập thương hiệu Vietcombank Huế 32 % x 10 0 Các mức độ nhận biết tổng độ nhận biết ... NGHIÊN CỨU Lên kế hoạch quảng bá Ngân hàng Q trình đưa thơng tin đến với khách hàng Hành vi khách hàng Nhận biết thương hiệu Đánh giá mức độ nhận biết khách hàng thương hiệu Vietcombank Huế Tổng...
  • 33
  • 640
  • 0
ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ THẺ CONNECT24 của NGÂN HÀNG VIETCOMBANK HUẾ

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ THẺ CONNECT24 của NGÂN HÀNG VIETCOMBANK HUẾ

Quản trị kinh doanh

... cộng 12 4 21 135 19 00 611 15 8 35 2 10 1 15 067 15 650 10 70 30 88 820 280 39 0 15 0 20628 68 73 17 3 10 70 9 41 485 36 4 92 9057 32 29 935 11 88 209 12 2 38 49 55 61 26,00 692,59 62, 53 34, 21 77,22 10 ,80 48, 51 36 , 91 ... 22 7 13 3, 97 39 8658,54 -11 99 73 13 16 41, 49 15 9 037 , 81 3 010 05 ,38 2 739 6 ,32 215 465,48 68096 ,16 976 53 ,16 -14 736 9 ,32 2 011 /2 010 % +/% 65,44 17 1524,57 17 5,52 12 0, 81 1 419 67,57 18 9,27 31 , 60 29557 14 3, 40 ( Nguồn: Phòng ... 2 030 ,98 67,22 29,54 15 43, 03 18 ,33 35 7,58 15 ,28 2 030 ,98 3, 68 15 65,84 5,24 250,24 205,98 % 10 0 3, 31 1,45 75,97 0,90 17 , 61 0,76 10 0 0 ,18 77 ,10 0,26 12 ,32 10 ,14 Năm 2 010 GT 2596,65 53, 92 15 ,56 17 77,42...
  • 70
  • 890
  • 1
ĐÁNH GIÁ mức độ NHẬN BIẾT của KHÁCH HÀNG đối với THƯƠNG hiệu KHÁCH sạn SAIGON MORIN HUE

ĐÁNH GIÁ mức độ NHẬN BIẾT của KHÁCH HÀNG đối với THƯƠNG hiệu KHÁCH sạn SAIGON MORIN HUE

Quản trị kinh doanh

... 25 13 2, 21 13, 72 2, 21 13, 28 20 ,35 17 ,26 14 ,16 11 ,06 5,75 31 30 47 41 33 24 13 2 ,17 13 ,48 2, 61 13, 05 20, 43 17 , 83 14 ,35 10 , 43 5,65 30 31 47 40 34 26 13 2 ,16 12 , 93 2,58 13 ,36 20,26 17 ,24 14 ,66 11 , 21 ... 11 , 21 5,6 0 1 -1 100 10 0 12 0 10 0 10 2 ,17 10 5 , 13 10 3 , 13 96 10 0 -1 -1 100 98,78 10 0 10 3, 3 10 0 97,56 10 3, 03 10 8 ,33 10 0 59 21 146 26 ,11 9,29 64,6 61 23 14 6 26,52 10 63, 48 62 24 14 6 26, 73 10 ,34 62, 93 ... 31 , 74 7,72 10 0 10 0 10 0 10 0 2 010 /2009 2 011 /2 010 +/% +/% -39 26 92 63 21 114 ,00 -45 91 85 ,15 4 833 11 8 ,35 4 83 10 3, 40 16 22 11 1,02 18 2 10 4,60 - 13 4 96, 73 -37 31 89,04 439 3 11 4,48 -19 5 98,70 19 58 11 3, 21...
  • 111
  • 822
  • 9
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty CP việt pháp   SX thức ăn gia súc proconco

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty CP việt pháp SX thức ăn gia súc proconco

Quản trị kinh doanh

... cấp hàng hóa dịch vụ 2008 2009 2 010 2 011 6 ,12 1, 539 6,680 ,17 6 7,9 41, 32 3 8,7 83, 4 73 1, 736 2 ,36 6 2,799 3, 022 6 ,11 9,8 03 6,677, 810 7, 938 ,524 8,780,4 51 Giá vốn hàng bán 5,7 21, 5 41 5, 832 ,077 7, 033 ,11 3 7,728 ,34 5 ... 7,728 ,34 5 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp DV 39 8,262 845, 733 905, 412 1, 052 ,10 6 24, 532 23, 535 29,879 26,902 12 6,605 71, 695 86,600 78,4 93 52,9 31 26,5 93 43, 257 32 ,544 17 2,6 81 229,027 30 5,7 31 35 3,677 ... TT 01 10.90 4. 010 48 TT02 10 .86 3. 938 0.699 0.804 TT 03 11 . 01 3. 846 0.770 0.7 73 TT04 11 .08 4 .19 1 0.606 0.8 43 Cronbach's Alpha thang đo TT = 0.849 DD 01 10.48 3. 914 0. 733 0.776 DD02 10 .58 3. 781...
  • 77
  • 2,236
  • 15
Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhãn hàng thời trang Yame tại TP.HCM giai đoạn hiện nay

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhãn hàng thời trang Yame tại TP.HCM giai đoạn hiện nay

Kinh tế - Thương mại

... phẩm Yame 30 Bảng 2.2 .11 .2: Mức độ hài lòng khách hàng giá khuyến Yame 30 Bảng 2.2 .11 .3: Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách hàng Yame 31 Bảng 2.2 .11 .4: Mức độ hài lòng khách hàng chứng ... 15 38 10 kinh 16 ,3 41, 3 10 ,9 Valid Percent 16 ,3 41, 3 10 ,9 Cumulative Percent 16 ,3 57,6 68,5 7,6 7,6 76 ,1 22 92 23, 9 10 0,0 23, 9 10 0,0 10 0,0 THU NHẬP thu nhập Frequency Percent < triệu 19 1- 3 triệu ... Total 38 ,5% 39 ,7% 60,0% 46,2% 36 ,1% 15 ,4% 6,9% 6,7% 15 ,4% 11 ,1% 15 ,4% 22,4% 6,7% 23, 1% 16 ,7% 15 ,4% 8,6% 6,7% 7,7% 11 ,1% 10 0,0% 10 0,0% 10 0,0% 10 0,0% 10 0,0% SỰ THAY ĐỔI CỦA HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI U THÍCH...
  • 45
  • 5,367
  • 55
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ ppt

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ ppt

Báo cáo khoa học

... ngày khách Ngày khách quốc tế Ngày khách LTBQ Ngày KQT LTBQ 462.872 10 2 .30 8 1, 14 1, 18 560. 7 23 13 6.952 1, 21 1, 31 628.996 15 0.242 1, 16 1, 24 2007 2008 850. 210 1. 0 73. 085 19 8.2 71 224.577 1 , 23 1, 31 1,27 ... -0 ,14 9 -0,0 31 0,5 83 -0, 036 0,0 03 0 ,15 2 0, 036 -0, 0 23 0 ,12 8 -0,064 -0,007 0 ,15 7 -0 , 13 9 -0,050 0, 2 13 -0 , 13 7 -0 ,11 0 0,229 -0,022 -0,0 31 0 ,15 9 -0, 030 -0, 018 0 ,16 1 -0,054 -0 ,11 3 0 ,19 6 0,0 91 -0, 039 0 ,11 1 ... 0,907 0,277 0 ,10 5 0,849 0 , 232 0,266 0,7 71 0 ,30 9 0, 2 23 0, 733 0 ,17 9 0 , 234 0,725 0 ,10 6 0 ,19 6 0,8 03 0,095 0 ,10 9 0,7 81 0,249 0, 2 23 0,777 0,245 0,244 0,7 91 0 ,19 7 0 ,10 6 0,7 63 0 ,3 71 0,200 0, 715 Kết phân...
  • 9
  • 771
  • 3
Mức độ hài lòng của khách hàng đối với siêu thị đà nẵng và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và quyết định mua hàng của khách

Mức độ hài lòng của khách hàng đối với siêu thị đà nẵng và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và quyết định mua hàng của khách

Báo cáo khoa học

... the thao 59 10 .1 10 .1 18.4 Quan ao 11 4 19 .6 19 .6 38 .0 Hang gia dung 14 6 25 .1 25 .1 63 .1 Hang dien tu 83 14 .3 14 .3 77 .3 Cong cu 47 8 .1 8 .1 85.4 Khac 85 14 .6 14 .6 10 0.0 Total 582 10 0.0 10 0.0 Qua bảng ... 690 17 3 12 2.480 12 3. 17 0 577 5 81 212 F 8 13 Sig . 517 Quyet dinh mua Tukey B Khoang cach tu nha den sieu thi > 30 km 10 -30 km 1- 5 km < km 5 -10 km Subset for alpha = 0.05 N 32 59 12 1 68 224 72 13 3 ... Percent Cumulative Percent 53 9 .1 9 .1 9 .1 57 9.8 9.8 18 .9 The tin dung 2 43 41. 8 41. 8 60.7 The ghi no 11 2 19 .2 19 .2 79.9 The vien 11 7 20 .1 20 .1 100.0 Total 582 10 0.0 10 0.0 Sec Phương thức toán...
  • 18
  • 944
  • 0

Xem thêm