2 6 bảng tổng hợp mong muốn của khách hàng với đội ngũ nhân viên kinh doanh đlbh chi nhánh hà nội nhn20
Luận văn thạc sỹ Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ của các đại lý hải quan trên địa bàn tỉnh bắc ninh
... (USD) 20 10 20 11 20 12 2013 20 14 20 12 2013 20 14 20 13 425 0 4850 5450 5850 5475 35 82 4 125 40 12 125 0 52. 254.000 58.145.000 59.545.000 62 . 725 .000 61 .3 56. 000 34.134.000 38. 125 .000 37. 564 .000 25 .154.000 20 14 ... 20 14 21 53 37. 528 .000 20 12 2013 20 14 20 10 20 11 20 12 2013 20 14 25 14 3584 3454 825 6 8539 925 2 11353 135 86 35 .25 3.000 38. 520 .000 37. 125 .000 85.5 82. 000 87.8 56. 000 91.378.000 93 .25 8.000 98 .23 6. 000 ... Vận 2. 1 26 2. 967 2. 7 46 7.017 7.473 7.8 96 8 .20 3 8.457 20 14 24 50 34.445.000 Hoàng Kim 1.8 92 Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động đại lý hải quan năm 20 10 ,20 11, 20 12, 2013 ,20 14 45 2. 2 2. 2.1 2. 2.1.1 Phân...
- 111
- 842
- 13
Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ và giá trị cá nhân đến sự hài lòng của khách hàng khám chữa bệnh ngoại trú
... đến khách hàng 19) Doanh nghiệp làm việc vào thuận tiện cho khách hàng 20 ) Nhân viên quan tâm đến cá nhân khách hàng 21 ) Doanh nghiệp xem lợi ích khách hàng điều tâm niệm, kim nam 22 ) Nhân viên ... giá với khách hàng từ thỏa mãn khách hàng tốt (Lages Fernandes, 20 05) Khi giá trị cá nhân đội ngũ nhân 18 viên phục vụ phù hợp với giá trị cá nhân khách hàng điều có ảnh hưởng tích cực tạo nên hài ... Madhavi, 20 08) 22 2. 2 .6 Mô hình nghiên cứu giá trị cá nhân hài lòng khách hàng Việt Nam (Lê Nguyễn Hậu Phạm Ngọc Thúy, 20 11) 2. 3 Mô hình nghiên cứu 23 24 2. 3.1 Các giả thuyết nghiên cứu 24 2. 3 .2 Mô...
- 119
- 1,109
- 2
ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG MUA TẠI SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN ACB THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
... V24 D 507 63 4 2. 395 421 765 2. 294 64 6 62 9 2. 343 6 32 63 9 2. 535 494 7 12 4.8 46 415 777 15 .29 4.5 86 538 737 15.37 4 .22 8 60 0 715 15 .21 4 .25 3 64 4 700 15 .23 õ ràng minh b h V 26 Ki giao d Gi 4.517 5 46 ... V 12 Nhân viên r l V14 Nhân viên giao ti V13 Nhân viên r thân thi V11 Nhân viên gi V6 Nhân viên có ki V 16 Nhân viên l 737 V10 V9 òng ph 723 àng 69 5 ì khách hàng c 69 4 68 5 àng 65 9 65 1 khách hàng ... v 2. 1 .2 Ch 2. 1 .2. 1 Khái ni 2. 1 .2. 2 2. 2 S 12 ài lòng c 2. 2.1 Khái ni khách hàng 16 16 2. 2 .2 2 .2. 3 M ài lòng c an h 2. 3 D khách hàng ...
- 102
- 571
- 9
Phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản đến sự hài lòng của khách hàng mua tại công ty cổ phần địa ốc vĩnh long
... biế n Thành ph ần hài lòng c khác h hàng Cronbach’s Alpha = ,7 62 HL1 9 ,63 1,809 0, 62 5 0 ,6 72 HL2 9 ,66 1,801 0,4 42 0,789 HL3 9 ,67 1, 825 0, 62 9 0 ,67 0 HL4 9 ,63 2, 000 0,594 0 ,69 6 4.1.4 Phân tí ch nhân ... khách hàng s ẽ hài lòng Nếu kết thực tế vượt mong đợi khách hàng hài lòng 2. 4 .2 Chỉ số hài l òng c khách hàng Chỉ số hài lòng c khách hàng ứ ng dụng nhằm đo lường hài lòng c khách hàng đ ối với ... 0,801 D4 12, 07 11,039 0, 62 3 0,788 D6 12, 07 11,0 62 0, 62 3 0,788 40 4.1.3 .2 Thang đo mức độ hài l òng khách hàng Thành phần hài l òng khách hàng có Cronbach’s al pha 0,7 62 > 0 ,6 trình bày bảng 4.3...
- 99
- 427
- 0
Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hà Thành sẽ là người bạn tin cậy của khách hàng vươn tới sự thành công trong quá trình hội nhập
... lượng khách hàng bảo lãnh cung tăng qua năm : 36 khách hàng năm 20 07, 49 khách hàng năm 20 08 62 khách hàng năm 20 09 với thu nhập từ hoạt động gia tăng từ năm 20 07 2. 66 3 triệu đồng , năm 20 08 6. 339 ... 30,078 .2 0.95% - Năm 20 09 5,0 02, 477.8 93.83% 29 6, 741.1 5.57% 30.1 0.00 32, 311 .2 61 % - Năm 20 10 4,404 ,28 9.4 92. 76% 31 128 5.8 6. 56% 5.5 0.00 30.1 0.00 32, 3 86 .2 0 .68 % Năm 20 11 3 ,6 82, 249.1 96. 08% 121 ,003 ... 1875 466 .77% So với 20 09 1544 6. 72% Giá trị So với 20 10 23 69 -17 .65 % 53.43% Tỷ trọng 6. 3% 31. 92% 28 .95% 17.35% 24 .09% Ngắn hạn 27 34 22 56 28 44 5900 62 7 7 Tỷ trọng 55.93% 40.98% 1845 14 92 37.77% 27 .10%...
- 46
- 467
- 1
ĐÔI điều NGHĨ về VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG, HIỆU QUẢ NGHIÊN cứu và học tập CHỦ NGHĨA MAC LÊNIN, tư TƯỞNG hồ CHÍ MINH; GIÁ TRỊ và bài học THỰC TIỄN đi với QUÁ TRÌNH đào tạo THEO hệ THỐNG tín CHỈ tại TRƯỜNG đại học KIẾN TRÚC TP HCM
... tắc khoa học, thực tiễn‖ Bài học thứ a, với 20 tiết, giáo viên tổ thuyết trình ho sinh viên Theo t i, l khâu qu n trọng b đ o tạo theo hệ thống t n h Giảng viên phải th t l m hủ tri thứ huyên ng ... Minh ây l vấn đề m sinh viên ần t p trung hƣơng trình họ Nh n thứ vấn đề n y h h n kh ng phải trình đ lu n giải m t h đơn giản, xu i hiều ủ giảng viên, m họ viên phải g n với thự ti n u sống, xem ... p, Nxb TB, M, 1977, t41, tr. 361 [2] David Halborstam – kỷ XXI – nƣớ M tự nhìn lại Nxb Th nh phố Hồ Ch Minh, 19 92, tr.109, 110, 111 [3] (Mác–Ăngghen, Tuyển tập, T .6, tr.787) [4] (V.I.Lênin: To...
- 6
- 761
- 1
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HIỆU QUẢ CÔNG TÁC DÂN VẬN ĐỐI VỚI SỰ NGHIỆP PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC Ở TRƯỜNG THCS TRẦN QUÝ CÁP XÃ BÌNH QUÝ HUYỆN THĂNG BÌNH TỈNH QUẢNG NAM
... 47 59 20 07 -20 08 67 47 58 20 08 -20 09 67 47 58 a2/ Chất lượng đội ngũ: Năm học Số lượng Nữ T cấp CĐSP ĐHSP Đang Đảng TC học ĐH viên CT 20 06 -20 07 68 47 02 38 21 06 12 03 20 07 -20 08 67 47 02 42 16 05 ... lệ HS Khá 20 06 -20 07 95 ,6% 16% 14% 78% 17,3% 20 07 -20 08 96, 4% 18% 17% 79,7% 16, 8% 20 08 -20 09 98 ,2% 19,7% 19% 83 ,2% 16 ,2% c/ Về tình hình sở vật chất : + Tổng diện tích quy hoạch khuân viên trường ... dục nhà trường đạt thành tích đáng trân trọng sau: 1/Số liệu: a/ Tình hình đội ngũ : a1/ Số lượng đội ngũ cán - giáo viên nhân viên: Năm học Số lượng Nữ BGH Giáo viên Nhân viên 20 06 -20 07 68 47...
- 28
- 3,368
- 17
“ỨNG DỤNG PHẦN MỀM TIN HỌC POWER POINT VÀO THIẾT KẾ BÀI GIẢNG "PHIÊN MÃ VÀ DỊCH MÃ" NHẰM MỤC ĐÍCH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HIỆU QUẢ GIỜ LÊN LỚP”.
... Sáng kiến kinh nghiệm Kộm(%) ứng dụng phần mềm tin học Power Point vào thiết kế giảng "phiên mã dịch mã" nhằm mục đích nâng cao chất l ợng hiệu lên lớp 12A4 10 20 50 0 12A7 40 50 10 0 12A9 50 45 ... th no Bùi Thị Tuyết 12 Sáng kiến kinh nghiệm ứng dụng phần mềm tin học Power Point vào thiết kế giảng "phiên mã dịch mã" nhằm mục đích nâng cao chất l ợng hiệu lên lớp + Aa2- tARN tin vo ribụxụm ... phiờn mó v dch mó * Trng tõm: C ch phiờn mó v dch mó III .2 dựng dy hc : - Mỏy vi tớnh cú ci t sn giỏo trỡnh in t tỏc gi thit k - Mỏy chiu, bng chiu III.3 Phõn tớch cu trỳc ni dung v phng phỏp ging...
- 17
- 1,088
- 0
phân tích chất lượng hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh pơng drang
... chí 20 10 20 11 20 12 2011 /20 10 ± ± (%) 5. 82 10.30% 2. 03 4.00% 3.78 66 . 92% 8.70 1.80% 3.94 0.91% 4 .69 10.13% 4.95 58. 32% 1 .64 21 . 96% 3.31 323 .27 % 20 12/ 2011 ± ± (%) 21 .43 34.38% 15.19 28 . 72% 6 .23 66 .10% ... BIỂU Bảng 2. 1 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh từ 20 10 – 20 12 29 Bảng 2. 2 Tình hình huy động vốn chi nhánh từ 20 10- 20 12 31 Bảng 2. 3 Doanh số cho vay theo đối tượng khách hàng chi nhánh ... thu nợ chi nhánh từ 20 10 – 20 12 35 Bảng 2. 7 Dư nợ cho vay chi nhánh từ 20 10 – 20 12 . 36 Bảng 2. 8 Hệ số thu nợ chi nhánh từ 20 10 -20 12 37 Bảng 2. 9 Các nhóm nợ tổng dư nợ chi nhánh...
- 79
- 319
- 0
Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác chỉ đạo của đảng đối với hoạt động xuất bản trong giai đoạn hiện nay
... đến 20 07), tổng số vốn nhà xuất tăng lên 6, 54 lần (99 tỉ lên 66 9 tỉ) Năm 20 07, 1/3 nhà xuất đợc cấp vốn lu động theo chế độ qui định nhà nớc Một số nhà xuất có đóng góp đáng kể cho ngân sách nhà ... hội Thành lập nhà xuất mà quan chủ quản doanh nghiệp (NXB Văn hoá Sài gòn trực thuộc Tổng công ty Văn hoá Sài Gòn) Hoạt động liên doanh, liên kết nhà xuất với lực lợng phát hành sách quốc doanh ... động nhà xuất đợc cải tiến nâng cao Trong nm (20 04 - 20 07) tc phỏt trin ca ton ngnh xut bn khụng ngng tng C s vt cht k thut cú đổi Đợc nhà nớc cấp kinh phí tự bỏ vốn, nhiều nhà xuất xây dựng nhà...
- 198
- 661
- 1
Ứng dụng phần mềm tin học vào thiết kế bài giảng sinh tổng hợp protein nhằm mục đích nâng cao chất lượng hiệu quả giờ lên lớp
... thẳng vừa đợc tổng hợp biến đổi cấu hình hình thành nên phân tử ARN với cấu trúc đặc trng chúng Kết quả: ARN lần lợt xuất Các ARN sau đợc tổng hợp xong đợc chui khỏi nhân (qua lỗ màng nhân) để đến ... Các mục: I .2. b) Tổng hợp chuỗi polipeptit II Sự điều hoà trình sinh tổng hợp prôtêin II.4 Phân tích cấu trúc nội dung phơng pháp giảng dạy : Trớc học sinh học đến này, em đợc học 16: Axit nuclêic ... biến trình sinh tổng hợp prôtêin - Cơ chế giải mã để hình thành cấu trúc bậc I phân tử prôtêin - Giải thích đợc thông tin di truyền giữ nhân mà đạo đợc đợc đợc tổng hợp prôtêin nhân Lê Thị Kim...
- 27
- 1,911
- 2
ứng dụng phần mềm tin học power point, get quick time pro, paint…vào thiết kế bài giảng sinh tổng hợp prôtêin nhằm mục đích nâng cao chất lượng hiệu quả giờ lên lớp
... tế bào cần tổng hợp loại prôtêin khác Cơ chế để đảm bảo tế bào tổng 24 hợp loại prôtêin cần thiết vào thời điểm cần thiết - Đó nhờ điều hoà sinh tổng hợp prôtêin Chúng ta tìm hiểu nội dung mục: ... ở: Các mục: I .2. b) Tổng hợp chuỗi polipeptit II Sự điều hoà trình sinh tổng hợp prôtêin II.4 Phân tích cấu trúc nội dung phương pháp giảng dạy : Trước học sinh học đến này, em học 16: “Axit nuclêic ... mạch thẳng vừa tổng hợp biến đổi cấu hình hình thành nên phân tử ARN với cấu trúc đặc trưng chúng Kết quả: ARN xuất Các ARN sau tổng hợp xong chui khỏi nhân (qua lỗ màng nhân) để đến tế bào chất...
- 29
- 421
- 0
Các giải pháp nâng cao chất lượng hiệu quả dạy và học đối với sinh viên
... I Đối với giảng viên • • Về phương pháp giảng dạy Về phương pháp đánh giá kết môn học II Đối với sinh viên I.Đối với giảng viên • 1.Về phương pháp giảng dạy • ... trình giảng dạy : kết hợp việc giảng khái niệm đặt câu hỏi có tính thực tiễn để sinh viên giải đáp Vấn đề bố trí thời gian hợp lý kết hợp việc giảng dạy lý thuyết với tiến hành thảo luận phân nhóm ... tiểu luận, bảo vệ tiểu luận kết hợp với vấn đáp Khuyến khích sinh viên tích cực thảo luận theo nhóm, tích cực đặt câu hỏi thảo luận nội dung học phần II Đối với sinh viên ...
- 14
- 279
- 0
nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam
... thuế 20 10 3 .66 9. 62 0 (1. 0 26 .830) 2. 377 .64 8 1.814 .63 9 20 11 20 12 2013 6 .23 7.107 5.387 . 26 1 3 .24 8.8 62 (1.909.935) (2. 2 96. 957) (2. 120 . 725 ) 4.0 56 .29 3 2. 850.997 827 . 868 3.038. 864 2. 138 .65 5 65 8.7 06 (Nguồ ... PV .2 PV.3 PV.4 PV.5 DB.1 DB .2 DB.3 27 3 178 359 21 5 1 72 251 3 92 277 21 6 21 3 -.0 86 363 0 72 150 28 3 780 558 5 92 229 28 9 194 073 019 -.001 443 351 366 4 32 549 20 9 22 0 380 29 9 7 26 580 6 92 69 6 1 36 374 ... 12. 1 52. 62 7 16. 017.435 13.4 06. 1 86 16. 123 .20 2 25 .66 6.855 20 .510 .20 0 23 .389.078 + Doanh nghiệp Nhà nước 2. 193.3 72 4.113 .60 3 5.018.7 02 7.749.131 + Công ty TNHH Nhà nước 2. 284. 067 3 .20 3. 124 3.0 56 .25 7...
- 79
- 556
- 7
SKKN phương pháp tập luyện các bài tập kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng hiệu quả môn đá cầu
... Hạn chế : Đối với học sinh nữ học sinh khiếu số kỹ thật khó thực mức tương đối Nội dung giải pháp đề nghị công nhận sáng kiến: Mục đích giải pháp; điểm khác biệt, tính giải pháp so với giải pháp ... mô tả chi tiết chất giải pháp: Hướng dẫn học sinh thực kỹ thuật đá cầu biết vận dụng để rèn luyện sức khỏe tập luyện thi đấu - Ưu điểm giải pháp có tính thực tế cao phù hợp điều kiện nhà trường, ... kiện nhà trường, học sinh thích môn học, kinh tế không tốn nhiều, phương pháp hướng dễ hiểu, dễ tập luyện, học sinh biết phương pháp để tự tập luyện hàng ngày Khả áp dụng giải pháp: Trình bày...
- 2
- 335
- 2
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25