2 25 thống kê đánh giá của khách hàng đến các biến trong nhóm nhân tố 5
đánh giá của khách hàng về các yếu tố marketing mix của khách sạn hương giang resort & spa huế
... 4 ,59 6,73 20 12 SL % 20 13 SL % 20 12/ 2011 20 13 /20 12 +/% +/% 330 100 321 100 +3 0, 92 -9 2, 73 116 21 4 35 65 1 15 20 6 36 64 +1 +2 0,87 0,94 -1 -8 0,86 3,74 25 8 72 78 22 25 5 79,43 +2 66 20 ,56 +1 0,78 ... 8,33 59 23 0 18 68 ,5 62 19,31 +2 2 32 72, 27 +4 3,39 1,74 5, 08 0,87 41 13 ,5 27 8, 42 -3 7, 32 +3 +2 - 16 25 4, 85 7 ,58 19 28 5, 91 8, 72 +1 +3 - 6,67 13,64 27 5 88,68 28 9 87 ,57 27 4 85, 37 14 41, 45 14 34,14 ... 107. 32 Vn c nh 669 92 82. 97 6 055 6 75. 1 58 891 73 .22 -6436 90.39 -16 65 97 . 25 Vn vay 26 83 3. 32 2 6 25 3 . 25 25 38 3.16 -58 97.84 -87 96.69 VCSH 78066 96.68 780 05 96. 75 77896 96.84 -61 99. 92 -109 99.86 Tng...
- 87
- 2,267
- 10
Đánh giá của khách hàng về hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery tại thị trường Hà Nội
... 3.00 1 .27 40 47901 73 1.00 4.00 2. 0 822 7 022 5 73 1.00 4.00 2. 123 3 6 65 52 73 1.00 5. 00 2. 4 52 1 81 720 73 1.00 4.00 1.9 726 744 85 73 1.00 4.00 2. 3 151 724 12 73 1.00 4.00 2. 9041 69 050 73 1.00 4.00 1. 958 9 ... da dang 16 15 12 45 11 11 30 19 18 44 12 25 45 13 15 30 16 24 44 12 25 45 17 11 30 18 17 44 Cach trung bay sp khoa hoc 25 10 45 18 30 12 27 44 Khuyen mai hap dan 13 26 45 12 15 30 20 19 0 44 Nhan ... 3 % 2, 9 23 ,5 4,4 4,4 10,3 Dong y S.Lg 39 44 39 38 46 23 % 57 ,4 64,7 57 ,4 55 ,9 67,6 33,8 Khong co y kien S.Lg % 11 16 ,2 8,8 24 35, 3 26 38,4 17 25 29 42, 7 Khong dong y S.Lg % 16 23 ,5 3 1,3 5, 9...
- 31
- 1,509
- 9
Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ
... TUỔI KHÁCH HÀNG % 57 .33 60 50 40 30 19.33 20 12 11.33 10 < 18 tuổi 18 - 30 tuổi 30 - 45 tuổi > 45 tuổi II Nội dung kết nghiên cứu NGHỀ NGHIỆP KHÁCH HÀNG % 35 32 29 30 25 20 15 13 10 5 Nghỉ hưu nội ... Sphericity df Sig 0.871 24 52 . 57 5 23 1 0.000 II Nội dung, kết nghiên cứu MA TRẬN XOAY CỦA CÁC NHÂN TỐ KHI TIẾN HÀNH EFA LẦN F1 F2 II Nội dung, kết nghiên cứu II MA TRẬN XOAY CỦA CÁC NHÂN TỐ KHI TIẾN HÀNH ... 15/ 03 /20 13 đến ngày 05/ 04 /20 13 Chọn mẫu I Xác định quy mô mẫu Số mẫu cần điều tra (N) = Số biến định lượng x = 24 x = 120 (khách hàng) Tổng số phiếu điều tra phát ra: 170 Dự kiến thu nhất: 150 ...
- 37
- 730
- 4
Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ
... TUỔI KHÁCH HÀNG % 57 .33 60 50 40 30 19.33 20 12 11.33 10 >18 tuổi 18 - 30 tuổi 30 - 45 tuổi > 45 tuổi III Nội dung kết nghiên cứu NGHỀ NGHIỆP KHÁCH HÀNG % 35 32 29 30 25 20 15 13 10 5 Nghỉ hưu ... 24 52 . 57 5 23 1 0.000 Nội dung kết nghiên cứu III MA TRẬN XOAY CỦA CÁC NHÂN TỐ KHI TIẾN HÀNH EFA LẦN F1 F2 Nội dung kết nghiên cứu III MA TRẬN XOAY CỦA CÁC NHÂN TỐ KHI TIẾN HÀNH EFA LẦN F3 F4 F5 ... III Nội dung kết nghiên cứu Nhân tố Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng Sự khác biệt đánh giá nhóm khách hàng III Nội dung kết nghiên cứu Nhân tố Nhân viên chăm sóc khách hàng Kiểm định Dấu hạng Wilcoxon...
- 39
- 449
- 0
báo cáo về tình hình sử dụng game mobile và đánh giá của khách hàng về dịch vụ hiện tại. đánh giá tiềm năng thị trường game mobile. tháng 2 2013
... họ 25 % 350 300 25 0 20 0 150 100 50 < 25 % 25 % - 50 % 50 % - 75% 75% -100% 16 2/ 1 /20 13 11 Nguồn cập nhật game Theo kết điều tra, phần lớn đáp viên cập nhật game từ forum, website ( 32% ) App Store (27 %) ... chung nhóm tuổi nhiều khác biệt tiêu chí lựa chọn game, đồ họa đẹp nội dung hấp dẫn tiêu chí quan trọng 300 25 0 24 2 23 3 21 1 20 0 150 150 100 89 82 81 65 63 50 21 2 2 Từ 18 đến 25 Từ 26 đến 35 Từ ... thao Game giải đố, giáo dục Game âm nhạc Game khác 20 % Từ 18 đến 25 181 94 129 20 90 163 35 10 40% Từ 26 đến 35 60 26 27 25 64 18 60% 80% Từ 36 đến 45 0 0 100% Trên 45 0 0 23 2/ 1 /20 13 Độ tuổi tiêu...
- 37
- 1,332
- 1
tiểu luận môn marketing dịch vụ đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ của hệ thống cửa hàng tiện lợi b’smart tại khu vụ tp. hồ chí minh
... Cửa hàng 10 Cửa hàng 19 Cửa hàng 32 Cửa hàng 40 QUẬN Cửa hàng 48 Cửa hàng 66 Cửa hàng 70 Cửa hàng 72 Cửa hàng 21 QUẬN Cửa hàng 25 QUẬN Cửa hàng Cửa hàng 53 NHÓM Số điện thoại (08)3 920 1 157 32 Nguyễn ... Cửa hàng 42 Cửa hàng 45 Cửa hàng 57 Cửa hàng 62 Cửa hàng 64 QUẬN BÌNH THẠNH Cửa hàng Cửa hàng 15 Cửa hàng 31 Cửa hàng 34 Cửa hàng 46 Cửa hàng 54 Cửa hàng 65 NHÓM Số điện thoại (08)39483930 12 - ... cửa hàng tiện lợi B’s mart thường nằm khoảng từ 12 – 25 tuổi, 25 tuổi Bảng 4.8: Thống kê quan hệ nhóm tuổi cửa hàng sử dụng Nhóm tuổi Dưới 12 tuổi 12- 18 tuổi Column 18 - 25 tuổi Column Trên 25 tuổi...
- 77
- 2,725
- 21
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại nhà hàng nam châu hội quán thuộc công ty cổ phần du lịch huế(2)
... phòng Tài vụ, nhân cung cấp Số liệu sơ cấp: điều tra vấn khách hàng thông qua bảng câu hỏi - Các loại thông tin thu thập: nhận xét, đánh giá khách hàng yếu tố như: uy tín nhà hàng; mức độ đáp ... cứu: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn học đánh giá chất lượng dịch vụ - Phân tích đánh giá dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Nam Châu Hội Quán qua ý kiến khách hàng số liệu - Xác định yếu tố ảnh ... tranh nhà hàng thương trường Nam Châu Hội Quán nhà hàng tiêu biểu việc cung cấp dịch vụ tiệc cưới cho khách hàng địa bàn thành phố Huế việc tiến hành thu thập ý kiến đánh giá khách hàng nhằm...
- 5
- 429
- 3
một số giải pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu của Viettel dựa trên đánh giá của khách hàng mục tiêu
... PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ MẠNG VIỄN THÔNG VIETTEL Top of Form Vui lòng cho biết bạn độ tuổi: • Từ 16 đến 25 tuổi • Từ 26 đến 35 tuổi • Từ 35 đến 55 tuổi • Trên 55 tuổi Vui lòng cho biết ... chất lượng mạng tốt, chăm sóc khách hàng tốt… Như vậy, nhắc tới Viettel người tiêu dùng thường để ý tới giá cước đánh giá cao yếu tố chất lượng mạng tốt, chăm sóc khách hàng tốt nhiều khuyến ... hai – đánh giá giá trị thương hiệu từ góc độ người tiêu dùng (customer – based brand equity) cụ thể đánh giá giá trị thương hiệu dựa vào cảm nhận khách hàng mục tiêu Viettel Các thành tố giá trị...
- 37
- 1,898
- 21
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
... nghia 19 92 19 92 16 52 2 9 820 7 nu 1 653 478078 nu 19 92 1991 1990 1990 1990 1990 1989 19 92 19 92 1990 1990 1990 9 853 58770 1674 651 853 1689 922 028 974448179 123 4838686 98 450 6069 98 357 6 622 988479 656 16 751 76133 ... 127 27 656 33 nu 93689 858 1 nu 988 421 463 nam 19 92 1990 1989 1988 19 92 1991 1688789 423 1688 123 464 946 751 554 1 656 121 5 02 1646 121 421 129 9179688 nu nu nu nam nu nam 19 92 1991 1991 19 92 19 92 16497787 95 ... Valid 2. 2 4.4 2. 3 4.7 2. 3 7.0 5. 1 5. 5 12. 5 11 8.1 8.6 21 .1 5] 29 21 .3 22 .7 43.8 23 16.9 18.0 61.7 20 14.7 15. 6 77.3 12 8.8 9.4 86.7 11 8.1 8.6 95. 3 100.0 10 Missing System 4.7 94.1 100.0 5. 9 136...
- 35
- 2,058
- 14
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
... 19 92 19 92 19 92 19 92 166 721 38 85 169976 9 25 16 52 2 9 820 7 1 653 478078 nu nu nu nu 19 92 1991 1990 1990 1990 1990 1989 19 92 19 92 1990 1990 1990 9 853 58770 1674 651 853 1689 922 028 974448179 123 4838686 98 450 6069 ... 1689 951 039 168996 455 3 97 956 67 62 97 928 1943 973 951 807 98 35 721 0 973446 423 nu nu nu nu nu nu nu nu 1990 1990 1989 1990 1991 1989 1990 1989 904 8 25 9 05 1689 923 8 45 1689 924 027 9733 428 56 167 826 7 751 1674 659 322 ... 37( 12. 5% ) 9000 1 (2. 2%) 10000 15( 32. 6%) 11000 1 (2. 2%) 120 00 3(6 .5% ) j .Đánh giá khách hàng mức giá sản phẩm Dr.Thanh Số người Tỉ lệ Đắt 22 47.8% Bình thường 24 52 . 2% Rẻ 0% k.Sự hài lòng khách hàng...
- 35
- 885
- 0
chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng ở Long Xuyên qua đánh giá của khách hàng
... 3.439 059 1 92 601 048 091 -.1 32 228 58 5 048 087 -. 126 22 1 1 92 51 7 057 087 -.1 15 22 9 4 95 057 083 -.108 22 1 1 92 890 013 0 92 -.168 193 879 013 083 -.1 52 177 1 92 891 0 12 084 -. 154 177 137 80 .26 7 Equal ... 50 Học vấn THCS THPT Đại học Thu nhập (triệu)
- 62
- 600
- 1
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo hành xe honda của công ty nam thành
... tin nhân viên với khách hàng Các khía cạnh đảm bảo bao gồm yếu tố sau: khả thực dịch vụ, tác phong lịch sự, tôn trọng khách hàng, kỹ giao tiếp tốt với khách hàng, lòng nhiệt tâm phục vụ khách hàng ... Thông tin đến khách hàng Khoảng cách3 Sự chuyển đổi nhận thức thành tiêu chí chất lượng cụ thể Khoảng cách1 Khoảng cách2 Nhận thức nhà quản lý kỳ vọng khách hàng Hình 2. 1.4 Mô hình khoảng cách chất ... với khách hàng. Đó cam kết cung cấp dịch vụ hạn, cách lỗi Sự phản hồi/ đáp ứng: sẳn sàng giúp đỡ khách hàng cung cấp dịch vụ cách kịp thời Để khách hàng chờ lâu với lý không rõ rang tạo cho khách...
- 8
- 1,910
- 35
đánh giá của khách hàng tại thành phố long xuyên về chất lượng bia tiger
... nhận chứng Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 90 02: 1994 nhà máy bia giới công nhận đạt tiêu chuẩn Quản lý Chất lượng ISO 9001: 20 00 Gần nhất, VBL vinh dự đón nhận chứng ISO 22 000 :20 05 An toàn thực ... sản phẩ m của đố i thủ ca ̣nh tranh ̣ 2. 1.3 Thiế t kê sản phẩ m: Là quá trinh thiế t kê hiể u dáng và chức của sản phẩ m Thiế t kê tố sẽ ̀ làm tăng cả vẻ đep và tính ... của khách hàng ta ̣i Thành phố Long Xuyên về chấ t lượng Bia Tiger 1 .5 Kê t cấ u đề tài nghiên cưu: ́ Kê t cấ u đề tài gồ m chương - Chương 1: Giới thiêu về sở hinh thành...
- 9
- 404
- 4
Phân tích ý kiến đánh giá của khách hàng đối với hoạt động của trung tâm bảo hành – công ty TNHH TM & DV tin học nhật huy
... gián tiếp Lao động trực tiếp 45 Tỷ trọng (%) 100 31 14 68,89 31,11 33 15 68, 75 31 , 25 35 15 70 30 6, 45 7,14 6,06 22 15 17,78 48,89 33,33 25 15 16,67 52 , 08 30, 85 15 20 15 30 40 30 13,64 87 ,5 -20 ... ĐVT 20 07 20 08 20 09 Tổng doanh thu Tr.đ 19.838 20 .21 7 21 . 928 378, 95 1,91 1.710 8,46 Tổng chi phí Tr.đ 19.7 72 20.0 92 21.840 320 1, 62 1.748 8,7 Tr.đ 68 ,27 1 25 ,50 88,13 57 ,23 83,84 - 37,37 - 29 ,78 ... 20 09 20 08 /20 07 +/% 20 09 /20 08 +/% 16.467 4.1 42 31,8 - 698 - 4,1 1.664 5. 989 5. 891 4. 3 25 26 0 - 98 - 1,64 11. 359 11.176 10 .57 6 - 183 - 1,6 - 600 - 5, 37 Theo nguồn hình thành Vốn chủ sỡ hữu 3.932...
- 33
- 708
- 0
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK
... sát Giá trị nhỏ Giá trị lớn Giá trị Trung bình Độ lệch chuẩn F1 144 1. 75 5.00 3.41 32 0.64391 F2 144 1 .50 5. 00 3. 423 6 0. 757 99 F3 144 2. 00 5. 00 3.4074 0. 651 87 F4 144 1.00 5. 00 3.60 42 0.7 45 32 F5 144 ... 10. 42 4.3 02 3 95 728 an toàn gửi tiền NH 10.34 3. 751 618 59 0 10.44 3.6 32 59 1 6 05 Có nhiều chương trình chăm sóc KH 6. 72 1. 827 57 4 616 NV quan tâm đến KH 6.76 1. 850 638 54 1 6.97 2. 111 454 756 NH ... tên nhân tố GIÁ + Nhân tố tập hợp biến: Nhân viên NH nhiệt tình, ân cần vui vẻ với khách hàng, NH quan tâm đến yêu cầu cá nhân bạn, Nhân viên NH lắng nghe bạn Đặt tên nhân tố MỨC ĐỘ ĐỒNG CẢM + Nhân...
- 24
- 774
- 1
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Trà thảo mộc Dr. Thanh của Tân Hiệp Phát
... 477 4 95 4 25 396 29 2 363 477 1.000 57 7 20 3 431 180 26 7 4 95 577 1.000 21 4 4 92 284 27 2 4 25 20 3 21 4 1.000 4 02 436 4 32 396 431 4 92 4 02 1.000 496 426 29 2 180 28 4 436 496 1.000 410 363 26 7 27 2 4 32 426 ... 3.434 42. 928 42. 928 3.434 42. 928 42. 928 2. 413 30.1 65 30.1 65 1.317 16.461 59 .389 1.317 16.461 59 .389 2. 338 29 .22 4 59 .389 784 9.7 95 69.184 686 8 .5 72 77. 755 52 5 6 .55 9 84.314 Trang 41 Bài tập nhóm ... 38. 057 38. 057 4.186 38. 057 38. 057 2. 9 52 26.836 26 .836 1.343 12. 211 50 .26 8 1.343 12. 211 50 .26 8 2. 57 8 23 .4 32 50 .26 8 Trang 37 Bài tập nhóm môn Phương pháp nghiên cứu khoa học 996 9. 059 59 . 327 828 ...
- 68
- 1,308
- 5
ĐIỀU TRA VỊ THẾ CẠNH TRANH SẢN PHẨM BÁNH MÌ ĐÓNG GÓI CÓ NHÃN HIỆU QUA ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ĐỀ XUẤT CÁC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
... Tổng 15 Chỉ tiêu HN KD PN AB Hạng điểm 23 3 121 1 92 211 12 37 25 13 4 62 3 82 Mq 51 ,67% 27 ,23 % 13, 62% 7,48% 100% Điểm số 49 26 3 111 44 467 47 26 9 96 59 471 36 52 3 23 0 1 02 891 Mq 1. 926 3. 654 963 52 9 ... 2. 673 1.944 12 11 11 12 2.673 1. 458 2. 673 1.701 1.944 100% 100% 100% 100% 100% 10 11 Tổng 85 1 .21 5 1.944 1.701 1 .21 5 2. 187 1.944 20 . 655 1 .21 5 1.944 1.701 1 .21 5 2. 187 1.944 20 . 655 100% 100% 100% ... 54 ,73% 100% Tuổi< 15 Tuổi 15- 30 Tuổi 31-60 Tuổi >60 9,88% 7, 82% 17,70% 16,87% 26 ,34% 43 ,21 % 16,87% 18, 52 % 35, 39% 1, 65% 2, 06% 3,71% Bảng 3.10: Thống kê số liệu điều tra nghề nghiệp khách hàng Nghề nghiệp...
- 15
- 792
- 1
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25